Взаимодействие с заинтересованными сторонами - Stakeholder engagement

Взаимодействие с заинтересованными сторонами это процесс, с помощью которого организация вовлекает людей, на которых могут повлиять решения, которые она принимает, или которые могут повлиять на выполнение ее решений. Они могут поддерживать или противодействовать решениям, иметь влияние в организации или сообществе, в котором она работает, занимать соответствующие официальные должности или подвергаться влиянию в долгосрочной перспективе.

Корпоративная социальная ответственность (КСО)

Акционер участие - ключевая часть корпоративная социальная ответственность (CSR) и достижение тройной доход. Компании вовлекают свои заинтересованные стороны в диалог, чтобы выяснить, какие социальные и экологические проблемы имеют для них наибольшее значение, и вовлекают заинтересованные стороны в процесс принятия решений.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами используется зрелыми организациями как частными, так и государственными, особенно когда они хотят выработать понимание и согласие в отношении решений по сложным вопросам и крупным проектам.

Основополагающий принцип взаимодействия с заинтересованными сторонами заключается в том, что заинтересованные стороны имеют возможность влиять на процесс принятия решений. Ключевой частью этого является управление с участием многих заинтересованных сторон. Это отличает взаимодействие с заинтересованными сторонами от коммуникационных процессов, которые стремятся передать сообщение или повлиять на группы, чтобы они согласились с уже принятым решением.

Джеффри (2009) в книге «Взаимодействие с заинтересованными сторонами: дорожная карта к конструктивному взаимодействию» описывает семь основных ценностей для практики достижения значимого участия, из которых, возможно, наиболее важными являются три:

  • Заинтересованные стороны должны иметь право голоса при принятии решений о действиях, которые могут повлиять на их жизнь или важную среду для жизни.
  • Участие заинтересованных сторон включает в себя обещание, что вклад заинтересованных сторон повлияет на решение.
  • Участие заинтересованных сторон предполагает участие участников в разработке того, как они участвуют.[1]

Практикующие специалисты по взаимодействию с заинтересованными сторонами часто предприятия, неправительственные организации (НПО), трудовые организации, торгово-промышленные организации, правительства и финансовые учреждения.

Структуры и соответствующие организации

Вовлечение заинтересованных сторон - требование Глобальная инициатива по отчетности (GRI). GRI - это сетевая организация с системой отчетности в области устойчивого развития, которая широко используется во всем мире.

В Международная организация по стандартизации (ISO) выдвинул основу для устойчивости (ISO 26000 - Руководство по социальной ответственности ), что также требует взаимодействия с заинтересованными сторонами.

В Совет по окружающей среде, европейская организация, разработала Принципы подлинного взаимодействия. Эти принципы призваны обеспечить основу для подлинного взаимодействия с заинтересованными сторонами.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами также связано с Бесплатное, предварительное и осознанное согласие (FPIC).[2] В нефтегазовой и горнодобывающей промышленности Международная финансовая корпорация (IFC) требует, чтобы организации, ищущие финансирование для крупных проектов, получали одобрение от лиц, затронутых проектом (ЛЗП), до начала проекта открытым и прозрачным образом. В нем также говорится, что ППА может отказаться от своей поддержки в любое время.

Практикующие специалисты по взаимодействию с заинтересованными сторонами часто предприятия, неправительственные организации (НПО), трудовые организации, торгово-промышленные организации, правительства и финансовые учреждения.

Составные части

Партнерские отношения в контексте взаимодействия в рамках корпоративной социальной ответственности - это люди и организации из определенного сочетания общественных, деловых и гражданских кругов, которые участвуют в достижении общих социальных целей путем объединения своих ресурсов и компетенций, разделяя как риски, так и выгоды.

Согласование правил ведения боевых действий является неотъемлемой частью процесса. Всем важно понимать роль каждой стороны.

Купить в имеет важное значение для успеха взаимодействия с заинтересованными сторонами. Каждая партия должна быть заинтересована в этом процессе и иметь участвующих членов, обладающих полномочиями по принятию решений. Каждая сторона должна быть привержена процессу, обеспечивая действия, основанные на решениях, принятых в ходе взаимодействия.[3]

Никакие решения не должны приниматься еще до начала взаимодействия с заинтересованными сторонами по этому вопросу. Неотъемлемо то, что диалог имеет законное влияние на решение.

Преимущества

Взаимодействие с заинтересованными сторонами дает возможности для дальнейшего согласования деловой практики с потребностями и ожиданиями общества, помогая продвигать долгосрочные цели. устойчивость и акционерной стоимости.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами призвано помочь практикующим специалистам и их организациям конкурировать во все более сложной и постоянно меняющейся бизнес-среде, в то же время обеспечивая системные изменения в направлении устойчивого развития.[1]

Концепция взаимодействия с заинтересованными сторонами в бухгалтерском учете очень важна и тесно взаимосвязана.[4] с концепцией существенность. Основные принципы подготовки нефинансовой отчетности (GRI Стандарты и IIRC Framework) подчеркивают центральную роль участия заинтересованных сторон в этом процессе (анализ существенности).

Мнения заинтересованных сторон

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б Джеффри, Нил (2009). «Взаимодействие с заинтересованными сторонами: дорожная карта к конструктивному взаимодействию» (PDF). Центр корпоративной ответственности Даути, Школа менеджмента Крэнфилда. Получено 23 апреля 2015.
  2. ^ «СПОС: свободное, предварительное и осознанное согласие». Boréalis. 2011-05-26. Получено 2019-09-30.
  3. ^ http://www.ifc.org/ifcext/enviro.nsf/AttachmentsByTitle/p_StakeholderEngagement_Full/$FILE/IFC_StakeholderEngagement.pdf В архиве 24 января 2009 г. Wayback Machine
  4. ^ Торелли, Риккардо; Баллучи, Федерика; Фурлотти, Катя (22.07.2019). «Оценка существенности и взаимодействие с заинтересованными сторонами: анализ содержания отчетов об устойчивом развитии». Корпоративная социальная ответственность и экологический менеджмент. Дои:10.1002 / csr.1813. ISSN  1535-3958.

внешняя ссылка