Иперу - Iperú

Иперу
Iperu logotipo creado.PNG
Oficina de iperú en el aeropuerto de Iquitos (Amazonia peruana) .jpg
Формирование24 июня 1994 г.; 26 лет назад (1994-06-24)
Штаб-квартираЛима, Перу
Обслуживаемый регион
По всей стране
Официальный язык
Испанский, английский и иногда другие, с публикациями на нескольких других языках.
ПринадлежностиПромперу и ИНДЕКОПИ
Интернет сайтwww.Перу.путешествовать/ en/

Туристическая информация и помощь в Иперу, или просто Иперу (со строчными п)[1] Испанское произношение:[ipeu]) это Перу туристический офис предоставлен с 1994 г. Правительство Перу через Комиссию по развитию экспорта и туризма Перу (испанский: Comisión de Promoción de las Exportaciones y el Turismo del Perú, Промперу) и Национальный институт защиты конкуренции и защиты интеллектуальной собственности (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intellectual, INDECOPI), чтобы предоставить отечественным и иностранным путешественникам объективную и беспристрастную информацию, а также вспомогательные услуги. Логотип организации - это международный туристический информационный символ - белая строчная буква «i» внутри синего круга, за которой следует «перу».

Штаб-квартира Иперу находится в Лима, и есть многоязычные офисы по всей стране.

В 2007 году Иперу рассмотрела 287 492 дела, включая запросы об информации и помощи, или и то, и другое, по всему Перу.[1]

Функции

Иперу преследует три основные цели:

  • Для предоставления информации о посетителях.
  • Консультировать туристов по соответствующим документам и процедурам, требуемым государственными и частными учреждениями.
  • Способствовать разрешению жалоб туристов на операторов туристических услуг.

Iperú предоставляет бесплатную информацию и услуги для различных категорий путешественников в Перу и в пределах Перу - включая туристов, бизнесменов и ученых - до, во время и даже после поездки. Организация имеет обширную базу данных зарегистрированных туристических услуг в стране, а также информацию о местах, достопримечательностях, маршрутах и ​​времени в пути. Iperú также оказывает помощь в случае возникновения проблем во время поездки или если туристические услуги предоставляются не по найму. Iperú отвечает за рассмотрение претензий туристов к поставщикам туристических услуг с посредническими и примирительными (но не карательными) полномочиями для их разрешения.

История

Соглашение о сотрудничестве от 24 июня 1994 года между Промперу и ИНДЕКОПИ установило Служба защиты туристов (Servicio de Protección al Turista, SPT). Этим соглашением INDECOPI передал новому бюро функции прежнего. Комиссия по защите прав потребителей (Comisión de Protección al Consumidor, CPC) в делах против туристических компаний.

В 2001 году, отмечая необходимость предоставления посетителям объективной туристической информации для предотвращения неблагоприятных инцидентов и улучшения услуг, предоставляемых SPT, было решено добавить Туристическая информационная служба (Servicio de Información Turística, СИДЕТЬ).

Объединение функций обоих сервисов[когда? ] дала начало Иперу туристической информации и помощи.

Доступность

Штаб-квартира Иперу находится в Лима, а операций в 12 Перуанские регионы, с 30 местными офисами по состоянию на январь 2009 г., которые обычно называются в честь города, в котором они расположены (например, офис Iperú в Икитос, (Перуанская амазонка ), это Иперу Икитос). Несмотря на то, что это государственная организация, к ней можно обратиться лично, по телефону и по электронной почте 24 часа в сутки, каждый день недели и года. Операторы Иперу обычно говорят испанский и английский, а некоторые свободно говорят на других языках. Местные офисы обычно могут работать на 5 или более языках с персоналом под рукой в ​​любой момент времени и предоставлять публикуемые материалы на испанском, английском и других языках. Французский, Немецкий, Итальянский, русский и Китайский.

В популярных местах Иперу устанавливает киоски туристической информации о событиях или местах с большим наплывом посетителей и иностранных граждан, таких как празднование Инти Райми в Куско и престольный праздник святого Иоанна в Икитосе в перуанской Амазонии.

Список офисов

Иперу имеет 14 офисов по всей стране, в Amazonas, Ancash, Арекипа, Аякучо, Кахамарка, Куско, Lambayeque, La Libertad, Лима, Лорето, Piura, Пуно, Такна и Тумбес.[2]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б "Turistas disponen de servicio telefónico Iperú para denuncias e informes". Diario La República (на испанском). 16 августа 2008 г. В архиве из оригинала от 9 апреля 2012 г.. Получено 10 ноября 2012.
  2. ^ "Офисы по всей стране". Иперу. Архивировано из оригинал 18 апреля 2013 г.. Получено 10 ноября 2012.

внешняя ссылка