Отношения на рабочем месте - Workplace relationships

Отношения на рабочем месте уникальны межличностные отношения с важными последствиями для людей, участвующих в этих отношениях, и организаций, в которых эти отношения существуют и развиваются.^[1]

Рабочее место отношения напрямую влияют на способности работника и его стремление к успеху. Эти связи многогранны, могут существовать внутри организации и за ее пределами и быть как положительными, так и отрицательными. Одним из таких недостатков является отсутствие деловых отношений, что может привести к возникновению чувства недовольства. одиночество и социальная изоляция.^[1] Отношения на рабочем месте не ограничиваются дружбой, но также включают начальник-подчиненный, романтичный, и семья отношения.

Дружба на рабочем месте

Дружба это отношения между двумя людьми, которые заключаются добровольно, развиваются с течением времени и имеют общие социальные и эмоциональные цели. Эти цели могут включать в себя чувство принадлежность, привязанность, и близость.^[2]

Из-за большого количества времени коллеги проводить вместе около 50 часов в неделю, дружба начинает возникать благодаря их общему опыту и их желанию иметь встроенную систему поддержки.^[3]

Смешанная дружба - это дружба, которая развивается на рабочем месте и может положительно повлиять на производительность труда сотрудника.^[4] Дружба на рабочем месте приводит к созданию более сплоченных рабочих групп, более удовлетворенных и преданных делу сотрудников, большему количеству продуктивность, большее достижение цели и повышение положительного отношения к организации; они могут сделать приятные или неприятные задачи более приятными и являются фактором предотвращения текучесть кадров.^[5] Дружба на рабочем месте, как правило, положительно влияет на общую производительность труда сотрудников и их отношение к своей работе. Однако они также могут пагубно сказываться на производительности из-за присущей им конкуренции, зависти, сплетен и отвлечения от работы, связанной с работой, которая сопровождает близкую дружбу.^[3]

Еще одна форма дружбы на рабочем месте - мультиплексная дружба. Эта дружба подразумевает дружбу как на рабочем месте, так и за его пределами. Одним из преимуществ мультиплексных отношений является то, что каждая сторона получает поддержку на рабочем месте и за его пределами. Эта дружба также заставляет вовлеченные стороны чувствовать себя защищенными и вовлеченными в свое окружение.^[6] Исследования показывают, что наличие большего мультиплекса реляционные сети на рабочем месте вызывает больше положительных эмоций, связанных с их рабочим местом. Эти чувства причастности и принадлежность приводят к таким эффектам, как повышение производительности и снижение утомляемости.^[6]

Дружба на рабочем месте может не только повысить эффективность, но и способствовать творчеству и принимать решение внутри организации. Это увеличит удовлетворение от работы и приверженность организации. Поддерживать дружбу на рабочем месте может быть непросто. Когда человек думает, что его или ее дружба с другим коллегой становится слишком серьезной, этот человек может начать избегать другого человека. Из-за этого человеку будет сложнее поддерживать дружбу, что может вызвать напряженность в окружающей среде. Если человек чувствует, что его коллега отдаляется от дружбы, этот человек может использовать открытость, чтобы попытаться сохранить эту дружбу, противостоя другому человеку и обсуждая, почему отношения ухудшаются.^[1] Открытость - отличная тактика в некоторых ситуациях, но не во всех. Стороны, использующие ранее существовавшие противоречивые стили общения враждебная рабочая среда, а существенные различия в статусе - это ситуации, в которых открытость не может быть эффективной тактикой поддержания отношений.^[1]

На рабочем месте люди не могут выбирать своих коллег. Однако они могут выбрать, кому они хотят профессиональный отношения и с кем они хотят завязать дружбу вне работы. Эти дружеские отношения отличаются от обычных отношений на рабочем месте, поскольку они выходят за рамки ролей и обязанностей на рабочем месте.^[1] На дружбу на рабочем месте влияют индивидуальные и контекстные факторы, такие как жизненные события, организационные социализация, общие задачи, физическая близость и рабочие проблемы.

Одиночество на рабочем месте может быть вызвано отсутствием дружбы на рабочем месте, конкуренцией или отсутствием сотрудничества на работе.^[7] Одиночество на рабочем месте может негативно повлиять на организацию, поскольку оно часто связано с низким принадлежность и организационная идентификация. Одинокие работники, как правило, слишком осознанный и они могут начать рассматривать своих коллег как ненадежных членов организации.^[7] Это мешает им налаживать и поддерживать важные отношения, такие как работа, например дружба или товарищество.

Отношения начальника и подчиненного

В Эффект хоторна вырос из серии исследований. Теория утверждает, что человек будет действовать иначе, чем обычно, из-за того, что он осознает, что за ним наблюдают. В частности, в теории X и Y МакГрегора говорится, что подход менеджера влияет на результат работы работника. Люди, которым уделяется внимание их начальство, будут положительно относиться к особому обращению. В частности, они считают, что внимание, которое они получают, отличается от внимания, которое получают другие сотрудники.^[8] Основное понимание взаимоотношений высшего и подчиненного лежит в том основании, что привычки начальника имеют тенденцию создавать продуктивную или контрпродуктивную среду.^[9]

Кон и О'Коннелл выделяют 6 основных привычек высокоэффективных начальников. Одна из привычек известна как следование «Золотое правило. ' Эта привычка является фундаментальной во многих отношениях. В нем говорится, что вы должны относиться к другим так, как хотите, чтобы относились к вам. Если работники знают, что их начальство относится к ним с таким же уважением и достоинством, с каким они относятся к своему начальнику, тогда они будут чувствовать более позитивные и привлекательные чувства в отношении своих отношений.

Другие теории, объясняющие отношения «начальник-подчиненный», - это качество отношений на рабочем месте, теория информационного опыта сотрудников и теория «лидер-членство».^[10] Теория «лидер-членство» широко распространена в отношении отношений «начальник-подчиненный». Его основная предпосылка включает идею о том, что у сотрудников с самым легким доступом к информации больше шансов на успех.^[11] Более того, сотрудники с более качественными отношениями со своим руководителем имеют больший доступ к такой информации и с большей вероятностью добьются успеха на рабочем месте; таким образом чувствуя повышенное чувство гордость и принадлежность к своему месту работы.

Романтичный

Романтические отношения на рабочем месте предполагают определенную степень близости между коллегами. Эти связи можно разделить на три категории: романтическое партнерство, сексуальное партнерство и комбинированное партнерство. Похожий тип отношений, который часто путают с романтикой на рабочем месте, - это работа супруга, но это скорее интимная дружба между коллегами, чем настоящая супружеские отношения.^[12]

Романтическое партнерство предполагает сильную эмоциональную привязанность и тесную связь между партнерами без сексуальных отношений. Сексуальное партнерство - это партнерство без интимной связи, которое вместо этого включает строго физические и сексуальные отношения. Примером поведения сотрудников в сексуальных отношениях является сексуальная активность в Интернете (OSA) из-за возможности. Этот шанс может удовлетворить сексуальные страдания, скуку или многие другие причины.^[13] Комбинированные партнерские отношения - это сочетание сексуальных и романтических отношений между обоими людьми.^[14]

Романтические отношения на рабочем месте играют сложную роль не только для участников отношений, но и для сотрудников, работающих с этими людьми. Романтические отношения на рабочем месте, как известно, вызывают поляризацию на рабочем месте, отвлекают сотрудников и вызывают чувство неловкости среди других сотрудников.^[15]

Фактически, те, кто встречается с начальством, часто теряют доверие со стороны коллег из-за возможности получения ими «несправедливых преимуществ». ^[16] Кроме того, женщины чаще получают негативные образы, чем мужчины, из-за свиданий с начальником. ^[17]

Тем не менее, участники добились положительных результатов на рабочем месте, таких как повышение производительности, более высокая мотивация и более высокая общая удовлетворенность работой.^[18]

В то время как личное общение на рабочем месте является обычным явлением, романтические отношения на рабочем месте также могут иметь место в электронных письмах. Фактически, электронная почта для общения используется не меньше, чем личное общение. Сотрудники используют электронную почту для общения со своими партнерами в основном потому, что нет правил, запрещающих это делать.

Любовные контракты:

Поскольку романтические отношения в офисе могут вызывать проблемы, сотрудникам теперь приходится сталкиваться с последствиями, независимо от того, вовлечены они в это или нет. А любовный контракт, также известные как соглашения о взаимных отношениях, используются для поддержания функционального рабочего места. ^[19] Любовные контракты важны в основном в том случае, если пара решает разорвать отношения. Если отношения заканчиваются плохо, любовный контракт запрещает паре выдвигать обвинения, такие как сексуальное насилие, друг против друга и / или компании.

Хотя любовные контракты заключаются для защиты компании, важно отметить, что некоторые конфликты все же могут быть. Например, не все люди хотят раскрывать свои отношения. Люди могут не желать этого, потому что у них другие отношения дома, или они просто не готовы. Другой конфликт с любовным контрактом может возникнуть, если сотрудники заявят, что их заставили подписать контракт.

Семья

Маленький и большой семейный бизнес уникальны для организационного мира благодаря своим моделям руководства, преемственности, управления и собственности, влияя на их бизнес цели, структуры, стратегии и подходы, применяемые владельцами в процессе разработки и внедрения.^[20]

Преемственность, как известно, является важной проблемой, с которой семьи сталкиваются в деловой среде. Семейный бизнес преемственность называется переходом бизнеса от текущего владельца к преемнику, независимо от того, принадлежит ли он семье или нет. Ответственность за обеспечение правопреемства лежит на владельце или основателе бизнеса. Процесс наследования можно разделить на четыре общих этапа, которые включают этап управления собственником, на котором только один член семьи участвует в бизнесе, этап обучения и развития, на котором дети владельца осваивают бизнес, этап партнерства. между родителем и ребенком, а также этап передачи власти, на котором ответственность переходит к преемнику.^[21]

Семейный бизнес имеет множество стратегических преимуществ. Эти преимущества включают обмен семейным языком, ценностями и историей. Эти преимущества, как правило, проявляются в их уважении друг к другу и в принесении в жертву отдельных задач ради благополучия бизнеса.^[20]

Конфликты могут возникать из-за отсутствия или отсутствия общих целей для бизнеса. Частая проблема, с которой сталкиваются семейные предприятия, заключается в том, четко ли разделены семейные и бизнес-роли. Другая проблема может заключаться в принятии трудных решений, когда речь идет о том, что лучше для бизнеса, а что лучше для семьи. Более половины всего семейного бизнеса терпят крах до того, как второй преемник перейдет во владение, и почти 90% разорятся, прежде чем третий преемник станет владельцем.^[20]

Ответы на отношения на рабочем месте

Ответы, которые могут возникнуть в результате деловых отношений, связаны с работой продуктивность, боевой дух рабочего, рабочий мотивация, удовлетворенность работой, вовлеченность в работу и сплетни. В дополнение к этому менеджеры могут принимать такие решения, как повышение, переезд и увольнение.^[22]

Характеристики дружбы включают добровольное взаимодействие, неформальность, общественные нормы и социально-эмоциональные цели.^[22]

Особенности организаций включают непроизвольное взаимодействие, формальность, нормы обмена и инструментальные цели.^[22]

Эти особенности вступают в противоречие друг с другом, когда возникают рабочие отношения.^[22]

На индивидуальном уровне возникают отвлекающие факторы и конфликты между ролями, в то время как попытка уравновесить как черты дружбы, так и организации должна быть удовлетворена.^[22]

На групповом и организационном уровне отношения на рабочем месте могут вызывать исключительность, социальный статус иерархия, и снижение разнообразного мышления (групповое мышление ).^[22]

Результаты рабочих отношений могут как приносить пользу, так и мешать сотрудникам и организации. Нет никаких правил, позволяющих предсказать, что из-за этого произойдет.^[22]

Рекомендации

1. Sias, Patricia M .; Галлахер, Эрин Б.; Копанева Ирина; Педерсен, Ханна (13 января 2011 г.). «Поддержание дружбы на рабочем месте». Коммуникационные исследования. 39 (2): 239–268. Дои:10.1177/0093650210396869.
2. Ли, Х. Э. (2005). Исследование взаимосвязи между дружбой на работе и удовлетворенностью работой: применение теории баланса. Мичиган: Департамент коммуникаций Мичиганского государственного университета. С. 1–44.
3. Моррисон, Рэйчел Л .; Купер-Томас, Хелена Д. (17 декабря 2016 г.). Дружба среди коллег. Издательство Оксфордского университета. С. 123–140. Дои:10.1093 / acprof: oso / 9780190222024.003.0008. ISBN  9780190645380.
4. Бридж, Кеннан; Бакстер, Лесли А. (1 сентября 1992 г.). «Смешанные отношения: друзья как коллеги по работе». Западный журнал коммуникации. 56 (3): 200–225. Дои:10.1080/10570319209374414. ISSN  1057-0314.
5. Гордон, Джейсон; Хартман, Розанна Л. (7 августа 2009 г.). «Стратегии поиска близости и открытое общение в отношениях со сверстниками на рабочем месте». Атлантический журнал коммуникаций. 17 (3): 115–125. Дои:10.1080/15456870902873184. ISSN  1545-6870.
6. Метот, Джессика Р .; Лепин, Джеффри А .; Podsakoff, Натан П .; Кристиан, Джессика Сигел (1 мая 2016 г.). «Дружба на рабочем месте - это смешанное благословение? Изучение компромиссов многоплановых отношений и их взаимосвязей с производительностью труда». Психология персонала. 69 (2): 311–355. Дои:10.1111 / peps.12109. ISSN  1744-6570.
7. Lam, Long W .; Лау, Дора К. (1 ноября 2012 г.). «Ощущение одиночества на работе: исследование последствий неудовлетворительных рабочих отношений». Международный журнал управления человеческими ресурсами. 23 (20): 4265–4282. Дои:10.1080/09585192.2012.665070. ISSN  0958-5192.
8. Ли-Ким, Джулия (2006). «6 навыков высокоэффективных начальников». Ежеквартальное деловое общение. 70 (1).
9. Кон, Стивен (2005). 6 навыков высокоэффективных боссов. Карьера Пресса. ISBN  978-1-60163-907-3.
10. Сиас, Патрисия М. (1 января 2005 г.). «Качество взаимоотношений на рабочем месте и информационный опыт сотрудников». Коммуникационные исследования. 56 (4): 375–395. Дои:10.1080/10510970500319450. ISSN  1051-0974.
11. Сиас (2005). «Качество взаимоотношений на рабочем месте и информационный опыт сотрудников». Коммуникационные исследования. 56 (4): 375–395. Дои:10.1080/10510970500319450.
12. McBride, M.C .; Берген, К. М. (2015). «Супруги по работе: определение и понимание« новых »отношений». Коммуникационные исследования. 66 (5): 487–508. Дои:10.1080/10510974.2015.1029640.
13. Купер, А .; Сафир, М .; Розенманн, А. (2006). «Беспокойство на рабочем месте: предварительный взгляд на сексуальную активность в Интернете в офисе - новые проблемы для врачей и работодателей». Киберпсихология и поведение. 9: 22–29. Дои:10.1089 / cpb.2006.9.22.
14. Банкир, J.E .; К. Э. Кестле; K.R. Аллен (2010). «Свидания - это тяжелая работа: повествовательный подход к пониманию сексуальных и романтических отношений в молодом возрасте». Современная семейная терапия. 32 (2): 173–191. Дои:10.1007 / s10591-009-9111-9.
15. Вольгемут, Л. (2010). «С осторожностью относитесь к роману на рабочем месте». U.S. News & World Report. 147 (11): 56.
16. Малаховски, К. С .; Chory, R.M .; Клаус, К. Дж. (2012). «Смешивание удовольствия с работой: восприятие сотрудниками романтических отношений на рабочем месте и реакция на них». Западный журнал коммуникации. 76 (4): 358–379. Дои:10.1080/10570314.2012.656215.
17. Horan, S .; Чори, Р. (2011). «Понимание совмещения работы и жизни: значение доверия для тех, кто встречается на работе». Коммуникационные исследования. 62 (5): 563–580. Дои:10.1080/10510974.2011.582663.
18. Пирс, К.А. (1998). «Факторы, связанные с участием в романтических отношениях в рабочей среде». Журнал прикладной социальной психологии. 28 (18): 1712–1730. CiteSeerX  10.1.1.619.8240. Дои:10.1111 / j.1559-1816.1998.tb01342.x.
19. Тайлер, Кэтрин. «Войдите во имя любви». SHRM, Общество управления человеческими ресурсами, 1 февраля 2008 г., www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/Pages/2tyler-love contract.aspx.
20. Barker, R.T .; Г. В. Римлер; Э. Морено; T.E. Каплан (2004). «Рассказы членов семейного бизнеса: ценности, преемственность и приверженность». Журнал технического письма и общения. 34 (4): 291–320. Дои:10.2190 / h78u-j2af-6qwc-x46j.
21. Хэндлер, W.C. (2004). «Преемственность в семейном бизнесе: обзор исследования». Журнал института семейной фирмы. 7 (2): 133–157.
22. Пиллемер, Джулианна; Ротбард, Нэнси (15 февраля 2018 г.). «Друзья без пользы: понимание темных сторон дружбы на рабочем месте». Академия менеджмента. 43 (4): 635–660. Дои:10.5465 / amr.2016.0309. ISSN  0363-7425.

дальнейшее чтение

• Маслоу, А.Х. (1954). Мотивация и личность. Нью-Йорк: Харпер и Роу.
• Мэйо, Э. (1933). Человеческие проблемы индустриальной цивилизации. Нью-Йорк: Макмиллан.
• Руан, Д. (1993). «Межличностные сети и контроль на рабочем месте в городах Китая». Австралийский журнал по китайским делам. 29: 89–105. Дои:10.2307/2949953.
• Как христианин основал добро Рабочие отношения С коллегой