Руководители среднего звена - Middle management

Руководители среднего звена промежуточный управление уровень иерархическая организация что подчиняется Исполнительная дирекция и отвечает за "руководство командой" линейные менеджеры и / или «специализированные» линейные менеджеры. Менеджмент среднего звена косвенно (через линейное руководство) несет ответственность за эффективность и производительность младшего персонала.[1]

В отличие от линейного менеджмента, менеджмент среднего звена считается старшим (или полу-исполнительный ) в должности менеджеры среднего звена уполномочены говорить и действовать от имени организации перед линейными руководителями, младшим персоналом и клиентами.

С 20 века менеджмент среднего звена сократился в компаниях и организациях в результате реорганизации и аутсорсинга. Такие изменения включают сокращение, отсрочка и аутсорсинг. Эти изменения вносятся с целью снизить затраты и сделать организацию более плоской, что, в свою очередь, увеличивает ответственность и гибкость сотрудников. Во многих случаях удаление менеджер среднего звена уровень привел к снижению производительности линейного руководителя, поскольку старшие менеджеры не было времени на мониторинг, управление или повышение эффективности линейного руководителя. С 2010 года многие организации восстановили роль менеджера среднего звена для решения этой проблемы.[2]

Роль в организации

Функции менеджера среднего звена

Менеджер среднего звена - это связующее звено между руководство и нижние (младшие) уровни организации. Благодаря вовлечению в повседневное ведение бизнеса менеджеры среднего звена имеют возможность сообщать ценную информацию и предложения изнутри организации.[3] Более того, менеджер среднего звена - это канал коммуникации внутри организации, поскольку он передает основные решения руководителей и основные цели организации сотрудникам более низкого уровня. Это способствует лучшей координации между работниками и делает компанию более сплоченной.[4]

Основная обязанность менеджера среднего звена - максимально эффективно реализовать стратегию, разработанную на высшем уровне. Для достижения поставленных целей менеджер может скорректировать и интерпретировать первоначальный план.[5] Остальные функции можно разделить на три основные категории:[6]

  • Технический

Менеджеры среднего звена несут ответственность за содействие любым изменениям, необходимым в организации, и за создание эффективной рабочей среды. Они управляют повседневными процедурами, следят за производительностью и следят за тем, чтобы все было сделано в соответствии с потребностями организации.[7]

  • Человеческие ресурсы

Одна из важнейших функций менеджера среднего звена - мотивировать, руководить и вдохновлять своих подчиненных. Это также включает создание команды и поддержку любого члена команды, когда это необходимо.

  • Стратегический

Стратегические функции включают анализ подчиненной группы с точки зрения производительности и финансовой эффективности, создание стратегии улучшения текущей ситуации и предоставление отчетов исполнительному руководству в форме посещения заседания совета директоров или обсуждения.

Компетенции

Ряд компетенций, необходимых для того, чтобы стать эффективным менеджером среднего звена.

  • Лидерство. Самая важная компетенция, состоящая из множества навыков. Как прирожденный лидер, менеджеры среднего звена должны обладать навыками понимания и убеждения. Они должны быть способны мотивировать, влиять и направлять своих подчиненных, становиться для них образцом для подражания, демонстрировать качество и уровень рабочего вклада, необходимого для организации, и участвовать в непрерывном саморазвитии и обучении.[7][8]
  • Принимать решение. Умение быстро решать проблемы, принимать решения под давлением и нести ответственность за результат.
  • Творчество и видение. Менеджеры должны иметь четкое видение реализации стратегии и творчески подходить к преодолению возможных трудностей.[6]
  • Управление производительностью. Включает в себя эффективное управление производительностью подчиненных и, в частности, линейных менеджеров, путем постановки для них четких и измеримых целей и обучения. Менеджеры среднего звена также должны обладать навыками представления, убеждения и влияния на людей.[нужна цитата ]

Средний менеджер против линейного менеджера

Должность среднего менеджмента часто ошибочно описывается как аналогичная непосредственное руководство один. Однако есть некоторые отличия:[6]

  • Менеджер среднего звена - это полу-исполнительная должность - линейные менеджеры повышаются до менеджеров среднего звена. Таким образом, менеджеры среднего звена получают большую зарплату, льготы и более близкое положение к совету директоров.
  • Система подчинения - линейные менеджеры подчиняются менеджерам среднего звена. Менеджеры среднего звена отвечают за большие команды и не могут контролировать производительность каждого отдельного человека. Таким образом, прямой или линейный менеджер измеряет эффективность команды и отчитывается перед менеджером среднего звена.
  • Набор обязанностей - в отличие от линейных менеджеров, у которых есть четкий порядок работы и круг обязанностей, у менеджеров среднего звена есть только целевые цели. Путь достижения этих целей определяется менеджером самостоятельно.

Критика

Роль среднего менеджмента подвергается ряду критических замечаний. Эта позиция часто рассматривается как ненужная, и менеджеров среднего звена обвиняют в том, что они мешают организации полностью реализовать свой потенциал и используют влияние в своих целях.

Влияние

Менеджмент среднего звена часто обвиняют в слишком большом влиянии. Их центральное положение в организации позволяет влиять на стратегию и действия «как вверх, так и вниз».[5] Предоставляя информацию руководящему звену, менеджеры среднего звена интерпретируют ее субъективно и могут навязывать ее своим собственным мнением и оценкой.[9] Кроме того, близость к залу заседаний позволяет менеджеру продвигать свои собственные интересы путем «синтеза» информации и представления данных с определенной стратегической точки зрения.[10] Такой же уровень влияния может быть использован менеджером среднего звена по отношению к подчиненным. Руководствуясь соображениями сохранения репутации, усиления власти и влияния, менеджер среднего звена может представить основные стратегические решения компании в легкой и выгодной форме для своих замыслов.[11]

Сопротивление

Нежелание менеджеров среднего звена терять контроль над своими командами и удовлетворение урегулированной ситуацией может привести к их сопротивлению любым изменениям в стратегии или направлении деятельности организации. Обычно сопротивление не принимает агрессивных форм, таких как отказ от выполнения задач или неприкрытая конфронтация, а приводит к отсутствию поддержки и стремлению передать только те задачи, влияние которых четко видно высшему руководству.[12] Это создает препятствия для роста компании и отстает от рабочего процесса в целом.

Необходимость

Под вопросом общая необходимость менеджеров среднего звена в организации. Их называют слишком дорогостоящими, неэффективными и постоянно неэффективными сотрудниками. Было заявлено[кем? ] что менеджеры среднего звена не выполняют свои основные обязанности по эффективному связыванию организации и отчетности, что приводит к блокировке связи между разными уровнями персонала.[13] Таким образом, поскольку быстрый рост глобализации оказывает давление на бизнес с точки зрения экономической эффективности и скорости потока информации внутри организации, менеджмент среднего звена делает компании менее гибкими и конкурентоспособными.[14]

Будущее

Развитие информационные технологии позволил увеличить объем контроля и снизить потребность в менеджменте среднего звена. Более того, все больше и больше современных организаций становятся более плоскими и сокращаются в погоне за гибкостью, более высокой конкурентоспособностью и инновациями. По словам Дэвида Уильямса, плоские организации способствуют большему взаимодействию и повышению эффективности рабочих.[15] В результате многие организации реструктурируются, менеджмент среднего звена сокращается, а их роли считаются устаревшими и ненужными.

В то же время по-прежнему существует потребность в менеджере среднего звена в качестве сотрудника, и они продолжают играть значительную роль в организациях, в частности, в определении общей стратегии и целей.[16] Изменения на мировом рынке заставили их стать более гибкими, стрессоустойчивыми, приобрести новые навыки.

Рекомендации

  1. ^ Танцуй, Энтони (2019). Прагматическое введение в менеджмент среднего звена. Amazon: eBookit. С. 8–14. КАК В  B07L4D3QB9.
  2. ^ Танцуй, Энтони (2016). "Linkedin". Вызвало ли выравнивание организационных структур и увольнение менеджеров среднего звена проблему производительности труда в Великобритании? Несомненно!. Получено 3 сентября 2019.
  3. ^ Ликерт, Р. (1961). Новые модели управления. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
  4. ^ Барнард, Честер I. (1973). Функции исполнительной власти. Лондон: Издательство Оксфордского университета.
  5. ^ а б Floyd, S.W .; Вулдридж, Б. (1992). «Вовлечение среднего менеджмента в стратегию и ее связь со стратегическим типом: исследовательская записка». Журнал стратегического управления. 13 (S1): 153–167. Дои:10.1002 / smj.4250131012.
  6. ^ а б c Танцуй, Энтони (2011). «Неоднозначность роли среднего менеджмента» (PDF). www.managerperformance.co.uk. Менеджер производительности. Архивировано из оригинал (PDF) 26 ноября 2013 г.. Получено 21 октября 2014.
  7. ^ а б Чжан, Анн Ян; Цуй, Энн С .; Сонг, Линда Дживен; Ли, Чаопин; Цзя, Ляндин (2008). «Как я могу доверять тебе? Отношения сотрудника и организации, супервизия и доверие среднего менеджера к организации». Управление человеческими ресурсами. 47 (1): 111–132. Дои:10.1002 / ч.20200.
  8. ^ Rouleau, L .; Балогун, Дж. (2011). «Менеджеры среднего звена, стратегическое мышление и дискурсивная компетентность» (PDF). Журнал управленческих исследований. 48 (5): 953–983. Дои:10.1111 / j.1467-6486.2010.00941.x.
  9. ^ Ranson, S .; Hinings, B .; Гринвуд, Р. (1980). «Структурирование организационных структур». Административная наука ежеквартально. 25 (1): 1–17. Дои:10.2307/2392223. JSTOR  2392223.
  10. ^ Dutton, J.E .; Дункан, Р. Б. (1987). «Влияние процесса стратегического планирования на стратегические изменения». Журнал стратегического управления. 8 (2): 103–116. Дои:10.1002 / smj.4250080202.
  11. ^ Флойд, Стивен У .; Вулдридж, Билл (1997). «Стратегическое влияние среднего менеджмента и организационная эффективность». Журнал управленческих исследований. 3 (34): 466–482. Дои:10.1111/1467-6486.00059.
  12. ^ Connors, J. L .; Ромберг, Т.А. (1991). «Менеджмент среднего звена и контроль качества: стратегии борьбы с обструкционизмом». Человеческая организация. 50: 61–65. Дои:10.17730 / humo.50.1.2w81h2l600260704.
  13. ^ Scarbrough, H .; Баррелл, Г. (1996). Clegg, S .; Палмер, Г. (ред.). «Приходит топорщик: меняющиеся роли и знания менеджеров среднего звена». Политика управленческих знаний.
  14. ^ Допсон, С .; Стюарт, Р. (1993). «Информационные технологии, организационная реструктуризация и будущее среднего менеджмента». Новые технологии, работа и занятость. 1 (8): 10–20.
  15. ^ Уильямс, Дэвид. «Конец менеджеров среднего звена (и почему их никогда не пропустят)». forbes.com. Получено 26 октября 2014.
  16. ^ Балогун, Дж (2003). «От обвинения середины к использованию ее потенциала: создание посредников изменений». Британский журнал менеджмента. 14 (1): 69–83. Дои:10.1111/1467-8551.00266.

внешняя ссылка