Заинтересованная сторона (корпоративная) - Stakeholder (corporate)

Для использования в других целях см. Заинтересованная сторона (значения).

В корпорация, а акционер является членом «групп, без поддержки которых организация перестала бы существовать»,[1] как определено в первом употреблении этого слова во внутреннем меморандуме 1963 г. Стэнфордский исследовательский институт. Позднее теория была развита и отстаивалась Р. Эдвард Фриман в 1980-е гг. С тех пор он получил широкое признание в деловой практике и в теоретических исследованиях, касающихся стратегическое управление, корпоративное управление, бизнес-цель и корпоративная социальная ответственность (CSR). Определение корпоративной ответственности через классификацию заинтересованных сторон, подлежащих рассмотрению, подвергалось критике как создание ложной дихотомии между «моделью акционеров» и «моделью заинтересованных сторон».[2] или ложная аналогия обязательств перед акционерами и другими заинтересованными сторонами.[3]

Любые действия, предпринятые любой организацией или любой группой, могут повлиять на тех людей, которые связаны с ними в частном секторе. Например, это родители, дети, клиенты, владельцы, сотрудники, партнеры, партнеры, подрядчики и поставщики, люди, которые связаны или находятся поблизости. Основные заинтересованные стороны обычно являются внутренними заинтересованными сторонами, это те, кто участвует в экономических операциях с бизнесом (например, акционеры, клиенты, поставщики, кредиторы и сотрудники). Вторичные заинтересованные стороны обычно являются внешними заинтересованными сторонами, хотя они не участвуют в прямом экономическом обмене с бизнесом - на них влияют или могут влиять его действия (например, широкая общественность, сообщества, группы активистов, группы поддержки бизнеса и СМИ). Исключенные заинтересованные стороны такие как дети или незаинтересованная общественность, поскольку изначально они не имели экономического влияния на бизнес. Теперь, когда концепция принимает антропоцентрический перспективы, в то время как некоторые группы, такие как широкая общественность, могут быть признаны заинтересованными сторонами, другие остаются исключенными. Такая перспектива не дает растениям, животным или даже геологии права голоса в качестве заинтересованных сторон, а только инструментальная ценность по отношению к человеческим группам или отдельным лицам.

Узкое отображение заинтересованных сторон компании может выявить следующих заинтересованных сторон:[4]

Более широкое отображение заинтересованных сторон компании может также включать:[нужна цитата ]

В корпоративной ответственности

В области корпоративное управление и корпоративная ответственность, дебаты[5][6] обсуждается вопрос о том, следует ли управлять фирмой или компанией в первую очередь для заинтересованных сторон, акционеров (акционеры ), клиенты, или другие.[7] Сторонники сторонников заинтересованных сторон могут основывать свои аргументы на следующих четырех ключевых утверждениях:

  1. Ценить лучше всего можно создать, пытаясь максимизировать совместные результаты. Например, согласно этому мышлению, программы, удовлетворяющие обоим сотрудникам потребности и акционеров хочет вдвойне ценны, потому что они обращаются одновременно к двум законным группам заинтересованных сторон. Есть свидетельства того, что совокупный эффект такой политики не только аддитивен, но даже мультипликативен. Например, одновременно учитывая пожелания клиентов в дополнение к интересам сотрудников и акционеров, обе последние две группы также получают выгоду от увеличения продаж.
  2. Сторонники также не согласны с той ведущей ролью, которую многие бизнес-мыслители отводили акционерам, особенно в прошлом. Аргумент состоит в том, что держатели долговых обязательств, сотрудники и поставщики также вносят вклад и, следовательно, также рискуют, создавая успешную фирму.
  3. Эти нормативный аргументы не имеют большого значения, если акционеры (акционеры ) имел полный контроль над управлением фирмой. Однако многие считают, что из-за определенных видов совет директоров структуры, топ-менеджеры вроде Генеральные директора в основном контролируют фирму.
  4. Самая большая ценность компании - это ее имидж и бренд. Пытаясь удовлетворить потребности и желания множества разных людей, от местного населения и клиентов до своих сотрудников и владельцев, компании могут предотвратить ущерб своему имиджу и бренду, предотвратить потерю больших объемов продаж и недовольных клиентов, а также предотвратить дорогостоящие юридические издержки. затраты. Хотя мнение заинтересованных сторон дорого обходится, многие фирмы решили, что эта концепция улучшает их имидж, увеличивает продажи, снижает риски ответственности за корпоративная халатность, и снижает вероятность того, что они станут мишенью групп давления, агитационных групп и НПО.

Корпоративная заинтересованная сторона может повлиять на деятельность бизнеса в целом или на нее повлиять. В то время как акционеры часто являются стороной с самым прямым и очевидным интересом На кону в бизнес-решениях они являются одним из различных подмножеств заинтересованных сторон, поскольку клиенты и сотрудники Также есть ставки в результате. В самом развитом понимании стейкхолдеров с точки зрения реальных корпоративная ответственность, носители внешние эффекты включены в заинтересованность.

В управлении

В последние десятилетия 20-го века слово «заинтересованная сторона» стало более широко использоваться для обозначения лица или организации, которые имеют законный интерес в проекте или организации. При обсуждении процесса принятия решений для организаций, включая крупный бизнес. корпорации, государственные органы, и некоммерческие организации - концепция была расширена, чтобы включить всех, кто заинтересован (или «заинтересован») в том, что делает организация. Это касается не только поставщиков, сотрудники, и клиенты, но даже члены сообщества, где его офисы или фабрика могут повлиять на местную экономику или окружающую среду. В этом контексте «заинтересованная сторона» включает в себя не только директоров или попечителей в ее управляющем совете (которые являются заинтересованными сторонами в традиционном смысле этого слова), но также всех лиц, которые внесли в образную долю участия, и лиц, которым она может принадлежать » выплачено »(в смысле« выплаты »в теория игры, означающий результат транзакции). Таким образом, чтобы эффективно взаимодействовать с сообществом заинтересованных сторон, руководство организации должно быть осведомлено о заинтересованных сторонах, понимать их желания и ожидания, понимать их отношение (поддерживающее, нейтральное или противодействующее) и уметь расставлять приоритеты среди членов группы. всего сообщества, чтобы сосредоточить скудные ресурсы организации на наиболее важных заинтересованных сторонах.[8] Управление заинтересованными сторонами особенно важно в условиях кризиса, когда требования заинтересованных сторон обычно более заметны и могут вступать в противоречие с заранее разработанными планами организации.[9]

Пример

  • Например, в случае, если профессиональный арендодатель проводит ремонт некоторого арендованного жилья, которое занято во время выполнения работ, ключевыми заинтересованными сторонами будут жители, соседи (для которых работа мешает) и арендатор управленческая группа и команда по обслуживанию жилья, нанятые домовладельцем. Другими заинтересованными сторонами будут спонсоры и проектно-строительная группа.

Держатели каждого отдельного вида участия в делах организации называются избирательный округ так что может быть избирательный округ акционеры, избирательный округ прилегающих владельцев собственности, избирательный округ банки предприятие должно деньги и так далее. В этом смысле «составляющая» является синонимом «заинтересованная сторона».[10]

Теория заинтересованных сторон

Основная статья: Теория заинтересованных сторон

Пост, Престон, Сакс (2002) используют следующее определение термина «заинтересованная сторона»: «Лицо, группа или организация, которая имеет интерес или озабоченность в организации. Заинтересованные стороны могут влиять или быть затронутыми действиями, целями и политиками организации. . Некоторыми примерами ключевых заинтересованных сторон являются кредиторы, директора, сотрудники, правительство (и его агентства), владельцы (акционеры), поставщики, профсоюзы и сообщество, из которого бизнес черпает свои ресурсы. Не все заинтересованные стороны равны. Клиенты компании являются имеют право на честную торговую практику, но они не имеют права на такое же вознаграждение, что и сотрудники компании. Заинтересованные стороны в корпорации - это отдельные лица и группы, которые добровольно или непроизвольно вносят вклад в ее способность и деятельность по созданию богатства и, следовательно, его потенциальные бенефициары и / или лица, несущие риски ".[11] Это определение отличается от старого определения термина заинтересованная сторона в Теория заинтересованных сторон (Freeman, 1983), который также включает конкурентов в качестве акционеров корпорации. Роберт Аллен Филлипс обеспечивает моральную основу теории заинтересованных сторон в Теория заинтересованных сторон и организационная этика. Там он защищает «принцип справедливости заинтересованных сторон», основанный на работе Джон Ролз, а также различие между нормативными и производными законными заинтересованными сторонами. Настоящие заинтересованные стороны, обозначенные заинтересованными сторонами: настоящие заинтересованные стороны с законной заинтересованностью, лояльные партнеры, стремящиеся к взаимной выгоде. Владельцы долей владеют и заслуживают долю в фирме. Взаимность заинтересованных сторон может быть инновационным критерием в дебатах о корпоративном управлении в отношении того, кому следует предоставить представительство в совете директоров. Корпоративная социальная ответственность должна предполагать корпоративную ответственность заинтересованных сторон.

Примеры заинтересованных сторон компании

Заинтересованные стороны:Обеспокоенность заинтересованных сторон:[12]
Правительствоналогообложение НДС, законодательство, трудоустройство, правдивая отчетность, законность, внешние эффекты ...
Сотрудникиставки заработной платы, безопасность работы, компенсация, уважение, правдивое общение, признательность, признание, признание.
Клиентыценность, качество, забота о клиентах, этические продукты.
Поставщикипоставщики продуктов и услуг, используемых в конечном продукте для клиента, равные возможности для бизнеса.
Кредиторыкредитный рейтинг, новые контракты, ликвидность.
Сообществоработа, участие, охрана окружающей среды, акции, правдивое общение.
Профсоюзыкачество, защита работников, рабочие места.
Владелец (и)прибыльность, долголетие, доля на рынке, положение на рынке, планирование преемственности, привлечение капитала, рост, социальные цели.
Инвесторамокупаемость вложений, доход.

Смотрите также

Цитаты

  1. ^ Фримен, Р. Эдвард; Рид, Дэвид Л. (1983). «Акционеры и заинтересованные стороны: новый взгляд на корпоративное управление». Обзор управления Калифорнии. 25 (3): 88–106. Дои:10.2307/41165018. JSTOR  41165018. S2CID  154711818. Получено 21 октября 2017.
  2. ^ Фремон, Оливье (октябрь 2000 г.). «Роль заинтересованных сторон» (PDF). ОЭСР.
  3. ^ Хит, Джозеф (2006). «Деловая этика без заинтересованных сторон». Деловая этика ежеквартально. 16 (3): 533–557. Дои:10,5840 / beq200616448. Одно из основных преимуществ подхода к деловой этике, основанного на провалах рынка, заключается в том, что он не только не противоречит духу капитализма, но и может правдоподобно утверждать, что обеспечивает более четкую формулировку центральных принципов, формирующих структуру капиталистической экономики. Согласно этой концепции, если бы фирмы вели себя более этично, результатом было бы усиление выгод, которые рынок предоставляет обществу, и устранение многих из его устойчивых слабостей. Это помогло бы усовершенствовать систему частного предпринимательства, а не разрушить ее.
  4. ^ Кэрролл, Арчи Б. (июль – август 1991 г.). «Пирамида корпоративной социальной ответственности» (PDF). Бизнес-горизонты. Дои:10.1016 / 0007-6813 (91) 90005-Г.
  5. ^ «Акционер против заинтересованного лица: два подхода к корпоративному управлению». Бизнес-школа IESE. Июнь 2008 г.. Получено 2017-04-29.
  6. ^ «Акционеры против заинтересованных сторон: новое идолопоклонство». Экономист. 2010-04-22. Получено 2017-04-29.
  7. ^ Лин, Том C.W., «Включая социальный активизм» (1 декабря 2018 г.). 98 Обзор права Бостонского университета 1535
  8. ^ Управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами: модель зрелости для организационной реализации, Доктор Линда Борн, 2007 г.
  9. ^ Банди, Джонатан; Pfarrer, Michael D .; Шорт, Коул Э .; Кумбс, В. Тимоти (2017). «Кризисы и антикризисное управление: интеграция, интерпретация и развитие исследований». Журнал менеджмента. 43 (6): 1661–1692. Дои:10.1177/0149206316680030. ISSN  0149-2063.
  10. ^ Шиллер, Р. (2003). «От теории эффективных рынков к поведенческим финансам». Журнал экономических перспектив. 17 (1): 83–104. Дои:10.1257/089533003321164967.
  11. ^ http://www.sup.org/books/title/?id=1967
  12. ^ Черто и Черто (2005). Современный менеджмент (10-е изд.). Пирсон.CS1 maint: использует параметр авторов (связь)

Рекомендации