DoTerra - DoTerra

doTerra
Частный
ПромышленностьМногоуровневый маркетинг[1][2]
Основан2008 (2008)
Штаб-квартира
Плезант-Гроув, Юта
,
Соединенные Штаты
Обслуживаемая площадь
Международный
Ключевые люди
Дэвид Стирлинг (генеральный директор)
ПродуктыЭфирные масла, товары для дома
Количество работников
1,650 (2017)[3]
Интернет сайтwww.doterra.com

doTerra (в стиле dōTERRA) это многоуровневый маркетинг[1][2] компания, базирующаяся в Плезант-Гроув, Юта что продает эфирные масла и другие сопутствующие товары. doTerra была основана в 2008 году бывшими руководителями Young Living и другие.[4]

Компания и ее представители неоднократно подвергались критике за ложные утверждения о том, что их продукты могут помочь предотвратить или вылечить такие заболевания, как рак, аутизм, Эбола и совсем недавно COVID-19, даже будучи целью предупреждения от Управление по контролю за продуктами и лекарствами и Федеральная торговая комиссия.[5][4][6][7] Утверждение, что ароматерапия может иметь лечебные свойства помимо релаксации, не подтверждено научными исследованиями.[8][9][10]

История

комплект dōTERRA

Компания была основана в апреле 2008 года Дэвидом Стирлингом, Эмили Райт, Дэвидом Хиллом, Кори Б. Линдли, Грегори П. Куком, Робертом Дж. Янгом и Марком А. Вольферт. Стирлинг, Райт и Хилл были бывшими руководителями Young Living, компания, которая также продает эфирные масла через многоуровневый маркетинг.[4] Его название навеяно латинским выражением «дар Земли». Первоначально компания выпускала 25 отдельных масел и десять смесей.[11]

По состоянию на 2013 год doTerra сообщала о наличии около 450 корпоративных сотрудников, 350 в штаб-квартире в Юте и 100 в офисах в Тайване, Японии, Европе и Австралии. Позже компания объявила, что построит новую штаб-квартиру в Плезант-Гроув, штат Юта.[12] Продукция компании продается через независимых дистрибьюторов, называемых Wellness Advocates, с использованием многоуровневой маркетинговой модели для продажи своей продукции. Частные лица получают комиссионные, основанные на их собственных продажах и продажах других сотрудников их организации.[4] В 2014 году компания продала более 150 наименований продуктов, таких как добавки, предметы личной гигиены и эфирные масла.[13]

лосьон для рук dōTERRA citrus bliss

В 2015 году количество «Защитников здоровья», присоединившихся к компании, выросло более чем на 120 процентов.[14] К концу 2015 года компания заявила, что выручка от продаж составила более 1 миллиарда долларов.[4] По состоянию на 2017 год doTerra сообщила, что в ней работает около 1650 корпоративных сотрудников и более 3 миллионов защитников здоровья в 100 странах.[3][15]

Споры и иски

В августе 2013 года Young Living подала иск против doTerra за кражу коммерческой тайны, утверждая, что компания незаконно воссоздала их производственный процесс.[16][17] В ходе судебного процесса между двумя компаниями Young Living провела анализ продуктов doTerra, в котором говорилось, что компания использует синтетические химические вещества в своих органических продуктах.[18] Химик Роберт Паппас сказал, что масла, которые были протестированы Национальный центр научных исследований, не соответствует ни одному маслу, продаваемому doTerra.[19] В октябре 2014 года Четвертый районный суд отклонил иски к doTerra; компании также урегулировали судебные процессы в отношении фальсифицированных лабораторных тестов, ложной рекламы и кражи коммерческой тайны и отозвали свои отрицательные претензии в отношении чистоты продуктов друг друга.[1] В июле 2018 года суд постановил, что Young Living действовала в недобросовестность и ввел суд в заблуждение, поэтому судья обязал Young Living покрыть расходы на адвоката doTERRA.[20]

22 сентября 2014 г. Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США выпустил Предупреждающее письмо FDA doTerra за то, чтобы позволить своим дистрибьюторам продавать свои продукты в качестве возможных методов лечения или лечения Эбола, рак, аутизм, и другие условия в нарушение Закон о пищевых продуктах, лекарствах и косметических средствах.[5][21][22][23] Вскоре после этого федеральные агенты провели дополнительное расследование файлов doTerra.[4] В ответ на эти действия директор по маркетингу doTerra Маккей Браун заявил, что они работают над решением этой проблемы со своими дистрибьюторами.[24] и компания сообщила, что они создали «команду по соблюдению требований» из пятидесяти человек для выявления неверных маркетинговых материалов и оказания помощи дистрибьюторам в их презентациях.[4] Тем не менее, некоторые дистрибьюторы продолжали утверждать, что эфирные масла doTerra могут лечить определенные заболевания, и в 2018 году утверждалось, что некоторые дистрибьюторы рассказывали клиентам личные истории, утверждая, что их ребенок получил пользу от эфирных масел в качестве средства обхода ограничений.[6][4]

В апреле 2016 года doTerra разослала дистрибьюторам письма, информируя их о том, что нарушение в системе, в которой хранилась личная информация, произошло в марте 2016 года. Личная информация, потенциально полученная в результате нарушения, включала: имена, даты рождения, номера социального страхования, адреса, телефон номера, адреса электронной почты, номера дебетовых и кредитных карт, имена пользователей и пароли. Компания объяснила, что виноват сторонний поставщик. В качестве компенсации компания предложила 24-месячный кредитный мониторинг через AllClear, компанию кредитного мониторинга.[25][26][27][28]

После Пожары в Калифорнии, 2017 г. Сообщалось, что некоторые дистрибьюторы doTerra продвигают продукцию компании для очистки воздуха и защиты от вредного воздействия дыма от пожаров на здоровье. Эксперты по загрязнению воздуха возразили, что эти продукты на самом деле не очищают воздух от дыма и, выделяя летучие соединения, могут ухудшить качество воздуха и потенциально опасно для людей с респираторными заболеваниями.[29]

В 2020 году некоторые дистрибьюторы doTerra попытались извлечь выгоду из общественного беспокойства по поводу COVID-19 утверждая, что продукты компании обладают иммуностимулирующими свойствами, несмотря на отсутствие научных доказательств, подтверждающих такие утверждения.[30][31] В Федеральная торговая комиссия предупредил компанию, что она должна прекратить делать такие необоснованные заявления о вреде для здоровья. В письме FTC также отмечалось преувеличение заявлений его консультантов о доходах: «Утверждения о потенциале для достижения богатого образа жизни, дохода карьерного уровня или значительного дохода являются ложными или вводящими в заблуждение, если участники бизнес-возможностей обычно не достигают таких результатов.[7]"

Проекты

Фонд doTerra Healing Hands

Фонд doTerra Healing Hands Foundation - это 501 (с) (3) некоммерческая организация, созданная doTerra в 2012 году.[32] В 2016 году фонд в партнерстве с некоммерческой организацией Choice Humanitarian отправил сотрудников и дистрибьюторов в Непал и Гватемалу для установки вентилируемых кирпичных печей для семей.[33]

В 2017 году организация doTerra Healing Hands начала сбор пожертвований от своих дистрибьюторов после Ураган Харви для покрытия расходов на доставку пакетов помощи, содержащих образцы продукции компании, эвакуированным в Далласе. В октябре 2017 г. Тихоокеанский стандарт сообщила, что после сбора пожертвований doTerra не доставляла посылки якобы из-за погодных условий, и описал инцидент как «современный пример должностных преступлений, маскирующихся под альтруизм - типа мошенничества, часто встречающегося в многоуровневых маркетинговых организациях». В обновлении своего отчета от марта 2018 г. Тихоокеанский стандарт отметил, что doTerra в конечном итоге отправила партии гигиенических пакетов doTerra жителям Хьюстона.[34]

использованная литература

  1. ^ а б c Харви, Том (23 октября 2014 г.). «Судья отклоняет большую часть судебных разбирательств между конкурирующими нефтяными компаниями штата Юта». Трибуна Солт-Лейк-Сити. Получено 16 марта 2015.
  2. ^ а б Майерс, Клэр (8 апреля 2015 г.). «Эфирные масла - процветающий бизнес». Star-Telegram. Получено 22 июля, 2015.
  3. ^ а б "doTERRA в списке лучших работодателей среднего бизнеса Америки по версии Forbes". Forbes. Получено 2018-05-13.
  4. ^ а б c d е ж г час Монро, Рэйчел (9 октября 2017 г.). «Как эфирные масла стали лекарством от нашего века тревог». Житель Нью-Йорка. Получено 26 февраля, 2018.
  5. ^ а б Олхайзер, Эбби (24 сентября 2014 г.). «FDA предостерегает три компании от рекламы своих продуктов в качестве лекарств от Эболы». Вашингтон Пост. Получено 26 сентября 2014.
  6. ^ а б Батлер, Кира (23 февраля 2018 г.). «Как многоуровневые маркетинговые компании заинтересовали аутистическое сообщество на эфирных маслах». Мать Джонс. Получено 26 февраля, 2018.
  7. ^ а б Грэм, Меган (27 апреля 2020 г.). «FTC предупреждает продавцов многоуровневых маркетинговых компаний о заявках на здоровье и доход от коронавируса». CNBC. В архиве с оригинала 22 мая 2020 г.. Получено 22 мая, 2020.
  8. ^ Ли, Мён Су; Цой, Цзяэ Цой (2012). «Ароматерапия для здравоохранения: обзор систематических обзоров». Maturitas. 3 (71): 257–260.
  9. ^ Посадски, П; Алотайби, А; Эрнст, Э (2012). «Побочные эффекты ароматерапии: систематический обзор историй болезни и серии случаев». Международный журнал рисков и безопасности в медицине. 24 (3): 147–61. Дои:10.3233 / JRS-2012-0568. PMID  22936057.
  10. ^ «Эфирные масла: ядовиты при неправильном использовании». www.poison.org. Получено 2017-12-01.
  11. ^ Гиннесс, Мередит. «Женщина из Стратфорда объединилась с невесткой в ​​бизнесе эфирных масел». Stratford Daily Voice.
  12. ^ Оллред, Кэти. «doTERRA откроет 330 новых рабочих мест в округе Юта (пресс-релиз)». Daily Herald (17 февраля 2013 г.). Прово, Юта. Получено 16 марта 2015.
  13. ^ "Информационный бюллетень dōTERRA" (PDF). dōTERRA. Архивировано из оригинал (PDF) 22 сентября 2014 г.. Получено 21 сентября 2014.
  14. ^ Home.org, Бизнес для. "doTerra получает 100 миллионов долларов в месяц". Получено 2018-07-04.
  15. ^ Флаглер, Дуг. "doTerra YOU Global Convention". Fox 13 Солт-Лейк-Сити.
  16. ^ Харви, Том (1 августа 2013 г.). «Конкурс эфирных масел распространяется на суды штата Юта». Salt Lake Tribune. Получено 19 июн 2014.
  17. ^ "Young Living Essential Oils, LC (истец) против doTERRA, Inc. и др. (Ответчики)" (PDF). Окружной суд США Центрального округа штата Юта. 18 июля 2013 г. Архивировано с оригинал (PDF) 23 октября 2014 г.. Получено 2014-08-20.
  18. ^ Кисон, Арвид (15 августа 2014 г.). «Неопровержимые доказательства того, что эфирные масла Young Living и DoTERRA являются фальсифицированными». Истории Юты. Получено 6 сентября 2014.
  19. ^ Маркосян, Ричард (21 августа 2014 г.). «Отчет, использованный в деле Young Living Farms против подозреваемого в DoTERRA». Истории Юты. Получено 6 сентября 2014.
  20. ^ Стилсон, Эшли. (16 июля 2018 г.). "Young Living заплатит 1,8 миллиона долларов за услуги адвоката Doterra после долгой судебной тяжбы ", Daily Herald . Проверено 7 февраля 2019 года.
  21. ^ Вауэлл, Николь (25 сентября 2014 г.). «2 компании из Юты ответили на предупреждение FDA по поводу заявлений о вреде для здоровья». Deseret News. Получено 26 октября 2014.
  22. ^ Mitchell, LaTonya M (22 сентября 2014 г.). «Предупреждающее письмо в адрес dōTERRA International, LLC». Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США, Служба общественного здравоохранения. Получено 8 ноября 2014.
  23. ^ Паппл, Рассвет. (25 сентября 2014 г.) "Предупреждающие письма FDA: Young Living, консультанты dōTERRA должны прекратить маркетинговые заявления о том, что эфирные масла борются с болезнями ", Inquisitr. Проверено 31 января 2019 года.
  24. ^ Хэнсон, Курт (25 сентября 2014 г.). «FDA предупреждает doTERRA и Young Living о маслах». Daily Herald. Прово, Юта. Получено 16 марта 2015.
  25. ^ Дэвис, Джереми Сет (19 апреля 2016 г.). «Взлом DōTERRA раскрывает информацию о клиенте, включая SS, DOB и адреса». SC Media. Получено 28 сентября, 2017.
  26. ^ Ассошиэйтед Пресс (27 апреля 2016 г.). «Компания по производству эфирных масел из Юты объявила об утечке данных третьей стороной». Сиэтл Таймс. Получено 28 сентября, 2017.
  27. ^ Ромеро, Маккензи (25 апреля 2016 г.). «Письмо doTERRA информирует клиентов о возможной утечке данных». Deseret News. Получено 28 сентября, 2017.
  28. ^ "Письмо юридической фирмы Hunton & Williams (от имени DoTerra) в офис генерального прокурора Нью-Гэмпшира" (PDF). Министерство юстиции штата Нью-Гэмпшир. 21 апреля 2016 г.. Получено 28 сентября, 2017.
  29. ^ Батлер, Кира (14 октября 2017 г.). "Нет," эфирные масла "не избавят вас от дыма калифорнийского огня". Мать Джонс. Получено 26 октября, 2017.
  30. ^ Грэм, Меган (13 марта 2020 г.). «Продавцы, занимающиеся многоуровневым маркетингом, используют коронавирус для увеличения продаж масла и витаминов в Facebook». CNBC. Получено 20 марта, 2020.
  31. ^ Стивенс, Эшли Д. (17 марта 2020 г.). «Как продавцы эфирных масел пытаются нажиться на опасениях COVID-19». Салон. Получено 20 марта, 2020.
  32. ^ Фонд doTerra Healing Hands
  33. ^ Нили, Карисса (19 мая 2016 г.). «Сотрудники doTerra устанавливают печи в Гватемале, Непал». Daily Herald. Получено 17 января 2019.
  34. ^ Марини Хиггс, Микаэла (6 октября 2017 г.). «После стихийного бедствия некоторые многоуровневые маркетологи получают значительную прибыль от усилий по оказанию помощи». Тихоокеанский стандарт. Получено 18 июля, 2018.

внешние ссылки