Консультант - Consultant

Эта статья о профессиональных консультантах. Для старшего врача-консультанта см. Консультант (медицина). Для использования в других целях см. Консультант (значения).
"Консультации" перенаправляется сюда. Для компаний см. Консалтинговая фирма.

А консультант (из латинский: консультироваться «обдумать») является профессиональный кто дает советы экспертов[1] в конкретной области, такой как бизнес, образование, закон, соответствие нормативным требованиям, человеческие ресурсы, маркетинг (и связи с общественностью ), финансы, здравоохранение, инженерное дело, наука, безопасность (электронный или же физический ) или любой из многих других специализированных областей.

Консультант обычно является экспертом или опытным профессионалом в конкретной области и хорошо разбирается в предмете.[2] Роль консультанта вне медицинской сферы (где этот термин используется специально для обозначения степени доктора) может подпадать под одну из двух общих категорий:

  • Внутренний консультант: лицо, работающее в рамках организации, но доступное для консультаций по вопросам своей специализации со стороны других отделов или отдельных лиц (выступающих в качестве клиентов); или же
  • Внешний консультант: кто-то, кто работает по найму с клиентом (либо консалтинговая фирма или какое-либо другое агентство), чья экспертиза предоставляется на временной основе, обычно за вознаграждение. Размер консультационных фирм варьируется от частные предприниматели состоящий из одного консультанта, малый бизнес состоящий из небольшого числа консультантов, от средних до крупных консалтинговых фирм, которые в некоторых случаях транснациональные корпорации. Консультанты этого типа обычно работают с множеством меняющихся клиентов, которыми обычно являются компании, некоммерческие организации или правительства.

Нанимая консультанта, клиенты получают доступ к более глубокому уровню знаний, чем это было бы финансово возможно для них, чтобы удержать их внутри компании на долгосрочной основе. Более того, клиенты могут контролировать свои расходы на консультационные услуги, покупая у внешнего консультанта столько услуг, сколько необходимо.

Консультанты предоставляют свои советы своим клиентам в самых разных формах. Часто используются отчеты и презентации. Однако в некоторых специализированных областях консультант может разработать индивидуальное программное обеспечение или другие продукты для клиента. В зависимости от характера консультационных услуг и пожеланий клиента, совет консультанта может быть обнародован путем размещения отчета или презентации в Интернете, либо совет может оставаться конфиденциальным и предоставляться только высшему руководству компании. организация, оплачивающая консультационные услуги.[3]

Способы работы

Диапазон областей знаний, охватываемых термином «консультант», широк. Один из наиболее распространенных типов - это консультант по вопросам управления. Консультации и способы привлечения (внешнего) консультанта различаются в зависимости от отрасли и местной практики. Однако принципиальная разница между консультант и темп это вообще одно из направлений. Консультант или временный сотрудник нанимается для выполнения задания с точки зрения помощи в поиске решений конкретных проблем, но способы, которыми это должно быть сделано, обычно остается на усмотрение консультанта. Консультант по информационным системам или управлению проектами также называется просто консультантом, который управляет ограничениями, такими как бюджет и ресурсы, согласованные с клиентом. С другой стороны, внешний консультант обычно выполняет роль, не связанную с сотрудниками, которая обычно существует внутри организации, и помогает восполнить пробел, вызванный нехваткой персонала, навыков и опыта. Ими руководит нормальная структура управления организации. Однако существует гибридная форма, когда консультант может быть нанят в качестве временный менеджер или руководитель, привлечение сочетания опыта специалистов для выполнения временно вакантной должности (обычно на высшем уровне).

Второе отличие состоит в том, что временный персонал обычно используется для работы, ориентированной на труд, тогда как внешний консультант обычно используется для работы, ориентированной на оказание услуг. Консультанты и временные сотрудники работают на клиентов. Оба они не являются сотрудниками организации и работают на условиях контракта. В некоторых компаниях сотрудники компании выступают в качестве внутренних консультантов и предоставляют консультации для разных команд. Однако в большинстве случаев сотрудники компании, называемые консультантами, - это те, кто работают с клиентами этой компании и являются внешними по отношению к клиенту. Менеджер компании-клиента, перед которым подотчетен консультант или временный консультант, не имеет прямых полномочий или ответственности за результаты работы консультанта, поскольку они являются внешними и предоставляют услуги этой компании. Пока они являются внешними по отношению к компании / команде, они являются консультантами, но как только они присоединяются к компании / команде, они становятся сотрудниками / членами команды и получают должности, основанные на их навыках.

Некоторые консультанты нанимаются клиентом косвенно через консалтинговую кадровую компанию - компанию, которая предоставляет консультантов на агентской основе. Сама кадровая компания обычно не имеет консультационных услуг, а работает скорее как агентство по трудоустройству. Эта форма работы особенно распространена в ИКТ сектор. Таких консультантов часто называют «подрядчиками», поскольку они обычно предоставляют технические услуги (например, программирование или же системный анализ ), которые можно было бы выполнять собственными силами, если бы работодателю не было проще использовать гибкую систему найма таких технологов только в периоды пиковой нагрузки, а не на постоянной основе.

Хотя многие консультанты работают в фирмах, растет количество независимые консультанты. Многие из этих профессионалов также присоединяются к сетям или альянсам, которые позволяют им находить сотрудников и новых клиентов.

Общие типы

В бизнесе, а с недавнего времени и в частной сфере, наиболее часто встречающимися консультантами являются:

  • 3D консультанты кто специалисты в области 3D сканирование, печать, моделирование, проектирование, проектирование, строительство и все, что связано с тремя измерениями.
  • Трансформация бизнеса консультанты являются специалистами по оказанию помощи заинтересованным сторонам бизнеса в согласовании стратегии и целей с их бизнес-операциями. Это может включать помощь в выявлении возможностей изменения бизнеса и пробелов в возможностях, определение решений для обеспечения требуемых бизнес-возможностей (это может включать технологические, организационные или процессные решения) и поддержку внедрения этих изменений во всем бизнесе.
  • Инженерное дело консультанты предоставлять инженерные услуги, такие как проектирование, надзор, исполнение, ремонт, эксплуатация, техническое обслуживание, технологии, создание чертежей и спецификаций, а также давать рекомендации общественности, компаниям, фирмам и отраслям.
  • Консультанты по образованию помогать студентам или родителям в принятии образовательных решений и давать советы по различным вопросам, таким как обучение, плата за обучение, визы и поступление в высшие учебные заведения.
  • Консультанты по человеческим ресурсам (HR) которые предоставляют экспертные знания в области практики найма и управления людьми.
  • Иммиграционные консультанты помощь с юридическими процедурами иммиграции из одной страны в другую.
  • Интернет-консультанты которые являются специалистами по использованию Интернета в коммерческих целях и постоянно знают о новых и измененных возможностях, предлагаемых Интернетом. В идеале интернет-консультанты также должны иметь практический опыт и знания в области управления, например, стратегического планирования, изменений, проектов, процессов, обучения, командной работы и удовлетворенности клиентов.
  • Консультанты по информационным технологиям (ИТ) во многих дисциплинах, таких как компьютерное оборудование, программная инженерия, или же сети.
  • Временные менеджеры как упомянуто выше, могут быть независимые консультанты, которые действуют в качестве временных руководителей с полномочиями принимать решения в соответствии с корпоративной политикой или уставом. Они могут заседать в специально созданных советах или комитетах.
  • Консультанты по маркетингу которых обычно призывают давать советы по вопросам разработки продуктов и связанным с ними маркетинговым вопросам, включая Маркетинговая стратегия.
  • Консультанты по процессам которые являются специалистами в области разработки или улучшения операционных процессов и могут быть конкретными для отрасли или сектора.
  • Консультанты по связям с общественностью (PR) иметь дело конкретно с связи с общественностью вопросы, не связанные с организацией-клиентом, и часто на полупостоянной основе привлекаются более крупными организациями для предоставления информации и рекомендаций.
  • Консультанты по производительности которые сосредоточены на выполнении инициативы или общей производительности своего клиента.
  • Консультант по имуществу консультирует инвесторов, покупателей или продавцов недвижимости о плюсах и минусах при инвестировании в недвижимость.
  • Консультанты по продажам которые сосредотачиваются на всех уровнях продаж и маркетинга для повышения рентабельности продаж и уменьшения доли конкурентов.
  • Консультанты по стратегии (также известен как консультанты по менеджменту ) работа над разработкой и улучшением стратегии организации наряду с руководство во многих отраслях.

Более полный список типов показан ниже.

Места работы

Хотя большая часть бэк-офиса исследований и анализа проводится в офисах консультантов или домашние офисы В случае небольших консалтинговых фирм консультанты обычно работают на территории клиента по крайней мере некоторое время. Проводя время в организации клиента, консультант может наблюдать за рабочими процессами, проводить собеседования с работниками, менеджерами, руководителями, членами правления или другими лицами и изучать, как работает организация.

Определяющим фактором того, где работает консультант, обычно является количество взаимодействия, которое требуется с другими сотрудниками клиента. Если консультант по вопросам управления консультирует фирму по разработке программного обеспечения, которая борется с моральным духом сотрудников, прогулы и проблемы с менеджерами и старшими инженерами уход из фирмы, консультант, вероятно, будет проводить много времени в офисе клиента, опрашивая сотрудников, инженеров, менеджеров и руководителей, а также наблюдая за рабочими процессами. С другой стороны, юрисконсульт попросил дать совет по конкретному право собственности Проблема может иметь только несколько встреч в офисе клиента и проводить большую часть своей работы в офисе консультанта и в юридических библиотеках.

Аналогичным образом, рост числа высококвалифицированных консультантов онлайн торговые площадки начал расти.[4] Эти онлайн-платформы предоставляют консультантам с опытом работы в типичных консалтинговые фирмы легко перейти в фриланс. Это означает, что многие консультанты стали более гибкими в том, где они могут работать, и в характере своей работы.

Квалификация

Для того, чтобы стать консультантом, не существует единой квалификации, кроме той, которая установлена ​​в отношении медицинского, психологического и инженерного персонала, который достиг этого уровня в этой области или профессиональных лицензий. Консультанты могут проводить бакалавриат, ученые степени, профессиональные степени или же профессиональные обозначения относящиеся к их областям знаний. В некоторых областях от консультанта может потребоваться наличие определенных профессиональных лицензий (например, инженер-строитель предоставление консультаций по проекту моста может быть профессиональный инженер ). В других видах консалтинга может не быть особых квалификационных требований. Юридический консультант может быть членом коллегии адвокатов или иметь юридическое образование. Консультанту по бухгалтерскому учету может потребоваться специальность по бухгалтерскому учету, например: Дипломированный бухгалтер положение дел. С другой стороны, некоторые люди становятся консультантами после долгой и выдающейся карьеры в качестве исполнительного или политического лидера, поэтому их управленческий или правительственный опыт может быть их главным «удостоверением», а не степенью или профессиональным назначением.

Консультант Питер Блок определяет консультанта как «кого-то, кто имеет влияние на человека, группу или организацию, но не имеет прямых полномочий на внедрение изменений». Он противопоставляет это суррогатный менеджер кто является лицом, которое «действует от имени или вместо менеджера». Ключевое отличие состоит в том, что консультант никогда не принимает решения за человека или группу, тогда как суррогатный менеджер принимает решения.

Аккредитованные сотрудники связаны Моральный кодекс которые требуют от консультанта предоставления только «практических советов, которые работают» - «Анализ в качестве универсального специалиста и решение в качестве специалиста» - с использованием навыков и опыта сотрудника, работающего по субподряду, таким образом, всегда предоставляя клиенту лучшее доступный совет и поддержка. На международном уровне аккредитация консультантов по менеджменту контролируется организациями высшего образования и аккредитации.

Для консультационных услуг по управлению ISO 20700 стандарт доступен с 2017 года.

Типы

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ "Консультант | Определите консультанта на Dictionary.com". Dictionary.reference.com. 2004-03-09. Получено 2014-07-20.
  2. ^ Питер П. Тордуар (1995). Экономика профессиональных знаний: услуги управления и интеграции в бизнес-организациях. с.140.
  3. ^ «Как самый знаменитый в мире консультант по вопросам управления получил свой титул». 25 июня 2008 г.
  4. ^ «Боссы уступили требованиям более гибкого рабочего места». Финансовый обзор. Получено 2016-03-15.