Организационная инженерия - Organizational engineering - Wikipedia

Управление бизнесом
Управление из бизнес
  • Эмблема-money.svg Деловой и экономический портал

Организационная инженерия (OE) - это форма организационное развитие. Он был создан Гэри Салтоном из Professional Communications, Inc. Он непрерывно развивается с 1994 года как на теоретическом, так и на прикладном уровне.

Основная предпосылка OE заключается в том, что люди - это организмы, обрабатывающие информацию. Он утверждает, что индивидуальное поведение можно понять и спрогнозировать с помощью базовой инженерной модели:

ВХОД> ПРОЦЕСС> ВЫХОД

Это дает преимущества по сравнению с более типичными психологический подходы. Основным среди них является то, что для этого требуется только логика. Нет необходимости полагаться на невидимые силы или «врожденные» психические характеристики.

Например, жизнь требует от человека ориентироваться во множестве отношений с людьми и предметами. Жизнь людей обычно относительно стабильна. Они живут в одном доме, водят одну машину, вечером укладывают одних и тех же детей спать и каждое утро ходят на работу в одно и то же место. Эта стабильность позволяет людям совершенствовать стратегию, которая работает в их типичных ситуациях. Поскольку люди склонны повторно использовать то, что работает, эта стратегия становится их общим подходом. Они постараются использовать его даже в незнакомых ситуациях. Это становится характерным подходом.

О.Е. называет стратегии, которые люди регулярно используют стратегическими стилями. Стили - это разные комбинации Input> Process> Output. Каждый микс дает различный, но предсказуемый образец поведения. Например, человек может решить обратить внимание на детали (ввод). Практически очевидно, что это замедлит реакцию. Чем больше деталей им требуется, тем медленнее они будут. Другие, вероятно, сделают вывод, что они осторожны или умышленно. Этот результат очевиден. На обработку информации нужно время. Если не удастся найти способ ускорить химические реакции между нейронами мозга, результат всегда будет одинаковым.

OE применяет ту же логику для определения диапазона возможного поведения. Эти отношения были кодифицированы под названием «I Opt.» Это аббревиатура от «Шаблон обработки ввода-вывода». Это основной инструмент измерения организационной инженерии.

Инструменты для физических лиц

Модель «Я выбираю» использует опрос из 24 пунктов для оценки предпочтений. Опрос разработан таким образом, чтобы измерение соотношения (точно, как линейка). Это контрасты более типичны порядковое измерение (например, ранжирование по порядку - большой-большой-большой или не-какие-лоты), используемое большинством других инструментов. Точное измерение позволяет «I Opt» выводить формулы, которые могут использоваться компьютером. В толковании нет необходимости. Компьютер может дать окончательный ответ.

Обработка информации присутствует практически во всех сферах жизни человека. Это означает, что отдельные отчеты могут быть созданы по множеству областей интересов. Доступны стандартные компьютерные программы в таких областях, как обучение, продажи, лидерство, управление изменениями и направление карьеры. Дополнительные отчеты могут быть запрограммированы по мере появления необходимости в них.

Инструменты для групп

Точное измерение позволяет «Я выбираю» делать выводы о вероятных результатах, встроенных в отношения между группами людей. Например, человек может предпочесть полагаться на анализ при принятии решений. Другой может предпочесть спонтанные действия. Обе эти позы используют разные комбинации Вход> Процесс> Выход. Обе стратегии будут работать для решения проблем. Но стратегия одного исключает стратегию другого. Вполне предсказуемо, что в отношениях возникнет напряженность. Это не требует «интерпретации». Направление и степень напряжения могут быть рассчитаны по силе баллов «I Opt» каждого человека.

Организационная инженерия использует социологию - науку о группах - в качестве основы. Принципы социологии позволяют OE расширить сферу его влияния. Компьютерные программы могут анализировать группы из 20 и более человек, взаимодействующих одновременно. Нет необходимости опрашивать участников группы. Все заключено в числах.

Социология направляет интерпретацию. Компьютерные программы были созданы, чтобы применять его принципы в обычных ситуациях. Например, TeamAnalysis анализирует группы, предполагая, что все имеют равные права. Он раскрывает макродинамику, лежащую в основе группового поведения. Они становятся основой рекомендаций, предлагаемых компьютером. LeaderAnalysis делает следующий шаг. Он смотрит на группу и каждого человека в группе с точки зрения лидера. Он анализирует совпадение лидера и группы и дает руководителю конкретные рекомендации, которые следует учитывать при руководстве группой.

Модели «I Opt» рассматривают группы как систему отношений. В системе, если вы меняете отношения, вы меняете производительность системы. Ни один человек в группе не должен меняться. Просто их отношения с другими в группе. Менять людей сложно. Изменить отношения относительно легко. Это означает, что преимущества могут накапливаться быстро и, как правило, со временем будут увеличиваться по мере совершенствования шаблонов взаимодействия.

Инструменты для фирм

Фирмы - это системы групп. Результаты «I Opt» можно использовать для оценки целых фирм. На этом уровне анализа в качестве инструментов расследования используются индивидуальные и групповые аналитические компоненты «Я выбираю».

Влияние групп на группы измеряется с помощью инструментов практического геометрия. Составные профили групп накладываются. Рассчитываются величина и направление перекрытий. Предполагаются вероятные результаты взаимодействий. Это макроповеденческие тенденции системы групп. Он описывает, что произойдет, если группам разрешат взаимодействовать без последовательного руководства.

OE рассматривает отдельных лидеров как связующее звено между группами. Это следует за Ренсис Лайкерт Концепция модель связующего штифта. Лидер представляет группу, которую он / она возглавляет, когда этот лидер участвует в больших группах. Лидеры также действуют как коридор, по которому информация от более крупной группы передается обратно в местную. Профиль лидера «Я выбираю» определит его понимание проблем. Это также определит возможные действия, которые они предпримут.

Предсказуемое поведение групп и лидеров позволяет OE строить вероятные результаты. К фирмам применимы те же принципы, которые применяются к командам. Измените отношения, и вы измените результаты. «Я выбираю» может определить «что к чему» в системе групп и лидеров. Это позволяет точно определять критические области. Эта способность сосредоточиться на точках максимального эффекта снижает затраты и улучшает своевременность изменений.

Прочное взаимодействие лидеров и групп превращается в корпоративная культура. Перекрытие составных профилей определяет общие перспективы. Это основа «общих» ценностей, убеждений и поведения, определяющих культуру. Измените отношения между группами и / или лидерами, а корпоративную культуру можно изменить в любом желаемом направлении.

Приложения

Консультанты и внутренние группы внутри фирм используют OE и I Opt по-разному. Повышение производительности команды - обычное дело. Отчеты легко читаются, имеют уважительный тон и зрелое содержание. Беспристрастный характер отчетов означает, что они могут использоваться и используются Советом директоров для производственных групп с одинаковым положительным эффектом.

Различные индивидуальные анализы «I Opt» используются в качестве компонента образовательных программ в таких областях, как развитие лидерских качеств, обучение и профориентация. Они также используются для облегчения самого образования. Например, TwoPerson Analysis используется как инструмент для быстрого установления отношений наставничества. С самого начала участники знают о предвзятости друг друга. Они могут компенсировать это немедленно, а не тратить время на «обнаружение» этого друг в друге.

Другая область применения - это отбор людей на определенные роли. Анализ «Я выбираю» может предсказать отношения человека как с лидером, так и с другими членами группы. В сочетании с другими мерами (например, компетенции, опыт, образование и т. д.), это может снизить вероятность несоответствующего размещения.

В целом, организационная инженерия позволяет понимать, измерять, прогнозировать и направлять человеческое поведение как для отдельных лиц, так и для групп. Его цель - добиться видимых положительных результатов, значительных и значительных. Он способен последовательно выполнять эту задачу в любой ситуации, которая отвечает критериям взаимозависимости, характерным для целенаправленных организаций. Это было продемонстрировано в национальном и международном контексте.

«I Opt» можно использовать с уверенностью. Компонент измерения «I Opt» был полностью проверен. Для прохождения необходимого опроса требуется только 6-й класс чтения. Индивидуальные отчеты пишутся для 8-го класса. Групповые отчеты различаются в зависимости от сложности оцениваемой группы, но обычно требуют уровня чтения ниже 12-го класса.

Публикации

Методы, инструменты и процессы, используемые OE, описаны в книгах. Организационная инженерия (Salton, 1996) и Руководство для менеджеров по организационной инженерии (Солтон, 2000).

Инструментарий «I Opt» прошел валидацию по всем восьми параметрам валидности в книге «Валидация организационной инженерии» (Soltysik, 2000). Эти книги доступны в Professional Communications Inc.

Последние темы в OE задокументированы в Журнал организационной инженерии. Например, три последовательных выпуска описывают происхождение и методы контроля корпоративной культуры. Эти публикации доступны бесплатно на сайте oeinstitute.org.

Солтон периодически проводит семинары в Анн-Арборе, штат Мичиган, на которых подробно рассматривается теория и применение организационной инженерии. Семинары обычно рассчитаны на 10 человек, и некоторый опыт работы с технологиями оригинального оборудования желателен, но не обязателен.

Примечания

Рекомендации

внешняя ссылка