ISO 26000 - ISO 26000

ISO 26000:2010 Руководство по социальной ответственности международный стандарт, содержащий рекомендации по социальная ответственность (SR, часто CSR - корпоративная социальная ответственность). Он был выпущен Международная организация по стандартизации 1 ноября 2010 г. и его цель - внести свой вклад в глобальную устойчивое развитие побуждая бизнес и другие организации проявлять социальную ответственность для улучшения своего воздействия на своих сотрудников, их природную среду и их сообщества.[1]

Этот стандарт был разработан группой технического управления ISO / TMBG.

Структура

Структура ISO 26000 выглядит следующим образом:[2]

  1. Объем
  2. Понятия и определения
  3. Понимание социальной ответственности
  4. Принципы социальной ответственности
  5. Признание социальной ответственности и вовлечение заинтересованных сторон
  6. Руководство по основным предметам социальной ответственности
  7. Руководство по интеграции социальной ответственности во всей организации.

Добровольный стандарт руководства для всех организаций

ISO 26000 предлагает руководство по социально ответственному поведению и возможным действиям. Есть три отличия от более широко распространенных стандартов, разработанных для компаний для выполнения определенных требований к таким видам деятельности, как производство, управление, бухгалтерский учет и отчетность:

  1. ISO 26000 является добровольным руководящим стандартом: он не содержит требований, подобных тем, которые используются, когда стандарт предлагается для «сертификации». Существует определенная кривая обучения, связанная с использованием ISO 26000, потому что нет особого внешнего вознаграждения - сертификации - явно привязанной к ISO 26000. ISO рекомендует пользователям сказать, например, что они «использовали ISO 26000 в качестве руководства для интеграции социальных сетей. ответственность в наши ценности и практики ".
  2. ISO 26000 разработан для использования всеми организациями, а не только предприятиями и корпорациями. Такие организации, как больницы и школы, благотворительные организации (некоммерческий ) и т. д. также включены. ISO 26000 прилагает особые усилия, чтобы показать, что его гибкость означает, что он может применяться малым бизнесом и другими группами. [3] Так далеко,[когда? ] многие из первых пользователей ISO 26000 были многонациональными корпорациями, особенно в Европе и Восточной Азии, особенно в Японии.
  3. ISO 26000 был разработан в рамках процесса с участием многих заинтересованных сторон, заседаний на восьми пленарных заседаниях рабочих групп в период с 2005 по 2010 год, с дополнительными заседаниями комитетов и консультациями по электронной почте на протяжении пятилетнего процесса. В этом процессе приняли участие около пятисот делегатов из шести групп заинтересованных сторон: промышленность, правительство, НПО (неправительственные организации), труд, потребитель и SSRO (услуги, поддержка, исследования и другие - в основном ученые и консультанты). Руководство различных рабочих групп и комитетов было «побратимом» между «развивающимися» и «развитыми» странами, чтобы обеспечить точки зрения из разных экономических и культурных контекстов. Поскольку ISO работает по форме парламентских процедур, основанной на консенсусе, окончательный согласованный стандарт стал результатом обсуждения и переговоров; ни одна группа не смогла заблокировать это, но также ни одна группа не смогла достичь своих целей, когда другие категорически не соглашались. Цель заключалась в том, чтобы сделать ISO 26000 доступным и пригодным для использования всеми организациями в разных странах именно потому, что он отражает цели и интересы всех без исключения групп заинтересованных сторон в своей окончательной компромиссной форме.

Ключевые принципы и основные предметы ISO 26000

Семь ключевых принципов, которые считаются корнями социально ответственного поведения, заключаются в следующем:

  • Подотчетность
  • Прозрачность
  • Этичное поведение
  • Уважение интересов заинтересованных сторон (заинтересованные стороны - это отдельные лица или группы, на которые влияют или имеют возможность влиять на действия организации)
  • Уважение к верховенство закона
  • Соблюдение международных норм поведения
  • Уважение права человека

Семь основных предметов, которые должен учитывать каждый пользователь ISO 26000:

  • Организационное управление
  • Права человека
  • Трудовые практики
  • Среда
  • Добросовестная операционная практика
  • Потребительские проблемы
  • Участие и развитие сообщества

Многие из 84 страниц стандарта посвящены определениям, примерам и предложениям о том, как идентифицировать заинтересованные стороны и общаться с ними, а также как выявлять и решать конкретные проблемы в каждой ключевой предметной области.

Получить копию ISO 26000

ISO 26000 доступен для продажи национальными органами по стандартизации во многих странах. Цены устанавливаются различными национальными органами по стандартизации и сильно различаются. ISO 26000 доступен на многих национальных и международных языках, включая арабский, болгарский, чешский, голландский, английский, французский, немецкий, индонезийский, итальянский, японский, казахский, корейский, черногорский, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, сербский, Словацкий, испанский, шведский, тайский, вьетнамский. ISO 26000 защищен авторским правом ISO. См. Веб-страницу ISO по адресу http://www.iso.org для дополнительной информации.

Руководства пользователя по ISO 26000

Растет число руководств пользователя, многие из которых значительно дешевле, чем сам стандарт. Качество и применимость этих руководств сильно различаются. Был разработан инструмент оценки, например: посредством Королевское норвежское общество развития (Norges Vel) при поддержке Asociatia Pentru Implementarea Democratiei (AID -Romania).[4] ИСО Соглашение о международном семинаре IWA 26: 2017 предоставляет руководство по «использованию ISO 26000: 2010 в системах менеджмента».[5]

Дополнительная информация и критические замечания

Область применения ISO 26000 гласит «Настоящий международный стандарт не является стандартом системы менеджмента. Он не предназначен и не подходит для целей сертификации, нормативного или договорного использования. Любое предложение о сертификации или претензия на сертификацию в соответствии с ISO 26000 будет искажением намерений и целей и неправильное использование этого международного стандарта. Поскольку этот международный стандарт не содержит требований, любая такая сертификация не будет демонстрацией соответствия настоящему международному стандарту ». [6] Это заявление включает в себя, что ISO 26000 не может использоваться в качестве основы для аудитов, испытаний на соответствие и сертификатов, или для любых других заявлений о соответствии. Однако он может использоваться генеральным директором как заявление о намерениях, и в этом его основная ценность.

Практическая ценность ISO 26000 обсуждалась. Его можно было бы ограничить, если бы он просто обеспечивал общее понимание социальной ответственности, а не также облегчал бы процедуры и практики управления, ведущие к социальной ответственности. Несмотря на отсутствие сертификации, некоторые ученые видят отдельные элементы стандарта системы менеджмента также в ISO 26000.[7] На этом фоне в настоящее время обсуждаются потенциальные преимущества нового стандарта, актуальность для руководства и конкретные ограничения ISO 26000.[8] Критики включают отсутствие какой-либо сертификации, возможность «разъединить» и изолировать проблемы корпоративной социальной ответственности в организации (Schwarz & Tilling 2009), сложность для небольших организаций получить доступ к более чем 100-страничной форме учебника стандарта. и тот факт, что лучшие практики, представленные в стандарте, устаревают; чтобы решить хотя бы эту последнюю проблему, заинтересованные стороны отслеживают необходимость и сроки возможного обновления.[9][10] Также есть опасения, что ISO 26000 - лишь один из «слишком многих» стандартов отчетности о социальном воздействии, доступных для корпораций.[11]

В качестве руководящего документа ISO 26000 представляет собой добровольное предложение, которое побуждает организации обсуждать свои вопросы социальной ответственности и возможные действия с соответствующими заинтересованными сторонами. Как поставщики услуг, органы сертификации не принадлежат к заинтересованным сторонам организации. ISO 26000 побуждает своих пользователей пересмотреть социальную ответственность организации или «социально ответственное поведение» и определить / выбрать из своих рекомендаций те, в которых организация может / должна участвовать общество. ISO 26000 поощряет пользователей сообщать заинтересованным сторонам и получать обратную связь о действиях, предпринятых для повышения их социальной ответственности.

Именно такая идентификация «заинтересованных сторон» делает ISO 26000 важным шагом вперед в решении дилеммы, представленной корпорациями, все еще стремящимися к единой подотчетности, выводя обсуждение за рамки подотчетности тройной нижней линии. Это также важный шаг в развитии инициатив в области социальной ответственности под руководством бизнеса, которые, как показывают факты, намного более эффективны, чем политика социальной ответственности, регулируемая государством.[12]

Цель проекта

Существует множество различных мнений[нужна цитата ] в отношении правильного подхода к этическому и социально ответственному поведению бизнеса, начиная от строгого законодательства с одной стороны до полной свободы с другой. ISO 26000 ищет золотую середину, которая способствует уважению и ответственности на основе известных справочных документов, не ограничивая творческий потенциал и развитие. ISO (созданная в 1947 году для содействия международной торговле путем разработки производственных стандартов) в настоящее время состоит из 162 членов, каждый из которых является Национальным советом по стандартам конкретной страны. Расширение ИСО в области социальной ответственности (корпоративной социальной ответственности) было вызвано многими факторами, включая признание того, что темпы глобального развития требуют активизации действий организаций, в том числе предприятий, для уменьшения их вредного воздействия на людей и сообщества и увеличения их положительное влияние.

Лидерство в развитии

ISO выбрала Шведский институт стандартов (SIS) и Бразильская ассоциация технических стандартов (ABNT), чтобы обеспечить совместное руководство Рабочая группа ISO на Социальная ответственность (РГ SR). Рабочей группе SR было поручено разработать международный стандарт социальной ответственности, который был опубликован в 2010 году как ISO 26000.[13]

Цель: широкий диапазон

Потребность организаций как в государственном, так и в частном секторе вести себя социально ответственным образом становится всеобщим требованием общества. Его разделяют группы заинтересованных сторон, которые участвовали в WG SR по разработке ISO 26000: промышленность, правительство, труд, потребители, неправительственные организации и другие, в дополнение к географическому и гендерному балансу.[14]Меморандум о взаимопонимании был разработан между группой ISO и Глобальный договор ООН для разработки и продвижения ISO 26000 в качестве стандарта для корпоративной социальной ответственности. К сожалению, Глобальный договор Организации Объединенных Наций не выполнил свои обязательства по этому Меморандуму, а также последующие обязательства по внедрению стандарта ISO 26000 в другие 90 агентств ООН.[нужна цитата ]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «ИСО - Международная организация по стандартизации». www.iso.org.
  2. ^ «ISO 26000: 2010 - Руководство по социальной ответственности». www.iso.org.
  3. ^ ISO26000: 2010 Вставка 3, «ISO 26000 и малые и средние организации (SMO)»
  4. ^ http://responsabilitate-sociala.org/wp-content/uploads/2011/08/ISO_26000_Practical_Guide_SITE.pdf
  5. ^ ISO, IWA 26: 2017 - https://www.iso.org/standard/72669.html, опубликовано в августе 2017 г., по состоянию на 18 августа 2020 г.
  6. ^ ISO 26000: 2010 пункт 1, стр. 1
  7. ^ Например, Хан Р. (2012): "Стандартизация социальной ответственности? Новые взгляды на руководящие документы и стандарты систем управления для устойчивого развития ". In: IEEE - Transactions on Engineering Management. Дои:10.1109 / TEM.2012.2183639
  8. ^ Для в основном положительной оценки см., Например, Hahn, R. (2012): "Стандартизация социальной ответственности? Новые взгляды на руководящие документы и стандарты систем управления для устойчивого развития ". In: IEEE - Transactions on Engineering Management. Дои:10.1109 / TEM.2012.2183639. В значительной степени пессимистический взгляд можно найти, например, в Schwarz, B. & Tilling, K. (2009): "«ISO-lating» корпоративная социальная ответственность в организационном контексте: особая интерпретация ISO 26000 ». В кн .: Корпоративная социальная ответственность и экологический менеджмент. Дои:10.1002 / csr.211
  9. ^ Энрикес, Адриан (2012-01-05). «Для чего нужны стандарты? Пример ISO 26000». The Guardian (Великобритания). Получено 28 августа 2017.
  10. ^ Гертлер, Гвидо (июль 2013 г.). «Готов ли ISO 26000 к пересмотру?». Готов ли ISO 26000 к пересмотру?. Получено 28 августа 2017.
  11. ^ Бретт, Дэвид (2015-02-17). «Является ли состояние существующей инфраструктуры измерения социального воздействия поводом для беспокойства?». Получено 28 августа 2017.
  12. ^ Армстронг и Дж. Скотт; Грин, Кестен К. (1 декабря 2012 г.). «Эффекты корпоративной социальной ответственности и политики безответственности» (PDF). Журнал бизнес-исследований. Получено 28 октября 2014.
  13. ^ Хан Р. (2012): "Транснациональное управление, совещательная демократия и легитимность ISO 26000 ». В кн .: Бизнес и общество. Дои:10.1177/0007650312462666
  14. ^ Подробный анализ процесса разработки ISO 26000 см. В Hahn, R. (2012): "Транснациональное управление, совещательная демократия и легитимность ISO 26000 ». В кн .: Бизнес и общество. Дои:10.1177/0007650312462666

дальнейшее чтение

внешняя ссылка