Пациент - Patient

Относительно состояния см. Терпение. Для использования в других целях см. Пациент (значения).

А пациент любой получатель здравоохранение услуги, выполняемые медицинские работники. Пациент чаще всего больной или же пострадавший и нуждается в лечение по врач, медсестра, психолог, зубной врач, ветеринар, или другой медицинская организация.

Этимология

Слово пациент изначально означало «страдающий». Это английское существительное происходит от латинский слово терпеливые, то настоящее причастие из депонентный глагол, дворик, что означает «Я страдаю» и сродни Греческий глагол πάσχειν (= Пасхеин, страдать) и родственное ему существительное πάθος (= пафос ).

Амбулаторные и стационарные пациенты

Регистратор амбулаторно

An амбулаторный (или же амбулаторный) - это пациент, который посещает больницу и не планирует оставаться в больнице дольше продолжительности визита. Даже если пациент не будет официально принят с пометкой в ​​качестве амбулаторного пациента, его посещение все равно будет зарегистрировано, и поставщик, как правило, предоставит записку с объяснением причины посещение, тесты или же процедура /хирургия, который должен включать имена и должности участвующего персонала, имя пациента и Дата рождения, подпись информированное согласие, расчетное время до и после выхода на история и экзамен (до и после), любые анестезия, лекарства или будущее лечение планы и предполагаемое время увольнять отсутствует (далее) осложнения. Такое лечение называется амбулаторная помощь. Иногда операция проводится без формальной госпитализации или ночевки, и это называется амбулаторная хирургия или же "дневная хирургия ", который имеет множество преимуществ, включая снижение затрат на здравоохранение, сокращение количества медикамент назначают и более эффективно используют время врача или хирурга. Амбулаторное хирургическое вмешательство лучше всего подходит для более здоровых пациентов, подвергающихся незначительным или промежуточным процедурам (ограничено урологический, офтальмологический, или же ухо, нос и горло процедуры и процедуры, предполагающие поверхностное кожа и конечности). Больше процедур выполняется в врач хирург офис, названный офисная хирургия, а не в больнице операционная комната.

An стационарный (или же стационарный), с другой стороны, "разрешается" оставаться в больнице на ночь или на неопределенное время, обычно несколько дней или недель, хотя в некоторых крайних случаях, например, при кома или же стойкое вегетативное состояние пациенты могут оставаться в больницах годами, иногда до самой смерти. Такое лечение называется стационарное лечение. При поступлении в больницу необходимо предъявить примечание о поступлении. Официально выписка из больницы называется увольнять, и включает соответствующий выписка.

Неправильный диагноз является ведущей причиной медицинская ошибка в амбулаторных условиях. Когда США Институт медицины Новаторский отчет 1999 г., Человеку свойственно ошибаться, обнаружено, что ежегодно в США от предотвратимых медицинских ошибок умирают до 98000 пациентов больниц,[1] первые усилия были сосредоточены на обеспечении безопасности стационарных пациентов.[2] В то время как усилия по обеспечению безопасности пациентов на протяжении более десяти лет были сосредоточены на условиях стационара в больницах, врачебные ошибки еще более вероятны. кабинет врача или поликлинику или центр.

Дневной пациент

А дневной пациент или же (дневной стационар) - это пациент, который пользуется полным спектром услуг больницы или клиники, но не должен оставаться на ночь. Этот термин первоначально использовался службами психиатрических больниц, использующими этот тип пациентов для ухода за людьми, нуждающимися в поддержке для перехода от стационарного лечения к амбулаторному. Однако этот термин теперь также широко используется для людей, посещающих больницы для дневная хирургия.

Альтернатива терминология

Из-за таких проблем, как достоинство, права человека и политкорректность термин «пациент» не всегда используется для обозначения человека, получающего медицинскую помощь. Другие термины, которые иногда используются, включают потребитель здоровья, потребитель здравоохранения, покупатель или же клиент. Однако такая терминология может быть оскорбительной для тех, кто пользуется услугами общественного здравоохранения, поскольку подразумевает деловые отношения.

В Ветеринария, то клиент является владельцем или опекуном пациента. Они могут использоваться государственными учреждениями, страховыми компаниями, группами пациентов или учреждениями здравоохранения. Лица, которые использовали или использовали психиатрический службы могут также называть себя потребители, пользователи или выжившие.

В дома престарелых и вспомогательное проживание объекты, срок резидент обычно используется вместо пациент,[3] но сотрудники такого учреждения часто используют термин пациент в отношении жителей. Точно так же получающие домашнее здравоохранение называются клиенты.

Здравоохранение, ориентированное на пациента

В отношения врача и пациента иногда характеризовалось как заглушение голоса пациентов.[4] В настоящее время широко распространено мнение о том, что ставить пациентов в центр здравоохранения[5] попытка предоставить пациентам последовательное, информативное и уважительное обслуживание улучшит как результаты, так и удовлетворенность пациентов.[6]

Когда пациенты не находятся в центре здравоохранения, когда институциональные процедуры и цели затмевают местные проблемы, тогда возможно пренебрежение пациентом.[7] Инциденты, такие как Скандал с больницей Стаффорда, Винтерборн Посмотреть жестокое обращение в больнице скандал и Скандал с Управлением здравоохранения ветеранов в 2014 году показали опасность установления приоритета контроля над расходами над опытом пациентов.[8] В ходе расследования этих и других скандалов системам здравоохранения было рекомендовано ставить во главу угла опыт пациентов, и особенно, чтобы сами пациенты были услышаны в медицинских учреждениях громко и четко.[9]

Есть много причин, по которым службы здравоохранения должны больше прислушиваться к пациентам. Пациенты проводят больше времени в сфере медицинских услуг, чем регулирующие органы или контролеры качества, и могут распознать такие проблемы, как задержки в обслуживании, плохая гигиена и плохое поведение.[10] Пациенты особенно хорошо выявляют мягкие проблемы, такие как отношение, общение и «пренебрежение заботой»,[7] которые трудно уловить с помощью институционального мониторинга.[11]

Один из важных способов, с помощью которого пациенты могут быть помещены в центр здравоохранения, - это сделать службы здравоохранения более открытыми в отношении жалоб пациентов.[12] Ежегодно сотни тысяч пациентов жалуются на оказанную им помощь, и эти жалобы содержат ценную информацию для любых медицинских служб, которые хотят узнать больше о пациентах и ​​улучшить их впечатления.[13]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Кон, Линда Т .; Корриган, Джанет М .; Дональдсон, Молла С., ред. (2000). Человек ошибаться: создание более безопасной системы здравоохранения. Вашингтон, округ Колумбия: National Academy Press. ISBN  0-309-06837-1.
  2. ^ Бейтс, Дэвид В .; Сингх, Хардип (ноябрь 2018 г.). «Два десятилетия спустя: оценка прогресса и новые приоритеты в области безопасности пациентов». По вопросам здравоохранения. 37 (11): 1736–1743. Дои:10.1377 / hlthaff.2018.0738.
  3. ^ Американский Красный Крест (1993). Основы ухода. Сент-Луис: Мосби Лайфлайн. ISBN  978-0801665158.
  4. ^ Кларк, Джек А .; Мишлер, Эллиот Г. (сентябрь 1992 г.). «Рассмотрение историй пациентов: переосмысление клинической задачи». Социология здоровья и болезни. 14 (3): 344–372. Дои:10.1111 / 1467-9566.ep11357498.
  5. ^ Стюарт, М. (24 февраля 2001 г.). «К глобальному определению ухода, ориентированного на пациента». BMJ. 322 (7284): 444–5. Дои:10.1136 / bmj.322.7284.444. ЧВК  1119673. PMID  11222407.
  6. ^ Frampton, Susan B .; Гуастелло, Сара; Хой, Либби; Нейлор, Мэри; Шеридан, Сью; Джонстон-Флис, Мишель (31 января 2017 г.). «Использование доказательств и опыта для изменения культуры: руководящие принципы оказания помощи пациентам и их семье». Перспективы ДН. 7 (1). Дои:10.31478 / 201701f.
  7. ^ а б Читатель, TW; Гиллеспи, А (30 апреля 2013 г.). «Пренебрежение пациентами в учреждениях здравоохранения: систематический обзор и концептуальная модель». BMC Health Serv Res. 13: 156. Дои:10.1186/1472-6963-13-156. ЧВК  3660245. PMID  23631468.
  8. ^ Блоче, MG (17 марта 2016 г.). «Скандал как контрольное событие - признание скрытых компромиссов между стоимостью и качеством». N Engl J Med. 374 (11): 1001–3. Дои:10.1056 / NEJMp1502629. PMID  26981930.
  9. ^ Отчет Доверительного общественного опроса Фонда NHS Среднего Стаффордшира: Краткое содержание. Лондон: Канцелярский офис. 6 февраля 2013 г. ISBN  9780102981476. Получено 23 июн 2020.
  10. ^ Weingart, SN; Пагович, О; Пески, ДЗ; Ли, JM; Аронсон, доктор медицины; Дэвис, РБ; Филлипс, РС; Бейтс, DW (апрель 2006 г.). «Качество обслуживания в медицинском отделении по сообщениям пациентов». Int J Qual Health Care. 18 (2): 95–101. Дои:10.1093 / intqhc / mzi087. PMID  16282334.
  11. ^ Левцион-Корах, О; Франкель, А; Alcalai, H; Кеохан, К; Орав, Дж; Грейдон-Бейкер, Э; Барнс, Дж; Гордон, К; Puopulo, AL; Томов Э.И.; Сато, L; Бейтс, DW (сентябрь 2010 г.). «Объединение данных об инцидентах из пяти систем отчетности для оценки безопасности пациентов: понимание слона». Jt Comm J Qual Безопасность пациента. 36 (9): 402–10. Дои:10.1016 / с1553-7250 (10) 36059-4. PMID  20873673.
  12. ^ Бервик, Дональд М. (январь 2009 г.). «Что должно означать« ориентированность на пациента »: признания экстремиста». По вопросам здравоохранения. 28 (Приложение 1): w555 – w565. Дои:10.1377 / hlthaff.28.4.w555.
  13. ^ Читатель, TW; Гиллеспи, А; Робертс, Дж (август 2014 г.). «Жалобы пациентов в системах здравоохранения: систематический обзор и таксономия кодирования». BMJ Qual Saf. 23 (8): 678–89. Дои:10.1136 / bmjqs-2013-002437. ЧВК  4112446. PMID  24876289.

внешняя ссылка