Партизанский маркетинг - Guerrilla marketing

Маркетинг
Ключевые идеи
Рекламный контент
Рекламные СМИ
Исследование

Партизанский маркетинг является Реклама стратегия, в которой компания использует неожиданные и / или нетрадиционные взаимодействия для продвижения продукта или услуги.[1] Это тип гласность.[2] Термин был популяризирован Джей Конрад Левинсон книга 1984 года Партизанский маркетинг.

Партизанский маркетинг использует множество техник и приемов, чтобы установить прямой контакт с клиентами.[3] Одна из целей такого взаимодействия - вызвать эмоциональную реакцию у клиентов, а конечная цель маркетинга - заставить людей запоминать продукты или бренды иначе, чем они привыкли.

Поскольку традиционные рекламные каналы, такие как печать, радио, телевидение, и адресная почтовая рассылка[4]- теряют популярность, маркетологи и рекламодатели должны искать новые стратегии, чтобы донести свои коммерческие сообщения до потребителей. Партизанский маркетинг направлен на то, чтобы застать потребителя врасплох, чтобы произвести сильное впечатление о продукте или бренде.[5] Это, в свою очередь, создает жужжание о продаваемом продукте. Это способ рекламы, который увеличивает взаимодействие потребителей с продуктом или услугой и предназначен для создания незабываемых впечатлений. Создавая незабываемые впечатления, это также увеличивает вероятность того, что потребитель или кто-то, кто участвовал в кампании, расскажет своим друзьям о продукте. Таким образом, через молва рекламируемый продукт или услуга достигает большего числа людей, чем предполагалось изначально.

Партизанский маркетинг относительно недорогой и ориентирован больше на охват, а не на частоту.[нужна цитата ] Чтобы партизанские кампании были успешными, компаниям не нужно тратить большие суммы, им просто нужно иметь воображение, энергию и время.[6] Следовательно, он может быть эффективным для малых предприятий, особенно если они конкурируют с более крупными компаниями.

Сообщение для потребителей часто делается ясным и кратким. Этот вид маркетинга также работает на бессознательный разум,[нужна цитата ] поскольку решения о покупке часто принимаются подсознанием. Чтобы удержать продукт или услугу в подсознании, необходимо повторение, поэтому, если вокруг продукта создается ажиотаж, и они делятся между собой среди друзей, это дает возможность повторения.[7]

Этимология и происхождение

Термин «партизанский маркетинг» восходит к партизанская война, который использует нетипичную тактику для достижения цели. В 1984 году термин партизанский маркетинг был введен Лео Бернетт креативный директор Джей Конрад Левинсон в его книге Партизанский маркетинг.[8][9][10] Сам термин был вдохновлен партизанской войной, которая была нетрадиционной. военное дело используя методы, отличные от обычных и небольших тактических стратегий, используемых вооруженными гражданскими лицами. Это требует большого воображения и энергии для проведения партизанской маркетинговой кампании. Этот вид маркетинга направлен исключительно на то, чтобы застать потребителя врасплох, произвести большее впечатление и, в конечном итоге, привести к появлению шума из уст в уста или в социальных сетях. Партизанский маркетинг идеально подходит для любого малого или среднего бизнеса, чтобы предлагать свои продукты или услуги своим потребителям, не вкладывая больше денег в рекламу. Это также использовалось крупными компаниями, чтобы показать отличие от своих конкурентов и использовать кампании в социальных сетях. В последнее время люди используют нетрадиционные методы поиска работы или больше работать.[11] В результате родилась концепция уличного маркетинга. Он превратился из простого применения уличных мероприятий в развитие инновационных методов продвижения.[12] Например, одним из методов, используемых многими предприятиями для продвижения своих товаров или услуг на улицах, является раздача листовок. Это мероприятие направлено не на творчество, а на рекламу на улицах. Однако со временем компании разработали более нетрадиционные методы, чтобы привлечь внимание клиентов.[13]

Типы

Эмбиентный маркетинг

Основная статья: Окружающая осведомленность

Окружающая коммуникация - это реклама, представленная на элементах окружающей среды, включая почти все доступные физические поверхности.[14] Это сочетание интеллекта, гибкости и эффективного использования атмосферы. Рекламу такого типа можно встретить везде и всюду, от сушилок для рук в общественных туалетах и ​​бензоколонок до ремней для рук и чашек для гольфа.[15]

Засадный маркетинг

Основная статья: Засадный маркетинг

Засадный маркетинг - это форма ассоциативного маркетинга, используемая организацией для извлечения выгоды из осведомленности, внимания, доброй воли и других выгод, возникающих в результате связи с событием или имуществом, при этом организация не имеет официальной или прямой связи с этим событием или имуществом. .[16]

Обычно это наблюдается на крупных мероприятиях, где конкуренты официальных спонсоров пытаются наладить ассоциацию с мероприятием и повысить осведомленность о своих брендах, иногда тайно. Например, Nike вовремя Олимпийские игры 2012 года в Лондоне создали рекламные ролики «Найди свое величие», в которых были представлены спортсмены из нескольких мест под названием Лондон (но без показа настоящего Лондона и упоминания об Олимпийских играх), что было предназначено для создания прочной связи между Олимпийскими играми в Лондоне и Nike.[17]

Скрытый маркетинг

Скрытый маркетинг - это преднамеренный акт входа на рынок, работы на нем или выхода с него тайным, скрытным или незаметным образом или попытка сделать это.[18]

Вирусный / модный маркетинг

Основная статья: Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг описывает любую стратегию, которая побуждает людей передавать маркетинговое сообщение другим, создавая потенциал для экспоненциального роста распространения и влияния сообщения. Подобно вирусам, такие стратегии используют преимущества быстрого умножения, чтобы разнести сообщения до тысяч и миллионов. Вне Интернета вирусный маркетинг упоминается как «молва», «создание шума», «использование средств массовой информации», «сетевой маркетинг». Но в Интернете, к лучшему или худшему, его называют «вирусным». маркетинг ».[19]

Основная статья: Buzz-маркетинг

Так же, шумный маркетинг использует громкие СМИ, чтобы побудить публику обсуждать бренд или продукт.[15] Жужжащий маркетинг работает лучше всего, когда потребительские отклики на продукт или услугу и последующие одобрения искренни, а компания их не платит. Шумиха, генерируемая маркетинговыми кампаниями, называется «усиленным WOM» (молва), а «органическая WOM» - это когда покупатель естественным образом вызывает шумиху.[15]

Массовый маркетинг

Основная статья: Массовый

Массовые кампании стремятся привлечь клиентов на индивидуальной основе. Успешная массовая кампания заключается не в распространении маркетингового сообщения в надежде на то, что возможные потребители обращают внимание, а, скорее, на подчеркивание личной связи между потребителем и брендом и построение прочных отношений с брендом.[20]

Астротурфинг

Основная статья: Астротурфинг

Астротурфинг является одной из самых противоречивых стратегий партизанского маркетинга и имеет высокий фактор риска для компании, продающей продукт или услугу.[21] Астротурфинг происходит от искусственногодерн ”, Часто используемый на стадионах или теннисных кортах - также известный как искусственная трава. Следовательно, поддельные подтверждения, отзывы и рекомендации - все это продукты Astroturfing в секторе связей с общественностью.[21] Астротурфинг предполагает создание искусственной ажиотажа вокруг определенного продукта или компании посредством обзора или обсуждения в онлайн-блогах или форумах человеком, которому платят за то, чтобы он выражал положительное мнение. Это может иметь негативные и пагубные последствия для компании, если потребитель подозревает, что отзыв или мнение не является подлинным, что может нанести ущерб репутации компании или, что еще хуже, привести к судебному разбирательству.[21]

Уличный маркетинг

Основная статья: Уличный маркетинг
Дальнейшая информация: Маркетинг салфеток

Уличный маркетинг использует нетрадиционные средства рекламы или продвижения товаров и брендов в общественных местах. Основная цель - побудить потребителей вспомнить и вспомнить продаваемый бренд или продукт. Как раздел партизанского маркетинга, уличный маркетинг специфичен для всех маркетинговых мероприятий, проводимых на улицах и в общественных местах, таких как парки, улицы, мероприятия и т. Д. Уличный маркетинг также включает рекламу на открытом воздухе, например, на улице. тележки для покупок (тележки для покупок в США), общественные туалеты, борта машин или общественного транспорта, крышки люков, пешеходные дорожки, мусорные баки и т. д.[22]

Уличный маркетинг не ограничивается фиксированной рекламой. Организации часто используют послов бренда, которые распространяют образцы продуктов или ваучеры на скидку и отвечают на вопросы о продукте, делая акцент на бренде. Посланников бренда может сопровождать киоск, в котором хранятся образцы продукции или демонстрационные материалы, или они могут носить «ходячий рекламный щит». Физическое взаимодействие с потребителями имеет большее влияние, чем традиционная пассивная реклама.[23]

Под уличным маркетингом понимается мобилизация не только уличного пространства, но и уличного воображения: уличной культуры и уличного искусства.[24] В Y-поколение в основном состоящий из молодых горожан (15–30 лет), часто рассматривается как наиболее уязвимая цель для кампаний из-за его ассоциаций с культурой улицы.[25]

По словам Марселя Соусе и Бернара Ковы,[13] Уличный маркетинг можно использовать как общий термин, охватывающий шесть основных видов деятельности:

  • Распространение листовок или продуктов

Эта деятельность более традиционна и является наиболее распространенной формой уличного маркетинга, используемой брендами.

  • Анимация продуктов

Это состоит из персонализации пространства с высокой посещаемостью с помощью изображений бренда. Идея состоит в том, чтобы создать микровселенную для продвижения нового продукта или услуги.

  • Человеческие анимации

Цель таких действий - создать пространство, в котором сообщение бренда передается через человеческую деятельность.

  • Дорожные шоу

Эта форма мобильной презентации основана на развитии транспортных средств: такси, байк, сегвей и т. Д.

  • Открытые действия

Эти действия включают настройку уличных элементов.

  • Действия при событии

Эти действия принимают форму зрелищ, таких как флешмобы или конкурсы. Идея состоит в том, чтобы продвигать продукт, услугу или ценность бренда посредством организации публичного мероприятия.

Типичная процедура

Во-первых, предприятия определяют общественные места, где можно развить кампанию, например пляжи, культурные мероприятия, близость к школам, спортивные мероприятия и зоны отдыха для детей.[26] Затем компании должны разработать план, чтобы приблизиться к различным СМИ и целевому рынку.[14] Чтобы привлечь внимание, в мероприятиях уличного маркетинга не только используются необычные действия, но и используются технологии как часть мероприятий. Цель - повысить ценность кампаний и привлечь внимание потенциальных потребителей.[27]

Кроме того, в планах, разрабатываемых компаниями, учитывается, что партизанский или уличный маркетинг предполагает глобальное общение и взаимодействие не только с покупателями или СМИ.[28] Они также разработаны для выявления возможностей и сбора достаточного количества информации о продуктах, рынках и конкурентах. Например, для бизнеса важно, чтобы клиенты оставались с ними, а не выбирали предложения конкурентов. Они реализуют новаторские стратегии, с помощью которых они не потеряют позиции на рынке, и при использовании уличного маркетинга рассматривают возможность добавления другой рекламы через другие средства, такие как радио и телевидение.[29][требуется полная цитата ]

Есть различные примеры стратегий, которые используются в партизанском маркетинге. Один из них - предоставление предложений по увеличению продаж. Во многих случаях предприятия не только предоставляют свои товары или услуги, чтобы их узнавали, но и предлагают другие вещи бесплатно. Другой пример - представить предложение по сбору средств. Смысл этой стратегии - помочь другим организациям, например школам, предложить им деньги. Большинство компаний применяют этот метод не только для увеличения продаж, но и для улучшения своей репутации и имиджа в сообществе. Наконец, есть стратегия под названием «командные продажи», которая состоит из согласованных групп людей, большинство из которых молодые, которые выбивают двери разных домов в районе. Они делают это, чтобы помочь компаниям продвигать и продавать свои продукты или услуги.[нужна цитата ]

При проведении партизанского или уличного маркетинга организации также рассматривают возможность сосредоточения внимания на психологическом подходе. Для многих компаний это означает, успешны они или нет. Уличный маркетинг фокусируется на некоторых психологических аспектах, позволяющих узнать поведение и предпочтения клиентов. Например, некоторые психологические области изучают, как делится мозг людей: 45% людей имеют левое полушарие, 45% - правое полушарие и 10% - сбалансированное. Люди с левым полушарием склонны быть логичными, люди с правым полушарием склонны к эмоциям, а остальные представляют собой комбинацию того и другого. Затем, в зависимости от продукта или услуги, которые предоставляют предприятия, а также от типа клиентов, предприятия решают, как они будут управлять своими кампаниями уличного маркетинга. Кроме того, почти все предприятия основывают свои кампании уличного маркетинга на повторении сообщений, которые они распространяют среди своих клиентов. Повторение связано с бессознательной частью ума. Это тот, кто принимает решения. Это позволяет людям узнать, что они собираются выбрать, а также что они собираются покупать. Компании следуют принципу, согласно которому чем больше людей обращает внимание на кампанию, тем больше у нее возможностей для того, чтобы их запомнили.

Когда компания решает провести партизанскую маркетинговую кампанию, которая может быть чем угодно, кроме вирусной, внешней, засадной, уличной или скрытной, основное внимание уделяется достижению поставленных целей. Основными задачами для них являются:

  • Чтобы создать достаточно шума, чтобы служить молва, помогая бренду хорошо зарекомендовать себя со своей продукцией.
  • Прикоснуться к большинству из пяти сенсорных идентичностей клиента / потребителя, повышая личный опыт взаимодействия с брендом и создавая хорошую репутацию.
  • Чтобы успешно достичь цели, привлекая бренд в их повседневную жизнь.

Благодаря опыту и эфемерным чувствам, которые разделяют компания и цель, рекламодатели и агентства создают чувство близости, которое находит отклик за пределами встречи. Это чувство близости становится все более продолжительным, когда пострадавшие заново переживают эту встречу в Интернете через социальные сети.[30]

Стратегия

Стратегия продвижения партизанского маркетинга была впервые определена Джей Конрад Левинсон в его книге Партизанский маркетинг (1984). В книге описаны сотни «оружия партизанского маркетинга», использовавшегося в то время. Маркетологи-партизаны должны проявлять изобретательность в разработке нетрадиционных методов продвижения, чтобы поддерживать интерес публики к продукту или услуге. Левинсон пишет, что при реализации тактики партизанского маркетинга небольшие организации и предприниматели на самом деле в выигрыше. Однако в конечном итоге партизанские маркетологи должны «доставить товар». В Справочник по партизанскому маркетингу, авторы пишут: «... для того, чтобы продать продукт или услугу, компания должна установить отношения с клиентом. Она должна укреплять доверие и поддерживать потребности клиента, и она должна предоставлять продукт, который обеспечивает обещанные преимущества. ... "[31]

Партизанский маркетинг в Интернете

Интернет изобилует примерами партизанского маркетинга до такой степени, что многие из нас не замечают его присутствия - до тех пор, пока не появится особенно успешная кампания. Стремление к мгновенному удовлетворению запросов пользователей Интернета дает возможность партизанского маркетинга, позволяя предприятиям объединять ждать маркетинга с партизанской тактикой. Простые примеры состоят из использования страниц загрузки или замещающих текстов изображений для отображения развлекательного или информативного сообщения для пользователей, ожидающих доступа к контенту, к которому они пытались добраться. Поскольку пользователи не любят ждать в сети, не занимаясь им, важно и легко привлечь их внимание таким образом. Другие методы веб-сайта включают интересные веб-функции, такие как использование целевых страниц.

Многие стратегии интернет-маркетинга также используют социальные сети, такие как Facebook и LinkedIn для начала кампаний, функций совместного использования и мероприятий по организации мероприятий. Другие компании проводят конкурсы или скидки, поощряя пользователей делиться или создавать контент, связанный с их продуктом. Вирусные видеоролики - это невероятно популярная форма партизанского маркетинга, при которой компании снимают развлекательные или удивительные видеоролики, которыми интернет-пользователи могут поделиться и которыми будут наслаждаться, которые тонко рекламируют их услуги или продукты. Некоторые компании, такие как Google даже создавайте интерактивные элементы, такие как тематические игры с логотипом Google, чтобы вызвать интерес и заинтересованность. Эта динамичная тактика партизанского маркетинга может стать новостью во всем мире и обеспечить широкую огласку для бизнеса.

Примеры

Существуют различные организации, которые реализовали стратегии партизанского и уличного маркетинга. Большинство из них - небольшие компании, но есть также и крупные компании, вовлеченные в партизанский и уличный маркетинг.[32] Большинство примеров стратегий, которые применяют как малые, так и крупные предприятия, включают людей в костюмах, раздачу билетов, людей, предоставляющих образцы, среди прочего. Как указывалось ранее, один из традиционных методов партизанского маркетинга, который используется многими предприятиями, заключается в том, чтобы предоставить листовки. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание клиентов к тому, чем занимается предприятие. Один из примеров этого имел место в Монтпилиер, Вермонт, где Кулинарный институт Новой Англии (NECI) отправила группу студентов в кинотеатр, чтобы раздать 400 листовок. У этих листовок были купоны, в которых NECI приглашала людей на ежемесячные тематические ужины. Другая компания, бостонский клуб кунг-фу тай-чи, выбрала вариант распространения листовок вместо размещения своей рекламы в газетах. Целью листовок было продвижение занятий компании по самообороне для женщин.

Другие предприятия применяют технику отправки замаскированных людей для продвижения товаров на улицах. Например, match.com организовал уличный маркетинг на «Feria del Libro» («Книжная ярмарка») в Мадриде. Он состоял из человека, одетого как принц, который гулял среди толпы в поисках своей «настоящей любви». У него были стеклянные туфли, и он даже смог примерить их на некоторых людях. Женщина позади него давала людям закладки, содержащие такие сообщения, как «Времена изменились; способ найти любовь »или« Вы всю жизнь читали любовные истории; испытайте свое на Match.com ». Кроме того, в Мадриде и Барселоне Nokia разработала кампанию под названием «Avestruz» («Страус») для продвижения мобильных телефонов 5500 и 5700. В рамках кампании группа марионеток из страусов в натуральную величину пыталась взаимодействовать с молодыми людьми, чтобы они знали, что эти мобильные телефоны обеспечивают высококачественное воспроизведение MP3. Марионетки держали свои телефоны и слушали музыку. Когда появлялся молодой человек, марионетка пыталась привлечь его / ее внимание, чтобы показать ему / ей качество мобильного телефона. Причина, по которой Nokia решила использовать страусов, заключалась в том, что они большие животные, поэтому люди могут легко на них смотреть.[32]

Есть предприятия, которые раздают абонементы или билеты на различные мероприятия. Например, Sony вкладывает средства в присоединение к промоутерам и говорит им, что они должны проникать на публичные собрания. Что им нужно делать, так это раздавать бесплатные билеты на концерты и другие музыкальные мероприятия, спонсируемые компанией. Другой пример - испанская компания Clickair (расширение авиакомпании Iberia), которая разработала кампанию, в которой группа из пяти человек должна была пройти по улицам Барселоны в костюмах евро. Группа поставила около 3000 билетов на рекламу различных направлений Clickair. Люди, которые первыми отправили текстовое сообщение с необходимой информацией, получат бесплатные билеты на поездку. В итоге компания получила 3390 сообщений. Наряду с этими примерами есть и другие методы уличного маркетинга, которые еще более необычны. Lee Jeans, французская компания, занимающаяся продажей джинсов, способствовала открытию своего нового магазина на улице Рю де Розье в Париже. Метод, который они применили, заключался в распространении джинсовой ткани, а также джинсовых аксессуаров на разных улицах района. Кроме того, в Италии сотрудники компании Nintendo запустили кампанию, в которой они использовали пост-это для продвижения консоли Wii. Они наклеили несколько плакатов с фигурами персонажей из разных видеоигр. Эти изображения были размещены на улицах как рекламные щиты. «Wii не забывай», название кампании и ее краткое объяснение - вот слова, написанные на плакатах. В некоторых случаях уличный маркетинг может вызвать гнев местных властей; Так было в Хьюстоне, штат Техас, когда рекламное агентство BMW (Street Factory Media в Миннеаполисе) прикрепило копию Mini-Cooper, сделанную из пенополистирола, к стене здания в центре города.[33] За счет штрафа, наложенного в небольшом городе, компания получила рекламу на первых полосах Houston Chronicle.

Сони Эрикссон использовали тайную кампанию в 2002 году, когда наняли 60 актеров в десяти крупных городах и заставили их обращаться к незнакомцам и спрашивать их: «Не могли бы вы сфотографировать меня?» Затем актер вручил жертве новый телефон с картинками, рассказывая о том, насколько крутым было новое устройство. "Таким образом, вежливость была преобразована в мероприятие по брендингу.[34]

Партизанский маркетинг не ограничивается только небольшими компаниями. Для крупных компаний это стратегия с высоким риском и высоким вознаграждением. В случае успеха он может захватить еще большую долю рынка, но в случае неудачи может нанести ущерб имиджу бренда компании. Одной из успешных кампаний партизанского маркетинга является «Машина счастья» Coca-Cola. В январе 2010 г. Кока-Кола, с помощью Определение 6, снял видео реакции автомата по продаже колы, раздающего "дозы" счастья ничего не подозревающим студентам в Университет Святого Иоанна. На первый взгляд нормальный торговый автомат удивил студентов тем, что раздал им больше, чем они ожидали. Студенты получили разные вкусности, от дополнительной колы, пиццы, цветов и даже до двенадцатифутовой подводной лодки-героя. «Цель Coke - вдохновить потребителей на небольшие неожиданные моменты счастья», - сказал Пол Яннаккино-младший, креативный директор Definition 6. При бюджете всего в 60 000 долларов видео собрало 500 000 просмотров за первую неделю. На сегодняшний день его просмотрели более 7 миллионов раз. Кампания была настолько популярной, что во время показа был показан 30-секундный монтаж отснятого материала. американский идол финал сезона.[который? ] «Машина счастья» Coca-Cola также была удостоена престижной золотой интерактивной награды CLIO на 51-м ежегодном ужине, посвященном награде в Нью-Йорке. После успеха кампании Coca-Cola решила продолжить тему «Счастье» и с тех пор выпустила похожие видео.[35]

Стратегический риск

Из-за природы партизанского маркетинга послание и цель должны быть четко определены, чтобы избежать неправильного понимания. Неправильная интерпретация целевой аудиторией сообщения, которое предполагается продвигать, представляет собой риск. Молва не всегда остается достаточно сфокусированной, чтобы передать намеченное сообщение. Распространение сарафанного маркетинга, похожее на слухи, неконтролируемо после того, как оно было опубликовано, и может привести к искажению сообщения или путанице в отношении бренда.

Другой риск связан с ошибочно рассчитанными (или неправильно размещенными) событиями, которые на самом деле могут быть восприняты как противоречащие интересам потребителя. Например, в непродуманной рекламной акции, которая состоялась 31 января 2007 г., несколько плат магнитных цепей - каждая с мигающим ВЕЛ мультяшная фигура - прикреплялись к металлическим поверхностям внутри и вокруг Бостон, Массачусетс продвигать мультсериал, Aqua Teen Hunger Force. Платы были ошибочно приняты за взрывные устройства. Несколько станций метро; мосты; и часть Межгосударственный 93 были закрыты, поскольку полиция осмотрела, удалила и (в некоторых случаях) уничтожила устройства.[36]

Некоторый партизанский маркетинг может вызвать гнев местных властей. Затем риски оцениваются, и их все еще можно считать целесообразными. Так было в Хьюстон, Техас, когда BMW Авто рекламное агентство Street Factory Media прикрепило копию Мини -Купер (изготовлен из Пенополистирол ), сбоку от здания в центре города в январе 2013 года.[37] За небольшую плату в виде городского штрафа компания получила рекламу на первых полосах Хьюстон Хроникл.

Другая проблема возникает, если маркетологи не проводят должным образом тайную кампанию. Они подвержены значительному риску возникновения люфта. Пример этого можно найти в Sony Entertainment он-лайн разгром с Зипатони. Компания попыталась продвигать Zipatoni с помощью скрытой маркетинговой кампании, которая была быстро обнаружена интернет-сообществом, в результате чего Sony сразу же столкнулась с негативной реакцией энтузиастов видеоигр.[38]

Стрит-арт, таким образом, является подрывной деятельностью, захватывая общественные места и изобретая довольно парадоксальные формы выражения, которые изменяют способы общения,[24] все это используется в практике уличного маркетинга. Таким образом, уличный маркетинг, вдохновленный работами таких художников, несет с собой ограничения и установленные законом риски, к которым агентства и рекламодатели обычно не готовы.[39] Основная проблема заключается в том, что кампании по мобилизации улиц по определению требуют использования общественных мест, и это использование должно быть разрешено государственными органами, чтобы быть законным. Это справедливо как для простых операций, таких как распространение листовок, так и для мобилизации продуктов или людей и, конечно же, для замаскированной кампании.[40]

Разрешения, необходимые для проведения такой кампании, часто бывает очень трудно получить в течение времени, отведенного для реализации плана. Многие потенциальные операции не получили разрешения по соображениям безопасности, а в некоторых городских районах даже прямо запрещено проводить партизанские маркетинговые кампании. В таких случаях многие агентства и рекламодатели просто продолжают операцию, что означает, что они предпочитают действовать без разрешения.[32] Как достигается такой выбор и на каких основаниях? Чем это оправдано? Как этот выбор повлияет на производительность и стоимость операции? Какие изменения вносит этот выбор в отношения агентства и рекламодателя? Это основные вопросы, которые сегодня возникают при развитии операций уличного маркетинга.[32]

Недорогие затраты

В условиях спада экономики партизанский маркетинг становится все более популярным решением, позволяющим компаниям получить сравнительное преимущество перед другими. Во времена, когда компании сокращают штат и сокращают расходы, компании смотрят на партизанский маркетинг как на более дешевую стратегию, чем традиционный маркетинг. Вместо того, чтобы вкладывать деньги в маркетинговый процесс, партизаны вкладывают энергию, время и творчество.[41] В случае успеха компании смогут достичь обычных целей по прибыли и росту с меньшим маркетинговым бюджетом. Одним из таких примеров является Ведьма из Блэр. Группа студентов-киноведов сняла любительский фильм ужасов. Организовав интернет-кампанию по распространению слухов о вымышленной «Ведьме из Блэр», фильм вызвал большой интерес к фильму. С бюджетом в 50 000 долларов фильм собрал 250 миллионов долларов по всему миру.

По словам Джея Левинсона, партизанский маркетинг уделяет большое внимание отслеживанию клиентов, а не игнорирует клиентов после их покупки. Сосредоточение внимания на поддержке клиентов - более дешевая стратегия, поскольку стоимость продажи новому клиенту в шесть раз выше, чем продажа существующему клиенту. В условиях жесткой экономики важно сосредоточиться на построении отношений, а не на продажах, и нацеливаться на отдельных лиц, а не на группы. Это способствует повторным продажам, привлечению рефералов и увеличению объема покупок. Использование телефона в качестве последующего инструмента помогает улучшить отношения с клиентами. Электронная почта - еще один недорогой инструмент для поддержания отношений. Электронные письма можно использовать для направления людей на сайт компании. Затем сайт можно использовать для предоставления информации и увеличения продаж.[42]

Честность - важный атрибут при маркетинге для клиентов в трудные времена. Когда компании демонстрируют, что они полностью осведомлены об экономической ситуации и почему они установили соответствующие цены на свою продукцию, это вызывает уважение клиентов. Объяснение текущей ситуации, рисков и шагов, которые компания предпринимает для клиентов, придаст им уверенность, а также поддержит их доверие. Одним из примеров является Совет по туризму Лас-Вегаса. В течение Спад 2008 года, Лас-Вегас был одним из наиболее пострадавших городов. Они запустили рекламную кампанию, показывающую людям, что они полностью осведомлены о рецессии, но в то же время драматическим образом показывающую, что «обычные люди приходят сюда и веселятся». Это вызвало большой интерес, что привело к увеличению туризма в Лас-Вегасе во время рецессии.[43]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Кентон, Уилл. "Партизанский маркетинг". Инвестопедия. Получено 2019-05-14.
  2. ^ "Что такое партизанский маркетинг?". Creativeguerrillamarketing.com. Получено 2017-03-01.
  3. ^ Бернар Кова и Марсель Соусет, «Тайная жизнь нетрадиционных кампаний: уличный маркетинг на грани», журнал маркетинговых коммуникаций, 2014 г .; Джей Конрад Левинсон, 1984 г.
  4. ^ Белч, Майкл А .; Белч, Джордж Э. (2008-06-05), «Интегрированные маркетинговые коммуникации», Международная энциклопедия коммуникации, John Wiley & Sons, Ltd, Дои:10.1002 / 9781405186407.wbieci038, ISBN  9781405186407
  5. ^ Что такое партизанский маркетинг, 2015
  6. ^ Борн, 2009
  7. ^ Борн, 2009
  8. ^ Джош Санберн (09.08.2011). «25 самых влиятельных книг по управлению бизнесом». Время. Получено 12 апреля, 2016.
  9. ^ Линда С. Уоллес (12 марта 1989 г.). "'Партизанский маркетинг «дает преимущество небольшим фирмам». Лоуренс Журнал-Мир. Получено 5 июня, 2017.
  10. ^ Греко, Сьюзен (август 1995). «30 секунд с гуру партизанского маркетинга». inc.com. Нью-Йорк: Inc. Получено 26 июн 2015.
  11. ^ Марсель Бернар Кова и Марсель Соусет, «Тайная жизнь нетрадиционных кампаний: уличный маркетинг на грани», Журнал маркетинговых коммуникаций, 2014 г.
  12. ^ Джей Конрад Левинсон, 1984
  13. ^ а б Бернар Кова и Марсель Соусет, «Тайная жизнь нетрадиционных кампаний: уличный маркетинг на грани», Журнал маркетинговых коммуникаций, 2014 г.
  14. ^ а б Росселла Гамбетти. «Внешнее общение: как привлечь потребителей в городские точки соприкосновения». Получено 12 апреля, 2016.
  15. ^ а б c Соломон, М., Маршалл, Г., Стюарт, Э. (2008). Маркетинг, реальные люди, реальный выбор. Река Аппер Сэдл, Нью-Джерси, Соединенные Штаты Америки: Pearson Education.
  16. ^ Саймон Чедвик и Николас Бертон. "Засада!". Wall Street Journal. Получено 12 апреля, 2016.
  17. ^ Ребекка Каллерс. «Натан Соррелл, толстый бегун Nike, клянется похудеть». AdWeek. Получено 12 апреля, 2016.
  18. ^ Экин Пехливана; Пьер Бертонб; Шахта Üçok Hughesc; Жан-Поль Бертон (2015). «Не отставать от Джонсов: хитрость, секреты и двуличие в маркетинговых отношениях». Бизнес-горизонты. 58 (6): 591–598. Дои:10.1016 / j.bushor.2015.06.002.
  19. ^ "Практическая электронная торговля | Информация для интернет-продавцов". Webmarketingtoday.com. Получено 2017-03-01.
  20. ^ Бейкер, М. и Харт, С. (2008). Книга по маркетингу. (6-е изд.). Оксфорд, Англия: Баттерворт-Хайнеманн.
  21. ^ а б c Джейкобс, Дж. (2012). Подделка - как убить бизнес с помощью астротурфинга в социальных сетях. Управление профессиональными обновлениями, 64 (9), 567-570.
  22. ^ Берман М. (c2007). Уличная реклама: как выиграть битву с кайфом. Плимут, Великобритания: Rowman & Littlefield Publishers, Inc.
  23. ^ «Уличный маркетинг | Что такое уличный маркетинг?». Marketing-schools.org. Получено 2017-03-01.
  24. ^ а б Боргини, Стефания; Висконти, Лука М .; Андерсон, Лорел; Шерри-младший, Джон Ф. (2010). "Симбиотические позы коммерческой рекламы и уличного искусства: значение для творчества". Журнал рекламы. 39 (3): 115–28. Дои:10.2753 / joa0091-3367390308. S2CID  2784881.
  25. ^ Черный; Невилл (2009). «Муха-проводок: Исследование о„Спорные“Medium». Журнал маркетинговых коммуникаций. 15 (4): 209–226. Дои:10.1080/13527260802091022. S2CID  167843516.
  26. ^ Марсель Соусет и Бернар Кова, 2014 г.
  27. ^ Соус, Марсель; Кова, Бернард (18 марта 2014 г.). «Тайная жизнь нетрадиционных кампаний: уличный маркетинг на грани, Бернар Кова, Марсель Соусе». SSRN  2411026. Цитировать журнал требует | журнал = (Помогите)
  28. ^ Гольдберг, Лена Г. (2014-11-06). «Тарин Роуз запускает Dresr: уличный маркетинг как элитный бренд - кейс - Гарвардская школа бизнеса». Hbs.edu. Получено 2017-03-01.
  29. ^ Джей Конрад Левинсон, 1984; Марсель Соусет и Бернард Кова, 2014
  30. ^ Бернар Кова и Марсель Соусет, Нетрадиционный маркетинг: от партизанского к потребительскому производству, в Routledge Companion on The Future of Marketing, Routledge, сентябрь 2013 г.
  31. ^ Справочник по партизанскому маркетингу; Левинсон, Джей Конрад; Годин, Сет; Книги Моряка; Ноябрь 1994 г .; ISBN  0395700132; по состоянию на март 2014 г.
  32. ^ а б c d Бернар Кова и Марсель Соусет, Нетрадиционный маркетинг: от партизанского к потребительскому производству », в Routledge Companion on The Future of Marketing, Routledge, сентябрь 2013 г.
  33. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал на 2014-05-02. Получено 2017-03-01.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  34. ^ Скрытые (на виду) убеждающие; Уокер, Роб; "Журнал The New York Times; "5 декабря 2004 г .; стр. 68
  35. ^ "Небольшое агентство года, кампания года:" Машина счастья "из определения 6'". adage.com. Получено 2016-03-31.
  36. ^ Бостонская бомба В архиве 2012-08-27 в Wayback Machine; статья; Новости CNN онлайн; получено в марте 2014 года.
  37. ^ «Хьюстон выдает билет в MINI Cooper, припаркованный на стене». Bmwblog.com. 2013-01-10. Получено 2017-03-01.
  38. ^ Кротоски, Алекс (11 декабря 2006 г.). «Новый вирусный маркетинговый ход Sony вызывает гнев потребителей». Хранитель. Лондон. Получено 2010-05-26.
  39. ^ Дуглас Уэст, Джон Форд, (2001), Философия рекламного агентства и принятие риска сотрудниками, Журнал рекламы 30, вып. 1: 77–91
  40. ^ Марк Суини. «Dr Dre победил олимпийскую полицию брендов, отправив наушники команде GB | Media». Хранитель. Получено 2017-03-01.
  41. ^ «Как провести партизанскую маркетинговую кампанию». Предприниматель. 2010-04-19. Получено 2016-03-31.
  42. ^ Левинсон, Джей Конрад (17 ноября 2003 г.). «Партизанский маркетинг в жесткой экономике». Предприниматель. Получено 2016-03-31.
  43. ^ «Слишком далеко? Заманчивые объявления побуждают отправиться в путешествие». ABC News. 2009-05-15. Получено 2016-03-31.

Источники

внешняя ссылка