Издевательства в информационных технологиях - Bullying in information technology - Wikipedia

Благодаря достижениям в области технологий, информационные технологии стал очень важным сектором экономики. Несмотря на то, что это относительно новая отрасль, она все еще испытывает многие проблемы с корпоративной культурой, характерные для старых отраслей. Издевательства распространено в ИТ, приводит к высокому уровню заболеваемости, низкому моральное состояние, бедные продуктивность и высокий Текучесть кадров.[1] Работа над проектами с соблюдением сроков и стрессовые менеджеры сказываются на ИТ-специалистах.[2]

Издевательства в ИТ чаще всего носят нисходящий иерархический характер (например, от менеджера к сотруднику), но также могут быть горизонтальными (например, от сотрудника к сотруднику) или восходящей иерархией (например, от сотрудника к менеджеру).[1]

Заболеваемость

В 2002 году опрос британского персонала, проведенный Консультации по персоналу Mercer обнаружили, что 21% респондентов ИТ-индустрии подвергались издевательствам один или несколько раз за последний год. Семь процентов заявили, что страдали от хронических издевательств.[3]

В 2005 г. Институт дипломированного менеджмента провела опрос ИТ-менеджеров, обнаружив, что более трех из 10 менеджеров подвергались издевательствам за последние три года.[4]

В 2008 году Институт дипломированного менеджмента провел опрос ИТ-менеджеров, который обнаружил, что 61% были свидетелями издевательств между коллегами, а 26% были свидетелями издевательств со стороны подчиненных над своими менеджерами.[5][6]

В 2008 г. по результатам опроса, проведенного профсоюзом Объединиться ИТ-специалистов показали, что 65% считают, что над ними издевались на работе, а 22% взяли отпуск из-за стресса, вызванного издевательствами.[7][8]

В 2014 IDG Connect провела исследование, которое показало, что 75% из 650 опрошенных ИТ-специалистов заявили, что подвергались издевательствам на работе, а 85% заявили, что видели издевательства над другими.[9] Этот отчет стал частью обширной серии статей, подготовленных редактором.[10]

В пресс-релизе говорится: «Эти результаты никоим образом не доказывают, что в ИТ дела обстоят хуже, чем где-либо еще, и они обусловлены тем, что исследование выбирало самостоятельно. Тем не менее, благодаря сочетанию новой статистики, подробных отзывов из более чем 400 подробных отзывов, а также информации от ряда отраслевых экспертов этот отчет рисует довольно полную картину, казалось бы, эндемической проблемы ». [11]

Влияние

Воздействие культура издевательств может включать:[1][2]

  • Жертвы испытывают стресс и чаще берут отпуск по болезни
  • Ущерб производительности, морального духа и производительности всей компании
  • Высокая текучесть кадров, которая может усугубить любые нехватка навыков
  • Плохая компания репутация, что усложняет подбор хороших сотрудников и открытие нового бизнеса.

Проявления

Жертвы сообщили:[1][2]

Комментарии жертв и исследователей

Комментарии жертв и исследователей включают:[1][2][12]

  • Внутренний процедуры рассмотрения жалоб обычно не беспристрастны и открыты для злоупотребление властью - сам хулиган может иметь близкие отношения со стороной, проводящей расследование, и конфликт интересов (видеть квазисудебный )
  • Жалобы на хулигана могут только усугубить его, и жертва может опасаться последствий
  • Жертвы часто приходят к выводу, что единственное решение - полностью уйти из компании или отрасли информационных технологий.
  • ИТ-специалисты могут быть технически блестящими, но часто не иметь социальных навыков (мягкие навыки )
  • Некоторые менеджеры могут быть технически "невмешательства" и чувствовать угрозу из-за технических навыков своих подчиненных.
  • Часто существует культура кумовство, протекционизм и работа для мальчиков
  • Менеджеры среднего звена подвержены издевательствам сверху и / или снизу в иерархии.
  • Высокий процент высшего ИТ-менеджмента обладает очень плохими навыки работы с людьми или может иметь нарциссический личность
  • Посредничество должен выполняться полностью обученным беспристрастным внешним посредником с хорошей репутацией, чего нет на большинстве рабочих мест
  • Система анонимного сообщения об издевательствах может быть полезна
  • Жертвы часто неуместная лояльность с компанией и оставаться слишком долго доверчивый что они получат поддержку
  • Издевательства в сфере ИТ часто поощряются и институционализируются как способ повышения конкурентоспособности сотрудников.
  • Злоумышленники в области информационных технологий могут использовать свои передовые компьютерные навыки для взлома компьютеров своей жертвы и / или участия в киберзапугивание против своей жертвы

Тематические исследования

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c d е Марчелло С. Восприятие издевательств на рабочем месте среди ИТ-специалистов: корреляционный анализ издевательств на рабочем месте и расширение психологических возможностей издевательств на рабочем месте среди ИТ-специалистов (2010)
  2. ^ а б c d Томсон Р IT-профессия испорчена издевательствами Computer Weekly 3 апреля 2008 г.
  3. ^ Towner N Каждый пятый ИТ-работник подвергается издевательствам Computer Weekly, 23 октября 2002 г.
  4. ^ Шифрин Т Как показывают исследования, издевательства широко распространены Computer Weekly, 27 сентября 2005 г.
  5. ^ Swabey P ИТ-сектор не справляется с издевательствами на рабочем месте - отчет В архиве 20 июля 2011 г. Wayback Machine Информационная эра 6 ноября 2008 г.
  6. ^ Флиндерс К Исследования показывают, что в этом году большинство ИТ-менеджеров стали свидетелями издевательств. Computer Weekly, 6 ноября 2008 г.
  7. ^ «ИТ-работники страдают от издевательств», - утверждает профсоюз В архиве 2012-07-24 в Wayback Machine BT Business
  8. ^ Томсон Р Профсоюз считает, что над ИТ-специалистами издеваются Computer Weekly, 24 марта 2008 г.
  9. ^ Пещера, Кэтрин (4 августа 2014 г.). «Карьера в ИТ: успех против издевательств». IDG Connect. Получено 16 октября 2014.
  10. ^ Фармер, Пэм (11 сентября 2014 г.). "Издевательства: неудобная правда об этом". Пэм Фармер. Получено 16 октября 2014.
  11. ^ Пещера, Кэтрин (4 августа 2014 г.). «Исследование IDG Connect показывает, что 75% опрошенных ИТ-специалистов сообщают, что их запугивают на работе». Настоящая проволока. Получено 16 октября 2014.
  12. ^ Маклафлин Дж. ИТ-подрядчиков издеваются на работе В архиве 22 марта 2012 г. Wayback Machine ИТ-подрядчик 8 апреля 2008 г.

внешняя ссылка