F Международный - F International

F Международный
Раньше
Программисты-фрилансеры
Рядовой до 1985 г.
ПромышленностьПрограммное обеспечение и системные услуги, аутсорсинг процессов
СудьбаВ 1988 году реорганизована и переименована в FI Group.
ПреемникиFI Group, Xansa
Основан1962 год, Чешам, Великобритания.
ОсновательСтефани Ширли
СервисыСпецификация систем, разработка программного обеспечения, аутсорсинг процессов, консалтинг
Доход7,60 млн фунтов стерлингов (1985)
Количество работников
1009 (1985)
Сноски / ссылки
Статистика доходов и сотрудников за 1985 год - «ключевой год» в истории бизнеса.

F Международный была британской внештатной компанией по разработке программного обеспечения и системных услуг, основанной как Программисты-фрилансеры в Англии в 1962 г. Дама Стефани Ширли; она работала в компании до выхода на пенсию в 1993 году. В 1974 году компания была переименована в F International. В 1988 году компания была снова переименована в The FI Group, а затем в Xansa plc. Xansa plc была приобретена французской компанией, ныне известной как Сопра Стерия в 2007.[1]:p16

История

Основание

F International была основана в 1962 году, когда успешные женщины-предприниматели и фрилансеры были редкостью.[2][3][4] Стив Ширли основал компанию, несмотря на отсутствие капитала или опыта в бизнесе, чтобы избежать ограничений, связанных с работой в качестве женщины в преимущественно мужском рабочем контексте:[5]:loc 923

Это звучало безумно. К недостаткам можно отнести следующие. У меня не было капитала, о котором можно было бы говорить. У меня не было опыта управления компанией. У меня не было сотрудников, офиса, клиентов и не было оснований полагать, что есть какие-то компании, заинтересованные в покупке моего продукта. В те дни никто не продавал программное обеспечение. Поскольку он существовал, его раздавали бесплатно.

— Дама Стефани Ширли.[5]:loc 997

Общие доходы за первый 10-месячный налоговый год составили 1700 фунтов стерлингов.[6]

В Крэнфилдская школа менеджмента провела исследование выявленных различий между мужчинами и женщинами предприниматели в конце 1980-х годов, сделав вывод, что из-за различий в контексте и происхождении мужчин и женщин основным фактором успешных женщин предприниматели был характер входа на рынок.[7] F International является одним из первых примеров: бизнесу и промышленности не хватало специалистов с компьютерными навыками,[8] и природа многих программных и системных работ, даже в то время, поддалась работа на дому.[9]

Компания, называвшаяся тогда «Программисты-фрилансеры», была зарегистрирована 13 мая 1964 года. фрилансер Специалисты по программному обеспечению и системам, в основном женщины, начали работать в компании. Раннее задание было получено от Урвика Диболда, и это привлекло внимание средств массовой информации.[10] Первые дни были трудными; в какой-то момент Кит Гриндли, недавний знакомый из Urwick Diebold, выписал Стиву чек на 500 фунтов стерлингов на покрытие операционных расходов и выплат персоналу.[5]:loc 1166 Однажды в начале поток наличных денег проблемы бизнес начал расти. К 1966 году в группе было около 75 штатных внештатных сотрудников,[6] некоторые из них стали важными игроками в качестве технических экспертов и менеджеров проектов.[5]:loc 1762 Серьезно проблемные проекты были редкостью, но особенно Castrol, заставили руководство сосредоточиться на управление качеством.[5]:loc 1226 Управление качеством стало одной из основ операционной модели компании.[11][12]

Вначале, в 1960-х, не было доступного передача данных услуги и нет Интернет, но в 1970-е гг. бизнес привлек внимание со стороны академики и футуристы как пример того, что стало известно как удаленная работа или дистанционная работа.[13] В Гарвардская школа бизнеса задокументировал бизнес F International в ряде тематических исследований.[6][14] Этот бизнес был предметом нескольких других международных академических исследований надомного труда.[15][16]

История ранних веков

В 1970-х годах развитие компании шло параллельно с появлением феминистка мышление и последующее осознание и предвзятое отношение к гендерное равенство; вместе они привели к законодательству в объединенное Королевство это было предназначено для обеспечения равных прав женщин, но имело неожиданные последствия; F International специально предлагала работу женщинам, и поэтому им пришлось скорректировать свою политику, чтобы гендерно-независимый.[17]

Я был твердо уверен, что мой «женский» подход, который вызывал такое презрение в первые годы бизнеса, был оправдан, и меня раздражало, что государство, в дополнение к другим своим вмешательствам, теперь объявило такой подход незаконным. И все же не было смысла спорить с законом, особенно с таким благонамеренным. На заседании правления ... мы снова внесли изменения в кадровую политику. Теперь наша цель заключалась в том, чтобы обеспечить работой «людей с иждивенцами, неспособными работать в обычных условиях.

— Дама Стефани Ширли.[5]:loc 1897

Несмотря на эти проблемы, бизнес продолжал расти до 1970-х годов, когда он столкнулся с трудностями, по крайней мере, по двум причинам: бизнес сообщил о своих первых финансовых убытках (3 815 фунтов стерлингов) и понес первые значительные потери персонала, когда Памела Вудман подала в отставку, чтобы сформировать Памела. Woodman Associates, работающая в прямой конкуренции с внештатными программистами.[6] Однако к концу десятилетия доход выросла до 2,5 млн фунтов стерлингов, и было заключено партнерство с Heights Information Technology Services Inc. Соединенные Штаты, F International ApS в Копенгаген, обслуживание Скандинавия, и F International BV в Амстердам, обслуживая Бенилюкс страны;[18] Дома, еще в 1970-х годах, дочерние предприятия были повторно поглощены головным бизнесом, который был воссоздан в 1974 году как «F International».[5]:loc 1838

К 1980 году компания охватила всю страну и насчитывала более 600 сотрудников.[5]:loc 2342 Административный штаб для Великобритания тогда базировались в Чешам, Бакингемшир, где была основана первоначальная организация Freelance Programmers.

F International был одним из основателей Ассоциации вычислительных услуг и активно участвовал в Британское компьютерное общество и Институт управления обработкой данных (IDPM)[19] Это было в начале 1980-х, когда стал очевиден более широкий общий интерес к работе на дому с поддержкой телекоммуникаций, явление, которое позже стало известно как удаленная работа или дистанционная работа.[20]

Средние годы - Хронология

Ключевые даты 1980-1990-х годов включают:[6][5]

  • 1981 г. - приобретено помещение в собственность в г. Берхамстед
  • 1981 - Стив Ширли основал F International Shareholder ’Trust, чтобы разделить владение компанией. В том году выручка составила 3,4 миллиона фунтов стерлингов.[6]
  • 1982 - Открытие дочернего предприятия в г. Эдинбург
  • 1983 - Франчайзинг Heights Information Technology Services Inc (США)[19]
  • 1984 - После реструктуризации было проведено исследование для выяснения мнения сотрудников об изменениях.
  • 1984 - Разработана и опубликована Международная хартия F [21]:61
  • 1985 - Компания-партнер из США, которая сейчас принадлежит, была продана, и Хилари Кроппер был назначен генеральным директором британского подразделения
  • 1985 - Управление качеством был успешно оценен Министерство обороны Стандарты DEF STAN 05-21[22][11]
  • 1985 - F International была перерегистрирована как Публичная компания с ограниченной ответственностью (но не котируется на фондовой бирже, необычный шаг для ПЛК)
  • 1985 - К концу 1985 года 13% собственности бизнеса было передано сторонним интересам, а 17% - Трасту акционеров FI.
  • 1986 - Примитивный электронная почта на основе Prestel был представлен
  • 1987 - В списке 500 крупнейших компаний Times 25% из 500 крупнейших компаний были клиентами FI Group, также как и 50 из 100 крупнейших компаний и восемь из 10 крупнейших компаний.[23]
  • 1987 - Компания провела Серебряный юбилей на Национальный выставочный центр отпраздновать 25-летие деятельности
  • 1987 - Еще одна передача 7% акций привела к тому, что персонал стал владеть чуть меньше 25%.
  • 1988 - Название компании снова было изменено на «FI Group».
  • 1990 - Сэр Джон Харви-Джонс (в Средство устранения неполадок ) открыл новую штаб-квартиру FI Group и высоко оценил успех компании, который он объяснил «гибкостью и скоростью» в сочетании с «децентрализацией, делегированием и высвобождением энергии, а не [стремлением] к контролю».[24]
  • 1991 - Персонал приобретает 44% акций компании посредством схемы распределения рабочей силы.[25][26]
  • 1996 - Компания размещена на Лондонская фондовая биржа в марте[27]

Более поздняя история

В начале 1990-х годов компания совершила несколько стратегических приобретений, например AMP Computer Recruitment в 1990 году и Kernel Group в 1991 году, с целью предоставления клиентам услуг по подбору персонала и обучению. В 1997 году индийская компьютерная компания IIS Infotech Limited, базирующаяся в Нью-Дели был приобретен, к которому в 1999 году присоединился небольшой Лондон на основе управления проектами и ИТ-консалтинговой группы, а в 2000 году Druid, Чтение консультации по программному обеспечению.[5]:loc 3773

В марте 2001 года, в настоящее время крупный международный бизнес с более чем 6000 сотрудников, рыночной капитализацией 1,2 млрд фунтов стерлингов и прогнозируемым объемом продаж в следующем году 515 млн фунтов стерлингов, компания объявила, что собирается изменить свое название на Xansa plc.[5]:loc 3926

Философия и метод работы

Основополагающая идея F International заключалась в том, чтобы обеспечить полноценную работу на дому для молодых матерей с навыками работы с программным обеспечением, а затем (когда это оспаривается законодательством о дискриминации по признаку пола) для «людей с иждивенцами, неспособными работать в обычных условиях».[5]:loc 1897

Хотя в течение первого десятилетия сотрудники F International успешно общались на ежедневной основе, используя ночную почтовую службу первого класса Соединенного Королевства, работа на дому становилась все более интересной и все более востребованной по мере доступности телекоммуникационных услуг. История F International вызвала широкий общественный и профессиональный интерес, например, в Завтрашний мир (давняя научно-техническая программа BBC) и книги Ральф Дарендорф,[28] Элвин Тоффлер,[29] Мишель Сиретт,[30] и Фрэнсис Кинсман.[21] Сам Стив продолжал писать и говорить о бизнес-модели и преимуществах для персонала.[31]

В своей книге «Третья волна»[29] Элвин Тоффлер включала главу «Электронный коттедж», в которой он цитирует отчет Института будущего за 1971 год, предлагая ряд занятий, которыми можно заниматься из дома, и в качестве одного из примеров упомянул F International. Тоффлер писал (цитата из отчета МКФ):

... многие из нынешних обязанностей секретаря "можно делать как дома, так и в офисе. Такая система увеличила бы кадровый резерв, позволив женатым секретарям, ухаживающим за маленькими детьми дома, продолжать работать ... не может быть основной причины, по которой секретарь не мог бы во многих случаях просто вести диктовку дома и печатать текст на домашнем терминале, который воспроизводит чистый текст дома или в офисе автора.«Кроме того, IFF продолжил»Многие задачи, выполняемые инженерами, чертежниками и другими служащими, можно было бы выполнять из дома с такой же готовностью, а иногда и с большей готовностью, чем из офиса ». Одно «семя будущего» уже существует, например, в Великобритании, где в компании F. International Ltd. («F» означает «внештатный сотрудник») работает 400 программистов, работающих неполный рабочий день, все, за исключением нескольких, работают в своих подразделениях. собственные дома. Компания, которая объединяет команды программистов для промышленности, расширилась до Голландии и Скандинавии и насчитывает среди своих клиентов таких гигантов, как British Steel, Shell и Unilever.

— Элвин Тоффлер.[29]:215

В книге об адаптации к изменениям в мире труда (и выживании) Мишель Сиретт резюмировал некоторые особенности работы с F International:

Около 71% сотрудников работают из дома - идеально для замужних женщин и для медленно растущего числа мужчин, которые также ценят возможность заботиться о детях или, возможно, начать свой собственный бизнес. Минимальная продолжительность рабочего дня - 20 часов в неделю, когда проект находится в стадии реализации ... Контакт с головным офисом и пятью региональными офисами продаж осуществляется через менеджеров проектов и координаторов по кадрам. По сути, компания использует навыки женщин, которые отказались от повседневной работы на рынке труда после четырехлетнего опыта работы с компьютерами.

— Мишель Сиретт [30]:24–25

Совсем недавно Стив Ширли заметил, что способ работы F International предвосхитил многие особенности гиг-экономика: гибкость, переменное вознаграждение за разные режимы работы и высокий уровень самостоятельности. Комментарии от Ральф Дарендорф (в телевизионной программе, посвященной его уходу из Лондонской школы экономики) поддерживают эту идею. Когда он задал вопрос: «Есть ли будущее у Британии?», Он сказал:

Некоторые ответы можно найти в партийных манифестах. Но настоящие изменения можно найти там, где люди живут и работают. F International имеет несколько характеристик, которые делают его моделью. Это позволяет людям организовывать свою жизнь; децентрализует управленческие решения; он эффективно использует современные технологии - и, конечно же, успешно.

— Дарендорф в Великобритании, BBC1, январь 1983 г. [21]:55

Рабочие стандарты

А также Руководство по качеству [11] было еще десять руководств по менеджменту, посвященных: политика качества, управление проектом, оценка, и технические стандарты для общих работ, консалтинг Работа, проектирование систем, документация по программному обеспечению, тестирование программного обеспечения и управление конфигурацией. Приверженность, полученная от людей, которые взяли на себя прямую ответственность за свою работу, работая самостоятельно дома, привела к значительному увеличению производительности более чем на 40% по сравнению с традиционным программным и системным бизнесом. Это было подкреплено ранним акцентом на точную предварительную оценку и расчет стоимости проектов; были установлены звуковые системы для отслеживания прогресса, затрат и качества.[5]:loc 4129

Инновации и охват

Некоторые аспекты технической работы компании по стандартам и методам были опубликованы в технических журналах и представлены на международных конференциях. Старший технический персонал и руководство участвовали в технических журналах и конференциях по таким вопросам, как управление. [32][33]:503–514 методы измерения [34] методы системный анализ [35],[36] поддержание,[37] стратегия [38] и стандарты. [39] Статья Калоу о техническом обслуживании особенно интересна, поскольку в ней объясняется, как была разработана стратегия управления обслуживанием унаследованных систем, высвобождая персонал, занимающийся разработкой основных систем, для продуктивной работы и значительно сокращая частоту ошибок и сбоев системы; это было ключевой чертой стратегии F International в то время.

использованная литература

  1. ^ Сопра Стерия (2018). «Совместное осуществление цифровой трансформации - регистрационный документ и годовой отчет (стр. 16)». Цитировать журнал требует | журнал = (Помогите)
  2. ^ Лессем, Ронни (1986). «Стать метапредпринимателем». Журнал общего менеджмента. 11 (4): 5–21. Дои:10.1177/030630708601100401.
  3. ^ Саймонс, Розмари (1987). Пример из практики: рост и изменения в F International. Springer. С. 142–150.
  4. ^ Эванс, Пэм. Дэвидсон, Мэрилин Дж .; Купер, Кэри Л. (ред.). Надомные женщины и информационные технологии - международный опыт F. Джон Вили и сыновья. С. 227–242.
  5. ^ а б c d е ж г час я j k л м Ширли, Дама Стефани; Асквит, Ричард (10 июня 2014 г.). Let IT Go: мемуары дамы Стефани Ширли. Andrews UK Limited. ISBN  9781782341536.
  6. ^ а б c d е ж Франклин, Дайан (1986). "F International". Гарвардская школа бизнеса. Номера дел: 486-118, 486-119 и 486-120. Цитировать журнал требует | журнал = (Помогите)
  7. ^ Бирли, Сью (1988). «Женщины-предприниматели - действительно ли они другие?» (PDF). Рабочие документы Cranfield School of Management. SWP 5/87. Получено 2 октября 2018.
  8. ^ Бальцер, Роберт и Грин, Корделл (1983). «Программные технологии в 1990-е годы». Компьютер. 16 (11): 39–45. Дои:10.1109 / MC.1983.1654237.CS1 maint: несколько имен: список авторов (ссылка на сайт)
  9. ^ Джилс, Фрэнк В. и Смит, Вим А. (2000). «Неудачные технологии будущего: подводные камни и уроки исторического обзора». Фьючерсы: 875.CS1 maint: несколько имен: список авторов (ссылка на сайт)
  10. ^ «Компьютерные женщины». Хранитель. 31 января 1964 г.
  11. ^ а б c F Международное руководство по качеству, 15 декабря 1986 г.
  12. ^ Коллинз, Ф., "Поведение, связанное с изменениями и информационные системы", OMEGA, Vol. 16, No. 5, pp. 369-381, сентябрь-октябрь 1988 г.
  13. ^ Джилс, Фрэнк В. Смит, Вим А (2000). «Неудачные технологии будущего: подводные камни и уроки исторического обзора». Фьючерсы: 875.
  14. ^ Зубофф, Шошана; Делонг, Дэвид (1 сентября 1989 г.). «Стив Ширли». Гарвардская школа бизнеса. Номер дела: 490004-PDF-ENG. Цитировать журнал требует | журнал = (Помогите)
  15. ^ Томас, Нил; Коннер, Конни (декабрь 1984). Дома в офисе - Путеводитель для надомника (Отчет). Отдел исследований в области высокотехнологичного образования, Педагогический колледж, Университет Теннесси, Ноксвилл, Теннесси.
  16. ^ Кавано, Джозеф П. (декабрь 1991 г.). Социальные и поведенческие последствия информационных систем в автоматизированном офисе: обзор литературы (Мастера). Военно-морская аспирантура, Монтерей, Калифорния.
  17. ^ Правительство Великобритании (1975). "Закон 1975 года о дискриминации по признаку пола". Национальный архив. Получено 3 октября 2018.
  18. ^ Информационный бюллетень FI, 1983 г.
  19. ^ а б Раздаточный материал F International Group для клиентов, 1980 г.
  20. ^ Хьюс, Урсула (январь 1991 г.). «Телеработа: прогнозы». Фьючерсы.
  21. ^ а б c Родственник, Фрэнсис (1987). Надомники. Джон Уайли и сыновья. ISBN  0471917893.
  22. ^ «MODUK - DEF STAN 05-21 Требования к системе контроля качества в промышленности». Инженерное дело 360. IEEE. 1973 г.. Получено 17 ноября 2018.
  23. ^ анон (18 октября 1987 г.). «Разве ты не хочешь пойти на такую ​​работу?». Sunday Times.
  24. ^ Сэр Джон Харви-Джонс выступает на официальном открытии нового головного офиса FI Group, 10 июля 1990 г.
  25. ^ анон (11 ноября 1991 г.). «Схема акций FI дает контроль персоналу». Daily Telegraph.
  26. ^ Майкл Рид (14 ноября 1991 г.). «Ширли передает бразды правления ИТ персоналу». Вычисление.
  27. ^ Рут Сандерленд (7 марта 1996 г.). «Женщины возглавляют размещение акций на 60 млн фунтов стерлингов». Daily Express.
  28. ^ Дарендорф, Ральф (15 октября 1982 г.). О Британии. Издательство Чикагского университета. ISBN  9780226134109.
  29. ^ а б c Тоффлер, Элвин (1989). Третья волна. Bantam Books. ISBN  9780553246988.
  30. ^ а б Сиретт, Мишель (1985). До свидания 9-5. New Opportunity Press. ISBN  9780862630768.
  31. ^ Ширли, Стив (1985). «F International: Уникальный подход к компьютерному консалтингу». Телематика и информатика. Эльзевир. 2 (2): 165–168. Дои:10.1016 / S0736-5853 (85) 80010-1.
  32. ^ Ширли, Стив; Коллинз, Е. Г. (январь – февраль 1986 г.). «Компания без офисов». Harvard Business Review.
  33. ^ Ширли, Стив (1987). «Распределенный офис». Журнал Королевского общества искусств.
  34. ^ Между прочим, Энди (июнь 1980 г.). «О правильной обработке данных измерений». Производительность компьютера.
  35. ^ Кстати, Энди; Моррис, Гилл (1983). «Структурированный системный анализ - от идеи к практике». Proc Pergamon Infotech Конференция.
  36. ^ Кстати, Энди (1985). «Структурированные методы - анализ». Конференция пользователей компьютеров IBM.
  37. ^ Калоу, Хилари (1990). «Практический пример». Исследования и практика обслуживания программного обеспечения. 2: 81–84. Дои:10.1002 / smr.4360020107.
  38. ^ Между прочим, Энди (апрель 1987 г.). «Строительство открытых систем - стратегия для неспокойных времен». База данных Proc BCS 87, Эдинбург.
  39. ^ Между прочим, Энди (сентябрь 1987 г.). «Открытый сезон по стандартам». Вычисление.