Потребительский банк Сантандера (Германия) - Santander Consumer Bank (Deutschland) - Wikipedia

Santander Consumer Bank AG
Корпорация
Основан20 августа 1957 г.
Штаб-квартираMönchengladbach, Германия
Всего активов43 миллиарда евро (2018)[1]
Количество работников
3,401 (2018)[1]
РодительBanco Santander
Интернет сайтwww.santander.de
Логотип до 2018 года

В Santander Consumer Bank AG это Немецкий Кредитное учреждение в правовой форме корпорация со штаб-квартирой в Mönchengladbach. Это 100% дочерняя компания испанской Banco Santander S.A.

В Группа Сантандер один из крупнейших банков мира с более чем 133 миллионами клиентов[2] и присутствие в более чем 40 странах. В Германии банк представлен Santander Consumer Bank AG. Santander Consumer Bank AG имеет заем портфолио 30,8 млрд евро[3] и имеет около 5,6 миллиона клиентов.

Бизнес-модель Santander Consumer Bank AG основана на трех столпах: розничные банковские услуги, финансирование транспортных средств и потребительское финансирование. Santander Consumer Bank AG - крупнейший независимый от производителя банк в области финансирования автомобилей, мотоциклов и (моторных) домов на колесах и имеет десять дилерских центров продаж в столичных районах США. Гамбург, Франкфурт, Лейпциг, Мюнхен, Ганновер, Берлин, Штутгарт и Mönchengladbach. Бизнес в сфере потребительского финансирования ориентирован на розничную торговлю бытовой электроникой, компьютерами и мебелью.

Santander Consumer Bank AG имеет 211 филиалов[3] в Германии (по состоянию на 31 декабря 2017 г.). Все банковские услуги также предлагаются напрямую через Интернет и телефонный банкинг. В общей сложности в Santander работает 3672 человека в Германии.

Santander Consumer Bank AG является членом CashPool, Bankenfachverband e.V., Bankenarbeitsgemeinschaft e.V. и Verband deutscher Pfandbriefbanken. Сантандер является аффилированным лицом по Гарантии депозита Фонд из Bundesverband deutscher Banken.

История

Исторический логотип компании

Банк основан в 1957 году как Курт Брихле KG Absatzfinanzierung предпринимателем Куртом Брихле в Менхенгладбахе в качестве компании по финансированию продаж автомобилей. В 1968 году компания была преобразована в открытое акционерное общество и переименована в Bankhaus Centrale Credit AG.

В 1987 году испанский банк Banco Santander Central Hispano (BSCH) приобрела 100% акций банка и переименовала его в CC-Bank AG.[4] В 1988 г. Королевский банк Шотландии приобрел 50% акций CC-банка. В 1996 году Santander Central Hispano выкупил акции у Королевского банка Шотландии.

В 2002 г. Кёльн -основан АКБ Privat- und Handelsbank слился с CC-Bank AG.[4] Кельнский головной офис AKB по адресу: Friesenplatz был распущен. В 2003 году банк Santander Direkt Bank AG из Франкфурта, также входивший в группу BSCH, был объединен с CC-Bank.

С 1 октября 2004 г. присутствие банка на рынке было адаптировано к корпоративный дизайн испанского материнская компания. С тех пор бренд назывался Santander Consumer CC-Bank; в настоящее время официальным названием компании остается CC-Bank AG. В августе 2007 года было произведено официальное переименование в торговом реестре на Santander Consumer Bank AG.

1 июля 2008 года Королевский банк Шотландии продал подразделение потребительского кредитования ECF (European Consumer Finance) компании Santander Consumer Finance. Это включало RBS (RD Europe) GmbH с филиалами в Ратинген (Германия), Houten (Нидерланды ), Мерелбеке (Бельгия ) и Вена (Австрия ), которые теперь принадлежат немецкой Santander Consumer Holding GmbH. С покупкой бренд ComfortCard в этих странах также был поглощен.[5]

С 1 июля 2009 г. GE Money Bank GmbH в Ганновере, который был приобретен в ноябре 2008 года, был присоединен к Santander Consumer Bank AG.

В июле 2010 года было объявлено, что немецкий частный клиентский бизнес SEB будет продан Banco Santander.[6] Цена покупки 173 филиалов SEB составила 555 миллионов евро. По состоянию на 31 января 2011 года бизнес частных клиентов, насчитывающий около 1 миллиона клиентов и около 2400 сотрудников, был переведен в Santander и теперь работает под Банк Сантандер - Zweigniederlassung der Santander Consumer Bank AG.

1 июля 2016 г. было создано совместное предприятие, в котором Santander Consumer Bank AG владеет 50% акций. PSA Bank Deutschland GmbH. В PSA Bank предлагает финансирование автомобилей, лизинговые продукты и дилерское финансирование под брендами Peugeot Bank и Citroën Bank. Депозиты доступны через PSA Direct Bank.[7]

В сентябре 2016 года банк получил лицензию на выпуск облигаций. В конце ноября 2017 года банк выпустил связь сертификат впервые.[8]

В 2018 году Santander Consumer Bank AG унифицирует свой имидж и будет выступать в Германии только под именем Santander. В результате происходит слияние торговых сетей Santander Consumer Bank, Santander Direkt Bank и Santander Bank.

Корпоративный офис и новая концепция работы

Поскольку после слияния с AKB Bank количество сотрудников увеличилось до более чем 1300 и они работали в пяти разных местах в Мёнхенгладбахе, была построена новая корпоративная штаб-квартира в Karmannsstraße в Менхенгладбахе к середине 2007 г. по адресу Santander-Platz 1.

В здании, спроектированном архитекторами Хентрих-Петшниг и партнер,[9] Сотрудникам Santander Consumer Bank AG предстоит работать с так называемой концепцией New Work. Для общения используются конференц-залы для больших групп или небольшие комнаты, так называемые «мозговые центры» на 1-3 человека, а также «комнаты отдыха» или кафе.

В период с 2013 по 2015 год был построен еще один комплекс зданий на Madrider Straße в Нордпарк в пределах видимости от стадиона Менхенгладбах. Его форма и расположение основаны на корпоративной штаб-квартире в Santander-Platz.[10][11][12]

обязательство

Глобальное бизнес-подразделение Santander Universities сотрудничает с более чем 1200 академическими учреждениями в 20 странах мира, включая немецкие университеты Бремен,[13] Гейдельберг,[14] Кёльн,[15] то Берлинский университет имени Гумбольдта,[16] Свободный университет Берлина,[17] Университет Дюссельдорфа,[18] Университет Юстуса Либиха в Гиссене,[19] Университет Гете во Франкфурте,[20] Геттингенский университет,[21] Университет Мюнстера,[22] Саарский университет,[23] Тюбингенский университет,[24] TU Dresden,[25] то Технический университет Мюнхена[26] и Hochschule Niederrhein.[27]

Критика

Santander Consumer Bank AG не является членом Организация работодателей индустрии частного банковского обслуживания и, следовательно, не связаны коллективные договоры. В Сантандере, согласно информации профсоюзов, в последние годы в результате приобретений банков наблюдается «рост различных зарплат».[28] Почти треть сотрудников работают в компании, принадлежащей агентство временного трудоустройства и передан на аутсорсинг дочерние компании. По словам Йорга Райнбрехта из отдела финансовых услуг ver.di, «даже сотрудники, которые работают только на комиссионных, не имеют фиксированной заработной платы. Они работают в небольших отделениях, которые продают только ссуды и ничего больше».[29] Банк это отрицает.

Профсоюз ver.di ведет переговоры с Santander с февраля 2012 года по коллективному договору компании. В частности, сотрудники, сменившие SEB, потребовали продолжения действия коллективного договора для всех сотрудников Santander.[29] В апреле 2013 года, после 14 месяцев переговоров, было достигнуто соглашение между Santander и ver.di. Для сотрудников филиалов коллективный договор вступил в силу задним числом с 1 апреля 2013 года. Коллективного договора для сотрудников в головных офисах до сих пор нет; Потребительский банк Santander обязался вести переговоры с ver.di на 2014 год.[30]

Весной 2012 года компания Santander сняла с бесплатного текущего счета и потребовала от части клиентов комиссия за обслуживание счета опять таки.[31] Информация о пострадавших клиентах была упакована в виде маркетинговой кампании.[32][33][34] В решении от ноября 2012 г.[35] то окружной суд Менхенгладбах увидел в процедуре банка введение клиентов в заблуждение,[36] изменение контракта требует явного согласия заказчика.[37]

Защитники прав потребителей также критикуют недопустимые комиссии за кредиты.[38] Например, Santander требует комиссии за обработку в размере до 3,5% от суммы ссуды для ссуд в рассрочку.[39] Между тем, есть несколько судов суждения против Сантандера из-за комиссии за обработку кредита. Защитники прав потребителей организовали сообщество по защите клиентов банка из-за большого числа пострадавших, которое уже подало иски против банков в 150 случаях с целью выплаты комиссионных.[40]

Защитники прав потребителей подвергался критике в 2015 году за необоснованные и недопустимо высокие комиссии за адресные запросы, напоминания и прерванные прямые дебеты.[41]

Награды (отбор)

  • На выставке BankenMonitor 2017 журнала Autohaus Consumer Bank занял первое место с Mazda Финансы в категории «Бренды без банка производителя».[42]
  • «markt intern»: в третий раз подряд автодилеры выбирают Santander Consumer Bank в качестве «Лучшего автобанка 2017 года»[43]
  • "Честная компания" Знак одобрения работы и деловой журнал "Karriere" издательской группы. Handelsblatt[44]
  • "IHK Mittlerer Niederrhein" несколько раз оценил Santander Consumer Bank Mönchengladbach как одну из лучших компаний по обучению IHK в регионе.[45]

Рекомендации

  1. ^ а б "Santander Geschäftsbericht 2018" (PDF). Santander Consumer Bank. Получено 24 сентября 2019.
  2. ^ «Сантандер в 2017 году». Santander Consumer Bank. Получено 25 марта 2019.
  3. ^ а б "Santander Geschäftsbericht 2017". Santander Consumer Bank. Получено 25 марта 2019.
  4. ^ а б "Die Ehemalige CC-Bank gehört jetzt zur Santander Bank". wallstreet: онлайн. Получено 25 марта 2019.
  5. ^ "Das Unternehmen RBS (RD Europe) GmbH". ComfortCard. Архивировано из оригинал 16 октября 2012 г.. Получено 25 марта 2019.
  6. ^ Хёпнер, Аксель (12 июля 2010 г.). "Santander kauft sich ein Sorgenkind". Получено 25 марта 2019.
  7. ^ Баеухл, Кристоф (8 июля 2016 г.). "Neustart für PSA Bank Deutschland". KFZ-Betrieb. Получено 25 марта 2019.
  8. ^ "Сантандер бегибт эрстмалс Пфандбриф". Santander Consumer Bank. 1 декабря 2017 г.. Получено 25 марта 2019.
  9. ^ "Здание банка потребителей Сантандера" (PDF). Хентрих-Петшниг и партнер. Получено 25 марта 2019.
  10. ^ Юнгерманн, Ральф (11 декабря 2013 г.). "So groß wird der Santander-Neubau". RP ONLINE. Получено 25 марта 2019.
  11. ^ Спекс, Тим (31 октября 2015 г.). "Сантандер-Нойбау им Нордпарк фертиг". RP ONLINE. Получено 25 марта 2019.
  12. ^ Шнеттлер, Инге (6 июля 2015 г.). "Сантандер-Нойбау ist auf der Zielgeraden". RP ONLINE. Получено 25 марта 2019.
  13. ^ "Житель Нью-Йорка Studenten forschen в Бремене". Universität Bremen. Получено 25 марта 2019.
  14. ^ "Heidelberg Universität und Santander Universitäten erweitern bisherige Kooperation". Universität Heidelberg. 5 июля 2013 г.. Получено 25 марта 2019.
  15. ^ "Santander und Universität zu Köln verlängern Kooperation". 2 февраля 2016 г.. Получено 25 марта 2019.
  16. ^ Международные научные услуги "Santander und HU verlängern Kooperation für das HU-Welcome Center""". Humboldt-Universität zu Berlin. 31 мая 2017. Получено 25 марта 2019.
  17. ^ "Santander sagt weitere Unterstützung für Goethe-Uni zu". Goethe Universität Франкфурт-на-Майне. 11 июля 2016 г.. Получено 25 марта 2019.
  18. ^ "Santander unterstützt die Heinrich-Heine-Universität". Университет Генриха Гейне в Дюссельдорфе. Получено 25 марта 2019.
  19. ^ "Partnerschaft von Santander Universitäten und der Justus-Liebig-Universität Gießen". Justus-Liebig-Universität Giessen. Получено 25 марта 2019.
  20. ^ «Goethe-Universität Frankfurt и Banco Santander подписывают соглашение о сотрудничестве». Сантандер. 20 июля 2012 г.. Получено 25 марта 2019.
  21. ^ "Пресс-информация: Förderung für Internationalisierung wird fortgesetzt". Георг-Август-Университет Геттингена. 16 декабря 2016 г.. Получено 25 марта 2019.
  22. ^ "Gemeinsam für Internationalisierung". Universität Münster. 2018. Получено 25 марта 2019.
  23. ^ "Fördern und Stiften". Universität des Saarlandes. Получено 25 марта 2019.
  24. ^ "Santander fördert Forschung und Lehre an der Universität Tübingen". Эберхард Карлс Universität Tübingen. 4 мая 2018. Получено 25 марта 2019.
  25. ^ "Santander und Technische Universität Dresden vereinbaren Partnerschaft". Technische Universität Dresden. 21 декабря 2016 г.. Получено 25 марта 2019.
  26. ^ «Сантандер и Школа менеджмента ТУМ подписывают договор о сотрудничестве». Технический университет Мюнхена. 5 апреля 2017 г.. Получено 25 марта 2019.
  27. ^ "Hochschule Niederrhein und Santander Consumer Bank AG erneuern Kooperationsvereinbarung". Hochschule Niederrhein. 9 октября 2014 г.. Получено 25 марта 2019.
  28. ^ «Банкен». Верди. Февраль 2011 г.. Получено 25 марта 2019.
  29. ^ а б "Riesengewinne und Lohndrückerei". Верди. Получено 25 марта 2019.
  30. ^ "Geschafft! Arbeitsbedingungen tariflich gesichert!". Верди. апрель 2013. Получено 25 марта 2019.
  31. ^ "Banken erhöhen heimlich die Gebühren". Handelsblatt. 18 октября 2012 г.. Получено 25 марта 2019.
  32. ^ "Banken verabschieden sich von ihren Gratis-Konten". ВОЛДЫРЬ. 22 октября 2012 г.. Получено 25 марта 2019.
  33. ^ Шеперд, Кристофер (4 ноября 2012 г.). "Von wegen" kostenlos "- Wie Banken beim Girokonto tricksen". ДЕР ВЕСТЕН. Получено 25 марта 2019.
  34. ^ Экерт, Даниэль (21 ноября 2012 г.). "Das Märchen vom kostenlosen Konto". ВОЛДЫРЬ. Получено 25 марта 2019.
  35. ^ "LG Mönchengladbach, Urteil vom 26.11.2012 - 8 O 62/12". openJur. 26 ноября 2012 г.. Получено 25 марта 2019.
  36. ^ "Was Bankkunden bei kostenfreien Girokonten beachten müssen". RP ONLINE. 21 декабря 2012 г.. Получено 25 марта 2019.
  37. ^ «Банк дарф гратис-конто никт айнфах умстеллен». Handelsblatt. 29 ноября 2012 г.. Получено 25 марта 2019.
  38. ^ "Banken: Illegale Gebühren für Kredite". Guter Rat. 12 октября 2012 г.. Получено 25 марта 2019.
  39. ^ Хаген, Йенс (20 декабря 2011 г.). "Wie Kunden beim Kredit Tausende Euro Sparen". Handelsblatt. Получено 25 марта 2019.
  40. ^ "Kreditbearbeitungsgebühren: Rückzahlungen auch für Freiberufler und Firmen". Stiftung Warentest. 4 июля 2017 г.. Получено 25 марта 2019.
  41. ^ Лилль, Тобиас (7 мая 2015 г.). "Герингвердинер ин дер Гебюренфалле". SPIEGEL ONLINE. Получено 25 марта 2019.
  42. ^ "Votum mit Überraschungselementen". АВТОХАУС. 12 июля 2017 г.. Получено 25 марта 2019.
  43. ^ «ЛИЗИНГ И ФИНАНЗИРУНГ». КЛАМАН-ЛЕМБАХ. Получено 25 марта 2019.
  44. ^ "Сантандер Консьюмер Банк Стеллт Сич вор". Честная Компания. Получено 25 марта 2019.
  45. ^ "Beste Ausbildungsbetriebe 2015" (PDF). IHK Krefeld. 2015. Получено 25 марта 2019.

внешняя ссылка

Координаты: 51 ° 11′42 ″ с.ш. 6 ° 25′23 ″ в.д. / 51.195099 ° с. Ш. 6.423129 ° в. / 51.195099; 6.423129