Социальный франчайзинг - Social franchising

Социальный франчайзинг это применение коммерческий франчайзинг концепции для достижения общественно полезные цели, скорее, чем выгода.^[1]

Обзор

Социальный франчайзинг - это применение принципов коммерческого франчайзинга для продвижения социальной выгоды, а не частной прибыли.

В первом смысле это относится к договорные отношения при этом независимая координирующая организация (обычно не государственная организация, но иногда правительственный орган или частная компания^[2]) предлагает отдельным независимым операторам возможность присоединиться к франчайзинговой сети для предоставления выбранных услуг в определенной зоне в соответствии с общим план разработано франчайзером.^[3] После присоединения к сети операторы получают право использовать ранее проверенные стимулы, в том числе: профессиональное обучение, использование брендов или рекламы брендов, субсидируемые или патентованные расходные материалы и оборудование, услуги поддержки и доступ к профессиональным советам.^[4] Члены также получают выгодные побочные эффекты, такие как увеличение количества потребителей и улучшение репутации благодаря принадлежности к бренду.^[1] Франчайзи должны соблюдать ряд требований, в том числе: предоставление социально полезных услуг, соблюдение качественный и стандарты ценообразования, прохождение обязательного обучения по предоставлению услуг, при условии, что торговые точки гарантия качества механизмы, отчетность по услугам и статистике продаж, а иногда и фиксированные или комиссия за участие в прибылях.^[1][5] Социальные франшизы использовались для первичные медицинские услуги, фармацевтические продажи основных лекарств, тестирование и консультирование на ВИЧ, а также услуги в области репродуктивного здоровья в развивающихся странах.

Второе применение социального франчайзинга - это средство, позволяющее социальные предприятия и социальная экономика создавать больше рабочих мест для обездоленных людей и достигать социальных целей. Это достигается главным образом за счет совместной работы, обмена и передачи знаний. В Европейская социальная сеть франчайзинга выявил более 60 социальных франшиз этого типа в Европе, в которых работают более 13000 человек, а в последнее время в 2012 г. Международный центр социального франчайзинга выявлено 140.^[6] Самый крупный из них - De Kringwinkel во Фландрии, в котором работает 5000 человек. Другие, такие как социальная сеть отелей и туризма Le Mat или Школа социальных предпринимателей, работают более чем в одной стране. Социальный франчайзинг дает возможность быстро развивать сектор на благо обездоленных людей и общества в целом.

Организации поддержки

Международный центр социального франчайзинга (ICSF) была основана для того, чтобы способствовать масштабированию проверенных социальных предприятий. У них есть ряд полезных Ресурсы и опубликовали такие статьи, как "Инвестиции в социальный франчайзинг".^[6] который рассматривает жизнеспособность инвестиций во франчайзинговые социальные предприятия в Великобритании и социальный франчайзинг: инновации и сила старых идей ^[7] который представляет собой сравнение между McDonald's и социальной франшизой Foodbank.

ICSF недавно (2015 г.) разработал и запустил набор инструментов для социального франчайзинга с НЕСТА, Фонд Бертельсманна, Лондонская школа экономики и другие, чтобы помочь лучшим социальным идеям развиваться как франшиза. Группа недавно провела исследование воспроизводимых моделей здравоохранения, приносящих значительную социальную пользу.^[8] с GlaxoSmithKline фармацевтическая компания, опубликованная в мае 2013 года.

Социальный франчайзинг медицинских услуг

В сфере здравоохранения и социальной мобильности существует ряд социальных сетей. Согласно компонентам Индекса человеческого развития, «Здоровье» и «Уровень жизни» являются двумя основными компонентами ИЧР (Индекса человеческого развития). Социальный франчайзинг основных медицинских услуг - это новая технология, используемая правительствами и донорами помощи в развивающихся странах, где значительная часть медицинских услуг предоставляется частным сектором (включая некоммерческие НПО и частные коммерческие организации) для улучшения доступа. беспристрастность, эффективность, и качество. Клинический франчайзинг часто принимает форму дробной модели, в которой предоставляемые по франшизе услуги добавляются к существующей медицинской практике, но также может существовать как отдельная практика, в которой сайт предоставляет исключительно услуги или товары, поддерживаемые франшизой. Социальный франчайзинг используется для предоставления широкого спектра услуг, включая: Лечение туберкулеза DOTS,^[9] лечение инфекций, передающихся половым путем,^[10][11] первичная помощь и лечение ВИЧ / СПИДа.^[12][13]

Сильные и слабые стороны социального франчайзинга

Сильные стороны

Организуя мелких независимых поставщиков в более крупные подразделения, социальные франшизы могут приносить прибыль. вернуться к масштабу в инвестициях в физический капитал, каналы поставок, Реклама, а также обучение и контроль рабочих.^[2] Кроме того, социальные сети могут предложить возможность: быстрее увеличить масштаб программы, снизить транзакционные издержки, предоставить единообразные услуги для широкого рынка, коллективно согласовывать механизмы финансового возмещения и воспроизвести лучшая практика услуги среди большой группы.^[11] Франчайзи также могут перекрестное субсидирование менее прибыльные услуги, а более выгодные поддерживаются франчайзером. Использование рекламы бренда делает социальный франчайзинг совместимым с социальный маркетинг.^[1][14] Кроме того, социальный франчайзинг медицинских услуг позволяет расширить услуги из-за перекрестного субсидирования, добавления менее прибыльных услуг, если они предоставляются по частичной франшизе, и доступа к дорогостоящим лекарствам, если они субсидируются координирующей организацией.

Недостатки

Модель социального франчайзинга имеет несколько внутренних логистических и экономических недостатков. К ним относятся сложность стандартизации медицинского обслуживания среди участников, необходимость в том, чтобы сети были достаточно большими для достижения экономии на масштабе, стоимость и проблемы регулирующего надзора за торговыми точками, а также необходимость основывать организационные решения на спросе населения, который может не максимизировать качество или минимизировать затраты.^[14] Также существует возможность «Трагедия общественного достояния ”При этом франчайзи обеспечивают низкое качество, низкую стоимость из-за неполного мониторинга.^[1] Социальный франчайзинг медицинских услуг сопряжен с риском чрезмерно процедурного, «формального» медицинского обслуживания, чрезмерного лечения болезненных состояний и вероятности мошенничества при отсутствии надзора.

Социальные франчайзинговые предприятия

Социальное франчайзинговое предприятие - это тип социальной инициативы, направленной на достижение целей развития через частные предприятия, которые предоставляют товары и услуги на необслуживаемые рынки по приемлемой цене. Предприятие Social Franchise создает самодостаточную экономическую деятельность для франчайзи, используя модель франшизы, чтобы предоставить им наращивание потенциала (ноу-хау и обучение), доступ к рынку (массовые закупки стандартных материалов, сетевых клиентов, бренда) и доступ к кредитам. (сравнительный анализ, ведущий к пригодности для банков). Затем франчайзи получают возможность снабжать определенное население столь необходимыми товарами или услугами.

Поддерживая элемент транзакции, предприятие социальной франшизы генерирует доход как для франчайзи, так и для социального франчайзера, который становится самодостаточным и может еще больше расширить свое присутствие и поставлять на необслуживаемые рынки, обеспечивать мониторинг и продолжать предоставлять услуги с добавленной стоимостью для Сеть франчайзи.

Телефонные / коммуникационные киоски изучаются Всемирным банком с 1995 года. В настоящее время электрификация сельских районов и сельские операторы мобильной связи представляют собой привлекательные области для развития предприятий социальной франшизы, которые создают экономическую активность и обеспечивают общины электричеством и доступом к связи.^[15]

История социальных франчайзинговых программ

Первое значительное внедрение социального франчайзинга было проведено в 1995 г. Гринстар франшиза в Пакистане. С момента своего основания Greenstar обучила более 24 000 поставщиков услуг и предоставляет услуги по планированию семьи, сексуальному и репродуктивному здоровью, охране здоровья матери и ребенка, а также диагностику и лечение туберкулеза в более чем 80 000 торговых точек.^[16] С тех пор появилось более 35 дополнительных программ социального франшизы, причем большая часть увеличения количества и размера социальных франшиз произошла за последние четыре года. Франшизы дополнительно расширили свои услуги с планирования семьи до тестирования и лечения малярия, туберкулез, и ВИЧ / СПИД.^[17]

Существующие клинические социальные франшизы^[17]

Название франшизы	Страна	Координирующая организация	Дата основания	Количество клиник	Планирование семьи	ВИЧ	Сексуальное и репродуктивное здоровье	Здоровье матери и ребенка	Туберкулез	Малярия	Другой
AMUA	Кения	Мари Стоупс Интернэшнл	2004	144	да
Андалан	Индонезия	DKT International	2001	5,000	да		да	да
АРВ-терапия	Южная Африка	BroadReach	2002	4500		да					да
Бирух Тесфа	Эфиопия	Pathfinder International	2000	130	да		да				да
Голубая звезда (Бангладеш)	Бангладеш	Компания социального маркетинга	1998	3600	да
BlueStar (Эфиопия)	Эфиопия	Мари Стоупс Интернэшнл	2007	107	да		да
BlueStar (Гана)	Гана	Мари Стоупс Интернэшнл	2008	102	да		да
BlueStar (Малави)	Малави	Мари Стоупс Интернэшнл	2008	59	да	да	да
BlueStar (Филиппины)	Филиппины	Мари Стоупс Интернэшнл	2007	66	да		да
BlueStar (Сьерра-Леоне)	Сьерра-Леоне	Мари Стоупс Интернэшнл	2008	70	да
BlueStar (Вьетнам)	Вьетнам	Мари Стоупс Интернэшнл	2007	32	да		да
Уверенность	Демократическая Республика Конго	Population Services International	2004	78	да						да
CFWshops Кения	Кения	Детские и семейные оздоровительные магазины CFW	2000	67		да	да	да
CFWshops Руанда	Руанда	Детские и семейные оздоровительные магазины CFW	2008	2		да	да
Сеть DiMPA	Индия	PSP-One	1998	1150	да
FriendlyCare (Филиппины)	Филиппины	FriendlyCare	1999	6	да						да
Гринстар	Пакистан	Population Services International	1995	8000	да		да	да	да
Золотая Звезда	Кения	Family Health International	2006	279	да	да			да	да	да
Merrygold Health	Индия	Hindustan Latex FP Trust	2007		да		да	да	да
Intimo	Мозамбик	DKT International	2011	9	да	да	да
Ключевые клиники	Индия	Population Services International	2004	701			да		да
K-Met (Кения)	Кения	K-MET	1995	200	да		да
Мексика (Программа общинных врачей	Мексика	Mexfam	1986	300	да
New Start (Южная Африка)	Южная Африка	Population Services International	2007	11		да
New Start (Лесото)	Лесото	Population Services International	2004	6		да
New Start (Свазиленд)	Свазиленд	Population Services International	2003	16	да	да
New Start (Замбия)	Замбия	Population Services International	2002	8	да
New Start (Зимбабве)	Зимбабве	Population Services International	1999	41	да	да			да
МАГАЗИНЫ	Филиппины	DKT International	2005	300	да		да
Операция Light House	Индия	Population Services International	2002	12		да
ProFam (Бенин)	Бенин	Population Services International	2004	30	да		да	да		да
ProFam (Камерун)	Камерун	Population Services International	2004	25	да	да
ProFam (Мали)	Мали	Population Services International	2005	33	да
PSI Того	Идти	Population Services International	2002	13		да
PSI Уганда	Уганда	Population Services International	2007	2		да
РедПлан Салуд	Перу	INPPARES	2002	1668	да	да	да	да			да
Сахат Аль-ом (материнское здоровье)	Судан	DKT International	2011	12	да		да
Сангини	Непал	Непальская компания CRS	1994	2928	да		да	да		да
Центры SkyHealth / SkyCare	Индия	World Health Partners	2008		да		да				да
Улыбающееся солнце	Бангладеш	Chemonics Международный	2008	40	да			да			да
Общество здоровья семьи	Нигерия	Population Services International	2006		да		да		да		да
Sun Quality Health (Мьянма)	Мьянма	Population Services International	2001	846	да		да			да	да
Sun Quality Health (Камбоджа)	Камбоджа	Population Services International	2002	164	да		да			да	да
Клиники Сурья	Индия	Джанани /DKT International	2000	63	да		да				да
Top Reseau	Мадагаскар	Population Services International	2001	155	да	да	да
Семейные акушерские клиники	Филиппины	Акушерская клиника Well-Family	1997	100	да			да
Станция Виталок	Гонконг	Станция Виталок	2012	3							да

внешняя ссылка

• Международный центр социального франчайзинга
• Раздел «Частное здравоохранение в развивающихся странах» по социальному франчайзингу
• Почему Vitaloc Station нацелена на решение проблем здравоохранения и социальной мобильности^{[постоянная мертвая ссылка ]}
• Индекс человеческого развития

Рекомендации

1. Монтегю, Д. (2002). «Франчайзинг медицинских услуг в развивающихся странах» (PDF). Политика и планирование здравоохранения. 17 (2): 121–130. Дои:10.1093 / heapol / 17.2.121. PMID  12000772. Получено 2008-03-06.
2. Бишай, Д. (2008). «Социальный франчайзинг для улучшения качества и доступа к частной медицинской помощи в развивающихся странах» (PDF). Обзор политики Гарварда в области здравоохранения. 9 (1): 184–197. Архивировано из оригинал (PDF) на 2011-10-20. Получено 2008-03-06.
3. Stanworth, J .; и другие. (1995). «Франчайзинг как источник трансфера технологий в развивающиеся страны». Серия специальных исследований, № 7 изд. I.F.R. Центр. Том 7. Вестминстер: Вестминстерский университет Press.
4. Koehlmoos, T .; и другие. (2008). Koehlmoos, Трейси Перес (ред.). «Влияние социального франчайзинга на доступность и качество медицинских услуг в странах с низким и средним уровнем доходов» (PDF). Кокрановская база данных систематических обзоров. CD007136. (1): CD007136. Дои:10.1002 / 14651858.CD007136.pub2. ЧВК  6791299. PMID  19160323.
5. Prata, N .; Монтегю, D; Джефферис, Э (2005). «Франчайзинг частного сектора, человеческих ресурсов и здравоохранения в Африке». Бюллетень Всемирной организации здравоохранения. 83 (4): 274–279. Дои:10.1590 / S0042-96862005000400011. ЧВК  2626208. PMID  15868018.
6. Береловиц, Д. и Ричардсон, М. (2012). «Инвестиции в социальный франчайзинг» (PDF).
7. Береловиц, Д. (2012). «Социальный франчайзинг: инновации и сила старых идей» (PDF).
8. Береловиц, Д. (2013). «Определение воспроизводимых медицинских услуг: модели со значительной социальной пользой» (PDF).
9. Lonnroth, K .; и другие. (2007). «Социальный франчайзинг противотуберкулезной помощи через частных терапевтов в Мьянме: оценка результатов лечения, доступа, справедливости и финансовой защиты». Политика и планирование здравоохранения. 22 (3): 156–166. Дои:10.1093 / heapol / czm007. PMID  17434870. Получено 2008-03-06.
10. Peters, D .; и другие. (2004). «Стратегии вовлечения частного сектора в охрану сексуального и репродуктивного здоровья: насколько они эффективны?». Политика и планирование здравоохранения. 19 (Приложение 1): i5 – i21. Дои:10.1093 / heapol / czh041. PMID  15452011. Получено 2008-03-06.
11. Всемирная организация здоровья и ТЫ СКАЗАЛ.; и другие. (2007). «Государственная политика и франчайзинг репродуктивного здоровья: текущие данные и будущие направления. Рекомендации технического консультативного совещания».
12. Perrot, J .; и другие. (2006). «Различные подходы к заключению контрактов в системах здравоохранения». Бюллетень Всемирной организации здравоохранения. 84 (11): 859–866. Дои:10.1590 / S0042-96862006001100010. ЧВК  2627549. PMID  17143459. Получено 2008-03-06.
13. Montagu, D .; Эльзинга (2003). «Инновации в доступе к лечению туберкулеза и ВИЧ / СПИДа в странах Африки к югу от Сахары: динамичное участие частного сектора» (PDF). Прикладная экономика здравоохранения и политика здравоохранения. 2 (4): 175–180. PMID  15119536. Получено 2008-03-06.
14. Частное здравоохранение в развивающихся странах
15. Идальго Э., А (2012). «Франчайзинг как инструмент развития - социальное франчайзинговое предприятие» (PDF).
16. «Социальный маркетинг Greenstar: социальный франчайзинг частных медицинских услуг». 2009-01-25. Получено 2009-03-29.
17. Д. Монтегю и Группа глобального здравоохранения (2009 г.). «Клинический социальный франчайзинг 2009: Ежегодное описание страновых программ во всем мире» (PDF). Архивировано из оригинал (PDF) на 2011-07-20.