Игра в систему - Gaming the system

Игра в систему (также оснастка, злоупотребление, списывание, доение, играть, за работой, или нарушение системы, или игра или нарушая правила) можно определить как использование правил и процедур, предназначенных для защиты системы, вместо этого: манипулировать система для желаемого результата.[1]

По словам Джеймса Рили, британского советника генеральных директоров и автора, структуры в компаниях и организациях (как явные, так и неявные политики и процедуры, заявленные цели и ментальные модели) определяют поведение, которое наносит ущерб долгосрочному успеху организации и сдерживает конкуренцию.[2] Для некоторых ошибка - это суть игры в систему, в которой пробел в протоколе допускает ошибочные действия, которые приводят к непредвиденным результатам.[3]

Хотя этот термин обычно имеет негативный оттенок, игра в систему может использоваться в благих целях для подрыва и разрушения коррумпированных или репрессивных организаций.[4]

История

Первое известное документальное использование термина «игра в систему» ​​относится к 1975 году.[5]

Примеры

Финансы

Генри Полсон, учитывая, что финансовый кризис 2007-08 гг. продемонстрировали, что финансовые рынки США переросли способность системы, которая использовалась для их регулирования, рассматривали как необходимость в лучшей структуре, чем раньше использовались финансовые рынки США. Эта структура должна была бы отличаться меньшим количеством дублирования и ограничивать возможность финансовых фирм выбирать своих собственных, обычно менее строгих регуляторов - практика, известная как регулирующий арбитраж,[6] что позволило широко распространить игру в системе регулирования.

Аналогичный способствующий эффект был обнаружен в корпоративных рейтинговых системах, где игра в систему становится опасной, когда формализация сочетается с прозрачностью.[7]

Интернет

Дизайнеры онлайн-сообщества явно предупреждаются, что всякий раз, когда кто-то создает систему для управления сообществом, кто-то будет пытаться использовать ее в своих интересах.[8] Соответственно, им рекомендуется с самого начала думать как плохие парни и учитывать, какое поведение они непреднамеренно поощряют, создавая некоторые новые социальные правила для сообщества.[8]

Воспитание детей

Разделение родителей на воспитание детей всегда дает ребенку множество возможностей натравить одного родителя на другого.[9] Теория объектных отношений заявляет, что если один родитель спокойный, а другой более строгий, ребенок, скорее всего, воспользуется преимуществом этого разделения. Согласно этой теории, это всегда пустой триумф; ребенок действительно надеется, что родители начнут работать вместе, чтобы установить границы.[10]

Было отмечено, что условное кормление - предлагая угощения, если есть непопулярная еда - побуждает детей спорить и практиковать игру в систему, сражаясь за мелкий шрифт.[11]

Стоматология NHS

Стоматология NHS в Великобритании наблюдается частое использование термина «игра в систему» ​​для описания использования режима адаптации к платежной системе, которое часто называют просто «игрой». Считается, что практика адаптации лечения к платежным системам, а не к клиническим потребностям, широко распространена в стоматологии NHS, и некоторые считают, что это результат плохо спланированной системы, основанной на целевых показателях.[12] Этот термин также используется для описания сокрытия объема стоматологии NHS с целью «перепродать» предметы лечения, которые должны быть доступны.

Управление производительностью

В управление производительностью, игровая система находит способы добиться хороших результатов на показатели эффективности (для сотрудников или отделов), не достигнув целей корпорации, для продвижения которых были заданы показатели. Это связано с известной проблемой, присущей система стимулирования дизайн, иногда известный как извращенный стимул, в том смысле, что люди будут стремиться использовать стимулы, даже не имеющие здравого смысла, если стимул будет наивно сконструирован. Например, критика авторских метрик В науке часто описываются уязвимости игровых стратегий таких показателей.[13][14]

Алгоритмическое управление

Когда правительство обеспечивает большую прозрачность ранее секретных решений, эти процессы принятия решений становятся более удобными. Стороны корректируют свое поведение, чтобы добиться максимальных результатов. Случай алгоритмическое управление не исключение. Регулируемые партии могут даже нанять состязательное машинное обучение чтобы обмануть алгоритмические модели.[15][16]

Другой

Эрик Берн определил вид игры в систему в клиническом контексте через то, что он назвал игра "Психиатрии" с девизом "Ты меня никогда не вылечишь, но научишь меня быть лучше". невротик (сыграйте в лучшую игру «Психиатрия») ».[17] Он отметил, что некоторые пациенты тщательно выбирают слабые психоаналитики переходят от одного к другому, демонстрируя, что их невозможно вылечить, и тем временем учатся играть в более острую и острую игру «Психиатрия»; со временем даже первоклассному врачу становится трудно отделить зерна от плевел.[17]

Некоторые люди путают «игру в систему» ​​с «работой в системе». Игра в систему имеет отрицательный смысл, а работа с системой имеет положительный смысл. Работа с системой подразумевает, что человек использует понимание для работы в системе для достижения набора согласованных целей, тогда как игра в систему подразумевает использование этого понимания для достижения конкретных целей, которые не совпадают с остальным набором целей. В зависимости от интересов наблюдателей или предпочтительных целей это может быть воспринято как несправедливое или как результат, для которого система никогда не предназначалась. Причина разницы между игрой в систему и работой в системе заключается в существовании (воспринимаемого) конфликт между целями.

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ Джозеф Потвин. «Великий срок сдачи в 2008 году, слайд 5» (PDF). Архивировано из оригинал (PDF) на 2016-06-26.(требуется членство)
  2. ^ Джеймс Рили (апрель 2001 г.). Игра в систему: как перестать играть в организационную игру и начать соревновательную игру. ISBN  978-0-273-65419-3.
  3. ^ Марк Нуньес, Ошибка: сбой, шум и застревание в культурах новых медиа (2010) стр. 188
  4. ^ Зевиц, Мальте (2019). «Переосмысление игр: этичная работа по оптимизации в поисковых системах». Общественные науки. 49 (5): 2–3. Дои:10.1177/0306312719865607. ISSN  0306-3127. PMID  31387459.
  5. ^ Труды конференции по системной инженерии 1975 года, Лас-Вегас, Невада, 19-21 ноября 1975 г.
  6. ^ Хэнк Полсон, На грани (Лондон, 2010) стр. 441
  7. ^ М. Лаунсбери / П. М. Хирш, Рынки на пробной версии (2010) стр. 147
  8. ^ а б Гэвин Белл, Создание приложений для социальных сетей (2009) стр. 274
  9. ^ Скайнер, Робин; Клиз, Джон (1994). Семьи и как выжить в них. Лондон: кедр. п.221. ISBN  978-0-7493-1410-1.
  10. ^ Кейсмент, Патрик (1997). Дальнейшее обучение у пациента. Лондон: Рутледж. п. 114. ISBN  978-0-415-05425-6.
  11. ^ Бенарок, Рой (2008). Решение проблем со здоровьем и поведением от рождения до дошкольного возраста. Вестпорт: Прегер. п.132. ISBN  978-0-275-99347-4.
  12. ^ Холден, A.C.L. (12 апреля 2013 г.). «Правосудие и лечение зубов в NHS - распространена ли несправедливость в стоматологии NHS?». Британский стоматологический журнал. 214 (7): 335–337. Дои:10.1038 / sj.bdj.2013.323. PMID  23579129.
  13. ^ Питер А., Лоуренс (2007). «Ошибочное измерение науки» (PDF). Текущая биология. 17.15: R583 – R585.
  14. ^ Engör, Celâl. AM (2014). ""Как наукометрия убивает науку."" (PDF). GSA сегодня. 24.12: 44–45.
  15. ^ Школа права Стэнфордского университета. «Правительство по алгоритму: обзор и повестка дня». Стэнфордская юридическая школа. Получено 20 марта 2020.
  16. ^ Кристианини, Нелло; Скантамбурло, Тереза ​​(8 октября 2019 г.). «О социальных машинах алгоритмического регулирования». ИИ и общество. arXiv:1904.13316. Bibcode:2019arXiv190413316C. Дои:10.1007 / s00146-019-00917-8. ISSN  1435-5655.
  17. ^ а б Эрик Берн, Игры, в которые играют люди (Пингвин) стр. 136

дальнейшее чтение