Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей - How to Win Friends and Influence People - Wikipedia
Издание первое, 11-е издание (февраль 1937 г.) | |
Автор | Дейл Карнеги |
---|---|
Страна | Соединенные Штаты |
Язык | английский |
Предмет | Самопомощь |
Жанр | Нехудожественная литература |
Издатель | Саймон и Шустер (1936) |
Дата публикации | Октябрь 1936 г. |
Тип СМИ | Распечатать (Твердая обложка / мягкая обложка ) |
Страницы | 291 стр. |
ISBN | 1-4391-6734-6 |
OCLC | 40137494 |
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей это самопомощь книга написана Дейл Карнеги, изданный в 1936 году. По всему миру было продано более 30 миллионов копий, что сделало его одним из самые продаваемые книги всех времен.[1] В 2011 году он был номером 19 на Журнал Тайм's список 100 самых влиятельных книг.[2]
Карнеги проводил курсы бизнес-образования в Нью-Йорке с 1912 года.[3] В 1934 г. Леон Шимкин издательской фирмы Саймон и Шустер прошел один из 14-недельных курсов Карнеги по человеческим отношениям и публичным выступлениям;[3] впоследствии Шимкин убедил Карнеги позволить стенографистка делать заметки из курса, который нужно отредактировать для публикации. Первые пять тысяч экземпляров[3] книги продавались исключительно хорошо: только за первый год вышло 17 изданий.
В 1981 году было выпущено исправленное издание, содержащее обновленные формулировки и анекдоты.[4] В обновленном издании количество разделов уменьшено с шести до четырех, исключая разделы, посвященные действующим деловые письма и улучшение семейного удовлетворения.
Основные разделы и пункты
Эта статья содержит инструкции, советы или практические советы.Август 2020 г.) ( |
Двенадцать вещей, которые эта книга сделает для вас
- Вытащите вас из ментальной колеи, дайте новые мысли, новые видения, новые амбиции.
- Позволяет быстро и легко заводить друзей.
- Повышайте свою популярность.
- Помогите склонить людей к вашему образу мышления.
- Увеличьте свое влияние, свой престиж, свою способность добиваться целей.
- Позвольте вам завоевать новых клиентов, новых клиентов.
- Увеличьте свою доходность.
- Сделайте из вас лучшего продавца, лучшего руководителя.
- Помогите вам справиться с жалобами, избежать споров, сделать ваши человеческие контакты гладкими и приятными.
- Сделайте из вас лучшего оратора, более интересного собеседника.
- Сделайте так, чтобы принципы психологии можно было легко применять в повседневных контактах.
- Помогите вам вызвать энтузиазм среди ваших единомышленников.
Книга состоит из шести основных разделов. Основные принципы каждого раздела объясняются и цитируются ниже.[5]
Основные методы работы с людьми
- Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь. Человеческая природа не любит признавать вину. Когда людей критикуют или унижают, они редко реагируют хорошо и часто начинают защищаться и обижаться на своего критика. Чтобы хорошо обращаться с людьми, мы никогда не должны критиковать, осуждать или жаловаться, потому что это никогда не приведет к желаемому нами поведению.
- Выражайте искреннюю признательность. Признательность - один из самых мощных инструментов в мире. Под критикой люди редко будут работать на максимум своих возможностей, но честная оценка раскрывает все свои лучшие качества. Однако признание - это не просто лесть, она должна быть искренней, значимой и с любовью.
- Пробудите в собеседнике страстное желание. Чтобы получить то, что мы хотим от другого человека, мы должны забыть о нашей собственной точке зрения и начать смотреть на вещи с точки зрения других. Когда мы можем объединить наши желания с их желаниями, они захотят работать с нами, и мы сможем совместно достичь наших целей.
Шесть способов понравиться людям
- По-настоящему проявляйте интерес к другим людям. «Вы можете завести больше друзей за два месяца, если будете ими интересоваться, чем за два года, заинтересовав их вами».[6]:52 Единственный способ завести качественную и прочную дружбу - это научиться искренне интересоваться ими и их интересами.
- Улыбка. Счастье зависит не от внешних обстоятельств, а от внутреннего отношения. Улыбки можно дарить бесплатно, и у них есть удивительная способность заставлять других чувствовать себя прекрасно. Улыбайтесь во всем, что вы делаете.
- Помните, что имя человека для него - самый приятный и самый важный звук на любом языке. «Обычный человек больше интересуется своим именем, чем всеми другими именами в мире, вместе взятыми».[6]:73 Людям настолько нравятся свои имена, что они часто жертвуют большие суммы денег только на то, чтобы здание было названо своим именем. Мы можем заставить людей чувствовать себя ценными и важными, запоминая их имя.
- Быть хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе. Самый простой способ стать хорошим собеседником - это стать хорошим слушателем. Чтобы быть хорошим слушателем, мы должны действительно заботиться о том, что люди говорят. Часто люди не хотят развлекательного собеседника; им просто нужен кто-то, кто их выслушает.
- Говорите с точки зрения интересов другого человека. Королевский путь к сердцу человека - говорить о том, что он или она больше всего ценит. Если мы поговорим с людьми о том, что им интересно, они почувствуют, что их ценят, и будут ценить нас в ответ.
- Заставьте другого почувствовать себя важным - и сделайте это искренне. Золотое правило - относиться к другим людям так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам. Мы любим чувствовать себя важными, как и все остальные. Люди будут говорить с нами часами, если мы позволим им говорить о себе. Если мы сможем искренне и благодарно заставить людей почувствовать себя важными, мы завоюем всех друзей, о которых только могли мечтать.
Двенадцать способов побудить людей к вашему образу мышления
- Единственный способ добиться максимума в споре - избежать его. Когда мы с кем-то ссоримся, независимо от того, выиграем мы или проиграем, мы все равно проиграем. Другой человек будет чувствовать себя униженным или укрепленным и будет стремиться только укрепить свое положение. Мы должны стараться избегать споров, когда это возможно.
- Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говори «Ты ошибаешься». Мы никогда не должны открыто говорить людям, что они неправы. Это только обидит их и оскорбит их гордость. Никто не любит, когда его унижают; мы не должны быть такими тупыми.
- Если вы ошибаетесь, признайте это быстро и решительно. Всякий раз, когда мы ошибаемся, мы должны немедленно это признать. Когда мы сражаемся, мы никогда не получаем достаточно, но, уступая, мы часто получаем больше, чем ожидали. Когда мы признаем свою неправоту, люди доверяют нам и начинают сочувствовать нашему образу мышления.
- Начни по-дружески. «Капля меда может поймать больше мух, чем галлон желчи».[6]:143 Если мы начнем дружеское общение с другими, люди станут более восприимчивыми. Даже если мы сильно расстроены, мы должны проявлять дружелюбие, чтобы влиять на людей в соответствии с нашим образом мышления.
- Начните с вопросов, на которые собеседник ответит утвердительно. Не начинайте с подчеркивания аспектов, в которых мы отличаемся от другого человека. Начните с подчеркивания и продолжайте подчеркивать то, с чем мы согласны. Людей нужно начинать в позитивном направлении, и они часто будут охотно следовать за ними. Никогда не говорите кому-то, что он неправ, а лучше ведите его туда, куда мы хотели бы, чтобы он пошел с вопросами, на которые они ответят «да».
- Позвольте другому человеку много говорить. Людям не нравится слушать, как мы хвастаемся, им нравится самим говорить. Позвольте им рационализировать и обсудить идею, потому что она будет намного слаще для них во рту.
- Позвольте другому человеку почувствовать, что идея принадлежит ему. Людям по своей природе нравятся идеи, к которым они приходят сами по себе, больше, чем те, которые им преподносят на блюде. Идеи лучше всего реализовывать, позволяя другим думать, что они пришли к ним сами.
- Старайтесь честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека. Другие люди могут часто ошибаться, но мы не можем их осуждать. Мы должны стремиться понять их. Успех в общении с людьми требует сочувственного понимания точки зрения другого человека.
- С сочувствием относитесь к идеям и желаниям другого человека. Люди жаждут сочувствия. Они хотят, чтобы мы признали все, что они хотят и чувствуют. Если мы сможем сочувствовать другим, они тоже оценят нашу сторону и часто будут соглашаться с нашим образом мышления.
- Обращайтесь к более благородным мотивам. Каждому нравится быть славным в собственных глазах. Люди верят, что делают что-то из благородных и нравственно честных побуждений. Если мы можем апеллировать к благородным мотивам других, мы можем успешно убедить их следовать нашим идеям.
- Драматизируйте свои идеи. В этом быстро меняющемся мире недостаточно просто заявить правду. Истина должна быть яркой, интересной и драматичной. Телевидение делает это годами. Иногда идей недостаточно, и мы должны их драматизировать.
- Бросьте вызов. Больше всего людей мотивирует игра. Каждый хочет преуспеть и доказать свою состоятельность. Если мы хотим, чтобы кто-то что-то сделал, мы должны бросить им вызов, и они часто поднимаются, чтобы его решить.
Быть лидером: как изменить людей, не обижаясь и не вызывая негодования
- Начните с похвалы и искренней признательности. Люди будут делать что-то неохотно из-за критики и жесткого лидера, но они творят чудеса, когда их хвалят и ценит.
- Обращайте внимание на ошибки людей косвенно. Никто не любит ошибаться, особенно перед другими. Брань и обвинения служат только для унижения. Если мы тонко и косвенно покажем людям ошибки, они оценят нас и с большей вероятностью исправятся.
- Прежде чем критиковать другого человека, поговорите о своих ошибках. Когда что-то идет не так, ответственность может помочь привлечь других на вашу сторону. Людям не нравится брать на себя всю вину, а признание ошибок помогает избавиться от критики других.
- Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказы. Никто не любит выполнять приказы. Если мы предлагаем предложения, а не приказы, это повысит доверие других и позволит им быстро учиться на своих ошибках.
- Позвольте другому человеку сохранить лицо. Ничто так не унижает достоинство человека, как оскорбление его гордости. Если мы не осуждаем наших сотрудников в присутствии других и не позволяем им сохранить лицо, они будут мотивированы на то, чтобы добиться большего успеха в будущем, и будут уверены, что смогут.
- Хвалите каждое улучшение. Люди любят получать похвалу и восхищение. Если мы действительно хотим, чтобы кто-то что-то улучшил, мы должны хвалить каждое его достижение. «Способности чахнут под критикой, они расцветают под поощрением».[7]
- Дайте другому человеку хорошую репутацию, которой он сможет соответствовать. Если мы дадим людям хорошую репутацию, которой можно будет соответствовать, они захотят воплотить те характеристики, которыми мы их описали. Люди будут работать энергично и уверенно, если верят, что могут стать лучше.
- Используйте ободрение. Сделайте так, чтобы ошибку легко исправить. Если желаемый результат кажется важной задачей, люди сдадутся и упадут духом. Но если кажется, что ошибку легко исправить, они с готовностью ухватятся за возможность исправить это. Если мы сформулируем цели как небольшие и легкие улучшения, мы увидим резкий рост желания и успеха у наших сотрудников.
- Сделайте то, что вы предлагаете, порадует другого человека. Чаще всего люди будут хорошо реагировать, когда захотят выполнить описанное поведение. Если мы хотим влиять на людей и стать эффективными лидерами, мы должны научиться формировать свои желания в терминах желаний других.
Письма, принесшие чудесные результаты
- В этой самой короткой главе в книге Карнеги анализирует два письма и описывает, как обратиться к кому-то с помощью термина «сделай мне одолжение», в отличие от прямой просьбы о чем-то, что не вызывает такого же чувства важности для получателя письма. запрос.
Семь правил, которые сделают вашу домашнюю жизнь счастливее
- Не ворчи.
- Не пытайтесь переубедить своего партнера.
- Не критикуйте.
- Выражайте искреннюю признательность.
- Не обращайте внимания.
- Будьте вежливы.
- Прочтите хорошую книгу о сексуальной стороне брака.
Происхождение
Перед Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей был выпущен, жанр книг по саморазвитию имел богатое наследие. Авторы, такие как Орисон Светт Марден, и Сэмюэл Смайлс имели огромный успех в своих книгах по саморазвитию в конце 19 - начале 20 веков.
Дейл Карнеги начал свою карьеру не как писатель, а как преподаватель публичных выступлений. Он начал преподавать вечерние классы в YMCA в Нью-Йорке, и его классы стали бешено популярными и посещаемыми. Успех занятий в Нью-Йорке побудил YMCA в Филадельфии и Балтиморе также начать проводить курс.[8] После еще большего успеха Карнеги решил самостоятельно преподавать курсы в отелях Лондона, Парижа, Нью-Йорка, Бостона, Филадельфии и Балтимора.
Поскольку он не мог найти ни одного удовлетворительного руководства, которое уже было опубликовано, Карнеги изначально начал писать небольшие буклеты для своих курсов.[9] После одного из 14-недельных курсов к нему обратился издатель Леон Шимкин издательства Саймон и Шустер.[10] Шимкин уговаривал Карнеги написать книгу, но сначала его не убедили. Затем Шимкен нанял стенографистка напечатать то, что он слышал на одной из длинных лекций Карнеги, и представить стенограмму Карнеги.[11] Дейлу Карнеги так понравилась стенограмма, что он решил отредактировать ее и довести до окончательной формы.[12] Он хотел, чтобы это было чрезвычайно практично и интересно читать.
Чтобы продать книгу, Шимкин решил разослать 500 экземпляров книги бывшим выпускникам курса Дейла Карнеги с запиской, в которой указывалось на полезность книги для освежения студентов полученными советами.[13]:141 500 разосланных по почте копий принесли заказы еще на 5000 экземпляров книги, и Simon & Schuster пришлось быстро увеличить первоначальный заказ на печать до 1200 экземпляров.[13]:142 Шимкин также разместил рекламу на всю страницу в Нью-Йорк Таймс в комплекте с цитатами Эндрю Карнеги и Джон Д. Рокфеллер о важности человеческих отношений.[14]
Книга, впервые опубликованная в ноябре 1936 г., достигла то Нью-Йорк Таймс список бестселлеров к концу года, и не падала следующие два года.[13]:141 Simon & Schuster продолжала рекламировать книгу, в значительной степени полагаясь на отзывы, а также на проверяемый подход, предлагаемый книгой.[14]
Прием
Влияние
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей стала одной из самых успешных книг в американской истории. За первый год публикации он прошел 17 печатных изданий и продано 250 000 экземпляров за первые три месяца. С тех пор книга разошлась по всему миру тиражом более 30 миллионов экземпляров, а ежегодно продается более 250 000 копий.[15] 2013 год Библиотека Конгресса Согласно опросу, книга Карнеги стала седьмой по значимости книгой в истории Америки.[16]
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей был восьмым в списке "Лучшие выезды за все время" по версии Публичная библиотека Нью-Йорка.[17]
Критическая оценка
После Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей был опубликован в ноябре 1936 года и быстро вошел в списки бестселлеров. Нью-Йорк Таймс рассмотрел его в феврале 1937 года. Они представили сбалансированную критику, утверждая, что Карнеги действительно давал проницательные советы в отношениях с людьми, но что его мудрость была чрезвычайно простой и не должна преобладать над основанием фактического знания.[18]
Писатель-сатирик Синклер Льюис год ждал, чтобы предложить свою резкую критику. Он описал метод Карнеги как обучение людей «улыбаться, качаться и притворяться, будто интересуется чужими увлечениями именно для того, чтобы вы могли из них что-то исправить».[19][20] Однако, несмотря на критику, продажи продолжали расти, о книге говорили и рецензировали, поскольку она быстро стала популярной.
Однако научной критики было мало, и она со временем менялась. Из-за непрофессиональной привлекательности книги она практически не обсуждалась в научных журналах. На ранних этапах существования книги несколько написанных научных обзоров объясняли содержание книги и пытались описать, что сделало книгу популярной.[21] Однако со временем научные обзоры стали более критическими, упрекая Карнеги в неискренности и манипуляциях.[22]
Несмотря на недостаток внимания в академических кругах, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей был написан для популярной аудитории, и Карнеги успешно привлек внимание своей целевой аудитории. Книга получила массовое распространение и появилась во многих популярных периодических изданиях, включая 10 страниц в январском выпуске журнала 1937 года. Ридерз Дайджест.[23]
Книга продолжала оставаться на вершине списков бестселлеров и даже была отмечена в Нью-Йорк Таймс быть чрезвычайно успешным в нацистская Германия, к большому недоумению писателя. Он писал, что Карнеги оценил бы «масло выше оружия как средство приобретения друзей», что «диаметрально противоположно официальной немецкой точке зрения».[24]
Несмотря на негативные комментарии его критиков, книга Карнеги установила новый жанр. Карнеги описал свою книгу как «книгу действий», но созданная им категория с тех пор стала известна как жанр самопомощи. Почти каждая книга самопомощи с тех пор заимствовала стиль или форму из «новаторского бестселлера» Карнеги.[25]
В популярной культуре
- Уоррен Баффет прошел курс Дейла Карнеги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей», когда ему было 20 лет, и по сей день имеет диплом в своем офисе.[26]
- Название Ленни Брюс автобиография, Как говорить грязно и влиять на людей пародия на название этой книги.
- Английская рок-группа Terrorvision назвал свой второй альбом Как заводить друзей и влиять на людей со ссылкой на книгу.
- Американская панк группа Визжащая ласка назвал свой седьмой студийный альбом Как заводить врагов и раздражать людей как пародию на эту книгу.
- В августе 2015 года книга была представлена на Showtime Мастера секса, с частями, которые произносятся за кадром, пока главный герой изучает текст.
- Название Тоби Янг мемуары Как терять друзей и отчуждать людей пародия на название этой книги. Мемуары также были адаптированы в 2008 одноименный фильм в главных ролях Саймон Пегг.
- Эпизод из 7 сезон из Ваше здоровье называется «Как завоевывать друзей и бить электрическим током», как игра в название книги.
- Сезон 7 серия 9 из Сверхъестественное называется «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на монстров», в соответствии с названием книги.
- 2 сезон 3 серия Marvel's Агенты щита. называется «Заводить друзей и оказывать влияние на людей», как отсылка к этой книге. Он вышел в эфир 7 октября 2014 года.
- Книга упоминается в фильме 2016 года. Империум, в котором под прикрытием ФБР Агент использует принципы из книги, чтобы проникнуть в экстремистскую группу.
- В выпуске от 2 ноября 2017 г. Молодой Шелдон, «Ракеты, коммунисты и десятичная система Дьюи», Шелдон Купер читает книгу и пытается применить ее советы в своей жизни.
- А 2018 Проводной статья о Маргит Веннмахерс, венчурный капиталист в Андриссен Горовиц, называется «Как привлечь основателей и повлиять на всех».[27]
- Считается, что эта книга сильно повлияла на жизнь теле- и киноактрисы. Донна Рид. Он был подарен ей ее учителем химии в старшей школе Эдвардом Томпкинсом, чтобы она читала ее на втором курсе в средней школе Денисон (Айова) в 1936 году. Прочитав его, она заняла лидирующую позицию в школьной пьесе, была признана Campus Queen и вошла в десятку лучших. выпускного класса 1938 г.[28]
- Чарльз Мэнсон использовал то, что он узнал из книги в тюрьме, чтобы манипулировать женщинами, заставляя их убивать от его имени.[29]
Рекомендации
- ^ New York Times, 2011 г. на https://www.nytimes.com/2011/10/05/books/books-of-the-times-classic-advice-please-leave-well-enough-alone.html
- ^ «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей в эпоху цифровых технологий». Dalecarnegie.com. 2011. Архивировано с оригинал 13 марта 2016 г.. Получено 28 марта, 2016.
- ^ а б c Карнеги, Дейл (2006). Как заводить друзей и влиять на людей. Великобритания: Vermilion. С. 12–18. ISBN 978-1409005216.
- ^ Уолтерс, Рэй (5 сентября 1982 г.). "Разговор в мягкой обложке". Нью-Йорк Таймс. В архиве с оригинала 8 декабря 2008 г.. Получено 7 апреля, 2008.
- ^ Каждый раздел - это пересказ основных идей, написанных и разработанных Дейлом Карнеги. Дейл Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (Галерея: Нью-Йорк, 1998).
- ^ а б c Карнеги, Дейл (1998). Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Нью-Йорк: Галерея.
- ^ Дейл Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Нью-Йорк: Галерея, 1998. 220.
- ^ Лоуэлл Томас, Ярлык к отличию Введение в Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. (Нью-Йорк: Галерея, 1998) 103.
- ^ Стивен Уоттс, Самопомощь Мессия (Нью-Йорк: Другое, 2013)
- ^ Корда, Майкл (1999). Другая жизнь: воспоминания других людей. Случайный дом. стр.149. ISBN 9780679456599.
Не зря Шимкин был первооткрывателем Дейла Карнеги, чьи лекции он посещал, результаты которых изменили как жизнь Карнеги, так и его собственную: «Как завоевывать друзей и влиять на людей» стали самым продаваемым бестселлером в истории S&S.
- ^ Сильверман, Эл (2008). Время их жизни: золотой век великих американских книжных издателей, их редакторов и авторов. Трумэн Талли. С. 252–254. ISBN 978-0312-35003-1.
- ^ Джайлз, Кемп. Дейл Карнеги (Нью-Йорк: Сент-Мартинс, 1989) 137–141
- ^ а б c Джайлз, Кемп. Дейл Карнеги (Нью-Йорк: Сент-Мартинс, 1989 г.)
- ^ а б «Медийное объявление 42 - без заголовка». Нью-Йорк Таймс. 7 декабря 1936 г. ProQuest 101624338.
- ^ Ирвин Эпплбаум, президент Pocket Books, подразделения Simon & Schuster, занимающегося массовым рынком, сообщил, что в период с 1982 по 1986 год продажи книги превысили один миллион. | Work = New York Times, 25 октября 1986 года. https://www.nytimes.com/1986/10/25/books/reluctant-dale-carnegie-s-50-year-old-classic.html
- ^ Стивен Уоттс, Самопомощь Мессия (Нью-Йорк: Другое, 2013) 2–4
- ^ https://gothamist.com/arts-entertainment/nypl-most-checked-out-books-ever
- ^ «Разные краткие обзоры». Нью-Йорк Таймс. 14 февраля 1940 г. с. 104. ProQuest 101971502.
- ^ Синклер Льюис, цитируемый у Тома Сэнта, Гиганты продаж. (Нью-Йорк: AMACOM, 2006) 96.
- ^ Джайлз, Кемп. Дейл Карнеги (Нью-Йорк: Св. Мартина, 1989) 152.
- ^ Саймонс, А. Э. 1937. Австралийский квартал, 9 (3). Австралийский институт политики и науки: 115–16. Дои:10.2307/20629470
- ^ Паркер, Гейл Тейн. 1977 г. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Дейл Карнеги и проблема искренности». American Quarterly 29 (5). Издательство Университета Джона Хопкинса: 506–18. Дои:10.2307/2712571
- ^ «Медийное объявление 49 - без заголовка». Нью-Йорк Таймс. 25 января 1937 г. ProQuest 102017737.
- ^ «Книги и авторы». Нью-Йорк Таймс. 29 декабря 1940 г. с. 1. ProQuest 105230738.
- ^ Джайлз, Кемп. Дейл Карнеги (Нью-Йорк: Св. Мартина, 1989) 147.
- ^ Лассон, Салли Энн (16 февраля 2009 г.). «Уоррен Баффет: секрет успеха миллиардера». Независимый. В архиве из оригинала от 1 апреля 2013 г.. Получено 8 апреля, 2013.
- ^ Хемпель, Джесси (21 января 2018 г.). «Как привлечь основателей и повлиять на всех». Проводной. Получено 6 марта, 2019.
- ^ «Отмечается 75-летняя история Бродвейского здания элементарной школы». Бюллетень-обзор Denison. 20 марта 2012 г.. Получено 9 апреля, 2017.
- ^ Брэди, Дайан (22 июля 2013 г.). "Поворотный момент Чарльза Мэнсона: занятия Дейла Карнеги". Деловая неделя. В архиве из оригинала 25 сентября 2013 г.. Получено 23 октября, 2013.