FreshDirect - FreshDirect

FreshDirect
Частный
Промышленностьбакалейщик онлайн
Основан1999; 21 год назад (1999)
УчредителиДжо Феделе, Джейсон Акерман
Ключевые люди
Дэвид МакИнерни (генеральный директор)
ДоходУвеличивать 600 миллионов долларов (2019)[1]
Количество работников
3000[2]
Интернет сайтwww.freshdirect.com

FreshDirect один из первых интернет-магазин службы доставки в США. Используя сложные мобильные и веб-технологии, компания ежедневно обрабатывает и доставляет тысячи заказов на продукты, полуфабрикаты, фрукты, овощи и другие товары, которые потребители обычно видят в традиционных супермаркетах. Первоначально основанная в Нью-Йорке, компания расширилась, включив большую часть столичного округа Нью-Йорка, а также некоторые округа в Нью-Джерси, Коннектикуте, Пенсильвании, Делавэре и районе Вашингтона, округ Колумбия.[3] FreshDirect упаковывает продукты и блюда на заказ для своих клиентов, производственная практика называлась Вовремя что уменьшает отходы,[4][5] и улучшает качество и свежесть.[6]

Компания была одним из первых сторонников перехода к устойчивому развитию пищевых продуктов и быстро приобрела популярность, обслуживая городского социально сознательного потребителя. FreshDirect фокусируется на сокращении времени, необходимого для доставки продуктов питания от источника к конечному потребителю, за счет покупок непосредственно на фермах,[7] подчеркивая органическая еда и продукты местного производства. FreshDirect также предлагает и поставляет множество кошерный еда[8][9] и признан Морской попечительский совет как сертифицированный поставщик экологически чистых морепродуктов.[10]

История

1999-2012: Основание и первоначальный рост

Компания была основана в 1999 году бывшим Рынок Fairway Исполнительный директор Джо Феделе[11][12] и Джейсон Акерман, бывший инвестиционный банкир, специализирующийся на продуктовой индустрии.[13] В то время концепция онлайн-бакалейщика уже пыталась реализовать, в первую очередь Webvan который "загорелся ... потратив почти 1 миллиард долларов"[14][15] в их попытке создать масштабируемую цепочку поставок и систему распределения.[14]

Компания FreshDirect, представленная на рынке Нью-Йорка в 2002 году, стала популярной благодаря удобству, свежим продуктам питания и сравнительно более низким ценам, чем многие другие товары на Манхэттене. супермаркеты[16] хотя где-то на 10% больше.[17] Первоначально Феделе занимал пост генерального директора до своего ухода в 2004 году.[18] Акерман, занимавший пост финансового директора, взял на себя повседневные обязанности вместе с Дином Фурбушем, главным операционным директором. В то время еженедельные продажи компании составляли 2 миллиона долларов.[19]

Ричард Брэддок

В 2005 году, Ричард Брэддок был назначен председателем FreshDirect. Брэддок имел значительный опыт работы в ведущих компаниях электронной коммерции, руководя Прайслайн с 1998 по 2004 год. Брэддок занял должность генерального директора в марте 2005 года.[20] Некоторые предполагали, что аренда Брэддока знаменует собой шаг к первичному публичному размещению акций.[15] [21]

FreshDirect столкнулся со значительными проблемами качества клиентов в первые годы своего существования. До 2008 года 85 процентов новых клиентов размещали всего один или два заказа, прежде чем отказаться от услуги.[22] В начале 2008 года FreshDirect уволил своего генерального директора и добавил этот титул Брэддоку, который «занимал пост председателя и генерального директора Fresh Direct с марта 2008 года» до начала 2011 года.[23][14]

FreshDirect изменил стратегию, прекратив привлечение новых клиентов на два года, сосредоточившись на улучшении обслуживания клиентов.[22][24] Компания также внедрила отчеты о данных в реальном времени, чтобы отслеживать и быстро исправлять проблемы с обслуживанием клиентов.[22] Новая стратегия компании сработала, и к 2010 году большая часть доходов компании была получена от 45 000 до 50 000 постоянных клиентов.[24] К 2013 году у них было 250 000 клиентов, годовой объем продаж составил 400 миллионов долларов, и на международном уровне это было охарактеризовано как «история успеха доставки на дом».[12]

Внезапно Питер Акерман, которому принадлежала большая часть акций компании, позвонил Брэддоку в феврале 2011 года и пожаловался на то, что дата заседания совета директоров была изменена без его уведомления. Два дня спустя совет директоров уволил Брэддока, который не получил выходного пособия и потерял свои 6,5 миллионов долларов, вложенных в бизнес. Три недели спустя Акерман назначил своего племянника, Джейсона Акермана, генеральным директором, Брэддок подал на компанию в июле 2012 года. В юридических документах Питер Акерман утверждает, что совет директоров уже согласился искать нового генерального директора и что он использовал свое право как мажоритарный акционер уволить директоров.[25]

Инвестиции Моррисона

В 2011 году розничный торговец в Великобритании Wm Morrisons купил 10% акций компании, чтобы узнать об онлайн-покупках, чтобы запустить долгожданный сервис онлайн-покупок в Великобритании.[26] Используя инвестиции для получения доступа к деятельности FreshDirect, Моррисон сообщила в 2013 году, что «узнала много нового об экономике сбора и доставки продуктов питания», а также о своей стратегии создания репутации.[12] В марте 2014 года Morrisons объявила, что продаст свою долю в FreshDirect в рамках реструктуризации.[27] В августе 2016 года Моррисон продала свою 10% долю в FreshDirect за 58 миллионов долларов (45 миллионов фунтов стерлингов).[28]

Региональное расширение услуг

FreshDirect медленно расширял зону обслуживания. Началась служба в частях Манхэттен, Бруклин, и Королевы в 2002 году, но к 2010 году он еще не охватил всю территорию Нью-Йорка. Компания начала предоставлять услуги по тестированию в некоторых частях Коннектикута и Нью-Джерси в 2010 году.[29] Хотя раньше он обслуживал некоторые части Бронкса, FreshDirect не предлагал услуги для всего района до 2012 года.[30]

Еще в 2010 году FreshDirect начал стремиться к расширению за пределы мегаполиса Нью-Йорка на дополнительные рынки Восточного побережья, такие как Бостон, Филадельфия, или же Вашингтон, округ Колумбия.[24] Он также посчитал, что пригороды, будучи более удаленными и требующими оплаты дорожных сборов, нуждаются только в одном водителе, а при большем проценте семей дадут более положительные результаты.[24]

2013-2020: переезд в Бронкс, расширение рынка

В январе 2013 года FreshDirect официально запустил сервис в столичном регионе Филадельфии.[12] В сентябре 2013 года компания также запустила новую услугу в некоторых частях штата. Делавэр.[31]

в 2014 году компания построила участок площадью 500 000 квадратных футов (46 000 кв.2) распределительный узел и штаб-квартира в Гарлем Ривер Ярдс в Бронксе.[32] По прогнозам, новый объект расширит производственные мощности компании и создаст 1000 дополнительных рабочих мест.[32][33]

В 2016 году компания получила 189 миллионов долларов внешнего финансирования при оценке в 600 миллионов долларов.[34] На тот момент это был самый крупный раунд сбора средств за 17-летнюю историю компании. Инвестицией руководил J.P. Morgan Asset Management, а также инвестировали W Capital и AARP Innovation Fund.[35] В связи с инвестициями в совет директоров компании вошли два руководителя JPMorgan.[36] В том же году компания расширилась за счет запуска FoodKick, службы доставки продуктов по запросу, обеспечивающей выбор основных продуктов питания и алкоголя в течение одного часа.[37]

В начале 2017 года FreshDirect вместе с Amazon и другими продуктовыми онлайн-компаниями начали двухлетнюю пилотную программу с Министерство сельского хозяйства США. Программа была разработана для предоставления онлайн-доставки клиентам с низкими доходами за счет приема платежей через Программа дополнительного питания (ЩЕЛЧОК).[38] В рамках программы клиенты могли использовать SNAP только для оплаты соответствующих требованиям товаров, но не для оплаты услуг или доставки.[39]

В марте 2017 года компания расширила свое географическое присутствие, включив доставку в Вашингтон, округ Колумбия, и близлежащие города Арлингтон и Маклин, Вирджиния, и Бетесда, штат Мэриленд. До расширения FreshDirect содержала склад в Графство Принс-Джордж, Мэриленд. При объявлении компания обязалась доставить еду из источника прямо в дом покупателя за пять дней, что примерно вдвое меньше, чем в традиционных супермаркетах. В рамках расширения компания начала продавать региональные продукты, включая моллюсков из Чесапикского залива, говядину из Мэриленда и курицу из близлежащей долины Шенандоа. Было нанято около 50 дополнительных сотрудников.[40]

В июле 2018 года компания официально открыла свой административно-складской центр в Бронксе. В мероприятии приняли участие местные политические лидеры, а также сенатор Нью-Йорка. Сенатор Чак Шумер.[41] В то же время FreshDirect столкнулся с рядом проблем с надежностью, которые подорвали ее репутацию и стоили компании доли рынка.[42][43] Многие из этих проблем возникли на складе в Бронксе. Хотя что Нью-Йорк Таймс так называемая «Этапы возрождения» не вернула 66% рынка в 2017 году, FreshDirect по-прежнему владел 46% акций, что более чем вдвое больше, чем у следующей по величине конкурирующей фирмы.[44]

Всего несколько месяцев спустя, в сентябре 2018 года, соучредитель и генеральный директор Джейсон Акерман внезапно ушел в отставку. Дэвид МакИнерни был назначен на замену Акерману и добавлен в совет директоров.[45]

По состоянию на 2019 год FreshDirect занимал 68% рынка онлайн-доставки продуктов в Нью-Йорке. Включены другие конкуренты Instacart (13%), Стручок гороха (9%) и Amazon Fresh (9%).[46]

Дэвид МакИнерни

Прежде чем стать генеральным директором, Дэвид Макинерни был одним из первых соучредителей FreshDirect. Ранее он занимал должность главного менеджера по мерчандайзингу FreshDirect, руководя поиском продуктов питания и маркетингом.[47] Он регулярно путешествовал по миру в поисках новых продуктов и получил официальное звание «Главный искатель приключений».[48] Первоначально МакИнерни присоединился к FreshDirect в качестве шеф-повара, создав в 2000 году кухню, пекарню и кондитерские изделия. До того, как стать соучредителем FreshDirect, Макинерни был исполнительным шеф-поваром в двух известных нью-йоркских ресторанах, Один, если по суше, два, если по морю и Рафаэль. Выпускник Кулинарный институт Америки в Гайд-парке Макинерни работал на кухнях известных шеф-поваров, в том числе Бернар Луазо и Дэвид Були в начале своей карьеры. Под руководством МакИнерни FreshDirect наладила уникальные отношения с поставщиками, чтобы быстро перемещать продукты питания от источника к покупателю. Одним из таких мероприятий в области морепродуктов была Программа рыбной ловли на лодках Montauk Dayboat Fishing, которая была запущена в 2004 году в рамках партнерства с рыбным рынком в Монтоке, штат Нью-Йорк.[49]

Операции и технологии

Заказ, комплектация и упаковка

FreshDirect использует SAP AG программного обеспечения обрабатывать тысячи заказов, размещенных на ее 24 х 7[50] интернет сайт каждую ночь. Сайт настроен на обработку до 18 000 одновременных торговых сессий.[14]

Первоначально заказы, размещенные через веб-сайт, отправлялись в кухня, пекарня, гастроном а также помещения для хранения свежих продуктов, производить созревание помещения и производственные площади в холодильном помещении компании. Все компоненты заказа были разрезаны, упакованы, взвешены и оценены по индивидуальному заказу. В случае сухие товары или же замороженные продукты, предметы собираются из хранилища, а затем помещаются в контейнеры, которые перемещаются по конвейеры в зону сортировки. Там продукты по заказу клиента были отсканированы и собраны в гофрированный картон коробки. Ящики были промаркированы, зарегистрированы и загружены в рефрижераторы.[51] Другое программное обеспечение оптимизирует, сколько куда идет.[50][52]

С 1999 по 2018 год производственная база компании составляла 28000 кв. М.2) складское и административное здание в г. Лонг-Айленд-Сити, Нью-Йорк. Хотя веб-сайт и производственные процессы находились в разработке за несколько лет до его публичного запуска, компания осуществила свои первые поставки в Остров Рузвельта 11 июля 2002 г.

Склад в Бронксе

Переезд компании в Бронкс в 2018 году позволил внедрить ряд системных улучшений для повышения качества и эффективности доставки еды.[53] Распределительный центр в Бронксе площадью 400000 квадратных футов значительно больше, чем предыдущий объект, что позволяет создавать зоны с индивидуальным контролем температуры для мяса, морепродуктов, продуктов, гастрономов, выпечки и готовых блюд.[54] В объекте также есть 15 различных температурных зон.[48] включая специальную морозильную камеру для мороженого премиум-класса и холодильные камеры для бананов, помидоров и лука. Персональные покупатели ежедневно работают с теми же 20–30 свежими продуктами. Приложение внутреннего контроля качества отслеживает, отслеживает и публикует рейтинги каждого нового товара. Начиная с 2018 года, компания отказалась от использования картонных коробок и перешла на 100% перерабатываемые тканые пакеты для доставки, что позволяет экономить более 10 миллионов картонных коробок ежегодно.[54]

Ленточные конвейеры на складе проходят почти девять миль (15 км) по всей зоне упаковки.[54] Бункер обычно перемещается по конвейерной ленте от 25 до 30 минут во время процесса сбора и упаковки.[55] Распределительный центр в Бронксе по размеру эквивалентен 50 продуктовым магазинам, что позволяет повысить эффективность при перераспределении скоропортящихся продуктов местным партнерам по оказанию продовольственной помощи, включая Городской урожай и Продовольственный банк Нью-Йорка.[55]

Автопарк и поставки

FreshDirect поддерживает парк из более чем 300 автомобилей.[56] от фургонов до тракторных прицепов. Многие автомобили компании оснащены специальными функциями, включая замороженные зоны, специальные стеллажи для заказов продуктов и складывающиеся втрое задние двери со ступенями на задних платформах.[7] Компания использует на своих грузовиках систему, которая включает в себя GPS, предупреждения о безопасности, уведомления и предупреждения. Эти системы контролируют движение грузовиков, чтобы гарантировать безопасную работу водителей и ограничить повреждение продукции.[7]

Автопарк использует несколько видов топлива, включая электрическое, биодизельное и КПГ. В 2015 году компания была процитирована Агентство по охране окружающей среды США за его усилия по значительному сокращению выбросов дизельного топлива и продвижению экологически чистого транспорта на Северо-Востоке.[57]

Споры

Голосование за профсоюзы

Сотрудники FreshDirect предприняли несколько попыток объединиться в профсоюзы. В 2004 и 2005 годах Teamster Locals провела две безуспешные кампании по организации 500 сотрудников службы доставки FreshDirect. После этих неудачных кампаний местный 348S United Food and Commercial Workers провел успешную организационную кампанию в 2006 году и впоследствии заключил контракт с драйверами FreshDirect. Хотя Энтони Фацио-младший, секретарь местного отделения UFCW, сказал, что его профсоюз ведет тяжелую борьбу за признание, некоторые заводские рабочие сообщили, что официальные лица компании открыто призывали рабочих подписаться на 348S. [58]

Летом 2007 года местный 805 Международного братства возчиков начал набор рабочих на склад FreshDirect в Лонг-Айленд-Сити. Впоследствии UFCW Local 348-S объявил о своем намерении организовать складских рабочих.[58] Позже 348-S подала заявку на выборы, которые проводились 22 и 23 декабря 2007 года. Приблизительно 530 из 900 сотрудников склада проголосовали в выборах. Из тех, кто участвовал, 426 рабочих проголосовали против вступления в какой-либо профсоюз, 73 работника проголосовали за то, чтобы присоединиться к водителям, и 31 работник проголосовал за присоединение к UFCW 348-S.[59]

Однако выборы вызвали споры. За несколько дней до выборов Иммиграционная и таможенная служба США Официальные лица (ICE) «объявили о планах проверить документы компании, подтверждающие право на трудоустройство I-9».[22] FreshDirect попросил своих сотрудников подтвердить их право на работу в США. В результате от 200 до 300 сотрудников были уволены, отстранены от работы или уволились всего за несколько дней до назначенного голосования.[60][61]

Профсоюзные активисты и некоторые выборные должностные лица Нью-Йорка утверждали, что FreshDirect и I.C.E. намеренно создал атмосферу страха и запугивания.[62][63] FreshDirect публично отрицал это, отметив, что некоторые служащие-иммигранты выступали против создания профсоюзов, и предположил, что профсоюз обратился к иммиграционным властям, чтобы выгнать рабочих, которых они не смогли привлечь.[64]

Оппозиция Южного Бронкса переезжает

FreshDirect первоначально объявила о планах в 2012 г. перейти на Гарлем Ривер Ярдс, в Бронксе. Компания планировала инвестировать 112 миллионов долларов собственного капитала с примерно 130 миллионами долларов в виде налоговых льгот и грантов от района, города и штата, утверждая, что проект создаст до 1000 постоянных рабочих мест с целевым наймом для жителей Бронкса. Недавно он расширил свою службу доставки до района и запустил пилотная программа что позволяет некоторым клиентам Бронкса расплачиваться талоны на питание.[65]

В ответ на объявленную сделку некоторые члены сообщества выразили обеспокоенность по поводу использования государственных средств для субсидирования многомиллионного частного предприятия и потенциально негативного воздействия на окружающую среду в связи с переездом на остров. Mott Haven область в Южный Бронкс, и утверждал, что FreshDirect и городские власти не смогли провести достаточную экологическую экспертизу и прозрачную работу с населением.[66][67] Кроме того, критики утверждали, что заявление FreshDirect о создании рабочих мест в будущем было просто обещанием, не подкрепленным никаким юридически обязательным соглашением о создании рабочих мест.[68] Южный Бронкс ЮнитКоалиция общественных организаций, предприятий и жителей Бронкса попыталась остановить переселение, подав судебный иск и инициировав кампанию бойкота.[32][66][67][69]

Местные избранные представители, в том числе члены совета Мария дель Кармен Арройо и Мелисса Марк-Виверито, Сенатор штата Нью-Йорк Хосе М. Серрано, Конгрессмен США Хосе Э. Серрано, Контролер Лю и тогдашний общественный адвокат Нью-Йорка Билл де Блазио, публично выступил против предложенного шага. В ревизии, затем контролер Джон Лю поддержал заявления группы, заявив, что EDC субсидирует «пустые обещания о работе».[70] Г-н Лю, который в то время агитировал за мэра Нью-Йорка, также сообщил прессе, что FreshDirect держит город в «заложниках» с помощью предложенного шага.[71][72][73][74] В ноябре 2012 г. Гристеда владелец супермаркета Джон Кациматидис, Нью-Йоркская ассоциация продуктовых магазинов, Национальная ассоциация супермаркетов и Ассоциация винных погребов объявили о присоединении к оппозиции, заявив, что FreshDirect получает несправедливые выгоды от города.[75] Как во время своей предвыборной кампании на пост мэра Нью-Йорка, так и после победы от Демократической партии, тогдашний общественный адвокат Нью-Йорка. Билл де Блазио, неоднократно критиковал предложение Fresh Direct о переезде в Южный Бронкс.[76]

В июне 2013 г. Верховный суд Нью-Йорка Судья отклонил иск против FreshDirect, посчитав, что экологическая экспертиза города была «основана на тщательном рассмотрении всех вопросов, вызывающих серьезную озабоченность».[69] Южный Бронкс Юнит, к которому присоединились Совет по защите природных ресурсов и Латиноамериканский пастырский центр действий,[77] подали апелляцию в конце 2013 года,[78] но их апелляция была отклонена в марте 2014 года.[79] South Bronx Unite также организовала протесты против этого шага, в том числе демонстрацию у Harlem River Yards 22 марта 2014 года, в результате которой были арестованы девять протестующих.[77] Эти юридические проблемы и протесты в конечном итоге не остановили переезд, и FreshDirect заложила основу для своего нового объекта в декабре 2014 года.[32]

Филантропия и ответ на COVID-19

В феврале 2020 года FreshDirect объявила о сотрудничестве с нью-йоркской Common Pantry, региональной некоммерческой организацией, деятельность которой направлена ​​на сокращение голода. За первые несколько месяцев сотрудничества клиенты FreshDirect пожертвовали организации более 1 миллиона долларов. В сентябре компания объявила, что Common Pantry также получит офисные помещения в рамках сотрудничества.[80]

В марте генеральный директор компании Дэвид Макинерни объявил о партнерстве со всеми пятью президентами районов Нью-Йорка для запуска общегородской инициативы по доставке продуктов питания семьям, пострадавшим от глобальной пандемии.[81]

В ответ на вспышку COVID-19 FreshDirect увеличила количество новых клиентов на 50%. Этот внезапный спрос привел к тому, что компания значительно увеличила количество временных интервалов доставки, увеличила пропускную способность по всему Нью-Йорку и расширила доставку в Хэмптонс на Лонг-Айленде и на побережье Нью-Джерси.[82] Компания также повторно запустила FoodKick как FreshDirect Express, обеспечивая двухчасовую доставку еды в Манхэттен, Бруклин и некоторые районы Квинса.[82]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Смит, Дженнифер. «Большая ставка изнутри FreshDirect на победу в борьбе с доставкой на дом». Wall Street Journal. Dow Jones & Co.
  2. ^ Абха, Бхаттарай. «FreshDirect приходит в Вашингтон». Вашингтон Пост.
  3. ^ "Расширение службы FreshDirect в округе Колумбия". Прогрессивный бакалейщик. Получено 2 ноября, 2020.
  4. ^ «FreshDirect: знать, когда оставаться на своей полосе». 6 декабря 2015 года.
  5. ^ Карл (19 февраля 2019 г.). "Что такое производство точно в срок?". MRPeasy. Получено 14 марта, 2020.
  6. ^ "FreshDirect: новое слово в покупке еды в Интернете". имитировать производственные возможности Dell, логистику доставки FedEx и
  7. ^ а б c «FreshDirect - Транспорт и логистика». www.tlimagazine.com. Получено 23 ноября, 2020.
  8. ^ Алан Дж. Вакс (27 октября 2003 г.). «Интернет-магазин добавляет кошерность / FreshDirect предлагает продукты на заказ». кошерное мясо глатт на заказ, мясное ассорти, рыба и другие кошерные продукты, в дополнение к обычным продуктам и мясу.
  9. ^ Брудер, Джессика (11 августа 2010 г.). «В FreshDirect: переосмысление после кризиса (опубликовано в 2010 г.)». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 2 ноября, 2020.
  10. ^ *«Знак качества FreshDirect hooks 'Certified Sustainable' для морепродуктов». Интернет-магазин. 4 апреля 2007 г. Архивировано с оригинал 4 июня 2008 г.. Получено 12 апреля, 2007.
  11. ^ Смит, Крис (24 мая 2004 г.). "Сплат: Конкурс бакалейных товаров в Нью-Йорке". Нью-Йорк.
  12. ^ а б c d Викерс, Эмма (18 февраля 2013 г.). «Моррисон извлекает уроки из истории успеха доставки на дом в Нью-Йорке». Хранитель. Лондон. Получено 4 февраля, 2016.
  13. ^ «Акерман назначен генеральным директором FreshDirect». Новости супермаркетов. 16 мая 2011 г.. Получено 14 марта, 2020.
  14. ^ а б c d «История продуктовых интернет-магазинов» (PDF). Pearson Education.
  15. ^ а б Сол Ханселл (2 июня 2005 г.). "Председатель Интернет-бакалейщика". Нью-Йорк Таймс.
  16. ^ Леонхардт, Дэвид (21 сентября 2006 г.). «Сравнение цен FreshDirect с ценами в других магазинах». Нью-Йорк Таймс. Получено 15 марта, 2007.
  17. ^ Бассман, Майк (1 августа 2020 г.). «Буханки во времена Ковида: история FreshDirect». Блог. Майк Бассман.
  18. ^ "Генеральный директор FreshDirect Джейсон Акерман уходит с должности". Новости супермаркетов. 7 сентября 2018 г.. Получено 3 ноября, 2020.
  19. ^ «FRESHDIRECT ДОСТИГАЕТ ПРИБЫЛИ, ТЕРЯЕТ СЕО». Новости супермаркетов. 2 февраля 2004 г.. Получено 3 ноября, 2020.
  20. ^ Пресса, Ассошиэйтед. «Генеральный директор FreshDirect Ричард Брэддок». Boston.com. Получено 3 ноября, 2020.
  21. ^ Тимоти Л. О'Брайен (19 сентября 1999 г.). "В моей спортивной сумке: Ричард С. Брэддок". Нью-Йорк Таймс.
  22. ^ а б c d Брудер, Джессика (11 августа 2010 г.). «FreshDirect: переосмысление после кризиса». Нью-Йорк Таймс. Получено 6 февраля, 2016.
  23. ^ "Ричард Брэддок".
  24. ^ а б c d Вы - главные редакторы (17 августа 2010 г.). «Урок FreshDirect: цена плохого обслуживания». Нью-Йорк Таймс. Получено 3 февраля, 2016.
  25. ^ Размещено (8 января 2012 г.). «Будут ли интернет-избиратели выбирать следующих кандидатов в президенты?». Bangor Daily News. Получено 3 ноября, 2020.
  26. ^ Криппс, Питер (6 сентября 2012 г.). «Моррисон замедляет планы новых магазинов». Независимый. Лондон.
  27. ^ "Morrisons реструктуризируется после потери 176 миллионов фунтов стерлингов". Новости банкротства. 13 марта 2014 г.. Получено 4 февраля, 2016.
  28. ^ Персонал, Reuters (16 августа 2016 г.). «Британский супермаркет Morrisons завершил продажу акций Fresh Direct». Рейтер. Получено 3 ноября, 2020.
  29. ^ «FreshDirect: успешный онлайн-продавец (!) Стремится отбиться от Amazon и Walmart с помощью службы поддержки клиентов». CBS Новости. 10 мая 2010 г.. Получено 6 февраля, 2016.
  30. ^ Ху, Винни (23 мая 2012 г.). «FreshDirect расширяет поставки, чтобы обслуживать весь Бронкс». Нью-Йорк Таймс. Получено 6 февраля, 2016.
  31. ^ Рейни, Дуг (19 сентября 2013 г.). «FreshDirect расширяется в округе Нью-Касл». Делавэр Бизнес сейчас!. Получено 6 февраля, 2016.
  32. ^ а б c d Кочман, Бен (22 декабря 2014 г.). «FreshDirect наконец-то открывает рынок сбыта в Бронксе». Daily News (Нью-Йорк). Получено 20 декабря, 2015.
  33. ^ «Мэр одобряет предложение FreshDirect в Бронксе, выделяя субсидии». Нью-Йоркский деловой журнал. 14 августа 2013 г.. Получено 4 февраля, 2016.
  34. ^ Лидем, Роуз (26 сентября 2017 г.). «Почему у лидера FreshDirect есть помощник длиной 6 футов 6 дюймов и весом 260 фунтов». Предприниматель. Получено 3 ноября, 2020.
  35. ^ «FreshDirect привлекает 189 миллионов долларов на доставку продуктов». TechCrunch. Получено 3 ноября, 2020.
  36. ^ Мерсед, Майкл Дж. Де ла (26 сентября 2016 г.). «FreshDirect обеспечивает новую поддержку, несмотря на растущую конкуренцию в онлайн-магазинах (опубликовано в 2016 г.)». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 3 ноября, 2020.
  37. ^ «FreshDirect запускает 1-часовую доставку в Бруклине и Лонг-Айленд-Сити». DNAinfo Нью-Йорк. Получено 3 ноября, 2020.
  38. ^ «USDA объявляет о привлечении волонтеров для участия в пилотной программе онлайн-закупок SNAP». www.usda.gov. Получено 13 ноября, 2020.
  39. ^ Хинчлифф, Эмма. «Amazon и FreshDirect начнут принимать талоны на питание». Mashable. Получено 13 ноября, 2020.
  40. ^ Бхаттарай, Абха. «FreshDirect приходит в Вашингтон». Вашингтон Пост. ISSN  0190-8286. Получено 13 ноября, 2020.
  41. ^ «FreshDirect открывает новый объект в Бронксе». Новости супермаркетов. 17 июля 2018 г.. Получено 13 ноября, 2020.
  42. ^ Фикеншер, Лиза (9 декабря 2018 г.). «FreshDirect теряет клиентов из-за волны проблем с обслуживанием». New York Post.
  43. ^ Фикеншер, Лиза (13 октября 2019 г.). «Сама покупка FreshDirect после переезда в Бронкс не удалась». New York Post.
  44. ^ Дэвид Яффе-Беллани (21 февраля 2020 г.). «FreshDirect, после разбитых яиц и рассерженных клиентов, возвращается». Нью-Йорк Таймс.
  45. ^ «Генеральный директор FreshDirect резко уходит в отставку». Бакалея Погружение. Получено 13 ноября, 2020.
  46. ^ Новости, А. Ф. П. (27 ноября 2019 г.). "В Нью-Йорке доставка продуктов становится высокотехнологичной". International Business Times. Получено 20 ноября, 2020.
  47. ^ «Генеральный директор FreshDirect резко уходит в отставку». Бакалея Погружение. Получено 13 ноября, 2020.
  48. ^ а б Смит, Дженнифер (18 июля 2018 г.). «Большая ставка изнутри FreshDirect на победу в борьбе с доставкой на дом». Wall Street Journal. ISSN  0099-9660. Получено 13 ноября, 2020.
  49. ^ "ДЭВИД МАСИНЕРНИ". Новости супермаркетов. 21 февраля 2005 г.. Получено 13 ноября, 2020.
  50. ^ а б Джефф Карузо (25 июля 2005 г.). «Где работаешь? FreshDirect». Сетевой мир.
  51. ^ Десантис, Алисия. "История заказа FreshDirect". archive.nytimes.com. Получено 20 ноября, 2020.
  52. ^ "больше заказов ... больший грузовик"
  53. ^ «FreshDirect представляет современный кампус в Южном Бронксе». Прогрессивный бакалейщик. Получено 20 ноября, 2020.
  54. ^ а б c «Внутри ультрасовременного кампуса FreshDirect». Новости супермаркетов. 25 марта 2019 г.,. Получено 20 ноября, 2020.
  55. ^ а б «FreshDirect представляет современный кампус в Южном Бронксе». Прогрессивный бакалейщик. Получено 20 ноября, 2020.
  56. ^ «United Fresh 2014: Wegmans и FreshDirect делают упор на брендинг и безопасность местных продуктов». Новости супермаркетов. 12 июня 2014 г.. Получено 23 ноября, 2020.
  57. ^ Агентство по охране окружающей среды США, ОА (15 апреля 2016 г.). "Северо-восточные совместные группы по борьбе с чистым дизельным топливом за сокращение загрязнения воздуха в штатах Нью-Йорк, Массачусетс, Коннектикут и Р.И." Агентство по охране окружающей среды США. Получено 23 ноября, 2020.
  58. ^ а б Роббинс, Том (11 декабря 2007 г.). "Паника в FreshDirect; борьба за профсоюзы и охота на нелегальных иммигрантов сталкиваются". Village Voice. Получено 31 января, 2010.
  59. ^ Герцог, Натан (3 января 2008 г.). «Fresh Direct убил голосование: Союз». Star-Ledger.
  60. ^ Хамстра, Марк (31 декабря 2007 г.). «Работники FreshDirect голосуют за отсутствие союза»'". Новости супермаркетов.
  61. ^ Лауэнгер, Джон (21 декабря 2007 г.). «Рабочие говорят, что руководители FreshDirect требуют от них отклонить голосование профсоюзов». Daily News (Нью-Йорк). Получено 31 января, 2010.
  62. ^ Чан, Сьюэлл (20 декабря 2007 г.). "Профсоюз протестует против" атмосферы страха "на FreshDirect". Нью-Йорк Таймс. Получено 31 января, 2010.
  63. ^ Пресс-релиз, Офис финансового контролера Нью-Йорка В архиве 13 августа 2007 г., г. Archive.today 21 декабря 2007 г.
  64. ^ Бернштейн, Нина (22 декабря 2007 г.). «Продовольственные товары на компьютере и иммигранты на холоде». Получено 8 апреля, 2013.
  65. ^ «Freshdirect нанимает зеленого активиста». Daily News (Нью-Йорк). Получено 4 октября, 2012.
  66. ^ а б Дэниел Бикман (1 октября 2012 г.). «FreshDirect нанимает активиста-эколога Маджору Картер для помощи в предложении о переселении». Daily News (Нью-Йорк). Получено 1 октября, 2012.
  67. ^ а б Бернард Л. Штайн (28 сентября 2012 г.). "FreshDirect нанимает Маджору Картер: оппоненты компании осуждают" перебежчика "'". Mott Haven Herald. Получено 1 октября, 2012.
  68. ^ «Как FreshDirect приносит страдания вместе с вашими продуктами - и как работники и сообщество сопротивляются». 4 марта 2012 г. Архивировано с оригинал 14 февраля 2015 г.. Получено 23 августа, 2019.
  69. ^ а б «Судья подал иск о прекращении переезда FreshDirect в Бронкс». DNAinfo.com. 3 июня 2013 г. Архивировано с оригинал 15 августа 2016 г.. Получено 4 февраля, 2016.
  70. ^ http://comptroller.nyc.gov/wp-content/uploads/2013/07/PR12-03-025.pdf
  71. ^ Бикман, Дэниел (9 мая 2012 г.). «Два члена городского совета просят государство отложить сделку Южного Бронкса из-за незавершенного аудита недвижимости FreshDirect». Daily News (Нью-Йорк).
  72. ^ http://pix11.com/2013/07/23/john-liu-blasts-bloombergs-support-for-big-busshops-like-fresh-direct/
  73. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал 27 сентября 2013 г.. Получено 26 сентября, 2013.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (связь)
  74. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал 28 сентября 2013 г.. Получено 26 сентября, 2013.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (связь)
  75. ^ «Владелец Gristedes и другие продавцы присоединяются к Fight vs.Subsidies FreshDirect». DNAinfo.com. 14 ноября 2012 г. Архивировано с оригинал 5 июня 2013 г.
  76. ^ Сейфман, Дэвид (19 сентября 2013 г.). «Де Блазио разрывает 100 миллионов долларов на халяву от Fresh Direct». New York Post.
  77. ^ а б «Девять демонстрантов арестованы на верфи Гарлем-Ривер». Мотт Хейвен Геральд. 22 марта 2014 г.
  78. ^ "Bronx group обжалует решение суда FreshDirect". Crains. 5 декабря 2013 г.
  79. ^ «FreshDirect одерживает победу в стремлении переехать в Бронкс». New York Daily News. 27 марта 2014 г.. Получено 4 февраля, 2016.
  80. ^ «FreshDirect предоставляет офисные помещения некоммерческой организации». Прогрессивный бакалейщик. Получено 2 ноября, 2020.
  81. ^ Бенджамин, Майкл (24 марта 2020 г.). «FreshDirect сотрудничает с президентами округов для развертывания« Операции 5-Borough Food Drive ». thebronxchronicle.com. Получено 2 ноября, 2020.
  82. ^ а б 25 июня, Джон Спрингер; 2020. «FreshDirect поглощает FoodKick, когда запускается FreshDirect Express». Продуктовый бизнес Winsight. Получено 3 ноября, 2020.CS1 maint: числовые имена: список авторов (связь)

внешняя ссылка

Координаты: 40 ° 44′22 ″ с.ш. 73 ° 56′49 ″ з.д. / 40,73944 ° с.ш. 73,94694 ° з.д. / 40.73944; -73.94694