Лучшая покупка - Best Buy

Best Buy Co., Inc.
Раньше
Звук музыки (1966–1983)
Супермаркеты Best Buy Co. (1983–1984)
Супермаркеты Best Buy (1984–1989)
Общественные
Торгуется какNYSE: ДБЯ
Компонент S&P 500
ПромышленностьРозничная торговля
Основан22 августа 1966 г.; 54 года назад (1966-08-22) в Сент-Пол, Миннесота, Соединенные Штаты
УчредителиРичард М. Шульце
Джеймс Уиллер
Штаб-квартира7601 Penn Avenue S,
Richfield, Миннесота
,
НАС.
Количество локаций
997 (2 февраля 2019 финансового года)
Обслуживаемые области
  • Соединенные Штаты
  • Канада
  • Мексика
Ключевые люди
Юбер Жоли (Исполнительный председатель)
Кори Барри (ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР)
Майк Мохан (Президент и главный операционный директор)
ПродуктыБытовая электроника, Техника
ДоходУвеличение 42,88 млрд долларов США (2 февраля 2019 г.)
Увеличение 1,90 млрд долларов США (2 февраля 2019 г.)
Увеличение 1,46 млрд долларов США (2 февраля 2019 г.)
Всего активовУменьшить 12,90 млрд долларов США (2 февраля 2019 г.)
Общий капиталУменьшить 3,31 млрд долларов США (2 февраля 2019 финансового года)
Количество работников
c. 125000 (2 февраля 2019 финансового года)
ПодразделенияBest Buy Canada
Дочерние компании
Интернет сайтBestBuy.com
Сноски / ссылки
[1]

Best Buy Co., Inc. американец многонациональный бытовая электроника розничный торговец со штаб-квартирой в Ричфилд, Миннесота. Первоначально он был основан Ричард М. Шульце и Джеймс Уиллер в 1966 году[2] как специализированный магазин аудио назывался Звук музыки. В 1983 году он был переименован в свое нынешнее название с упором на бытовую электронику.

Best Buy работает на международном уровне в Канаде и Мексике, а ранее действовала в Китае до февраля 2011 года (когда фракция была объединена с Five Star). Компания также работала в Европе до 2012 года.[3] Его дочерние компании включают Команда компьютерщиков, Magnolia Audio Video и Тихоокеанские продажи. Best Buy также управляет брендами Best Buy Mobile и Insignia в Северная Америка, плюс пять звезд в Китае.[3] Best Buy продает сотовые телефоны от Verizon Wireless, AT&T Мобильность, Sprint Corporation[4] в Соединенные Штаты. В Канаде перевозчики включают Bell Mobility, Rogers Wireless, Telus Mobility, их бренды истребителей, и конкурирующие более мелкие перевозчики, такие как СаскТел.

Best Buy признана «Компанией года» по версии журнала Forbes журнал 2004 г.,[5] «Специализированный розничный торговец десятилетия» по версии Discount Store News в 2001 г.,[6] входит в десятку «самых щедрых корпораций Америки» по версии Forbes в 2005 г. (по данным 2004 г.),[7] сделанный Удача список "Самых уважаемых компаний" журнала за 2006 год,[8] и «Самая устойчивая компания США» Barron's в 2019 году.[9] Юбер Жоли является исполнительным председателем Best Buy, а в июне 2019 года его сменила на посту генерального директора Кори Барри.[10][11][12] Согласно с Yahoo! Финансы, Best Buy - крупнейший специализированный розничный торговец в США. бытовая электроника розничной торговли.[13] Компания заняла 72 место в рейтинге 2018 г. Fortune 500 список крупнейших корпораций США по совокупной выручке.[14]

История

История ранних веков

Логотип Sound of Music с 1966 по 1983 год

22 августа 1966 года Ричард М. Шульце и его деловой партнер открыли Sound of Music, магазин электроники, специализирующийся на высокая точность стереосистемы в Сент-Пол, Миннесота.[15][16][17][18][19][20][21][22][23][24] Шульце профинансировал открытие своего первого магазина из личных сбережений и второй ипотечной ссуды, которую он взял на дом своей семьи.[23][25] В 1967 году Sound of Music приобрела Kencraft Hi-Fi Company и Bergo Company.[25] Sound of Music заработала 1 миллион долларов дохода и около 58 000 долларов прибыли за первый год.[23] В 1969 году у Sound of Music было три магазина, и Шульце выкупил своего делового партнера.

«Звуки музыки» управляли девятью магазинами Миннесота к 1978 г.[26] В 1981 г. Розвилл, Миннесота На локацию Sound of Music, в то время крупнейшего и наиболее прибыльного магазина Sound of Music, обрушился торнадо.[23] Крыша магазина была снесена, выставочный зал разрушен, но складское помещение осталось нетронутым.[23][27] В ответ Шульце решил провести «Торнадо-распродажу» поврежденных и избыточных запасов на парковке поврежденного магазина.[23] Он потратил остаток своего маркетингового бюджета на рекламу продажи, обещая «лучшие покупки» на все.[27] Sound of Music принесла больше денег за четырехдневную распродажу, чем за обычный месяц.[24]

Логотип Best Buy Co. Superstores с 1983 по 1984 год
Логотип Best Buy Superstores с 1984 по 1989 год

В 1983 году компания Sound of Music с семью магазинами и годовым объемом продаж 10 миллионов долларов была переименована в Best Buy Company, Inc.[26][27] Компания также расширила ассортимент своей продукции, включив в нее бытовую технику и Видеомагнитофоны, в попытке выйти за пределы своей тогдашней основной клиентской базы, состоящей из мужчин в возрасте от 15 до 18 лет. Позже в том же году Best Buy открыла свой первый супермаркет в Бернсвилл, Миннесота.[27] В Бернсвилле использовалась бизнес-модель с большими объемами и низкими ценами, которая частично была заимствована из успешной продажи Tornado Sale в 1981 году Шульце.[23][27] В первый год своего существования магазин Burnsville превзошел все остальные магазины Best Buy вместе взятые.[24][25]

Логотип Best Buy с 1989 г. по 9 мая 2018 г., используемый в Канада до 26 июля 2019 г.

Best Buy дебютировала на Нью-Йоркская фондовая биржа в 1987 г.[28][29] В 1989 году компания представила новую концепцию магазина, получившую название «Concept II».[25][28] Concept II заменил тускло освещенные магазины в индустриальном стиле более яркими и модными.[25] Магазины также начали размещать все товары в торговом зале, а не в складских помещениях, у них было меньше продавцов, и они предоставляли покупателям больше информации о товарах для самостоятельной работы.[28][29] Best Buy также покончила с наемными продавцами.[23][28] Торговая среда без комиссии «создавала более расслабленную торговую среду, свободную от тактики продаж, применяемой в других магазинах», но была непопулярна среди продавцов и поставщиков.[28] Некоторые поставщики, такие как Maytag, Водоворот и Sony, были расстроены тем, что продавцы больше не будут продвигать свои товары, и вообще перестали продавать в магазинах Best Buy.[23][24] Поставщики вернулись после того, как продажи Best Buy и выручка выросли после развертывания Concept II.[27]

В 1992 году компания достигла годового дохода в 1 миллиард долларов.[29] В 1995 году Best Buy дебютировал в магазинах Concept III, которые были больше, чем его предыдущие магазины.[29][30] Магазины Concept III включали расширенные предложения продуктов, интерактивные сенсорный экран киоски, которые отображают информацию о продукте как для клиентов, так и для сотрудников, а также демонстрационные зоны для таких продуктов, как объемный звук стереосистемы и видеоигры.[30][31]

Best Buy запустила свои магазины "Concept IV", расширившись на Новая Англия в 1998 г.[29][32] Магазины Concept IV включали открытую планировку с продуктами, организованными по категориям, кассовые аппараты, расположенные по всему магазину, и магазины немного меньшего размера, чем магазины Concept III.[33] В магазинах также были большие площади для демонстрации системы домашнего кинотеатра и компьютерное программное обеспечение.[29][34]

В 1999 году Best Buy была добавлена ​​к Стандартный & Бедный S&P 500.[29]

2000-е

Лучшая покупка в Renaissance Center в Дарем, Северная Каролина, США
Бывший магазин Best Buy расположен в Шанхай, Китай, теперь закрыта и объединена с Five Star
Штаб-квартира компании Best Buy находится в Ричфилд, Миннесота, США, пригород Миннеаполиса
Логотип Best Buy отображается на Торговый центр Америки место, пока он был открыт с 2008 по 2018 год[35]
Best Buy открывает свой 800-й магазин в г. Чикаго, Иллинойс.

В 2000 году Best Buy основала Redline Entertainment, независимый музыкальный лейбл и дистрибьютор спортивных видео.[36] Компания приобрела Magnolia Hi-Fi, Inc., розничного продавца аудио-видео, расположенного в г. Калифорния, Вашингтон и Орегон, в декабре 2000 г.[29]

В январе 2001 года Best Buy приобрела Musicland Stores Corporation, а Миннетонка, Миннесота - розничный торговец, который продавал товары для домашних развлечений под брендами Sam Goody, Suncoast Motion Picture Company, Media Play и OnCue. Best Buy приобрела компанию за 425 миллионов долларов наличными и взяла на себя 271 миллион долларов долга Musicland.[29][37] Позже в том же году Best Buy приобрела британская Колумбия, Канада на базе электроники-цепи Future Shop Ltd., знаменуя его выход на международный рынок.[29][38] По условиям сделки Future Shop была приобретена примерно за 377 миллионов долларов и продолжала работать как дочерняя компания, независимая от Best Buy Canada.[39][40]

Брэд Андерсон сменил Ричарда Шульце как Best Buy Исполнительный директор в июле 2002 г.[41] Андерсон начал работать в Best Buy в 1973 году, когда учился в семинарии.[41] Он был назначен вице-президентом в 1981 году и исполнительным вице-президентом в 1986 году. В последнее время Андерсон занимал пост президента и COO Best Buy, должность, которую он занимал с 1991 года.[41] В сентябре того же года Best Buy открыла первый канадский магазин под брендом Best Buy в Миссиссауга, Онтарио.[42] В октябре Best Buy приобрела Миннеаполис - основал Geek Squad, затем круглосуточный бизнес по ремонту бытовых компьютеров с офисами в Миннеаполисе, Чикаго, Лос-Анджелес и Сан-Франциско.[41]

Магазины Best Buy в США превысили отметку в 600 магазинов, и компания открыла свой первый глобальный офис по закупкам в Шанхай в 2003 г.[43][44] В июне Best Buy продала Musicland в результате сделки с Sun Capital Partners, по которой Sun Capital получила все акции и долги Musicland.[45] Best Buy запустила свою программу лояльности "Reward Zone" в июле после 8-месячного тестирования программы в Сан-Диего, Калифорния.[46] Также в 2003 году корпоративные офисы Best Buy были объединены в единый кампус в Ричфилд, Миннесота.

В январе 2004 года Best Buy наняла Virtucom Group для обновления веб-сайта Best Buy и обработки всего онлайн-контента компании.[47] В мае компания запустила программу «клиентоориентированность», в рамках которой ее магазины были сегментированы в соответствии с профилями покупателей. Программа также призвала сотрудников сосредоточиться на конкретных группах клиентов, а не на категориях продуктов.[48] В октябре Best Buy завершила развертывание «участков» Geek Squad во всех американских магазинах Best Buy.[49]

В апреле 2005 года Best Buy начала устранять почтовые скидки в ответ на негативную реакцию покупателей на них, и вместо этого начал раздавать мгновенные скидки через портативные компьютеры.[50]

В мае 2006 года Best Buy приобрела контрольный пакет акций китайского продавца бытовой техники Jiangsu Five Star Appliance за 180 миллионов долларов. На момент заключения сделки Jiangsu была четвертой по величине сетью бытовой техники в Китае с 193 магазинами в восьми китайских провинциях.[51] В июне компания открыла участки Geek Squad в Офисное депо в Орландо, Флорида.[46] Позже рыночный тест был расширен до Денвер, Колорадо.[52]

В январе 2007 года в Шанхае, Китай, официально открылся первый магазин под брендом Best Buy в Китае.[53] В марте 2007 года Best Buy приобрела Speakeasy, Сиэтл, Вашингтон на базе широкополосного доступа VOIP, поставщик данных и ИТ-услуг. Приобретение обошлось в 80 миллионов долларов, и по условиям сделки Speakeasy начала свою деятельность как 100-процентное дочернее предприятие Best Buy. Продукция компании также стала частью программы Best Buy's For Business.[54] Best Buy также расширила свои рыночные тесты Geek Squad в марте, открыв участки Geek Squad в FedEx Kinkos магазины, расположенные в Индианаполис и Шарлотта, Северная Каролина.[55] В октябре 2007 года Best Buy стала первым розничным продавцом бытовой электроники, который покинул рынок аналогового телевидения, продавая только цифровые продукты, которые стали обязательными в июне 2009 года. FCC.[56]

В феврале 2008 года Best Buy открыла свой первый магазин в г. Сан-Хуан, Пуэрто-Рико.[57] К марту завершились рыночные испытания Best Buy's Geek Squad в магазинах Office Depot и FedEx Kinkos.[58] Также в марте компания начала продвижение Блю рей формат оптического диска через HD DVD формат, шаг, который в конечном итоге способствовал решению Toshiba отказаться от HD DVD.[59] В мае компания согласилась купить 50% розничного подразделения The Carphone Warehouse, Лондон, Англия розничный продавец мобильных телефонов.[60][61] Сумма сделки составила 2,1 миллиарда долларов.[61]

В июле 2008 года Best Buy объявила, что начнет продавать музыкальные инструменты и соответствующее оборудование в более чем 80 своих розничных магазинах, что сделало компанию вторым по величине дистрибьютором музыкальных инструментов в США.[62] Best Buy стала первым сторонним розничным продавцом Apple iPhone в сентябре.[63] Позже в том же месяце компания согласилась приобрести Napster за 121 миллион долларов.[64] В декабре Best Buy открыла свой первый магазин в Мексике.[65]

В феврале 2009 года Best Buy использовала свое партнерство с The Carphone Warehouse для запуска Best Buy Mobile, розничного продавца мобильной связи под брендом Best Buy. Автономные магазины Best Buy Mobile были открыты в торговых центрах и городских центрах. Эти торговые точки Best Buy Mobile были также добавлены во все магазины под брендом Best Buy.[66]

В июне 2009 г. Брайан Дж. Данн стал генеральным директором Best Buy. Данн заменил уходящего на пенсию Брэда Андерсона.[67] Данн присоединился к Best Buy в 1985 году в качестве торгового представителя. В 2000 году Данн стал старшим вице-президентом по операциям на восточном побережье и президентом по розничным операциям в Северной Америке в 2004 году. В последнее время он занимал должность президента Best Buy, занимая эту должность с 2006 года.[68]

Best Buy в партнерстве с Roxio's CinemaNow запустила службу загрузки фильмов по запросу, которая позволила бы клиентам транслировать контент на любое устройство, проданное Best Buy и подключенное к Интернету в ноябре 2009 года.[69] В декабре первый Turkish Best Buy открылся в Измир.[нужна цитата ]

2010-е

Магазин Best Buy в Джермантаун, Мэриленд, США, открытый в 2002 году.

В апреле 2010 года Best Buy открыла свой первый объединенное Королевство -брендовый магазин Best Buy в Thurrock.[70] В итоге компания открыла 11 магазинов Best Buy в Великобритании. Компания закрыла все британские магазины Best Buy в начале 2012 года. В ноябре 2011 года Best Buy приобрела долю The Carphone Warehouse в Best Buy Mobile за 1,3 миллиарда долларов. Best Buy и The Carphone Warehouse создали совместное предприятие Best Buy Europe, которое в то время управляло 2 500 магазинами мобильных телефонов по всей Европе.[71]

Компания закрыла все свои магазины под брендом Best Buy в Китае к февралю 2011 года, когда она объединила операции Best Buy China с Jiangsu Five Star, которая в 2009 году стала полностью дочерней компанией Best Buy.[3][72] В декабре 2011 года Best Buy приобрела mindSHIFT Technologies, компанию, оказывающую ИТ-поддержку для малого и среднего бизнеса, за 167 миллионов долларов.[73]

В 2012 году в связи с общим падением выручки Best Buy объявила о планах проведения «стратегии трансформации». Магазины начали принимать переработанный формат «Connected Store», предоставляя команде Geek Squad централизованную службу поддержки и реализовывая концепцию «магазин в магазине» для Pacific Kitchen & Bath и Magnolia Design Center.[74]

В апреле 2012 года Брайан Данн подал в отставку с поста генерального директора Best Buy во время внутреннего расследования компанией обвинений в личных неправомерных действиях, связанных с ненадлежащими отношениями с сотрудницей Best Buy.[75] Best Buy назван директором Джордж Л. Микан III временный генеральный директор после отставки Данна.[75] В мае 2012 года было опубликовано внутреннее расследование, в котором утверждалось, что основатель и председатель Best Buy Ричард Шульце знал о несоответствующих отношениях Данна и не уведомил правление Best Buy.[75] Впоследствии Шульце ушел с поста председателя компании.[75] Директор Best Buy Хатим Тябджи сменил Шульце на посту председателя Best Buy.[75]

Юбер Жоли сменил Mikan на посту генерального директора Best Buy в сентябре 2012 года.[76] Джоли ранее занимал пост генерального директора Карлсон, гостиничный конгломерат, с 2008 года.[76] Он руководил такими инициативами, как согласование цен, ускорение сроков доставки онлайн-покупок, создание "хранить в магазине "разделы для крупных брендов, таких как яблоко, Google, Microsoft и Samsung, а также проводить дополнительное обучение сотрудников продуктам.[77]

В апреле 2013 года Best Buy покинула европейский рынок бытовой электроники, когда продала свою 50% долю в Carphone Warehouse обратно британскому розничному продавцу мобильных телефонов.[78][79] Стоимость продажи составила около 775 миллионов долларов.[78][79]

Растущая тенденция к онлайн-покупкам начала подрывать доходы и прибыль в 2010-х годах. Падение продаж на 4% за квартал 30 июня 2014 года ознаменовало собой десятый квартал подряд, когда продажи Best Buy снизились. Компания, объявляя результат, заявила, что больше внимания уделяет цифровым медиа в своем маркетинге, отказываясь от рекламы в газетах, журналах и на телевидении.[80]

28 марта 2015 года Best Buy объявила о закрытии сети Future Shop в Канаде; 65 из 131 бывшего магазина были преобразованы в магазины Best Buy, а остальные (в основном те, которые находились в непосредственной близости от существующих магазинов Best Buy) были закрыты навсегда.[81]

1 марта 2018 года компания объявила, что к концу мая закроет 250 автономных магазинов Best Buy Mobile в США из-за низкой выручки и высоких затрат. Сообщается, что на магазины Best Buy Mobile приходится 1 процент доходов компании.[82]

9 мая 2018 года компания впервые за почти три десятилетия представила новый логотип.[83]

2 июля 2018 года Best Buy объявила о сокращении площади магазина, предназначенной для продажи физической музыки, сославшись на то, что популярность потоковых сервисов снизила продажи.[84]

15 апреля 2019 года Best Buy объявила, что ее нынешний финансовый директор Кори Барри станет ее следующим генеральным директором.[11] В июне 2019 года она сменила Хьюберта Джоли, который занимал пост генерального директора с августа 2012 года. Впоследствии Джоли стал исполнительным председателем компании.[10][12]

2020-е

Во время изоляции и повышенной частоты работы из дома из-за COVID-19 пандемия Best Buy объявила, что ее онлайн-продажи в США (увеличение закупок компьютеров, принтеров, планшетов, фитнес-оборудования и прочего оборудования) во втором квартале 2020 года утроились. Они также сообщили, что после открытия своих физических магазинов продажи кирпича и раствора также увеличились.[85]

По корпоративным связям

Деловые операции

Магазин Best Buy в Эдмонтон, Альберта, Канада
Бывший мобильный телефон Best Buy, расположенный в Центр медной мельницы, Уотербери, Коннектикут.
Карта магазинов Best Buy в континентальной части США и Южной Канаде, по состоянию на август 2011 г.
Продавец демонстрирует Apple iPad 2 (июнь 2011 г.)
Смотрите также: Best Buy Europe

Best Buy продает бытовая электроника и различные сопутствующие товары, включая программное обеспечение, видеоигры, музыку, мобильные телефоны, цифровые камеры, автомобильные стереосистемы и видеокамеры, в дополнение к бытовой технике (стиральные машины, сушилки и холодильники) в унтер-офицер среда продаж.[3] Под Команда компьютерщиков Best Buy предлагает ремонт компьютеров, гарантийное обслуживание и планы аварийного обслуживания.[3] Best Buy предоставляет членам онлайн-сообщества форум, где потребители могут обсудить впечатления от продукта, задать вопросы и получить ответы от других участников или экспертов по розничным продуктам.[86]

Экстерьеры магазинов под брендом Best Buy обычно светло-коричневые, а вход выполнен в виде синей коробки, выходящей из здания.[87] Корпоративные сотрудники работали под только результаты рабочая среда с 2005 по март 2013 года, когда от этого стиля управления отказался генеральный директор Best Buy Хуберт Джоли.[88][89]

По состоянию на 29 октября 2016 года Best Buy управляла 1026 магазинами Best Buy, 331 автономными магазинами Best Buy Mobile и 28 отдельными магазинами Pacific Sales в США.[3] Best Buy также работает: 135 магазинов Best Buy и 53 мобильных магазинов Best Buy в Канаде; и 18 магазинов Best Buy и 5 магазинов Best Buy Express в Мексике.[3] Best Buy покинула европейский рынок в апреле 2013 года.[78][79]

Домашние бренды

Best Buy также производит продукцию до восьми лет. домашние бренды:[3]

  • Dynex - электронное и компьютерное оборудование со скидкой, такое как проигрыватели Blu-ray, кабели для передачи данных и питания, телевизоры высокой четкости, офисные принадлежности, носители информации и веб-камеры.
  • Init - продукты для хранения, такие как хранилища мультимедиа, сумки для оборудования, сумки и мебель для домашних кинотеатров.
  • Insignia - электронное оборудование, мелкая бытовая техника и аксессуары, включая адаптеры, кабели, телевизоры высокой четкости, мини-холодильники и планшеты.
  • Центр дизайна Magnolia (в некоторых магазинах Best Buy) - проектирование и установка нестандартных домашних кинотеатров
  • Домашний кинотеатр Magnolia (в некоторых магазинах Best Buy) - высококачественные домашние кинотеатры для аудио и визуального оборудования, включая 4K, 3D и большие телевизоры, проекторы, ресиверы и динамики
  • Модальные мобильные аксессуары, в том числе Bluetooth-динамики, кабели и чехлы.
  • Pacific Sales (в некоторых магазинах Best Buy) - бытовая техника высокого класса
  • Platinum - собственный бренд высочайшего качества для компании, производящей множество продуктов, таких как кабели, аксессуары для сотовых телефонов, аксессуары для планшетов и оборудование для цифровой обработки изображений.
  • RocketFish - кабели, используемые в основном для установки и настройки домашнего кинотеатра, а также для компьютерных и игровых аксессуаров.
  • RocketFish Mobile - чехлы для телефонов, гелевые чехлы, зажимы и зарядные устройства для сотовых телефонов, GPS и другие эксклюзивные продукты высокого класса

Споры

Гарантия

В 2000 году двое потребителей из Флориды подали иск против компании, утверждая, что она использовала мошеннические методы ведения бизнеса, связанные с продажей расширенные гарантии (или, точнее, планы обслуживания ). В иске утверждалось, что сотрудники магазина исказили информацию производителя гарантия для того, чтобы продать свой собственный план обслуживания / замены продукта, и что Best Buy «вступила в общекорпоративную схему внедрения жестких методов продаж, включающих расширенные гарантии», и что компания использовала «искусственные барьеры, чтобы отпугнуть потребителей, которые приобрели «полные расширенные гарантии» от законных претензий ».[90] В конечном итоге компания выплатила 200 000 долларов, но не признала никаких нарушений.[91]

В 2014 году Best Buy выплатила 4,55 миллиона долларов в рамках коллективного иска, поданного против них в апреле 2010 года потребителями, которые утверждали, что Best Buy совершает незапрошенные телефонные звонки в нарушение Закон о защите потребителей телефонной связи.[92]

Ценообразование

Во втором квартале 2007 г. Генеральный прокурор Коннектикута Ричард Блюменталь заказал расследование использования компанией веб-сайта в магазине, который предположительно вводил покупателей в заблуждение относительно отпускных цен на товары.[93] В декабре 2007 г. Лос-Анджелес Таймс сообщили о той же проблеме, в которой некоторые клиенты утверждали, что они думали, что они просматривают Интернет-версию bestbuy.com в киоске в магазине, только чтобы узнать, что сайт отражает только цены в магазине. В ответ представитель компании Сью Буш заявила, что киоски в магазине не предназначены для целей сопоставления цен, а скорее служат средством навигации по доступности в магазине. После первоначального расследования на сайте магазина был размещен баннер, чтобы покупатели лучше понимали разницу.[94]

Аналоговые телевизоры

26 апреля 2008 г. Федеральная комиссия связи США (FCC) оштрафовала компанию на 280 000 долларов за то, что она не уведомила клиентов о том, что аналоговые телевизоры проданный не будет принимать радиостанции после цифровой переход 12 июня 2009 г.[95] В мае 2008 года компания обжаловала это постановление Федеральной комиссии по связи, заявив, что она соответствует и соблюдает действующие правила Федеральной комиссии по связи, касающиеся перехода на цифровую технологию.[96]

Экологические проблемы

Best Buy была одной из нескольких компаний, названных в отчете 2007 г. Гринпис для приобретения сырья или произведенных из него продуктов у лесозаготовительных компаний, которые, по мнению Гринпис, способствуют неэтичным вырубка леса из тайга в Канаде.[97]

Однако с того времени компания запустила то, что она называет «Экологичность вместе», чтобы повысить энергоэффективность своих продуктов, а также сократить количество потребительских отходов за счет более пригодной для вторичной переработки упаковки и надлежащей утилизации определенных электронных компонентов, таких как аккумуляторные батареи и пустые картриджи с чернилами.[98]

В целях улучшения своего имиджа и решения прошлых экологических проблем компания представила в 2009 году программу утилизации, которая с тех пор собрала почти полмиллиарда фунтов бытовой электроники и электронных отходов и доступна во всех их магазинах за символическую плату. Затем эти предметы передаются сертифицированным переработчикам в США для надлежащей утилизации. Цель компании - собрать один миллиард фунтов вторсырья.[99]

Он также был назван Агентство по охране окружающей среды США ТОП-50 крупнейших покупателей зеленой энергии. В 2011 году компания приобрела около 119 миллионов киловатт-часов (кВтч) зеленой энергии - электроэнергии, произведенной из возобновляемых источников, таких как ветер, солнечная энергия, геотермальная энергия, биогаз, биомасса и гидроэнергетика с низким уровнем воздействия.[100]

Сотрудничество ФБР

В попытке борьбы с детской порнографией, ФБР наняло несколько сотрудников Best Buy из подразделения Выродка скрытно работы для их маркировки потенциальных целей. В одном случае, клиент принес в своем компьютере для поиска и устранения неисправностей, которые работник Best Buy помеченного как содержащие изображения детской порнографии и сообщил в ФБР. Клиент был обвинен в хранении детской порнографии, хотя судья в случае позже выбросил почти все улики против обвиняемого из-за «ложные и вводящие в заблуждение заявления», сделанные агентом ФБР, пытаясь обеспечить ордер на обыск дома клиента , и правительство в конечном итоге закрыло дело.[101]

использованная литература

  1. ^ «Форма 10-K Best Buy Co., Inc. (2 февраля 2019 финансового года)». Комиссия по ценным бумагам и биржам США. Получено 25 сентября, 2019.
  2. ^ Браун, Абрам (6 августа 2012 г.). «Основатель Best Buy должен встретить вызовы, чтобы завершить выкуп за 8 млрд долларов». Forbes. Получено 8 апреля, 2018. Шульце основал компанию в 1966 году вместе с Джеймсом Уилером.
  3. ^ а б c d е ж г час «Форма 10-K Лучшая покупка». Комиссия по ценным бумагам и биржам США. Получено 14 января, 2014.
  4. ^ «Партнерский портфель». Системы масштабирования. Архивировано из оригинал 15 января 2011 г.. Получено 31 декабря, 2012.
  5. ^ Татге, Марк (12 января 2004 г.). «Компания года - развлечения и игры». Forbes. Получено 9 августа, 2012.
  6. ^ "DSN удостоена награды за лучшую покупку в специализированном магазине". Новости дисконтного магазина. Архивировано из оригинал 2 января 2014 г.. Получено 31 декабря, 2012 - через хост EBSCO.
  7. ^ Мойер, Лиз (11 ноября 2005 г.). «Благотворительность - Самые благотворительные компании». Forbes. Получено 9 августа, 2012.
  8. ^ "Самые уважаемые компании Америки 2006". Удача. Получено 9 августа, 2012 - через CNNMoney.com.
  9. ^ Нортон, Лесли П. «100 самых устойчивых компаний США». www.barrons.com. Получено 22 февраля, 2019.
  10. ^ а б Ли, Томас (19 августа 2013 г.). «Год работы с генеральным директором Best Buy Хубертом Джоли». Звездная трибуна.
  11. ^ а б Вахба, Фил (15 апреля 2019 г.). «Best Buy получит своего первого генерального директора-женщины в июне». Удача. Получено 22 апреля, 2019.
  12. ^ а б Карлен, Сэм (11 июня 2019 г.). «Кори Барри из Best Buy переходит на пост генерального директора». Деловой журнал. Получено 12 июня, 2019.
  13. ^ Бейли, Шэрон (19 января 2015 г.). «Лучшая покупка: крупнейший розничный продавец бытовой электроники». Yahoo! Финансы. Получено 13 июля, 2017.
  14. ^ «Компании из списка Fortune 500 2018: кто вошел в список». Удача. Получено 10 ноября, 2018.
  15. ^ "Лучшие предложения распродажи в честь 50-летия Best Buy". USA Today. 19 августа 2016 г.. Получено 21 августа, 2016.
  16. ^ «Best Buy празднует свое 50-летие со скидками 50 часов». Удача. 18 августа 2016 г.. Получено 21 августа, 2016.
  17. ^ "Лучшие предложения распродажи в честь 50-летия Best Buy". Китсап Сан. 19 августа, 2016. Архивировано с оригинал 22 августа 2016 г.. Получено 21 августа, 2016.
  18. ^ Густафсон, Кристина (17 августа 2016 г.). «Best Buy празднует 50 лет с 50 часами скидок». CNBC. Получено 21 августа, 2016.
  19. ^ «Лучшая покупка в честь 50-летия с 50 часами сделок - Новости и мнения - PCMag.com». Журнал ПК. 18 августа 2016 г.. Получено 21 августа, 2016.
  20. ^ Гарсия, Тоня (18 августа 2016 г.). "Best Buy в честь 50-летия 50-часовой распродажи". MarketWatch. Получено 21 августа, 2016.
  21. ^ Герман, Лили (18 августа 2016 г.). «Скидки на iPhone и MacBook Pro в честь 50-летия Best Buy». Подростковая мода. Получено 21 августа, 2016.
  22. ^ "Профиль компании Best Buy Co Inc (BBY.N) - Reuters.com". Рейтер. Получено 23 марта, 2016.
  23. ^ а б c d е ж г час я Веймер, Де'Анн (22 июня 1998 г.). «Гудини бытовой электроники. / Р. М. Шульце;». Деловая неделя.
  24. ^ а б c d Кросби, Джеки (20 мая 2012 г.). «Сила одного человека построила розничную империю». Звездная трибуна.
  25. ^ а б c d е Хайси, Пит (19 сентября 1994 г.). «Ричард Шульце - специализированный дискаунтер года: влияние за счет использования функций дискаунтеров с полным ассортиментом продукции. (SPARC Awards 1993: Награды за эффективность поставщиков по категориям розничной торговли)». Новости дисконтного магазина.
  26. ^ а б "Лучшая покупка по годам". StarTribune. Миннеаполис-Сент. Павел. 15 мая 2012 г. Архивировано с оригинал 20 мая 2012 г.
  27. ^ а б c d е ж Грули, Брайан; Маккракен, Джеффри; Буррит, Крис (22 октября 2012 г.). «ЛУЧШИЙ ПАРЕНЬ?». Bloomberg Businessweek.
  28. ^ а б c d е «Предприниматели года в розничной торговле: Дик Шульце. Возраст сетевых магазинов». 75 (12). Возраст сети магазинов. Декабрь 1999 г.
  29. ^ а б c d е ж г час я j «Международный справочник историй компаний». 63. Сент-Джеймс Пресс. 2004 г.
  30. ^ а б «Best Buy открывает магазины Concept III». 33 (21). Новости дисконтного магазина. 7 ноября 1994 г. с. 6.
  31. ^ «Лучшая покупка открывает концепцию III». Бытовая электроника. 31 октября 1994 г.
  32. ^ Хеллер, Лаура (26 октября 1998 г.). «Best Buy's Concept IV выходит в Новую Англию». Магазин скидок NewsDSN.
  33. ^ Джанет Мур. «Новый формат Best Buy // Concept IV ориентирован на высокие технологии в небольшом магазине. // Последняя концепция магазина Best Buy дебютирует сегодня в районе Мэйплвуд. Вывески будут более читабельны, а в нескольких зонах магазинов будет представлена ​​новая концепция. особенность практических технологий ". Газета "Стар-Трибьюн".
  34. ^ Локвуд Тухер, Нора (25 мая 1999 г.). «Новый парень в квартале - гигант электроники откроет магазины в штате Массачусетс». Журнал Провиденс.
  35. ^ «Молл оф Америка заявляет, что заменит« лучшую покупку »уникальным концептуальным магазином». Деловой журнал Twin Cities. 25 мая 2018 г.. Получено 26 февраля, 2020.
  36. ^ «Best Buy меняет маркетинговые позиции; усилия сосредоточены на создании цифровых услуг». PR Newswire. 5 января 2000 г.
  37. ^ «ЛУЧШАЯ ПОКУПКА МУЗЫКАЛЬНЫХ ПЛАНОВ». Аудио неделя.
  38. ^ Хеллер, Лаура. «Покупка Best Buy - это национальный знак». Новости дисконтного магазина.
  39. ^ "Saint Paul Pioneer Press, Миннесота, Колонка деловых сводок". 6 ноября 2001 г.
  40. ^ Вольф, Алан (12 ноября 2001 г.). "Best Buy завершает сделку с будущим магазином". ДВАЖДЫ. Получено 3 июля, 2020.
  41. ^ а б c d Круз, Шерри (25 октября 2002 г.). «Best Buy и Geek Squad объединяют усилия; розничный торговец предлагает поддержку на дому». Звездная трибуна.
  42. ^ Хеллер, Лаура (9 сентября 2002 г.). «Best Buy открывает первое подразделение в Канаде: корпоративный баннер дебютирует в качестве глобального бренда». Новости дисконтного магазина.
  43. ^ Мэйфилд, Джефф (29 ноября 2003 г.). «Рост на этой же неделе продолжается. (Без рецепта [TM]]». Рекламный щит.
  44. ^ «Город становится центром снабжения». Шанхайская газета. 10 октября 2003 г.
  45. ^ Джоан Харрисон (1 августа 2003 г.). «Сделайте стрижку, чтобы бросить неудачника: покупка по высокой цене и продажа по низкой цене становится отрезвляющей реальностью в годы безумия после покупок». Слияния и поглощения: журнал Dealmakers.
  46. ^ а б "Розничная торговля". Consumer Electronics Daily Уоррена. 22 июля 2003 г.
  47. ^ Дикинсон, Кейси Дж (23 января 2004 г.). «Virtucom Group помогает крупным ритейлерам устанавливать сайты». Деловой журнал - через HighBeam (требуется подписка). Архивировано из оригинал 11 июня 2014 г.. Получено 24 января, 2014.
  48. ^ Лиза Червини (20 декабря 2004 г.). «Это был тот год: ретроспектива розничной торговли». ДВАЖДЫ.
  49. ^ Фостер, Лорен (24 ноября 2004 г.). «Марш Geek Squad: ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ: Best Buy, розничный продавец электроники в США, заботится о своих покупателях после того, как они покинули магазин, - пишет Лорен Фостер». Financial Times.
  50. ^ Джон Вомхоф младший (24 января 2006 г.). «Best Buy отменяет скидки на доставку по почте». Миннеаполис / Сент. Бизнес-журнал Пола. Получено 21 января, 2014.
  51. ^ «Американский ритейлер электроники получает контрольный пакет акций китайской компании Five Star Company». Служба экономической информации Китая Синьхуа. 15 мая 2006 г.
  52. ^ «Краткое описание конференц-звонка по доходам Office Depot Inc. за 1 квартал 2007 года - финал». Voxant FD (честное раскрытие информации) Wire. 26 апреля 2007 г.
  53. ^ «Магазин Best Buy в Шанхае открыт для бизнеса». SinoCast China Business Daily News (Тезисы). 29 января 2007 г.
  54. ^ Лапоски, Джон (9 апреля 2007 г.). "Best Buy Buys Speakeasy для поддержки малого бизнеса". ДВАЖДЫ.
  55. ^ Хэнфорд, Дезире Дж. (28 марта 2007 г.). «FedEx Kinko's вносит изменения, чтобы повысить доход, объем упаковки». НОВОСТИ DOW JONES.
  56. ^ «Best Buy прекращает продажи аналоговых телевизоров». Новости NBC. Получено 21 января, 2013.
  57. ^ Яликса Ривера Круз (11 января 2008 г.). "Variedad tecnológica". Эль-Нуэво-Диа.
  58. ^ Маэстри, Николь (4 марта 2008 г.). «Office Depot представляет новую службу технической поддержки». Рейтер.
  59. ^ Антон Гонсалвес. «Лучшая покупка, чтобы рекомендовать видео Blu-ray Hi-Def». Информационная неделя. Получено 21 января, 2014.
  60. ^ Купер, Бен; Шилдс, Эми (18 июля 2008 г.). "Best Buy закрывает первые магазины по мере приближения прибытия в Великобританию". Неделя розничной торговли.
  61. ^ а б Кросби, Джеки (26 июня 2008 г.). «Best Buy планирует удвоить продажи к 2013 году». Звездная трибуна.
  62. ^ Хехер, Эшли М. (27 июля 2008 г.). «Best Buy для открытия музыкальных центров в магазинах». Деловой писатель AP.
  63. ^ Скотт Кэмпбелл. "Best Buy начинает продажи iPhone от Apple". CRN. Архивировано из оригинал 5 августа 2012 г.. Получено 21 января, 2013.
  64. ^ Адегоке, Инка. «Лучшая покупка, чтобы купить Napster за 121 миллион долларов». Рейтер. Получено 21 января, 2014.
  65. ^ Галлуччи, Мария (5 декабря 2008 г.). «Best Buy приходит в Мексику с открытием второго по величине магазина в мире».
  66. ^ Бустильо, Мигель (12 февраля 2009 г.). «Ритейлер Big-Box уходит мало; Best Buy расширяется за счет магазинов мобильных телефонов в торговых центрах». Журнал "Уолл Стрит.
  67. ^ Кросби, Джеки (25 июня 2009 г.). «В Best Buy произошла смена наверху; в прошлом году Best Buy столкнулась с падением прибыли, увольнениями и конкуренцией со стороны таких розничных продавцов, как Amazon и Wal-Mart, пока она преодолевает экономический спад». Звездная трибуна.
  68. ^ Вольф, Алан (23 апреля 2012 г.). "Данн Best Buy оставляет смешанное наследие". ДВАЖДЫ.
  69. ^ Кросби, Джеки. «Лучшая покупка, предлагающая скачивание фильмов». Звездная трибуна. Получено 21 января, 2014.
  70. ^ Смирк, Ричард (27 апреля 2010 г.). "Best Buy открывает первый магазин в Великобритании". Billboard.biz.
  71. ^ Бустильо, Мигель; Гордон, Кэти (8 ноября 2011 г.). "Best Buy покидает Великобританию и перезагружает Phone Venture". Журнал "Уолл Стрит. ISSN  0099-9660. Получено 3 июля, 2020.
  72. ^ «Best Buy закрывает торговые точки в Китае, во всем виновато плохое понимание местного рынка». Информационное агентство Синьхуа. 28 февраля 2011 г.
  73. ^ Джинголд, Джош (21 декабря 2011 г.). «Best Buy смело переходит на управляемые ИТ-услуги для малого бизнеса». ZDNet. Получено 21 января, 2014.
  74. ^ Райзингер, Дон (24 марта 2011 г.). «Выручка от Best Buy, падение прибыли в 4-м квартале - за трехмесячный период, который включал период основных продаж в праздничные дни, ритейлер бытовой электроники добился наибольшего успеха в сфере оборудования и программного обеспечения для развлечений». CNET. Получено 9 августа, 2012.
  75. ^ а б c d е Стич, Под ред. «Отчет: Данн ушел с поста генерального директора Best Buy в связи с расследованием возможных личных проступков». Миннеаполис / Сент. Бизнес-журнал Пола. Получено 21 января, 2014.
  76. ^ а б Бхасин, Ким. "Best Buy приносит в мастерскую артистку". Business Insider. Получено 21 января, 2014.
  77. ^ «Почему мрачный жнец розничной торговли не пришел, чтобы потребовать Best Buy». 17 июля 2017 г.. Получено 28 июля, 2017.
  78. ^ а б c Циммерман, Энн (30 апреля 2013 г.). "Best Buy продает европейский бизнес обратно на склад автомобилей". Wall Street Journal. ISSN  0099-9660. Получено 21 января, 2014.
  79. ^ а б c Берритт, Крис; Шеннон, Сара (30 апреля 2013 г.). "Best Buy выходит из Европы с продажей доли на склад Carphone". Новости Bloomberg. Получено 21 января, 2014.
  80. ^ «Best Buy использует новые продукты для увеличения продаж». Minneapolis News.Net. 26 августа 2014 г.. Получено 28 августа, 2014.
  81. ^ Штраус, Марина (28 марта 2015 г.). «Future Shop закрывает канадские магазины, будет переименован в Best Buy». Глобус и почта. Получено 28 марта, 2015.
  82. ^ Онг, Туй (1 марта 2018 г.). «Best Buy закрывает все 250 своих мобильных магазинов в США». Грани. Получено 1 марта, 2018.
  83. ^ Блюменталь, Эли (9 мая 2018 г.). «Впервые за почти 30 лет логотип Best Buy обновляется». USA Today. Получено 9 мая, 2018.
  84. ^ Моррис, Крис (2 июля 2018 г.). «Конец эпохи: покупка компакт-дисков по выгодной цене значительно сокращает». Удача. Получено 3 июля, 2018.
  85. ^ Грей, Алистер (25 августа 2020 г.). «Лучшая покупка благодаря тенденции работы на дому». Financial Times. Получено 25 августа, 2020.
  86. ^ «Добро пожаловать на форумы Best Buy». Форумы Best Buy. Получено 20 сентября, 2018.
  87. ^ Ванкель, Чарльз (2009). Энциклопедия бизнеса в современном мире: A - C. Энциклопедия бизнеса в современном мире. Таузенд-Оукс, Калифорния: Sage Publications. п. 141. ISBN  978-1-4522-6600-8. OCLC  310832420.
  88. ^ Ли, Томас (13 декабря 2013 г.). «Best Buy завершает гибкую программу работы для своих сотрудников». Звездная трибуна. Получено 21 января, 2014.
  89. ^ Джоли, Юбер (18 марта 2013 г.). «Генеральный директор Best Buy о руководстве: мой комментарий был неверно истолкован». Звездная трибуна. Получено 21 января, 2014.
  90. ^ Бейснер, Джон Х .; Миллер, Джессиан Дэвидсон (сентябрь 2001 г.). "Они делают из этого федеральное дело ... в суде штата". Отчет по гражданскому правосудию. Центр правовой политики Манхэттенского института политических исследований. Архивировано из оригинал 22 июля 2005 г.. Получено 8 августа, 2012.
  91. ^ «UPDATE 2 - Best Buy урегулирует коллективный иск о предвзятости». Рейтер. 17 июня 2011 г.. Получено 6 августа, 2015.
  92. ^ Эсбери, Кайла (17 июня 2014 г.). «Best Buy соглашается выплатить 4,55 миллиона долларов в рамках коллективного иска TCPA». Вашингтонский экзаменатор. Юридическая новостная лента. Получено 10 сентября, 2019.
  93. ^ Персонал (27 мая 2007 г.). "Best Buy обвиняется в завышении цены для покупателей в магазине". Ассошиэйтед Пресс (через CNBC ). Получено 8 августа, 2012.
  94. ^ Лазарь, Давид (23 декабря 2007 г.). «Киоски Best Buy, не подключенные к Интернету». Лос-Анджелес Таймс. Получено 8 августа, 2012.
  95. ^ Пузангера, Джим (11 апреля 2008 г.). «Розничные торговцы оштрафованы за цифровое телевидение - потребители обманываются относительно грядущей кончины аналогового телевидения, - утверждает Федеральная комиссия связи». Лос-Анджелес Таймс. Архивировано из оригинал 15 апреля 2008 г.. Получено 8 августа, 2012.
  96. ^ Огг, Эрика (19 мая 2008 г.). "Best Buy оспаривает FCC штраф за продажу аналогового телевидения". CNET. Получено 6 августа, 2015.
  97. ^ Green Peace (20 августа 2007 г.). «Выявлено, что компании покупают вырубку леса - три лесозаготовительные компании несут ответственность за большую часть уничтожения бореальных лесов» (Пресс-релиз). Гринпис. Архивировано из оригинал 21 октября 2007 г.. Получено 8 августа, 2012.
  98. ^ Дженнифер Берри (26 января 2009 г.). «Лучшая покупка, чтобы запустить электронный велосипед во всех местах». Получено 1 января, 2013.
  99. ^ Астон, Адам (24 апреля 2012 г.). "Как Best Buy зарабатывает на переработке американской электроники". GreenBiz. Получено 8 августа, 2012.
  100. ^ «Заявление: Агентство по охране окружающей среды США признало Best Buy среди национальных экологических организаций - Best Buy снижает выбросы углерода за счет альтернативных возобновляемых источников энергии» (Пресс-релиз). Лучшая покупка (через Thomson Reuters Услуги по работе с инвесторами). 11 мая 2012 г.. Получено 8 августа, 2012.
  101. ^ «ФБР использовало платную Выродка Для Флаг ребенка информаторы On Best Buy порнографии». энергетический ядерный реактор. 7 марта 2018 г.. Получено 21 августа, 2019.

дальнейшее чтение

Ролики

внешние ссылки