Консультации по информационным технологиям - Information technology consulting

В управление, консалтинг в области информационных технологий (также называемый IT консалтинг, компьютерные консультации, бизнес и технологические услуги, компьютерный консалтинг, технологический консалтинг, и ИТ-консультации) как сфера деятельности сосредоточена на консультировании организаций о том, как лучше всего использовать информационные технологии (ИТ) в достижении своих бизнес-цели.

Обзор

Индустрию ИТ-консалтинга можно рассматривать как четырехуровневую систему:

Профессиональные услуги фирмы, которые имеют большой штат профессиональных сотрудников и требуют высоких ставок.
Кадровое обеспечение фирмы, которые направляют технологов в бизнес на временной основе, обычно в связи с отсутствием сотрудников, временной нехваткой навыков и техническими проектами.
Независимые консультанты, работающие на себя или работающие в кадровых компаниях (для целей налогообложения США, нанятые на Форма W-2 ), или как независимые подрядчики сами по себе (для целей налогообложения США на "1099 ").
Консультанты по безопасности информационных технологий

Консультанты вызывают по разным причинам:

Чтобы получить внешние, объективные советы и рекомендации
Получить доступ к специализированной экспертизе консультантов
Временная помощь во время единовременного проекта, когда наем постоянного сотрудника (ов) не требуется или не требуется
Передать на аутсорсинг все или часть ИТ-услуг определенной компании.

Предпосылки и основные препятствия

После того, как владелец бизнеса определил необходимость вывести бизнес на новый уровень, принимающий решения определит объем, стоимость и временные рамки проекта.^[1] Роль ИТ-консалтинговой компании состоит в том, чтобы поддерживать и развивать компанию с самого начала проекта до конца, а также выполнять проект не только по объему, времени и стоимости, но и с полным удовлетворением требований клиентов.^[1]

Объем и планирование проекта

Обычная проблема заключается в том, что владелец бизнеса не знает подробностей того, что будет реализовано в рамках проекта, пока он не запустит процесс. Во многих случаях дополнительные усилия в некоторых проектах могут привести к значительным финансовым потерям. Одним из важных факторов является правильный выбор технологии для проекта, так как от этого зависит дальнейшая работа.

Бизнес-процессы и системное проектирование

Объем проекта тесно связан с предлагаемыми бизнес-процессами и системами, которые проект собирается предоставить. Независимо от того, направлен ли проект на запуск нового ассортимента продукции или прекращение убыточных частей бизнеса, это изменение окажет определенное влияние на бизнес-процессы и системы. Документация ваших бизнес-процессов и системных требований так же важна для определения объема проекта, как планы архитекторов для расчета затрат и определения объема строительства здания.

Поддержка управления проектами

Наиболее успешными бизнес-проектами всегда являются те, которыми руководит сотрудник, обладающий авторитетом, видением и влиянием для осуществления необходимых изменений в бизнесе. Маловероятно, что владелец бизнеса (лицо, принимающее решения или подобное) осознает изменения, если у него нет одного из этих людей на работе. Однако роль лидера проекта обычно требует значительного опыта и навыков, которых обычно нет в компании, ориентированной на повседневную деятельность. Из-за этого требования в рамках более значительных проектов / программ по изменению бизнеса часто запрашиваются внешние экспертные знания от фирм, которые могут привнести этот конкретный набор навыков в компанию.

Навыки ИТ-консалтинга

ИТ-консультант должен обладать следующими навыками:

Консультативные навыки
Технические навыки
Деловые навыки
Навыки коммуникации
Навыки управления
Консультативные языковые навыки
Деловые и управленческие языковые навыки
Технические языковые навыки

Плата за консультации

При обычных обстоятельствах плата за ИТ-консалтинг измеряется из расчета на одного консультанта в день. Однако есть альтернативный вариант; фиксированная плата за ИТ-консалтинг. Контракт на ИТ-консалтинг с фиксированной оплатой применяется только к четко определенным проектам, например:

Проекты обновления инфраструктуры
Сетевой дизайн
Реализация конкретных хорошо описанных функций, таких как платформы мониторинга
Планирование емкости инфраструктуры

Как правило, ИТ-консалтинг с фиксированной оплатой рассчитан на определенный объем работы в определенные сроки.

Многие компании сейчас переходят к модели ИТ-консалтинга с фиксированной ценой.

Ожидается, что эта тенденция сохранится, поскольку все больше компаний теперь требуют предоставления ИТ-консалтинговых услуг в течение определенного времени и в рамках определенной структуры цен.

Модели открытого консультирования обычно отдают предпочтение консалтинговой фирме, поскольку консалтинговая фирма вознаграждается на ежедневной основе, нет стимула выполнять задания в течение установленного времени. Результатом часто является риск проекта и перерасход средств.

Управленческий консалтинг и ИТ-консалтинг

Граница между управленческое консультирование и ИТ-консалтинг. Иногда эти две области частично совпадают, но ИТ-консультанты часто имеют ученые степени в Информатика, электроника, технологии, или же Информационные системы управления в то время как консультанты по менеджменту часто имеют ученые степени в бухгалтерский учет, экономика, Промышленная инженерия, финансы, или обобщенный MBA (Магистр делового администрирования).

По данным Института по обучению и развитию партнеров, доходы ИТ-консультантов поступают в основном от консультирования по вопросам проектирования и планирования, а также от консультирования по информационным технологиям и бизнесу. Это отличается от системный интегратор в том, что вы обычно не получаете права собственности на продукт. Их ценность заключается в их способности интегрировать и поддерживать технологии, а также определять продукты и бренды.