Дизайн трансформации - Transformation design

В широком смысле, дизайн трансформации это ориентированный на человека, междисциплинарный процесс, направленный на создание желаемых и устойчивых изменений в поведении и форме - отдельных лиц, систем и организаций. Это многоступенчатый итеративный процесс применения принципов проектирования к большим и сложным системам.

Его специалисты изучают проблемы комплексно, а не редуктивно, чтобы понять взаимосвязи, а также компоненты, чтобы лучше сформулировать задачу. Затем они создают прототипы небольших систем, состоящих из объектов, служб, взаимодействий и опыта, которые поддерживают людей и организации в достижении желаемых изменений. Затем успешные прототипы масштабируются.

Поскольку трансформационный дизайн заключается в применении дизайнерских навыков на нетрадиционных территориях, он часто приводит к нетрадиционным результатам проектирования.3 Проекты привели к созданию новых ролей, новых организаций, новых систем и новых политик. Эти дизайнеры так же склонны формировать описание работы, как и новый продукт.3

Эта новая область основана на различных дисциплинах дизайна - сервис-дизайн, ориентированный на пользователя дизайн, совместный дизайн, концептуальный дизайн, информационный дизайн, промышленный дизайн, графический дизайн, проектирование систем, интерактивный дизайн, дизайн опыта - а также непрофессиональные дисциплины, в том числе когнитивная психология и перцептивная психология, лингвистика, наука о мышлении, архитектура, тактильные ощущения, информационная архитектура, этнография, рассказывание историй и эвристика.

История

Хотя ученые годами писали об экономической ценности и необходимости преобразований.7,8, его практика впервые появилась в 2004 году, когда Совет по дизайну, национальный стратегический орган Великобритании по дизайну, сформировал КРАСНЫЙ: самопровозглашенный «do-tank», призванный привнести дизайнерское мышление в преобразование общественных услуг.1

Этот шаг был ответом на желание премьер-министра Тони Блэра «изменить дизайн государственных услуг с учетом потребностей пользователя, пациентов, пассажира, жертвы преступления».3

Команда RED во главе с Хилари Коттам, изучили эти большие и сложные проблемы, чтобы определить, как дизайн-мышление и методы проектирования могут помочь правительству переосмыслить системы и структуры в рамках государственных услуг и, возможно, перепроектировать их от начала до конца.3

В период с 2004 по 2006 год команда RED в сотрудничестве со многими другими людьми и группами разработала методы, процессы и результаты, которые смогли «трансформировать» социальные проблемы, такие как профилактика заболеваний, лечение хронических заболеваний, уход за пожилыми людьми, сельский транспорт, энергетика. консервация, повторное преступление заключенных и общественное образование.

В 2015 году Брауншвейгский университет искусств / Германия открыл новую степень магистра в области Преобразование дизайна. В 2016 году Школа искусств Глазго запустила еще одну магистерскую программу «Магистр наук в области дизайна, инноваций и трансформации дизайна».

Процесс

Дизайн трансформации, как и дизайн, ориентированный на пользователя, начинается с точки зрения конечного пользователя. Дизайнеры тратят много времени не только на изучение того, как пользователи в настоящее время воспринимают систему и как они хотят ее видеть, но и на совместное создание с ними разработанных решений.

Поскольку при проектировании трансформации решаются сложные проблемы, в которых участвует множество заинтересованных сторон и компонентов, всегда требуется больше опыта, помимо пользователя и дизайнера. Такие люди, как, помимо прочего, политики, отраслевые аналитики, психологи, экономисты, представители частного бизнеса, правительственные ведомства и агентства, рядовые сотрудники и ученые приглашаются к участию во всем процессе проектирования - от определения проблемы до разработки решения.6

С таким количеством точек зрения, внесенных в процесс, дизайнеры преобразований не всегда являются «дизайнерами». Вместо этого они часто играют роль модераторов. Несмотря на разные методы участия и совместного творчества, эти модерирующие дизайнеры проводят практические совместные семинары (также известные как шаретта ), которые делают процесс проектирования доступным для тех, кто не занимается проектированием.

Идеи семинаров быстро прототипируются и проходят бета-тестирование в реальном мире с группой реальных конечных пользователей. Их опыт и мнения о прототипах записываются и передаются в мастерские и при разработке следующего прототипа.

Смотрите также

Источники

  1. http://www.designcouncil.info/RED/[постоянная мертвая ссылка ] Домашняя страница RED
  2. http://www.designcouncil.org.uk/ Домашняя страница Совета по дизайну
  3. http://www.designcouncil.info/mt/RED/transformationdesign/TransformationDesignFinalDraft.pdf[постоянная мертвая ссылка ] Официальный документ, опубликованный RED, обсуждает дизайн трансформации
  4. http://www.designcouncil.info/mt/RED/transformationdesign/[постоянная мертвая ссылка ] Страница веб-сайта RED, посвященная дизайну трансформации
  5. http://www.torinoworlddesigncapital.it/portale/en/content.php?sezioneID=10 Интервью с Хилари Коттам в Мировой столице дизайна
  6. https://web.archive.org/web/20070818190054/http://www.hilarycottam.com/html/RED_Paper%2001%20Health_Co-creating_services.pdf Технический документ о совместном создании
  7. Экономика впечатлений, Б. Дж. Пайн и Дж. Гилмор, Harvard Business School Press, 1999. Книга, в которой обсуждается экономическая ценность и важность компаний, предлагающих преобразования.
  8. Экономика поддержки, С. Зубофф и Дж. Максмин, Viking Press, 2002. Книга, в которой обсуждается необходимость для компаний и правительств изменить свое отношение к жизни людей.
  9. Transformationsdesign - Wege in eine zukunftsfähige Moderne, Х. Вельцер и Б. Зоммер, oekom 2014 [1]
  10. Трансформационный дизайн - перспективы нового отношения к дизайну, В. Йонас, С. Цервас и К. фон Аншельм, Birkhäuser 2015 [2]