Издевательства в сестринском деле - Bullying in nursing

В уход рабочее место организации было определено как рабочее место, на котором издевательства встречается довольно часто.[1][2] Считается, что относительная агрессия (психологические аспекты издевательств, такие как сплетничать и запугивание ) актуальны. Реляционная агрессия изучалась среди девочек, но не особенно среди взрослых женщин.[3][4] Согласно результатам исследования, 74% медсестер, 100% анестезиологов и 80% хирургических технологов испытывали или были свидетелями нецивилизованного поведения, такого как издевательства со стороны медперсонала.[5]

Возможны различные варианты травли, например:

  • врач или руководство запугивают медсестру
  • медсестра издевается над другой медсестрой
  • медсестра издевается над пациентом
  • пациент запугивает медсестру
  • медсестра издевается над другими поставщиками медицинских услуг

Издевательства

Льюис выделяет следующие акты издевательств в медсестре Великобритании:[6]

Такие действия часто коварны и продолжаются в течение многих лет. Хулиганы часто бывают серийными хулиганами. Обидчики неизменно осознают ущерб, который они наносят. Они предпринимают такие действия в основном для того, чтобы получить контроль и власть.

Невежливость

Лашингер, Лейтер, Дэй и Гилин обнаружили, что среди 612 штатных медсестер 67,5% имели опыт невежливость со стороны своих руководителей, а 77,6% испытали на себе невежливость со стороны коллег.[7] Грубые замечания пациента или члена семьи могут отвлекать медицинских работников и заставлять их делать ошибки и оказывать неоптимальную медицинскую помощь.[8][9]

Издевательства над медсестрами со стороны менеджеров

В 2003 году Ассоциация местных практикующих врачей и патронажных сестер в Великобритании провела опрос, показавший, что половина посетителей, школьных медсестер и медсестер, работающих в Национальный центр здоровья (NHS) подвергались издевательствам со стороны своих менеджеров. Каждый третий из 563 опрошенных сказал, что издевательства были настолько сильными, что им пришлось взять отпуск. Постоянный критика и унижение были самые частые жалобы. Другие сказали, что они были кричал в или маргинализованный.[10]

Последствия

Невежливость в сестринском деле не только отрицательно сказывается на благополучии персонала, предоставлении качественной помощи и культуре безопасности, но и способствует нехватке медицинских сестер.[11] Растет неудовлетворенность медсестер своей работой, что усугубляет непрекращающуюся борьбу с медсестрами, покидающими факультетские должности и выходящими на пенсию раньше срока. Таким образом, необходимо, чтобы все сотрудники медицинского факультета имели четкое представление о причинах и следствиях невежливости и возможных стратегиях снижения уровня невежливости.

Медсестра издевательства инвентарь

В целях дальнейшего изучения и понимания воздействия издевательств на рабочем месте на рабочую среду медсестер был разработан перечень конкретных конструкций издевательств на рабочем месте в контексте медсестер.[1]

Связанные условия

Горизонтальное насилие[12] часто тот же термин используется, когда говорят о запугивании в медсестре. Этот термин описывает ужасное поведение коллег по сестринскому делу. Такое унизительное поведение делает работу напряженной и неприятной. Другой термин, связанный с издевательствами в медсестре, - это боковое насилие. Этот термин используется для описания эффекта, который издевательства оказывает на кого-то, кто находится ниже по служебной лестнице, что затрудняет подъем по этой лестнице.

Лечебное действие

Некоторые организации здравоохранения стремятся обучать персонал и членов медицинских бригад тому, как улучшить социальное взаимодействие, надлежащий деловой этикет и способствовать положительному развитию. навыки работы с людьми в рабочей среде. Медсестры имеют право на денежную компенсацию за издевательства.[13][14][15][16] Кроме того, общение и сотрудничество - это в первую очередь шаги, направленные на улучшение способности преподавателей медицинских сестер устанавливать профессиональные отношения как с коллегами, так и с пациентами. Семинары, открытые форумы, консультации и наставничество также являются возможными вариантами борьбы с издевательствами в медсестре.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б Хатчинсон, М; Уилкс, L; Виккерс, М; Джексон, Д. (2008). «Разработка и проверка инвентаря издевательств на рабочем месте медсестер». Медсестра-исследователь. 15 (2): 19–29. Дои:10.7748 / №2008.01.15.2.19.c6326. PMID  18283759.
  2. ^ Портер-О'гради, Т. (2008). «Преобразование рабочей среды. Интервью Дайан Э. Скотт и Аманды Розенкранц». Американская медсестра. 40 (2): 7. PMID  18494401.
  3. ^ Ричардс А., Эдвардс С.Л. Руководство медсестры по выживанию в палате (2008)[страница нужна ]
  4. ^ Делласега, Шерил А. (2009). «Издевательства среди медсестер». Американский журнал медсестер. 109 (1): 52–8. Дои:10.1097 / 01.NAJ.0000344039.11651.08. PMID  19112267.
  5. ^ Макнамара, S (2012). «Невежливость в уходе: небезопасная медсестра, небезопасные пациенты». Журнал АОРН. 95 (4): 535–540. Дои:10.1016 / j.aorn.2012.01.020. PMID  22464626.
  6. ^ Льюис, Малкольм А. (2006). «Запугивание медсестер: организационные соображения в сохранении и сохранении культуры запугивания в сфере здравоохранения» (PDF). Журнал сестринского дела. 14 (1): 52–8. Дои:10.1111 / j.1365-2934.2005.00535.x. PMID  16359446. Архивировано из оригинал (PDF) 17 июля 2011 г.
  7. ^ Спенс Лашингер, Хизер К .; Лейтер, Майкл; День, Арла; Гилин, Дебра (2009). «Расширение прав и возможностей на рабочем месте, невежливость и выгорание: влияние на подбор и удержание медсестер». Журнал сестринского дела. 17 (3): 302–11. Дои:10.1111 / j.1365-2834.2009.00999.x. PMID  19426367.
  8. ^ Класс, Перри (27 февраля 2017 г.). «Что происходит, когда родители грубят в больнице». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 2 марта 2017.
  9. ^ Рискин, Арье; Эрез, Амир; Foulk, Trevor A .; Riskin-Geuz, Kinneret S .; Зив, Амитай; Села, Рина; Пессах-Гельблюм, Лиат; Бамбергер, Питер А. (1 февраля 2017 г.). «Грубость и работа медицинской бригады». Педиатрия. 139 (2): e20162305. Дои:10.1542 / пед.2016-2305. ISSN  1098-4275. PMID  28073958.
  10. ^ Медсестры NHS издеваются над менеджерами Новости BBC 11 октября 2003 г.
  11. ^ Петерс, Аня Бестиан (2014). «От факультета к факультету невежливости: опыт начинающих медсестер в академических кругах». Журнал профессионального ухода. 30 (3): 213–27. Дои:10.1016 / j.profnurs.2013.09.007. PMID  24939331.
  12. ^ Рой, Джози. «Горизонтальное насилие». ADVANCE для медсестер. Получено 5 октября 2011.
  13. ^ Троссман, S (2008). «Плохо себя ведете? Совместная комиссия выдает предупреждение, направленное на повышение культуры труда, уход за пациентами». Американская медсестра. 40 (5): 1, 6, 12. PMID  19024048.
  14. ^ Мартин, Уильям (2008). «Безопасна ли ваша больница? Подрывное поведение и издевательства на рабочем месте» (PDF). Больничные темы. 86 (3): 21–8. Дои:10.3200 / HTPS.86.3.21-28. PMID  18694856. Архивировано из оригинал (PDF) 8 марта 2012 г.
  15. ^ Компенсация за травмы на работе медсестры Зона компенсации травмы Эоина Кэмпбелла
  16. ^ Керфут, К.М. (2008). «Лидерство, вежливость и правило« никаких придурков »». Медсург Медсестра. 17 (6): 441–2. PMID  19248414.

дальнейшее чтение

Книги

  • Краткие факты о борьбе с издевательствами, невежливостью и насилием среди медсестер (2018). ISBN  978-0-8261-3817-0
  • Баттон С.М. Издевательства над студенткой медсестры: смешанное исследование (2007)
  • Dellasega C. Когда медсестрам больно медсестрам: признание и преодоление циклов издевательств (2011)
  • Медсестры и опыт запугивания на работе: отчет для Клэр Томсон, Центр работающих женщин (Аделаида, Южная Острова), Австралийская федерация медсестер. Филиал S.A. - 1998
  • Томпсон Р. «Не навреди» относится и к медсестрам! (2012)
  • Уэбб К., Рэндл Дж. Издевательства на рабочем месте в NHS (2006)

Академические работы

Другие