Компьютерное наблюдение на рабочем месте - Computer surveillance in the workplace

Часть набор на
Организованный труд
Кооперативный активизм5.svg

Компьютерное наблюдение на рабочем месте использование компьютеров для мониторинга активности в рабочее место. Компьютерный мониторинг - это метод сбора данных о производительности, которые работодатели получают с помощью цифровых мониторинг сотрудников. Компьютерное наблюдение в настоящее время могут использоваться вместе с традиционными приложениями безопасности, такими как замкнутое телевидение.[1]

Мониторинг использования компьютера

В зависимости от используемых технологий и методов приложения для мониторинга могут отслеживать все действия или могут быть нацелены на определенные действия сотрудников на компьютере или терминале компании. Они могут отслеживать различные устройства, установленные на компьютере (например, веб-камеры и микрофоны). Это включает не только записи с этих устройств, но и удаленную трансляцию прямой трансляции с веб-камер и микрофонов.[2]

Инструменты, используемые для мониторинга использования компьютера сотрудниками, включают:

  • Экран мониторинг записывает видео или статические изображения с подробным описанием содержимого или снимка экрана всего видео дисплей или содержание экранной активности в конкретной программе или компьютерном приложении. Инструменты мониторинга могут собирать видео в реальном времени, ускоренное или промежуток времени видео или снимки экрана, или может снимать видео или неподвижные изображения через регулярные промежутки времени (например, каждые 4 минуты). Они могут собирать изображения постоянно или собирать информацию только тогда, когда пользователь взаимодействует с оборудованием (например, захват экрана, когда мышь или клавиатура активна).
  • Данные мониторинг отслеживает содержимое и изменения файлов, хранящихся на локальном жесткий диск или в личном кабинете пользователя сетевой ресурс.
  • Нажатие клавиши мониторинг (например, количество нажатий клавиш в минуту) может отслеживать выполнение работы с интенсивным использованием клавиатуры, такой как обработка текста или ввод данных. Регистрация нажатия клавиш захватывает весь ввод с клавиатуры, чтобы работодатель мог отслеживать все, что вводится на контролируемой машине.
  • Время простоя мониторинг продолжает счет времени когда сотрудник находится вдали от компьютера или компьютер не используется активно.
  • Принтер мониторинг записывает файлы документов, которые печатаются с компьютера.
  • Съемные диски мониторинг отслеживает внешние устройства, подключенные к компьютеру.
  • Видео / аудио мониторинг делает записи и снимки с веб-камеры и микрофона подключенных устройств и транслирует видео / звук в прямом эфире.

Это также известно как мониторинг сотрудников в отрасли. Мониторинг сотрудников используется по нескольким причинам, включая соответствие и Управление внутренними угрозами. Программное обеспечение для мониторинга сотрудников может контролировать программное обеспечение, в том числе Эл. адрес, мгновенное сообщение, файловая система и задания на печать.[3]

Использование Интернета

Интернет-наблюдение мониторинг Интернет трафик данных, доступ в Интернет, и другие действия в Интернете. Это может включать мониторинг любых Интернет-трафик включая зашифрованный трафик веб-браузера на Secure Socket Layer (SSL ) подключения, личная электронная почта в Интернете и личные банковские сайты. Исследование проведено Американская ассоциация менеджмента что почти 30 процентов всех работодателей в США монитор наемный рабочий электронная почта.[1]

Законодательство

Профсоюз рабочих контракты и другие формы трудовые договоры может предложить некоторую защиту от мониторинга. Кроме того, в Соединенные Штаты, работники государственного сектора могут иметь некоторую защиту в Четвертая поправка к Конституции Соединенных Штатов. Сотрудники в Калифорния может иметь дополнительную защиту в соответствии с определенными частями закона штата.[4]

От работодателей может потребоваться ведение документации по электронной почте и другим сообщениям в целях соблюдения нормативных требований. Частью этих требований может быть мониторинг электронной почты и обмена мгновенными сообщениями.[5]

Некоторое программное обеспечение, используемое для этого типа наблюдения, может налагать дополнительные ограничения или требования к уведомлению в соответствии с их лицензионным соглашением с конечным пользователем (EULA ). Например, Spectorsoft требует, чтобы сотрудники подписали контракт, в котором говорится, что их компьютерная деятельность может контролироваться, когда они работают. Дополнительные юридические вопросы могут возникнуть, если информация, полученная в результате мониторинга, используется в незаконных или злонамеренных целях.[6]

Восприятие сотрудником

В организациях, не имеющих установленной политики использования компьютеров или мониторинга, сотрудники обычно используют оборудование компании по своему усмотрению, и в большинстве случаев могут отсутствовать видимые ограничения или мониторинг действий, выполняемых на этом компьютере. Использование компьютерного наблюдения в рамках дисциплины или процесса оценки сотрудников может рассматриваться сотрудниками как вторжение в частную жизнь или недоверие. Работодатели имеют право контролировать своих сотрудников в Соединенных Штатах, но, конечно, есть определенные правила и положения, которым они должны следовать в зависимости от законодательства штата.[7]

Несмотря на то, что почти 80% всех крупных компаний Америки активно следят за своими сотрудниками.[8]общественное мнение по-прежнему в основном на стороне сотрудников. Большинство американцев до сих пор считают, что мониторинг на рабочем месте не совсем приемлем. По данным Pew Research Center, только 6% респондентов не заботятся о том, чтобы за ними наблюдали на работе.[9]

На отношения сотрудника с работодателем может повлиять наблюдение на работе.[10] Аспекты свободы, конфиденциальности, уважения и ответственности между человеческими отношениями могут быть лишены сотрудника при наблюдении.[10]

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ а б «Электронное взаимодействие на рабочем месте: мониторинг, получение и хранение сообщений сотрудников в эпоху Интернета :: Longwoods.com».
  2. ^ Стромейер, Роберт (22 марта 2011 г.). «Как контролировать компьютеры своих сотрудников, не заходя слишком далеко». PCWorld. Получено 16 декабря 2017.
  3. ^ Чоккетти, Кори, РАБОТОДАТЕЛЬ, УДАЛЯЮЩИЙ СЛУЖБЫ: ОСНОВА ДВАДЦАТЬ ПЕРВОГО ВЕКА ДЛЯ МОНИТОРИНГА СОТРУДНИКОВ (PDF)
  4. ^ «Права на неприкосновенность частной жизни сотрудников, использующих компьютеры на рабочем месте в Калифорнии». Информационная служба прав конфиденциальности. Архивировано из оригинал на 2015-09-06. Получено 2011-11-01.
  5. ^ «Конфиденциальность на рабочем месте и мониторинг сотрудников». Информационная служба прав конфиденциальности. 6 июля 2017 г.. Получено 16 декабря 2017.
  6. ^ «ФБР расследует утверждения, что веб-камера использовалась для наблюдения за студентом». CNN.com. Архивировано из оригинал на 2012-04-12. Получено 2011-11-01.
  7. ^ Элла В. Джон (апрель 2016 г.). «Закон о мониторинге сотрудников и конфиденциальности на рабочем месте» (PDF). Американская ассоциация адвокатов.
  8. ^ Роми Рибицки (18 апреля 2017). «Активный мониторинг сотрудников вырос до 78%».
  9. ^ Мэри Мэдден и Ли Рэйни (20 мая 2015 г.). «Отношение американцев к конфиденциальности, безопасности и слежке».
  10. ^ а б Мартин, Кирстен; Фриман, Р. Эдвард Эдвард (2002). «Некоторые проблемы с мониторингом сотрудников». Электронный журнал ССРН. Дои:10.2139 / ssrn.348040. ISSN  1556-5068.