Список победителей премии за качество обслуживания в аэропорту - List of Airport Service Quality Award winners
![]() | Эта статья должна быть обновлено.Сентябрь 2020) ( |
Этот список победителей премии Airport Service Quality Award представляет собой представление аэропортов мира, признанных Международный совет аэропортов (ACI), чтобы быть лидером по удовлетворенности клиентов и, таким образом, получить Награда за качество обслуживания в аэропорту (ASQ). ACI выдает ASQ на основе оценок удовлетворенности пассажиров в опросе ASQ Survey, который представляет собой глобальный опрос, основанный на опросах пассажиров в день поездки. Право на получение Премии имеют только аэропорты, которые участвовали во всех четырех кварталах года и следовали методологии выборки ACI. Вместе с Награды World Airport Awards к Skytrax, эта награда считается одной из самых престижных наград в отрасли.[1]
Лучшие аэропорты мира
Год | 1-й | 2-й | 3-й |
---|---|---|---|
2006[2] | ![]() | ![]() | ![]() |
2007[3] | ![]() | ![]() | ![]() |
2008[4] | ![]() | ![]() | ![]() |
2009[5] | ![]() | ![]() | ![]() |
2010[6] | ![]() | ![]() | ![]() |
2011[7] | ![]() | ![]() | ![]() |
Лучший аэропорт по региону
Африка
Более 20 миллионов пассажиров
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2006а | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2017[8] | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
Менее 20 миллионов пассажиров
Год | Победитель |
---|---|
2017 | ![]() |
Азиатско-Тихоокеанский регион
Более 20 миллионов пассажиров
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() | ![]() |
2017 | ![]() | ![]()
| ![]() | Нет данных | Нет данных |
Менее 20 миллионов пассажиров
Год | Победитель |
---|---|
2017 | ![]() |
Европа
Более 20 миллионов пассажиров
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2017 | ![]() | ![]()
| ![]() | Нет данных | Нет данных |
Менее 20 миллионов пассажиров
Год | Победитель |
---|---|
2017 | ![]() |
Латинская Америка и Карибский бассейн
Более 20 миллионов пассажиров
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
Менее 20 миллионов пассажиров
Год | Победитель |
---|---|
2017 | ![]() |
Средний Восток
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2006а | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
^ а В 2006 году категория называлась «Африка - Ближний Восток».
Северная Америка
Более 20 миллионов пассажиров
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2017 | ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]()
| Нет данных | Нет данных |
Менее 20 миллионов пассажиров
Год | Победитель |
---|---|
2017 | ![]() |
Лучший аэропорт по размеру
Более 40 миллионов
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() | ![]() ![]() ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
25-40 миллионов
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
15-25 миллионов
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() | ![]() ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2017 | ![]()
| ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
5-15 миллионов
Менее 5 миллионов
Год | 1-й | 2-й | 3-й | 4-й | 5-й |
---|---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2009 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2012б | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2013б | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014б | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015б | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
2016 | ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() ![]() | Нет данных | Нет данных |
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных | Нет данных |
^ б С 2012 года категория называется «2-5 миллионов».
Лучший аэропорт по размеру и региону
Год | Африка | Европа | Латинская Америка и Карибский бассейн | Северная Америка | Азиатско-Тихоокеанский регион | Средний Восток | ||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Пассажиров на миллион в год | ||||||||||||||||||||
5–15 | 2–5 | 5–15 | 15–25 | 25-40 | 40< | 2–5 | 5–15 | 2–5 | 5–15 | 15–25 | 25-40 | 40< | 2–5 | 5–15 | 15–25 | 25-40 | 40< | 5–15 | ||
2017 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Лучшее улучшение
Лучший внутренний аэропорт
Эта награда присуждается аэропортам на основе результатов оценки общей удовлетворенности пассажиров только внутренними рейсами. В 2010 году эта награда была заменена на награду «Лучший региональный аэропорт».
Год | 1-й | 2-й | 3-й |
---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() |
2007 | ![]() | ![]() | ![]() |
2008 | ![]() | ![]() | ![]() |
Лучший региональный аэропорт
Эта награда, заменившая «Лучший внутренний аэропорт» в 2010 году, классифицируется с 2012 года как признание только аэропортов с 2 миллионами пассажиров или меньше.
Год | Африка | Европа | Латинская Америка и Карибский бассейн | Северная Америка | Азиатско-Тихоокеанский регион |
---|---|---|---|---|---|
2010 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных |
2011 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных |
2012 | ![]() | ![]() | Нет данных | ![]() | Нет данных |
2013 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2014 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2015 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Нет данных |
Награды Airport People Awards
Эта награда присуждается тем аэропортам, которые были оценены пассажирами как самые вежливые и отзывчивые сотрудники аэропортов, авиакомпаний и службы безопасности.
Год | Африка - Ближний Восток | Америка | Азиатско-Тихоокеанский регион | Европа |
---|---|---|---|---|
2006 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
2007 | Нет данных | ![]() | ![]() | ![]() |
2008 | Нет данных | ![]() | ![]() | ![]() |
Рекомендации
- ^ «Объявлены лучшие аэропорты мира - доминирует Азия» В архиве 2012-09-12 в Wayback Machine CNN Go. 15 февраля 2012 г. Дата обращения 12 апреля 2012 г.
- ^ «Победители премии ASQ 2006». ACI. Получено 14 февраля 2015.
- ^ «Победители премии ASQ 2007». ACI. Получено 14 февраля 2015.
- ^ «Победители премии ASQ 2008». ACI. Получено 14 февраля 2015.
- ^ «Победители премии ASQ 2009». ACI. Получено 14 февраля 2015.
- ^ «Победители премии ASQ 2010». ACI. Получено 14 февраля 2015.
- ^ «Победители премии ASQ 2011». ACI. Получено 14 февраля 2015.
- ^ Прошлые победители: 2017, получено 31 марта 2019