Файолизм - Fayolism

Файолизм была теория управление который проанализированы и синтезированный роль менеджмента в организациях, разработанная около 1900 г. Французский теоретик менеджмента Анри Файоль (1841–1925). Именно благодаря работе Файоля как философа управления он внес наибольший вклад в теорию и практику управления организациями.

Анри Файоль

Исследования и обучение менеджменту

Файоль считал, что, сосредоточившись на управленческой практике, он может свести к минимуму недопонимание и увеличить эффективность в организациях.[1] Он объяснил менеджерам, как выполнять свои управленческие обязанности, и какие практики им следует выполнять. В его книге Общий и промышленный менеджмент (опубликовано на французском языке в 1916 году, затем опубликовано на английском языке в 1949 году) Файоль изложил свою теорию общего менеджмента, которую, по его мнению, можно было применить к управлению множеством отраслей. Его интересовал административный аппарат (или функции администрации), и с этой целью он представил свои теория управления, то есть принципы и элементы управления.

Его теории и идеи в идеале были результатом его окружения - постреволюционной Франции с развивающейся республикой. буржуазный. Сам будучи буржуа, он верил, что контроль над рабочими для достижения большей производительности по сравнению со всеми другими управленческими соображениями. Однако, прочитав Общий и промышленный менеджмент, очевидно, что Файоль отстаивал гибкий подход к управлению, который, по его мнению, можно было применить к любым обстоятельствам, будь то дома, на рабочем месте или в штате. Он подчеркнул важность и практику прогнозирование и планирование чтобы применить эти идеи и методы, которые продемонстрировали его способность и умение адаптироваться к любой ситуации. В Общий и промышленный менеджмент он очерчивает повестку дня, согласно которой, в соответствии с принятой теорией управления, каждый гражданин получает доступ к той или иной форме управленческого образования и преподается ему, и ему разрешается применять управленческие способности сначала в школе, а затем на рабочем месте.

Каждому нужны какие-то концепции управления; в семье, в государственных делах потребность в управленческих способностях соответствует важности предприятия, а для отдельных людей потребность везде в большей степени соответствует занимаемой должности.

— выдержка из Общий и промышленный менеджмент

Файоль против научного менеджмента Фредерика Тейлора

Многие считают Файоля отцом современной теории оперативного управления, и его идеи стали фундаментальной частью современной теории управления. концепции управления. Файол часто сравнивают с Фредерик Уинслоу Тейлор кто разработал Научный менеджмент. Taylor's Scientific Management занимается эффективной организацией производства в контексте конкурентоспособного предприятия, которое заботится о своем производственные затраты.[нужна цитата ] Система научного менеджмента Тейлора - краеугольный камень классической теории. Файоль также был классическим теоретиком, в своих трудах он ссылался на Тейлора и считал его провидцем и пионером в управлении организациями.

Однако Файоль отличался от Тейлора своей направленностью. Основное внимание Тейлору уделялось задаче, тогда как Фейол больше интересовал менеджмент. Еще одно различие между двумя теоретиками - это их отношение к рабочим. Похоже, что Файоль немного больше уважает рабочего, чем Тейлор, о чем свидетельствует заявление Файоля о том, что на самом деле рабочих может мотивировать не только деньги. Файоль также выступал за справедливость обращения с рабочими.

По словам Клода Джорджа (1968), основное различие между Файолем и Тейлором заключалось в том, что Тейлор рассматривал процессы управления снизу вверх, а Файоль - сверху вниз. В книге Файоля Общий и промышленный менеджмент, Файоль написал, что

Подход Тейлора отличается от изложенного нами тем, что он рассматривает фирму снизу вверх. Он начинает с самых элементарных единиц деятельности - действий рабочих - затем изучает влияние их действий на производительность, разрабатывает новые методы, позволяющие сделать их более эффективными, и применяет то, что он узнает на более низких уровнях иерархии ...

— Файоль, 1987, стр. 43

Он предполагает, что у Тейлора есть штатные аналитики и консультанты, работающие с отдельными лицами на более низких уровнях организации, чтобы определить пути повышения эффективности. По словам Файоля, такой подход приводит к «отрицанию принципа единоначалия». Файоль так критиковал функциональное руководство Тейлора.

... наиболее заметная внешняя характеристика функционального управления заключается в том, что каждый рабочий, вместо того, чтобы вступать в прямой контакт с руководством только в какой-то момент, ... получает свои ежедневные заказы и помощь от восьми разных начальников ...

— Файоль, 1949, стр. 68.

Эти восемь человек, сказал Файоль, были

  1. маршрутные служащие,
  2. инструкция для мужчин
  3. клерки по затратам и времени
  4. банды боссов
  5. скоростные боссы
  6. инспекторы
  7. ремонтные боссы, и
  8. специалист по цеховой дисциплине (с. 68).

По его словам, это была неработающая ситуация, и что Тейлор, должно быть, каким-то образом примирил эту дихотомию каким-то образом, не описанным в работах Тейлора.

Желание Файоля преподавать обобщенную теорию управления проистекает из убеждения, что каждый сотрудник организации в тот или иной момент берет на себя обязанности, связанные с управленческими решениями. Однако в отличие от Тейлора, который считал, что управленческая деятельность является исключительной обязанностью доминирующего класса организаций. Подход Файоля больше соответствовал его идее об авторитете, которая гласила: «... право отдавать приказы не должно рассматриваться без принятия и понимания ответственности».

Известен как один из первых отцов Человеческие отношения движения, Файоль выразил идеи и методы, отличные от Тейлора, в том, что они показали гибкость и адаптацию, и подчеркнул важность межличностного взаимодействия между сотрудниками.

Принципы менеджмента Файоля

В начале 20 века Файоль разработал 14 принципов управления, чтобы помочь менеджерам более эффективно управлять своими делами. Организации в технологически развитых странах интерпретируют эти принципы совершенно иначе, чем они интерпретировались и во времена Файоля. Эти различия в интерпретации частично являются результатом культурных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры при реализации этой концепции. Четырнадцать принципов:

  1. Разделение труда,
  2. Передача полномочий,
  3. Дисциплина,
  4. Единство команд,
  5. Единство направления,
  6. Взаимосвязь индивидуальных интересов и общих целей организации,
  7. Компенсационный пакет,
  8. Централизация,
  9. Скалярные цепочки,
  10. Заказ,
  11. Беспристрастность,
  12. Гарантия работы,
  13. Инициативы,
  14. Командный дух или честь мундира.

Элементы (или функции) менеджмента Файоля

В рамках своей теории Файоль выделил пять элементов управления, которые описывают виды поведения, которым должны следовать менеджеры для эффективного достижения целей и задач организации. Пять элементов управления:

  1. Планирование: создание плана действий на будущее, определение этапов плана и технологий, необходимых для его реализации. Заранее решая, что делать, как это делать, когда и кто должен это делать. Он отображает путь от места, где находится организация, к тому месту, где она хочет быть. Функция планирования включает в себя постановку целей и их расположение в логическом порядке. Администраторы занимаются как краткосрочным, так и долгосрочным планированием.
  2. Организация: После разработки плана действий менеджеры должны предоставить все необходимое для его выполнения; включая сырье, инструменты, капитал и человеческие ресурсы. Определение обязанностей, их группировка по отделам или отделам и определение организационных отношений.
  3. Команда: Менеджерам нужно реализовать план. Они должны понимать сильные и слабые стороны своего персонала. Чтобы вести людей таким образом, чтобы достичь целей организации, необходимы надлежащие распределение ресурсов и эффективная система поддержки. Режиссура требует исключительных навыков межличностного общения и способности мотивировать людей. Один из важнейших вопросов в режиссуре - это правильный баланс между потребностями персонала и производством.
  4. Координация: Менеджеры высокого уровня должны работать, чтобы «согласовать» все действия, чтобы способствовать успеху организации. Коммуникация - это главный координирующий механизм. Синхронизирует элементы организации и должен учитывать делегирование полномочий и ответственности, а также объем контроля внутри подразделений.
  5. Контроль: Заключительный элемент управления предполагает сравнение деятельности персонала с планом действий, это оценочный компонент управления. Функция мониторинга, которая оценивает качество во всех областях и выявляет потенциальные или фактические отклонения от плана организации, обеспечивая высокое качество работы и удовлетворительные результаты при сохранении упорядоченной и беспроблемной среды. Контроллинг включает в себя управление информацией, измерение производительности и принятие корректирующих действий.

Эффекты письменного общения

Файоль считал, что враждебность и беспокойство на рабочем месте возникают среди сотрудников разных отделов.[2] Считалось, что многие из этих «недоразумений» были вызваны неправильным общением, главным образом посредством писем (или современной электронной почты). Ученые, занимающиеся организационной коммуникацией и психологией, считали, что буквы стимулируют или укрепляют иерархическую структуру внутри организации. Благодаря этому типу вертикального общения у многих людей появилось ложное чувство значимости. Более того, это уступило место эгоистичному мышлению и возможному конфликту между сотрудниками на рабочем месте.

Эта концепция была выражена в книге Файоля: Общий и промышленный менеджмент, заявив, что «в некоторых фирмах ... сотрудники в соседних отделах с многочисленными точками контакта или даже сотрудники внутри отдела, которые могут довольно легко встречаться, общаться друг с другом в письменной форме ... необходимо соблюдать определенную степень враждебности, царящей между разными отделами или разными сотрудниками внутри отдела. Система письменного общения обычно приносит такой результат. Есть способ положить конец этой прискорбной системе ... и это запретить любое письменное общение, которое могло бы легко и выгодно заменить словесными ".

Теория управления на современном рабочем месте

Файоль считал, что методы управления являются ключом к предсказуемости и эффективности организаций. Теория администрирования рассматривает общение как необходимый ингредиент для успешного управления, и многие методы Файоля все еще живы на сегодняшних рабочих местах.[3] Элементы и принципы управления можно найти в современных организациях несколькими способами: как принятые практики в некоторых отраслях, как обновленные версии исходных принципов или элементов, или как остатки истории организации, которым предлагаются альтернативные практики и философии. Военные США являются ярким примером организации, продолжающей использовать эти принципы.[нужна цитата ]

Рекомендации

  1. ^ Пьетри, П. Х (1974). «Организационные коммуникации: первопроходцы». Журнал делового общения. 11 (4): 3–6. Дои:10.1177/002194367401100401.
  2. ^ Брунссон, К. (2008). «Некоторые эффекты файолизма». Международные исследования менеджмента и организации. 38 (1): 30–47. Дои:10.2753 / IMO0020-8825380102.
  3. ^ Маклин, Жаклин (2011). «Файол - выдержав испытание временем». Британский журнал административного управления (74): 32–33.

дальнейшее чтение

  • Бриз, Джон Д. и Фредерик К. Майнер. «Анри Файоль: новое определение« администрации »». Академия управленческих работ. Vol. 1980. № 1. Академия управления, 1980.
  • Файоль, Анри, и Джон Адэр Кубро. Промышленное и общее управление. (1930).
  • Файоль, Анри. Общий и производственный менеджмент. (1954).
  • Файоль, Анри. Общие принципы управления. (1976).
  • Модафф, Дэниел П., Сью ДеВайн и Дженнифер А. Батлер. Организационная коммуникация: основы, проблемы и недопонимание. Пирсон / Аллин и Бэкон, 2008.
  • Пирсон, Норман М. «Файолизм как необходимое дополнение тейлоризма». Обзор американской политической науки 39.01 (1945): 68-80.
  • Паркер, Ли Д. и Филип А. Ритсон. «Возвращаясь к Файолу: предвосхищая современный менеджмент». Британский журнал менеджмента 16.3 (2005): 175-194.
  • Пью, Дерек С. "Современная теория организации: психологическое и социологическое исследование". Психологический бюллетень 66.4 (1966): 235.
  • Рид, Дональд. «Генезис фейолизма». Sociologie du travail 28.1 (1986): 75-93.
  • Карл А. Родригес. (2001). «14 принципов менеджмента Файола тогда и сейчас: основа для эффективного управления сегодняшними организациями». Решение руководства, 39(10), 880-889.
  • Рен, Дэниел А. «Был ли Анри Файоль настоящим менеджером?» Академия управленческих работ. Vol. 1990. № 1. Академия управления, 1990.