Доступный туризм - Accessible tourism

Марка из Восточной Германии с изображением инвалидов в музее
Тропа Нехантик - вход в Тропу святилища рододендронов и знак для доступа для инвалидов

Доступный туризм это постоянные усилия по обеспечению доступности туристических направлений, продуктов и услуг для всех людей, независимо от их физических ограничений, инвалидность или возраст. Он охватывает как государственные, так и частные туристические объекты. Цель доступного туризма - обеспечить инклюзивность всех, включая тех, кто путешествует с детьми, людей с ограниченными возможностями, а также пожилых людей. Это позволяет тем, у кого есть требования к доступу, иметь возможность действовать как независимые, используя продукты в соответствии с универсальный принцип конструкции, различные услуги и разные среды.[1]

Фон

Обзор

Современное общество все больше осознает концепцию интеграции людей с ограниченными возможностями. Такие вопросы, как доступность и универсальный дизайн[2] представлены на международных симпозиумах таких организаций, как Европейская комиссия.[3] Были предприняты шаги для продвижения руководящих принципов и лучшие практики, и основные ресурсы сейчас посвящены этой области.

Лучшему пониманию рынка доступного туризма способствовало исследование, проведенное по заказу Европейской комиссии, в котором анализ заинтересованных сторон позволил понять сложности доступного туризма.[4] Аналогичным образом Австралийский центр совместных исследований в области устойчивого туризма финансировал Программу исследований в области доступного туризма.[5] это было направлено на определение исследовательской базы для разработки информации о предложении, спросе и координации / регулировании, необходимой для развития сегмента рынка. В план исследований теперь включены три других финансируемых проекта, способствующих созданию исследовательской базы, на которой туристическая индустрия и государственные органы маркетинга могут принимать более обоснованные решения.[6][7][8]

По состоянию на 2020 год примерно 15% населения мира живет с той или иной формой инвалидности, при этом пятая часть от общего числа, или от 110 до 190 миллионов человек, живут с инвалидностью, которая влияет на повседневную жизнь.[9] Согласно отчету Всемирной организации здравоохранения и Всемирного банка за 2011 год, более 1 миллиарда людей в мире имели какие-либо инвалидности, из них 200 миллионов испытывали серьезные трудности в функционировании.[10]

Помимо социальных льгот и льгот для здоровья,[11] рынок представляет собой возможность для новых инвестиций и новых требований к услугам, которые редко предоставляются ключевыми игроками в туристическом секторе.

Согласно с ENAT, Европейская сеть доступного туризма, доступный туризм включает:[12]

  • Безбарьерные направления: инфраструктура и объекты
  • Транспорт: по воздуху, суше и морю, подходит для всех пользователей
  • Качественные услуги: доставляется обученным персоналом
  • Мероприятия, экспонаты, аттракционы: возможность участия в туризме всех желающих
  • Маркетинг, системы бронирования, веб-сайты и услуги: информация доступна всем

Краткая история и тенденции

Переход от медицинской модели к социальной модели инвалидности внес большой вклад в развитие концепции доступного туризма. С Движение за права инвалидов В самом разгаре в середине 1900-х годов традиционный взгляд на инвалидность, который сосредотачивается на нарушениях здоровья людей и медицинских вмешательствах, направленных на их исправление, был значительно оспорен.[13] Недавно возникшая социальная модель инвалидности постулирует, что инвалидность определяется не только состоянием здоровья человека, но скорее социальной средой, которая создает различные препятствия для людей с ограниченными возможностями. Под влиянием социальной модели общее понимание инвалидности расширилось, чтобы сделать больший акцент на устранении социально навязанных барьеров и достижении большей доступности для людей с ограниченными возможностями. Это стремление создать более инклюзивную среду для всех людей было катализатором появления концепции Универсальный дизайн.

В Европе и Соединенных Штатах Америки находится большинство существующих компаний в этой нише. Однако компании по всему миру начинают появляться в результате растущей потребности, в значительной степени обусловленной туризмом для пожилых людей, из-за увеличения продолжительности жизни в развитых странах. Соединенные Штаты требуют, чтобы доступ к пандусам соответствовал требованиям ADA практически ко всем предприятиям и общественным местам.[14] Португалия, Испания, Великобритания, Германия, Франция и другие страны Северной Европы все чаще готовы принимать туристов в инвалидных колясках и предоставлять оборудование для инвалидов и транспорт для инвалидов.

С развитием Интернета планирование путешествий в Интернете также становится все более распространенным, что приводит к появлению карт доступности в Интернете. С 2016 года Lonely Planet начала предлагать онлайн-ресурсы по странам.

Нормативно-правовые акты

Во многих отдельных странах есть законы, разработанные для поддержки потребностей людей с ограниченными возможностями, но наиболее близким к международным стандартам доступного туризма будет Статья 9. из Конвенция ООН о правах инвалидов (КПИ). С момента принятия 13 декабря 2006 года КПИ собрала 164 подписавших и стала самым быстрым договором по правам человека, который был принят. Конвенция была разработана для борьбы со многими проблемами, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями, посредством правовой защиты прав и свобод, расширения доступа к услугам, способствующим самостоятельной жизни, уменьшения дискриминации и стигматизации, а также повышения осведомленности о проблемах, связанных с инвалидностью. В статье 9 особое внимание уделяется доступности и тому, что требуется для предоставления инвалидам равного доступа и возможностей для участия во всех аспектах жизни общества. Эти условия не только приносят пользу гражданам с ограниченными возможностями из стран, которые являются частью КПИ, но также улучшают опыт путешественников с ограниченными возможностями и туристов.

Типичные приспособления, которые начинают внедряться во всем мире для улучшения доступного туризма, включают, но не ограничиваются:

  • Доступные сайты, связанные с путешествиями
  • Достоверная информация об уровне доступности конкретной достопримечательности
  • Профессиональный персонал, способный решить проблемы доступности
  • Доступный трансфер из аэропорта, автомобили и общественный транспорт
  • Доступные рестораны, бары и другие объекты
  • Технические средства и оборудование для людей с ограниченными возможностями, такое как инвалидные коляски, стулья для ванны и подъемники для унитазов, доступные при обустройстве жилья
  • Адаптированные туалеты в ресторанах и общественных местах
  • Доступные улицы, тротуары и входы / выходы из зданий
  • Доступные системы связи

Особые приспособления

Хотя это не исчерпывающий список возможных вариантов размещения, связанных с доступным туризмом, приведенные ниже примеры демонстрируют некоторые решения общих проблем, с которыми люди с ограниченными возможностями сталкиваются во время путешествий.

Рекомендации

  1. ^ Дарси, Саймон; Диксон, Трейси Дж. (Январь 2009 г.). «Комплексный подход к туризму: доводы в пользу доступного туристического опыта». Журнал гостиничного и туристического менеджмента. 16 (1): 32–44. Дои:10.1375 / jhtm.16.1.32.
  2. ^ Прайзер, У. Ф. Э., & Острофф Э. (2001). Справочник по универсальному дизайну. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
  3. ^ Европейские и международные ассоциации на веб-странице Европейской комиссии по предпринимательству и промышленному туризму В архиве 30 января 2009 г. Wayback Machine.
  4. ^ Бухалис, Д., Микопулу, Э., Эйххорн, В., и Миллер, Г. (2005). Анализ рынка доступности и заинтересованных сторон - единое окно для доступного туризма в Европе (OSSATE). Суррей, Соединенное Королевство: Университет Суррея. http://www.ossate.org/doc_resources/OSSATE_Market&Stakeholder%20Analysis_Public_Version_Fina..pdf В архиве 2013-07-29 в Wayback Machine Проверено 26 августа 2012 г.
  5. ^ Дарси, С. (2006). Разработка программы исследований в области доступного туризма. Серия технических отчетов STCRC, Голд-Кост - Австралия. Доступна с http://www.crctourism.com.au/BookShop/BookDetail.aspx?d=473
  6. ^ Дарси, С., Кэмерон, Б., Пегг, С., и Пакер, Т. (2008). Технический отчет 90042: Разработка бизнес-кейсов для доступного туризма, технический отчет STCRC Доступно по адресу http://www.crctourism.com.au/BookShop/BookDetail.aspx?d=582 В архиве 2010-03-23 ​​на Wayback Machine
  7. ^ Дарси, С., Кэмерон, Б., Дуайер, Л., Тейлор, Т., Вонг, Э., и Томсон, А. (2008). Технический отчет 90064: Доступность для посетителей в центре города с. 75). Доступна с http://www.crctourism.com.au/BookShop/BookDetail.aspx?d=626 В архиве 2010-03-23 ​​на Wayback Machine в
  8. ^ Пакер Т., Смолл Дж. И Дарси С. (2008). Технический отчет 90044: Туристический опыт лиц с нарушением зрения Технический отчет STCRC доступен по адресу http://www.crctourism.com.au/BookShop/BookDetail.aspx?d=602 В архиве 2010-03-23 ​​на Wayback Machine
  9. ^ «Всемирный доклад об инвалидности». www.who.int. Получено 2020-11-08.
  10. ^ "Всемирный доклад об инвалидности 2011" (PDF).
  11. ^ Саутхолл, Джо (2016-05-31). «Преимущества досуга для инвалидов и пожилых людей». Безграничное путешествие. В архиве из оригинала на 2019-09-19. Получено 2019-09-19.
  12. ^ «ENAT - Европейская сеть доступного туризма». В архиве из оригинала от 20 декабря 2008 г.. Получено 2008-12-04.
  13. ^ Зима, Джерри Алан (2003-01-15). «Развитие движения за права инвалидов как средство решения социальных проблем». Ежеквартальные исследования инвалидности. 23 (1). Дои:10.18061 / dsq.v23i1.399. ISSN  2159-8371.
  14. ^ «Спецификации ADA для использования в инвалидных колясках». Получено 10 октября 2016.

внешняя ссылка