Джиффи Любэ - Jiffy Lube

Jiffy Lube International, Inc.
Полностью принадлежащий филиал
ПромышленностьАвтомобильные услуги
Основан1971; 49 лет назад (1971)
Огден, Юта, НАС.
ОсновательЭдвин Х. Вашберн
Штаб-квартираХьюстон, Техас, США
Количество локаций
более 2200 (2008)[1]
Ключевые люди
Эдвард Хаймс, президент
ВладелецРоял Датч Шелл
РодительPennzoil (1991 – настоящее время)
Интернет сайтwww.jiffylube.com Отредактируйте это в Викиданных

Джиффи Любэ американский бренд автомобильный смена масла специализированные магазины, основанные в Юта, США, в 1971 году. Это была дочерняя компания Роял Датч Шелл с 2002 года, штаб-квартира находится в Хьюстон, Техас.

Jiffy Lube в Дарем, Северная Каролина
Jiffy Lube в Сидар Милл, Орегон
Джиффи Любэ в Ричмонд-Хилл, Онтарио

Обзор

В Северной Америке насчитывается около 2000 франчайзинговых компаний Jiffy Lube, каждая из которых независимо принадлежит 252 операторам, с примерно 24 миллионами клиентов ежегодно по состоянию на 2002 год.[2] Компания заняла первое место по Национальные новости нефти и смазочных материалов Лидеры в отраслевом рейтинге Fast Lubes в 2011 году.[3] Кроме того, Jiffy Lube заняла 15-е место в рейтинге Журнал предпринимателя Франшиза 2012 года 500[4] и номер 73 на Franchise Times 2011 200 лучших франчайзинговых сетей по мировым продажам.[5]

История

Первый магазин Jiffy Lube был открыт на 36-й улице в г. Огден, Юта Эдвин Х. Вашберн еще в 1971 году.[6] В последующие годы Washburn открыла по франшизе ряд магазинов Jiffy Lube в штате Юта. В 1979 г. футбол тренер в Колледж Западного Мэриленда, У. Джеймс Хиндман выкупил семь франшиз Уошберна.[7] и основала Jiffy Lube International, переместив штаб-квартиру в Балтимор, Мэриленд. Именно этот год Jiffy Lube обычно называет датой своего основания, а Хиндман - его основателем.[8]

Jiffy Lube стала публичной в 1987 году и к 1989 году открыла 1020 фирменных магазинов и фирменных магазинов. В 1991 году Jiffy Lube стала дочерней компанией Pennzoil.[9]

После слияния Pennzoil и Квакерское государство в 1998 году 581 магазин Q Lube был объединен в бренд Jiffy Lube, в результате чего был закрыт 1 541 магазин.[9] Pennzoil-Quaker State в конечном итоге был куплен Shell Oil Company в 2002.[10]

Сервисы

В июне 2011 года Jiffy Lube представила новую программу под названием «График замены масла» (OCS). Новая программа позволяет клиентам Jiffy Lube выбирать, как часто нужно менять масло, на основе ряда переменных, включая рекомендации производителя автомобилей, привычки вождения и дорожные условия. Программа OCS отходит от старой модели замены масла каждые 3000 миль и предоставляет график, уникальный для каждого водителя.[11]

Полемика

В 2003 году Jiffy Lube была в центре внимания KNBC Отчет о расследовании, в котором утверждалось, что Jiffy Lube взимала с клиентов плату за невыполненные услуги. В ходе расследования в пяти из девяти офисов Jiffy Lube репортерам под прикрытием были предъявлены обвинения за невыполнение работы.[12] После того, как расследование вышло в эфир, Джиффи Любэ заявила, что внесла радикальные изменения в свою программу тренировок, чтобы предотвратить это; однако, по словам собеседника, эти изменения в обучении включали в себя то, как определять журналистов-расследователей. По окончании расследования Jiffy Lube установила камеры в своих магазинах, чтобы покупатели могли наблюдать за ремонтом.[13][14]

В 2009 году было обнаружено, что компания Jiffy Lube выполняет процедуры ремонта транспортных средств, которые были рекомендованы производителем из-за возможности повреждения двигателя. Эти процедуры включали промывку двигателя и очистку впрыска топлива, которые могут вызвать проблемы с двигателем и впрыском топлива.[15]

В мае 2013 г. Лос-Анджелес Локации Jiffy Lube снова стали предметом расследования KNBC. Станция сообщила, что мошенничество не только снова было обнаружено в большинстве проверенных магазинов Jiffy Lube в Южной Калифорнии, но и нынешнее мошенничество было хуже, чем то, что было обнаружено в ходе первоначального расследования.[16]

использованная литература

  1. ^ Хоманн, Джордж (2008-06-12). «Филиалы Jiffy Lube в Западной Вирджинии закрыты». Charleston Daily Mail. п. P9A.
  2. ^ "Пример использования Spectrio: Jiffy Lube International, Inc.". Spectrio. Получено 4 мая 2012.
  3. ^ «2011 ЛУЧШИЕ В ОТРАСЛЕВЫХ РЕЙТИНГАХ публикация National Oil & Lube News» (PDF). Национальные новости нефти и смазочных материалов. Архивировано из оригинал (PDF) 30 января 2012 г.. Получено 4 мая 2012.
  4. ^ «Рейтинг Franchise 500 2012». Предприниматель. Получено 4 мая 2012.
  5. ^ «2011 Top Franchise Times TOP 200 ™ Франчайзинговые системы» (PDF). Время франшизы: 52. Октябрь 2011. Архивировано с оригинал (PDF) 21 мая 2012 г.. Получено 4 мая 2012.
  6. ^ Фрэнсис, Джанэ (17 января 2001 г.). «Огден, штат Юта, место, где находился оригинальный Jiffy Lube, загорелся». Огденский стандарт-экзаменатор.
  7. ^ Хинден, Стэн (1986-06-16). «Джиффи Любэ,« Макдоналдс из индустрии автосервиса »становится публичным». Вашингтон Пост. п. 39.
  8. ^ Дом, Рассвет (2009-02-13). «Jiffy Lube ведет свою историю от Огдена». The Salt Lake Tribune.
  9. ^ а б Wirebach, Джон (октябрь 2001). «Быстрые времена для быстрых смазок». Послепродажный бизнес. Кливленд, Огайо: Advanstar Communications. 111 (10): 1. ISSN  0892-1121. OCLC  300286805.
  10. ^ Кольбер, Кэтрин (1 апреля 2010 г.). "Джиффи Любэ Интернэшнл, Инк." Рекорды компании Гувера.
  11. ^ «Человек наверху (продолжение)». Национальные новости нефти и смазочных материалов. Архивировано из оригинал 21 февраля 2013 г.. Получено 4 мая 2012.
  12. ^ Джоэл Гровер (27 августа 2006 г.). "Под прикрытием KNBC расследование Jiffy Lube (мошенничество с Jiffy Lube снято на пленку!)". youtube.com. Получено 27 февраля, 2013.
  13. ^ Гровер, Джоэл; Голдберг, Мэтт. "Ваш механик обманывает?". NBC Лос-Анджелес. Получено 2011-08-03.
  14. ^ Гровер, Джоэл; Голдберг, Мэтт. "Ваш механик обманывает? Часть 2". NBC Лос-Анджелес. Получено 2011-08-03.
  15. ^ Джоэл Гровер; Мэтт Голдберг (26 января 2009 г.). "Может ли это повредить вашу машину?". nbclosangeles.com. Получено 27 февраля, 2013.
  16. ^ Гровер, Джоэл; Энао, Крис; Дрекслер, Фил (14 мая 2013 г.). ""Вас ограбили »: NBC4 I-Team представляет новые« Уловки и тактики »в магазинах Jiffy Lube». NBC4 Лос-Анджелес. Получено 16 мая 2013.

внешние ссылки