Многопользовательская система - Multiteam system

Многопользовательские системы (МТС) "[t] два или более команды которые взаимодействуют напрямую и взаимозависимо в ответ на непредвиденные обстоятельства окружающей среды в направлении выполнения коллективных цели. Границы MTS определены в силу того факта, что все команды внутри системы, преследуя разные ближайшие цели, разделяют по крайней мере одну общую дальнюю цель; и при этом продемонстрировать взаимозависимость входных данных, процессов и результатов по крайней мере с одной другой командой в системе »(Mathieu, Marks, & Zaccaro, 2001, стр. 290). Многопользовательские системы описывают совокупность команд, которые работают для достижения общей цели. MTS часто концептуализируются как больше, чем одна команда, но меньше, чем организация в которые они встроены (Mathieu, et al., 2001). Фактически, МТС часто пересекают организации, так что команды, встроенные в одну МТС, могут происходить из нескольких организаций. Эти системы команд можно концептуализировать как особый тип социальная сеть (Вассерман и Фауст, 1994). В частности, МТС - это социальные сети, границы которых основаны на общих взаимозависимость всех участников к достижению цели более высокого уровня на уровне сети. Многопользовательские системы отличаются от команд, потому что они состоят из нескольких команд (называемых командами компонентов), которые должны координировать и сотрудничать. В MTS каждая из компонентных команд преследует ближайшие командные цели (не разделяемые с другими командами в системе) и в то же время работают над достижением более крупной цели на уровне системы. Из-за этой двойной ориентации на командные цели и системные цели во многих ситуациях вмешательство, направленное на улучшение внутренней сплоченности команд, приведет к достижению более широкой цели. Последнее десятилетие стало свидетелем всплеска интереса к социальным наукам в понимании многопользовательских систем. Считается, что МТС объясняют динамику, возникающую в государственный сектор Такие как Провинциальные команды реконструкции, а в частный сектор с Стратегические альянсы.

Примеры

МТС хорошо заметны в государственном секторе в виде инициативных групп, таких как реагирования на чрезвычайные ситуации команды. Например, гипотетическая МТС может состоять из 5 команд: полиция, пожарные, техники скорой медицинской помощи (ЕМТ), отделение скорой помощи бригада хирургов и бригада восстановления. У каждой из этих команд есть конкретная индивидуальная цель, связанная с реагированием на чрезвычайные ситуации (т.е. основная задача пожарных - тушить пожар, а основная задача скорой помощи - доставить раненых к месту происшествия. больница ), но все команды разделяют высшую цель - спасать жизни. 5 команд имеют разную степень взаимодействия друг с другом; в частности, поскольку полиция, пожарные и медперсонал входят в состав более крупного окружного правительства MTS, в то время как хирурги и бригада реабилитации являются частью больничной MTS, можно сделать вывод о разной степени родства (Mathieu, Marks, & Zaccaro, 2001).

МТС также преобладают в частном секторе при выпуске продукции. Одним из таких примеров являются сложные технологии, для которых требуются программные и аппаратные компоненты, а также производитель. Часто опыт в каждой из этих областей лежит в разных компаниях, и несколько компаний являются партнерами «трансграничных» МТС. Другой пример - запуск новых фармацевтических препаратов. Крупные фармацевтические компании будут сотрудничать с небольшими биотехнологическими компаниями, у которых есть многообещающее новое соединение. Формула этого препарата находится в небольшой биотехнологической компании, в то время как у крупной фармацевтической компании есть ресурсы, чтобы фактически запустить новый препарат. (Marks & Luvison, 2011).

Игровые стенды

"Компьютерное моделирование использовалось для изучения MTS в лаборатория настройки. Два, которые использовались часто, - это ACES и DELTASim.

ACES

Моделирование эффективности воздушной кампании с участием нескольких команд (ACES): ACES - это симуляция разработан в ответ на многочисленные симуляции с низкой достоверностью, используемые в психологических исследованиях, которые имеют ограниченную внешнюю достоверность. Использует ПК на базе моделирование полета программа называется Тотальная воздушная война (TAW), автор - Дизайн цифровых изображений, Corp., в которой игроки пилотируют самолет F-22 в контексте вымышленного международного конфликта. В дополнение к использованию адаптированной версии TAW, ACES записывает аудио и видео участников, а участники общаются между группами и внутри групп с помощью гарнитур с микрофонами. Одновременно в ACES могут играть до 16 команд, и им могут быть назначены различные полетные пакеты, оружие и обязанности. Командные цели также могут быть индивидуальными или взаимосвязанными, в зависимости от манипуляции. Кроме того, поскольку ACES - это виртуальная симуляция, команды могут быть удаленными (Mathieu, Cobb, Marks, Zaccaro, & Marsh, 2004).

DELTASim

«DELTASim - это испытательный стенд, разработанный исследовательской лабораторией DELTA на Технологический институт Джорджии. Это компьютерное моделирование моделирует гуманитарная помощь многопользовательская система, состоящая из двух-трех человек компонентных групп, работающих над различными функциональными задачами (например, специальные операции, мобильная пехота) в разных регионах. Задача МТС DELTASim - обеспечить безопасное перемещение колонны грузовиков с гуманитарной помощью через враждебную зону. DELTASim был переконфигурирован для проведения экспериментов с использованием различных модальностей коммуникации, механизмов руководства, уровней доверия и сетей связи внутри и между командами ».

Лидерство в многопользовательских системах

Из-за сложности, присущей MTS (включая возможность конкурирующих целей команды компонентов), эти системы представляют собой уникальную проблему для лидерства. Первоначальные экспериментальные результаты продемонстрировали важность для успеха таких систем того, чтобы составляющие команды были синхронизированы таким образом, чтобы были достигнуты как ближайшие командные цели, так и коллективные результаты более высокого уровня. Например, лабораторные исследования показали, что эффективный взаимодействие процессы, происходящие между командами, более важны для производительности MTS, чем те процессы взаимодействия, которые происходят внутри команд (Marks, DeChurch, Mathieu, Panzer, & Alonso, 2005). Другими словами, каждая группа компонентов в рамках MTS может быть успешной в отдельности, в то время как система в целом не может достичь своих целей (DeChurch & Marks, 2006).

В недавнем командном исследовании теория функционального лидерства был представлен как особенно подходящий для концептуализации роли лидера группы. Эта теория рассматривает широкие отношения лидера к команде (Hackman & Walton, 1986; Lord, 1977) в том смысле, что основная обязанность лидера состоит в том, чтобы «сделать или закончить то, что не используется должным образом для нужд группы» (McGrath , 1962, с. 5). Взгляд руководителей групп через призму функционального лидерства в последние годы распространился на контекст МТС. В частности, лидер MTS обычно отвечает за интерпретацию и определение требований к задаче MTS (Mathieu et al., 2001). Кроме того, лидерство МТС, в соответствии с точкой зрения функционального лидерства, концептуализировано как включающее свободу действий и выбор в решениях, применяемых к данной проблеме. Например, когда требования меняются, как это имеет место в динамически меняющейся среде, и вовлеченная команда / ответы MTS больше не подходят, лидеры MTS должны определить / переопределить направления (например, видение, требования к задачам) для MTS (Mathieu, et al. , 2001). Маркс и его коллеги (2005) утверждали, что эффективное руководство МТС должно уравновешивать управление действиями группы компонентов при сохранении взаимозависимости между командами в ответ на требования окружающей среды. Другими словами, руководители МТС должны обеспечить надлежащее согласование усилий групп компонентов во всей системе. Первоначальные результаты лабораторных исследований показывают, что лидеров МТС фактически можно обучить формированию функционального поведения лидеров МТС. В частности, ДеЧёрч и Маркс (2006) обнаружили, что обучающие манипуляции, сфокусированные на выработке стратегии и координации лидером, улучшают функциональное поведение руководства MTS и межгрупповую координацию и, в свою очередь, повышают производительность на уровне MTS.

Смотрите также

Библиография

  • Balkundi, P .; Харрисон, Д.А. (2006). «Связи, лидеры и время в командах: убедительный вывод о влиянии сетевой структуры на жизнеспособность и производительность команды». Журнал Академии Менеджмента. 49: 49–68. Дои:10.5465 / amj.2006.20785500.
  • DeChurch, L.A .; Маркс, М.А. (2006). «Лидерство в многопользовательских системах». Журнал прикладной психологии. 91: 311–329. Дои:10.1037/0021-9010.91.2.311.
  • Marks, M.A .; DeChurch, L.A .; Mathieu, J.E .; Panzer, F.J. (2005). «Работа в команде в многопользовательских системах». Журнал прикладной психологии. 90: 964–971. Дои:10.1037/0021-9010.90.5.964.
  • Mathieu, J.E .; Cobb, M.G .; Marks, M.A .; Zaccaro, S.J .; Марш, С. (2004), «Многокомандные ACES: исследовательская платформа для изучения многокомандных систем», в С.Г. Шифлетт; L.R. Эллиот; Э. Салас; и другие. (ред.), Scaled Worlds: разработка, проверка и применение, Олдершот, Великобритания: Ashgate Publishing Limited, стр. 297–315.
  • Mathieu, J.E .; Marks, M.A .; Заккаро, С.Дж. (2001), «Многокомандные системы», у Н. Андерсона; D. Единицы; H.K. Синангил; и другие. (ред.), Справочник по производственной, трудовой и организационной психологии, 2, Лондон: Sage Publications, стр. 289–313.
  • Zaccaro, S.J .; Marks, M.A .; ДеЧёрч, Л.А., ред. (2011). Многопользовательские системы: организационная форма для сложных динамических сред. Тейлор и Фрэнсис.
  • Marks, M.A .; Лювисон, Дэйв (2011). «Глава 2: Запуск продукта и стратегический альянс МТС». In Zaccaro, S.J .; Marks, M.A .; ДеЧёрч, Л.А. (ред.). Многопользовательские системы: организационная форма для сложных динамических сред. Тейлор и Фрэнсис. С. 33–52. ISBN  978-1848728691.

внешняя ссылка

Профессиональные организации и конференции

Другие ссылки по теме