Управление дизайном - Design management

Управление дизайном - это деловая сторона дизайна. Менеджеры по дизайну должны говорить на языке бизнеса и языке дизайна.

Управление дизайном это область исследования, которая использует управление проектом, дизайн, стратегия и цепочка поставок методы управления творческий процесс, поддержать культуру креативность, и построить структуру и организацию для дизайна. Целью управления проектированием является разработка и поддержание эффективной деловой среды, в которой организация может достичь своих стратегический и миссия цели через дизайн. Управление проектированием - это комплексная деятельность на всех уровнях бизнеса (от оперативного до стратегического), от фазы открытия до фазы выполнения. «Проще говоря, управление дизайном - это бизнес-сторона дизайна. Управление дизайном включает в себя постоянное процессы, бизнес-решения и стратегии которые способствуют инновациям и создают эффективно разработанные товары, Сервисы, коммуникации, окружающая среда, и бренды которые повышают качество нашей жизни и обеспечивают успех организации ".[1] Дисциплина управления дизайном пересекается с управление продажами, управление операциями, и стратегическое управление.

Традиционно управление дизайном ограничивалось управлением дизайн-проектами, но со временем оно эволюционировало и включило другие аспекты организации на функциональном и стратегическом уровне. Недавние дебаты касаются интеграции дизайнерское мышление в стратегическое управление как междисциплинарный и ориентированный на человека подход к управлению. Эта парадигма также фокусируется на коллективном и итеративном стиле работы и абдуктивный способ вывода по сравнению с практикой, связанной с более традиционной парадигмой управления.[2]

Дизайн стал стратегическим активом в ценность бренда, дифференциация и качество продукции для многих компаний. Все больше и больше организаций применяют управление дизайном для улучшения деятельности, связанной с дизайном, и для лучшей связи дизайна с корпоративной стратегией.

Расширенное определение

Управление дизайном играет три интегрирующие ключевые роли на стыке дизайна, организации и рынка.

Многогранный характер управления дизайном приводит к разным мнениям,[3] затрудняет дать общее определение; кроме того, менеджеры по дизайну имеют широкий спектр ролей и обязанностей. Эти факторы в сочетании с множеством других факторов, таких как отрасль, размер компании, рыночная ситуация и важность дизайна в деятельности организации. В результате управление проектированием не ограничивается какой-то одной дисциплиной проектирования и обычно зависит от контекста его применения в отдельной организации.

На абстрактном уровне управление дизайном играет три ключевые роли в интерфейсе дизайна, организации и рынка. Три ключевые роли заключаются в следующем:

  1. Согласуйте стратегию дизайна с корпоративной стратегией или стратегией бренда, либо с обоими
  2. Управление качеством и согласованностью результатов проектирования в рамках различных дисциплин дизайна (классы дизайна)
  3. Улучшайте новые методы взаимодействия с пользователем, создавайте новые решения для нужд пользователей и выделяйте их на фоне конкурентов.

Дополнительные определения

Управление дизайном - это эффективное использование линейными руководителями проектных ресурсов, доступных организации, для достижения своих корпоративных целей. Таким образом, он напрямую связан с организационным местом проектирования, с определением конкретных дисциплин проектирования, которые имеют отношение к решению ключевых проблем управления, и с обучением менеджеров эффективному использованию дизайна.

— Петр Горб[4]

Управление дизайном - это сложная и многогранная деятельность, которая лежит в основе того, чем является или делает компания [...] это не что-то, что не поддается формулам, нескольким пунктам или руководству. Структура и внутренняя культура каждой компании индивидуальны; дизайн-менеджмент не исключение. Но тот факт, что все фирмы разные, не умаляет важности четкого и эффективного управления дизайном.

— Джон Таккара[5]

Определение связанных терминов

Дизайн

Основная статья: Дизайн

В отличие от уникальных наук, таких как математика, перспективы, виды деятельности или дисциплины дизайна не приводятся к общепринятому общему знаменателю. Исторические истоки дизайна сложны, и природа дизайна все еще является предметом постоянных дискуссий.[6][7][8] В дизайне теория и практика сильно различаются. Гибкий характер теории позволяет проектировщику работать, не ограничиваясь жесткой структурой. На практике решения часто называют интуиция. В его Классификация дизайна (1976) Горб разделил дизайн на три различных класса. Управление дизайном действует во всех трех классах: продукт (например, промышленный дизайн, дизайн упаковки, дизайн услуг), информации (например, графический дизайн, брендинг, медиа-дизайн, веб-дизайн) и окружающей среды (например, дизайн розничной торговли, дизайн выставок, дизайн интерьера).[9]

Управление

Основная статья: Управление

Управление во всей деловой и организационной деятельности - это объединение людей для эффективного и результативного достижения желаемых целей и задач. Управление включает планирование, организация, укомплектование кадрами, ведущий или режиссура, и контролирующий ан организация (группа из одного или нескольких людей или организаций) или усилия, направленные на достижение цели.[примечание 1][10] Ресурсы включает в себя развертывание и манипулирование человеческие ресурсы, финансовый Ресурсы, технологический ресурсы и природные ресурсы. К концу 20 века управление бизнесом стало состоять из шести отдельных ветвей, а именно: человеческие ресурсы управление, управление операциями (или управление производством), стратегическое управление, управление продажами, финансовый менеджмент, и управление информационными технологиями, который отвечал за Информационные системы управления.[нужна цитата ] Хотя подобным образом разделить менеджмент на функциональные категории сложно, он помогает ориентироваться в дисциплине менеджмента. Управление дизайном частично совпадает с филиалами управление продажами, управление операциями, и стратегическое управление.

Лидерство в дизайне

Менеджеры по дизайну часто работают в сфере лидерство в дизайне; однако дизайн-менеджмент и дизайн-лидерство скорее взаимозависимы, чем взаимозаменяемы. Подобно менеджменту и лидерству, они различаются по своим целям, достижению целей, достижениям и результатам. Лидерство в дизайне ведет от создания видения к изменениям, инновациям и реализации творческих решений. Он стимулирует общение и сотрудничество через мотивацию, ставит амбиции и указывает направления на будущее для достижения долгосрочных целей. В отличие от этого, управление дизайном является реактивным и реагирует на данную бизнес-ситуацию, используя определенные навыки, инструменты, методы и приемы. Для управления дизайном требуется лидерство в дизайне, чтобы знать, куда идти, а лидерство в дизайне требует, чтобы руководство дизайна знало, как этого добиться.[11]

История

Сложности возникают при отслеживании истории дизайн-менеджмента. Хотя управление дизайном как выражение впервые упоминается в литературе в 1964 году,[12] более ранние вклады создали контекст, в котором могло возникнуть выражение. На протяжении всей своей истории управление дизайном находилось под влиянием ряда различных дисциплин: архитектуры, промышленный дизайн, менеджмент, разработка программного обеспечения, инжиниринг; и движения, такие как теория систем, методологии проектирования. Его нельзя напрямую отнести ни к дизайну, ни к менеджменту.

Бизнес

Управление эстетикой продукта и корпоративным дизайном (ранние вклады)

Питер Беренс около 1913 года в своем офисе в Берлине, был одним из первых участников управления дизайном.

Ранний вклад в управление дизайном показывает, как различные дисциплины дизайна координировались для достижения бизнес-целей на корпоративном уровне, и демонстрирует раннее понимание дизайна как конкурентной силы. В этом контексте дизайн понимался просто как эстетическая функция, а управление дизайном находилось на уровне планирования проекта.

Практика управления дизайном для достижения бизнес-цели была впервые задокументирована в 1907 году. Deutscher Werkbund (Немецкая рабочая федерация) была создана в Мюнхен двенадцатью архитекторами и двенадцатью коммерческими фирмами в рамках спонсируемой государством попытки лучше конкурировать с Великобританией и Соединенными Штатами за счет интеграции традиционных ремесленных и промышленных методов массового производства.[13] Немецкий дизайнер и архитектор, Питер Беренс, создал весь фирменный стиль (логотип, дизайн продукта, реклама и т. д.) Allgemeine Elektrizitäts Gesellschaft (AEG) и считается первым промышленный дизайнер в истории.[нужна цитата ] Его работа для AEG была первой крупномасштабной демонстрацией жизнеспособности и жизнеспособности инициатив и целей Werkbund, и ее можно рассматривать как первый вклад в управление дизайном.[14]

В последующие годы компании применяли принципы фирменного стиля и корпоративный дизайн для повышения осведомленности и узнаваемости потребителей и дифференциации от конкурентов. Olivetti прославились своим вниманием к дизайну благодаря своей корпоративной дизайнерской деятельности.[15] В 1936 году Оливетти нанял Джованни Пинтори в свой рекламный отдел и продвинул Марчелло Ниццоли от отдела дизайна продукции для разработки дизайна в рамках всеобъемлющей корпоративной философии. В 1956 году, вдохновленный убедительным характером бренда Olivetti, Томас Уотсон младший, Генеральный директор IBM, американский архитектор и промышленный дизайнер Элиот Нойес разработать общекорпоративную программу дизайна IBM, состоящую из согласованной стратегии дизайна бренда вместе с системой управления дизайном, чтобы направлять и контролировать всесторонние элементы идентичности бренда: продукты, графика, экспонаты, архитектура, интерьеры и изобразительное искусство. Это плодотворное усилие Нойеса с его включением Пол Рэнд и Чарльз Имс как консультанты, считается первой комплексной программой корпоративного дизайна в Америке.[16] До и в течение 1960-х годов в дизайнерском сообществе основное внимание уделялось эргономика, функционализм и корпоративный дизайн, в то время как Вовремя, Полное управление качеством, и спецификации продукта. Основными сторонниками дизайн-менеджмента в то время были AEG, Баухаус, HfG Ulm, то Британский совет дизайна, Deutscher Werkbund, Olivetti, IBM, Peter Behrens и Вальтер Пепке.[14][16]

Систематическое управление дизайном (1960–1970-е годы)

На работу дизайнеров 1960-х годов повлияла промышленность, поскольку обсуждение дизайна превратилось из эстетической функции в активное сотрудничество с промышленностью. Дизайнерам приходилось работать в команде с инженерами и маркетологами, и дизайн воспринимался как одна из частей процесса разработки продукта. В первые годы дизайн-менеджмент находился под сильным влиянием системной науки и появления наука о дизайне (например, "период цветения методологии проектирования "в Германии, США и Великобритании), поскольку его основные участники имели опыт работы в архитектуре. Ранние обсуждения управления дизайном находились под сильным влиянием англосаксонской литературы (например, Фарр и Хорст Риттель ), методические исследования в Дизайн Исследования (например. HfG Ulm и Кристофер Александр ) и теории в бизнес-исследованиях. Управление дизайном решало две основные проблемы:

  • как разработать корпоративные системы планирования целей
  • как решать проблемы методического обработка информации

Были разработаны инструменты и контрольные списки для структурирования процессов и решений компаний для успешной корпоративное развитие.[17] В этот период основными участниками управления дизайном были Майкл Фарр, Хорст Риттель, HfG Ulm, Кристофер Александр, Джеймс Пилдитч, Лондонская школа бизнеса, Петр Горб, Институт управления дизайном и Королевское общество искусств. Дебаты в дисциплинах дизайна были сосредоточены на науке о дизайне, методологии проектирования, злые проблемы,[заметка 2] Ульмская методология, взаимосвязь дизайн и бизнес, новый немецкий дизайн, семиотическая и сценарная техника.

Управление дизайном как стратегическим активом (1980–1990-е годы)

В 1980-х годах несколько менеджеров осознали экономический эффект дизайна,[18][19][20][21] что увеличило спрос на дизайн-менеджмент. Поскольку компании не знали, как управлять дизайном, возник рынок консалтинговых услуг; сосредоточение внимания на оказании помощи организациям в управлении процессом разработки продукта, включая исследования рынка, концепции продуктов, проекты, коммуникации и фазы вывода на рынок, а также позиционирование продуктов и компаний.

В 1990 году были опубликованы три важные работы: Публикация «Управление дизайном - Справочник по вопросам и методам»[22] Марка Окли (редактор), книга Управление дизайном[23] французского исследователя Бриджит Борха де Мосота, а Публикация Design Management - Papers from London Business School[24] Питер Горб (редактор). Этот новый подход к управлению дизайном, основанный на методе, помог улучшить коммуникацию между техническими менеджерами и менеджерами по маркетингу. Примеры новых методов включали исследование тенденций, триаду эффекта продукта, отображение стиля, среду, отбор продуктов, эмпирические методы проектирования и дизайн услуг, что отводило дизайну более коммуникативную и центральную роль в организациях.

В сообществе менеджеров обсуждаются темы теории управления, стратегии позиционирования, бренд-менеджмента, стратегического управления, рекламы, конкурентной стратегии, лидерства, деловой этики, массовой настройки, основных компетенций, стратегических намерений, управление репутацией, и теория систем. Основные вопросы и дискуссии в области управления дизайном включали темы дизайнерского лидерства, дизайнерского мышления и корпоративного стиля; плюс участие проектного менеджмента на оперативном, тактическом и стратегическом уровнях.

В 1980 году Роберт Блейх, старший управляющий директор по дизайну в Philips, представила систему управления дизайном, которая рассматривает дизайн, производство и маркетинг как единое целое.[25] Это был важный вклад в определение дизайна как ключевого элемента бизнеса. В Дизайн Philips Стефано Марцано стал генеральным директором и главным креативным директором в 1991 году, продолжив работу Роберта Блайха по согласованию процессов проектирования с бизнес-процессами и продвижению стратегии дизайна как важного актива общей бизнес-стратегии.

После того, как в 1989 году был назначен корпоративным руководителем программы дизайна IBM, Том Харди, инициировал усилия по стратегическому управлению проектированием в сотрудничестве с консультантом по дизайну IBM Ричард Саппер, чтобы вернуться к истокам программы дизайна IBM, впервые созданной в 1956 г. Элиот Нойес, Пол Рэнд и Чарльз Имс. Намерение состояло в том, чтобы повторить имидж бренда IBM с учетом качества, доступности и современных продуктов, ориентированного на удовлетворение потребностей клиентов. Очень успешная IBM ThinkPad был первым продуктом, появившимся в результате этой стратегии в 1992 году, и вместе с другими инновационными, отмеченными наградами продуктами, которые последовали за этим, позволил позиционировать дизайн в качестве стратегического актива для усилий IBM по изменению бренда, начатых в 1993 году новым генеральным директором Луи В. Герстнером Младший[26][27][28][29][30][31]

После 22 лет работы в IBM консультантом, Харди работал советником по корпоративному дизайну Samsung [32][33][34] с 1996 по 2003 год, когда его внедрение нового духа брендового дизайна и руководящих принципов вместе с комплексной системой управления дизайном стало стратегическим корпоративным активом [34][35][36][37] Это значительно помогло поднять имидж Samsung от последователя до мирового лидера в области дизайна бренда и значительно повысило ценность бренда.[38][39][40]

Управление дизайном для инноваций (2000–2010 годы)

С 2000 года управление дизайном приобрело более стратегическую роль в бизнесе, и было создано больше академических программ для управления дизайном. Управление дизайном было признано (и субсидировано) на протяжении всего Евросоюз как функция для корпоративного преимущества как компаний, так и стран.[заметка 3][41] Основные вопросы и обсуждения включали темы дизайн-мышления, стратегического управления дизайном, лидерства в дизайне и систем обслуживания продуктов. На управление дизайном повлияли следующие тенденции дизайна: устойчивый дизайн, инклюзивный дизайн, интерактивный дизайн, исследования дизайна, продуктовые клиники и совместное проектирование. На это также повлияли более поздние управленческие тенденции открытых инноваций и дизайн-мышления.[42]

Понятие о термине «дизайн-менеджмент»

В 1965 г. срок управление дизайном впервые был опубликован в серии статей в Журнал дизайна. Эта серия включает предварительную публикацию[12] первой главы книги Управление дизайном Майкл Фарр,[43] который считается первой исчерпывающей литературой по управлению дизайном. Его мысли о теория систем и управление проектом привели к концепции того, как обращаться с дизайном как с бизнес-функцией в корпоративное управление уровень, предоставляя язык и методологию для эффективного управления им.[44]

Период, термин "архитектурное управление "был придуман архитекторами Брунтоном, Баденом Хеллардом и Бубайером в 1964 году, где они подчеркнули напряжение и синергию между управлением отдельными проектами (управление заданиями) и управлением бизнесом (офисное управление).[45] Хотя они не использовали термин «дизайн-менеджмент», они подчеркнули идентичные проблемы; в то время как сообщество дизайнеров обсуждало методологии проектирования. Работа Кристофера Александра сыграла важную роль в развитии методологии дизайна, где он уделил внимание проблемам формы и контекста; и сосредоточился на разборке сложных задач проектирования на составные части, чтобы приблизиться к решению. Его намерением было привнести больше рационализма и структурированности в решение проблем дизайна.

Политика дизайна (до 2000-х годов)

В Британский совет дизайна была основана в 1944 году для продвижения дизайна в британской промышленности.

Политика дизайна имеет историю, уходящую корнями в конец 19 века, когда программы дизайна, уходящие корнями в ремесленный сектор, были реализованы в Швеции (1845 г.) и Финляндии (1875 г.).[46] В 1907 г. Deutscher Werkbund (Немецкая рабочая федерация) была создана в Мюнхен чтобы лучше конкурировать с Великобританией и США. Успех Deutscher Werkbund вдохновила группу британских дизайнеров, промышленников и деловых людей после того, как они увидели выставку Werkbund в Кельне в 1914 году, основать Ассоциацию дизайна и промышленности и провести кампанию за более активное участие правительства в продвижении хорошего дизайна.[47] В 1944 году британское правительство использовало управление дизайном путем управления политикой дизайна. Британский совет по дизайну был основан Хью Далтоном, президентом Совета по торговле британского правительства военного времени. Совет по промышленному дизайну с целью «способствовать всеми возможными способами усовершенствованию дизайна продукции британской промышленности».

Германия также осознала национальную важность дизайна во время Второй мировой войны. Между 1933 и 1945 гг. Адольф Гитлер использовал дизайн, архитектуру и пропаганду, чтобы увеличить свою власть; показано через годовой Reichsparteitage в Нюрнберг 5 сентября. Генрих Гиммлер координировал несколько проектных работ для Гитлера, в том числе: полностью черную униформу СС, разработанную профессором Карл Дибич и Уолтер Хек в 1933 году; то Концентрационный лагерь Дахау, разработано Теодор Эйке, и прототипы для других Нацистские концлагеря; и Wewelsburg реконструкция по заказу Генриха Гиммлера в 1944 году.

С 1990-х годов практика продвижения дизайна развивалась, и правительства использовали политическое управление и управление дизайном для продвижения дизайна в рамках своих усилий по развитию технологий, производства и инноваций.[46]

Продвижение и конференция (до 2000-х)

15-й Европейский Интернационал Конференция по управлению дизайном организованный Институтом управления дизайном

В Америке Чикаго промышленник Вальтер Пепке, из Контейнерная корпорация Америки, основала Aspen Design Conference после Второй мировой войны как способ сблизить бизнес и дизайнеров - на пользу обоим. В 1951 году была выбрана тема первой конференции «Дизайн как функция управления», чтобы обеспечить участие бизнес-сообщества. Через несколько лет бизнес-лидеры перестали посещать семинары, потому что возросшее участие дизайнеров изменило диалог, сосредоточившись не на необходимости сотрудничества между бизнесом и дизайном, а скорее на неспособности бизнес-сообщества понять ценность дизайна.[48]

В Королевское общество искусств (RSA) Президентские медали за дизайн-менеджмент были учреждены в июне 1964 года. Они должны были отметить выдающиеся примеры дизайнерской политики в организациях, которые поддерживали неизменно высокие стандарты во всех аспектах дизайн-менеджмента во всех отраслях и дисциплинах. Этими наградами RSA ввело термин управление дизайном. В 1965 г. первые медали получили четыре предприятия; Conran & Co Ltd, Jaeger & Co Ltd, S. Hille & Co Ltd и W. & A. Gilbey Ltd.[49] в категории «текущие достижения» и две компании Лондонский транспорт[50][примечание 4] и Heal and Son Ltd.[51][примечание 5] в категории «Многолетний новатор в области дизайн-менеджмента». В комиссию по отбору медалей вошли представители совета ЮАР и факультета Королевские дизайнеры для промышленности.

Институт управления дизайном (DMI) был основан в 1975 г. Массачусетский колледж искусств в Бостон. С середины 1980-х годов DMI является международным некоммерческая организация который стремится повысить осведомленность о дизайне как неотъемлемой части бизнес стратегия, и стать ведущим источником и международным авторитетом в области управления дизайном. Год спустя была организована первая конференция. DMI расширил свое международное присутствие и в 1997 году учредил «Европейскую международную конференцию по управлению дизайном» и программу повышения квалификации в области управления дизайном.[1]

В 2007 г. Европейская комиссия в течение двух лет финансировала проект «Премия за дизайн-менеджмент, инновационные и укрепляющие предприятия» (ADMIRE) в рамках инициативы Pro Inno Europe, которая является «координационным центром ЕС по анализу, изучению и развитию инновационной политики». Целью было поощрение компаний, особенно малые и средние предприятия (МСП) - ознакомить с процедурами управления проектированием; повысить свою конкурентоспособность, стимулировать инновации, создать европейскую платформу для обмена знаниями, организовать Премия Design Management Europe, а также для выявления и тестирования новых видов деятельности для продвижения управления дизайном.[52]

Образование (1970-е гг.)

В Королевское общество искусств в Лондоне - одно из первых учреждений, поддерживающих дизайн-менеджмент.

Обучение менеджеров дизайну впервые началось в Лондонская школа бизнеса (LBS) в 1976 г.[53] Питер Горб (1926-2013), первый почетный член DMI и давний член ЮАР. Горб ранее встроил управление дизайном в Burton Retail Group, прежде чем присоединиться к LBS, где в 1982 году он основал Отдел управления дизайном (в сотрудничестве с Чарльзом Хэнди), который он возглавлял более 20 лет. В 1979 году его доклад в ЮАР под названием Дизайн и его использование менеджерами[54] предоставил базовое введение в широкий спектр дизайна в промышленности и коммерции, оценил силу дизайна как ресурса управления и выступил за обучение менеджеров дизайну.[55] Горб выпустил две книги на основе семинаров в отделе управления дизайном LBS, Обсуждения дизайна [56](1988) с Эриком Шнайдером и Управление дизайном: доклады Лондонской школы бизнеса [57](1990). Еще помнят, как Горб представил концепцию Silent Design,[58] дизайн, предпринятый не дизайнерами, в влиятельной статье с Анжелой Дюма (1987).

В 1991 г. Университет искусства и дизайна Хельсинки основал Институт дизайнерского лидерства и менеджмента и учредил международную программу обучения.[59] В том же году они организовали Международную конференцию по менеджменту дизайна.[примечание 6] В 1995 г. Хельсинкская школа экономики (НИУ ВШЭ), Университет искусства и дизайна Хельсинки (TaiK), и Технологический университет (TKK) сотрудничали в создании Международной программы управления бизнесом в сфере дизайна (IDBM ), целью которого является объединение экспертов из разных областей в рамках концепции управления дизайнерским бизнесом.[60]

Исследование

Первый международный исследовательский проект по управлению дизайном, исследовательский проект TRIAD, был инициирован Эрлом Пауэллом, в то время президентом DMI и Гарвардская школа бизнеса в 1989 году. В том же году Эрл Пауэлл и Томас Уолтон, доктор философии. разработала Design Management Review, а DMI опубликовала первый выпуск. Издание посвящено исключительно управлению дизайном и стало флагманским изданием этой дисциплины.[61]

Дизайн и дизайн-менеджмент пережили разные поколения теорий. В первом поколении дизайн ориентирован на объект, во втором - на процесс, а в третьем - на пользователя.[62] Подобные сдвиги можно увидеть в менеджменте и управлении дизайном почти параллельно. С точки зрения управления дизайном это проиллюстрировала Бриджит Борха де Мозота,[63] используя Бременскую модель Финдели в качестве основы. Исследования в области управления дизайном были разделены на:[64]

  • Организационные исследования: дизайн в экономической сфере[примечание 7] или дизайн в крупных фирмах, таких как Philips или Olivetti[примечание 8]
  • Описательные исследования конкретных методов дизайн-менеджмента[примечание 9]

Трудно предсказать, куда движутся исследования в области управления дизайном.[65]

Различные виды

Различные типы управления дизайном зависят от типа и стратегической ориентации бизнеса.

Управление дизайном продукта

Управление дизайном продукта помогает создать отличительный дизайн. В Saab хоккейная клюшка - это особенность автомобильного дизайна.

В компаниях, ориентированных на продукт, управление дизайном в основном сосредоточено на управлении дизайном продукта, включая тесное взаимодействие с дизайном продукта, маркетингом продукта, исследованиями и разработками, а также разработкой новых продуктов. Эта перспектива управления дизайном в основном сосредоточена на эстетических, семиотических и эргономических аспектах продукта, чтобы выразить качества продукта и управлять различными группами продуктов и платформами дизайна продукта.[66] и может применяться вместе с ориентированный на пользователя дизайн перспектива.[67]

Управление дизайном бренда

В компаниях, ориентированных на рынок и бренд, управление дизайном в основном сосредоточено на управлении дизайном бренда, включая управление корпоративным брендом и управление брендом продукта. Сосредоточение внимания на бренде как на ядре дизайнерских решений приводит к сильному вниманию к бренду, точкам взаимодействия с клиентами, надежности, признанию и доверительным отношениям. Дизайн определяется видением и стратегией бренда.[66]

Управление дизайном корпоративного бренда

Организации, ориентированные на рынок и бренд, озабочены выражением и восприятием корпоративного бренда. Управление корпоративным дизайном реализует, развивает и поддерживает фирменный стиль или бренд.Этот тип управления брендом прочно закреплен в организации, чтобы контролировать и влиять на деятельность по корпоративному дизайну. Программа дизайна играет роль программы качества во многих сферах деятельности организации для достижения единого внутреннего брендинга. Это тесно связано со стратегией, корпоративной культурой, разработкой продуктов, маркетингом, организационной структурой и технологическим развитием. Для создания последовательного корпоративного бренда требуется участие дизайнеров и широкое понимание дизайна среди сотрудников. Творческая культура, процессы обмена знаниями, решимость, дизайнерское лидерство и хорошие рабочие отношения поддерживают работу по управлению корпоративным брендом.[66]

Управление дизайном товарного бренда

Основное внимание в управлении товарным брендом уделяется одному продукту или семейству продуктов. Управление дизайном продукта связано с исследованиями и разработками, маркетингом и управлением брендом и присутствует в товары повседневного спроса (FMCG) промышленность. Он отвечает за визуальное выражение бренда отдельного продукта, с его разнообразными точками соприкосновения с клиентом и брендом, а также за реализацию бренда через дизайн.[66]

Управление сервисным дизайном

Управление сервисным дизайном имеет дело с недавно появившейся дисциплиной сервис-дизайна. Примером может служить Car2Go концепция от Daimler AG, как показано на Остин, Техас.

Управление сервисным дизайном имеет дело с недавно появившейся областью сервис-дизайн. Это деятельность по планированию и организации людей, инфраструктуры, коммуникации и материальных компонентов услуги. Цель состоит в том, чтобы улучшить качество обслуживания, взаимодействие между поставщиком услуг и его клиентами, а также качество обслуживания клиентов. Возрастающее значение и размер сектора услуг с точки зрения занятых людей и экономического значения требует, чтобы услуги были хорошо спроектированы, чтобы оставаться конкурентоспособными и продолжать привлекать клиентов. Управление дизайном традиционно фокусируется на проектировании и разработке производимых продуктов; менеджеры сервис-дизайна могут применять многие из тех же теоретических и методологических подходов. Систематическое и стратегическое управление дизайном услуг помогает бизнесу получить конкурентные преимущества и завоевать новые рынки. Компании, которые проактивно выявляют интересы своих клиентов и используют эту информацию для разработки услуг, которые создают положительный опыт для клиентов, откроют новые и прибыльные возможности для бизнеса.

Компании в сфере услуг вводят новшества, решая проблемы нематериальности, неоднородности, неделимости и недолговечности услуг (проблема IHIP):[68]

  • Услуги нематериальный; у них нет физической формы, и их нельзя увидеть перед покупкой или доставкой домой.
  • Услуги гетерогенный; В отличие от материальных продуктов, нет двух одинаковых способов предоставления услуг.
  • Услуги неразлучен; акт предоставления услуги неотделим от действия клиента по ее потреблению.
  • Услуги скоропортящийся; их нельзя инвентаризировать.

Управление сервисным дизайном несколько отличается от управления дизайном продукта. Например, применение международных торговых стратегий услуг затруднено.[69] потому что эволюция услуг «от отношения мастерства к индустриализации услуг» требует разработки новых инструментов, подходов и политик. В то время как товары могут производиться централизованно и доставляться по всему миру, услуги должны предоставляться по месту потребления, что затрудняет достижение глобальной стабильности качества.[70] и эффективный контроль затрат.

Управление бизнес-дизайном

Основная статья: Дизайн-мышление
Управление бизнес-дизайном используется при разработке бизнес-моделей. Канва бизнес-модели Александра Остервальдера.

Управление бизнес-дизайном связано с недавно появившейся областью интеграции дизайнерского мышления в менеджмент. В теории организации и управления дизайн-мышление является частью архитектуры / дизайна / Антропология (A / D / A) парадигма, характеризующая инновационные, ориентированные на человека предприятия. Эта парадигма ориентирована на совместный и итеративный стиль работы и аддуктивный способ мышления по сравнению с практиками, связанными с более традиционными. Математика / Экономика / Психология (M / E / P) парадигма управления.[2] С 2006 г. срок Бизнес-дизайн товарный знак Школа менеджмента Ротмана; они определяют бизнес-дизайн как применение принципов дизайн-мышления в деловой практике. Дизайнерский способ решения проблем - это интегративный образ мышления, который характеризуется глубоким пониманием пользователя, творческим разрешением противоречий, совместным прототипированием, а также постоянным изменением и улучшением идей и решений. Такой подход к решению проблем может применяться ко всем компонентам бизнеса, а управление процессом решения проблем составляет основу деятельности по управлению бизнес-дизайном. Университеты, отличные от Школы менеджмента Ротмана, предлагают аналогичные концепции академического образования, включая Университет Аалто в Финляндии, которые инициировали свою программу International Design Business Management (IDBM) в 1995 году.[59]

Управление инженерным проектированием

Управление инженерным проектированием - это область знаний в области инженерного менеджмента. Он представляет собой адаптацию и применение традиционных методов управления с целью достижения продуктивного [процесса инженерного проектирования]. Управление инженерным проектированием в первую очередь применяется в контексте проектных групп, посредством чего деятельность, результаты и влияние проектных групп планируются, направляются, контролируются и контролируются. Результат процесса инженерного проектирования [71] в конечном итоге это описание технической системы.[72] Эта техническая система может быть артефактом (техническим объектом), производственным объектом, технологической установкой или любой инфраструктурой на благо общества. Таким образом, область управления инженерным проектированием включает в себя крупномасштабное массовое производство, а также мелкую инфраструктуру.

Управление городским дизайном

Управление городским дизайном способствует развитию городских округов. Недавно построенный HafenCity, Гамбург, Германия.

Городской дизайн управление предполагает посредничество между рядом заинтересованных сторон, участвующих в производстве застроенная среда. Такое посредничество может способствовать совместному поиску взаимовыгодных результатов или комплексному развитию. Интеграционное развитие направлено на выработку устойчивых решений за счет повышения удовлетворенности заинтересованных сторон процессом и конечными результатами. городского развития.[73]

Общепринятый развитие недвижимости и городское планирование деятельность является предметом противоречивых интересов и позиционного торга. Интегративный подход к переговорам подчеркивает взаимную выгоду. Этот подход применялся в планировании землепользования и управления окружающей средой, но не использовался в качестве скоординированного подхода к развитию недвижимости, городскому дизайну и городскому планированию. Управление городским дизайном включает в себя переупорядочение цепочки событий в создании застроенной среды в соответствии с принципами комплексных переговоров. Такие переговоры можно использовать в градостроительстве и планировании для достижения более эффективных соглашений. Это ведет к комплексным разработкам и более устойчивым способам создания искусственной среды.[74]

Управление городским проектированием предлагает предписывающие советы практикам, пытающимся организовать деятельность по городскому планированию таким образом, чтобы повысить устойчивость за счет повышения уровня удовлетворенности. Девелопмент недвижимости и городское планирование часто происходят на очень разных уровнях принятия решений. Участвующие специалисты могут иметь разное образование и профессиональную подготовку. У них, безусловно, есть противоречивые интересы. Предоставление предписывающих рекомендаций различным, возможно, конфликтующим группам требует построения структуры, которая учитывает все их повседневные действия и обязанности. Управление городским проектированием обеспечивает общую основу, которая помогает объединить традиционные практики городского и регионального планирования, развития недвижимости и городского дизайна.

Работа над Создание консенсуса в рамках интегративных переговоров[75] и Подход взаимной выгоды[76] предоставить полезную теоретическую основу для развития теории управления городским дизайном. Теория переговоров обеспечивает полезную основу для объединения перспектив городского планирования, городского дизайна и предложений по проектам недвижимости в отношении создания застроенной среды. Интересы, ключевой конструкт в теории переговоров, является важной переменной, которая позволит происходить интегрированному развитию, как определено выше. Новаторская работа Роджер Фишер и Уильям Ури (1981), Приступаем к да, советует переговорщикам сосредоточиться на интересах и взаимной выгоде, а не торговаться по позициям.[77]

Архитектурный менеджмент

Управление архитектурным проектированием способствовал развитию Терминал 5 аэропорта Хитроу и Хитроу Экспресс управляя разработкой дизайна и применяя дальновидное руководство.

Архитектурный менеджмент можно определить как упорядоченный образ мышления, который помогает реализовать качественное здание по приемлемой цене, или как процессную функцию с целью предоставления большей архитектурной ценности для клиента и общества. Исследование Кирана Ганди описывает архитектурный менеджмент как набор практических методов, позволяющих архитектору успешно управлять своей практикой.[78] Период, термин архитектурное управление используется с 1960-х годов.[45] Развитие области архитектурного менеджмента не было гладким делом. Архитектурная практика просто считалась бизнесом до окончания Второй мировой войны, и даже тогда практиков, похоже, беспокоил конфликт между искусством и коммерцией, демонстрируя безразличие к менеджменту. Возник очевидный конфликт между имиджем архитектора и необходимостью профессионального управления архитектурным бизнесом. Нежелание рассматривать менеджмент и бизнес как неотъемлемую часть архитектурной практики можно также увидеть в программах архитектурного образования и публикациях. Похоже, что управлению архитектурным проектированием, как и архитектурному менеджменту в целом, все еще не уделяется достаточно внимания. Архитектурное управление делится на две отдельные части: офис или практика управления и управление проектом. Офис-менеджмент обеспечивает общую основу, в рамках которой запускаются, управляются и завершаются многие отдельные проекты. Архитектурное управление распространяется между управлением процесс проектирования, строительство и управление проектами, вплоть до управление объектами зданий в эксплуатации. Это мощный инструмент, который может быть применен на благо фирм, оказывающих профессиональные услуги, и всех процессов строительства, но ему по-прежнему уделяется слишком мало внимания как в теории, так и на практике.[79][80][81][82]

Бизнес

Ценность для бизнеса

Дизайн играет жизненно важную роль в развитии продуктов и брендов и имеет большое экономическое значение для организаций и компаний. Творчество и дизайн, в частности (как вид деятельности: дизайнерские навыки, методы и процессы), играют все более важную роль в создании продуктов и услуг с высокой добавленной стоимостью для потребителей. Дизайн приносит 50% мировых экспортных доходов в творческие индустрии продукция (товары и услуги). Рабочая сила в творческой индустрии составляет 3,1% от общей занятости в Европейском союзе (ЕС), что дает доход в размере 2,6% от валовой стоимости ЕС. Креативные отрасли достигли беспрецедентных среднегодовых темпов роста в 8,7% в ЕС в период с 2000 по 2005 год.[83][примечание 10]

Возрастающее значение творческих отраслей (и особенно дизайна) в наукоемких отраслях отражается не только в политике и исследованиях на уровне ЕС, но и в инициировании политики и программ в области дизайна и творчества в наиболее развитых странах. Кроме того, дизайн и творчество были признаны на региональном и местном уровне движущей силой конкурентоспособности, экономического роста, рынка труда и удовлетворенности граждан. Инвестиции в творческие и культурные индустрии рассматриваются как важный компонент роста ЕС в Лиссабонской стратегии и стратегии «Европа 2020»;[84] и дизайнеры все больше вовлекаются в вопросы инноваций.

Чтобы лучше понять ценность дизайна и его роль в инновациях, ЕС проводит общественные консультации на основе их публикации. Дизайн как движущая сила инноваций, ориентированных на пользователя[52] и опубликовали мини-исследование Дизайн как инструмент инноваций.[85] В отчете подчеркивается важность дизайна для инноваций, ориентированных на пользователя, и рекомендуется интегрировать дизайн в инновационную политику ЕС. Помимо доли дизайна в экспорте всех продуктов творческой индустрии, дизайн также может оказывать положительное влияние на все показатели эффективности бизнеса; от оборота и прибыли до доли рынка и конкурентоспособности.[86] Результаты исследований в области управления дизайном можно классифицировать следующим образом:[64]

  • Дизайн улучшает выполнение инновационной политики и коммуникационной политики фирмы.[примечание 11]
  • Дизайн улучшает глобальную деятельность фирмы; это выгодное вложение[примечание 12]
  • Дизайн - это профессия, создающая ценность на макроэкономическом уровне[примечание 13]
  • Дизайн повышает конкурентоспособность страны в международной конкуренции; развивает экспорт[примечание 14]
  • Дизайн может помочь в реструктуризации экономического сектора в региональной экономической политике [примечание 15]

Если и как применяется дизайн-менеджмент в компании, это коррелирует с важностью и интеграцией дизайна в компании, но также зависит от типа отрасли, размера компании, владения дизайном и типа конкурентоспособной компетенции. Исследование Датского центра дизайна (DDC) привело к созданию «Датской лестницы дизайна», которая показывает, как компании интерпретировали и применяли дизайн с разной степенью глубины:[87]

  1. Непроектные: компании, не использующие дизайн (15% в 2007 г.).
  2. Дизайн как стиль: компании, которые используют дизайн как стиль внешнего вида (17% в 2007 году).
  3. Дизайн как процесс: компании, которые интегрируют дизайн в процесс разработки (45% в 2007 году).
  4. Дизайн как инновация: компании, считающие дизайн ключевым стратегическим элементом (21% в 2007 году).

Исследование показало, что компании, которые рассматривали дизайн на более высоком уровне, постоянно росли. Кроме того, Датский центр дизайна опубликовал Оценка важности дизайна в 2006 году, в результате чего большинство компаний рассматривали дизайн как стимул для инноваций (71%), как потенциал роста для компании (79%) и как средство повышения удобства использования продуктов (71%). С ростом важности дизайна для компании, управление дизайном также становится все более важным.

Ценность дизайна может быть увеличена, если им хорошо управлять. Исследование, проведенное Чивой и Алегри, показывает, что нет связи между уровнем инвестиций в дизайн и успехом в бизнесе, а есть сильная корреляция между навыками управления дизайном и успехом в бизнесе.[88][89] Это означает, что эффективное и действенное управление дизайном имеет решающее значение для максимизации ценности дизайна. Эффективное управление проектированием повышает эффективность операций и управления процессами, оказывает значительное положительное влияние на управление процессами, улучшает показатели качества (внутреннее и внешнее качество) и увеличивает операционные показатели.[90][91] Чтобы измерить и передать ценность управления дизайном, Борха де Мозота предлагает адаптировать модель сбалансированной оценочной карты и структурировать значения по следующим четырем категориям:[63]

  • Внутренние бизнес-процессы: проектируйте управление как инновационный процесс, обеспечивающий улучшение показателей и процессов компании. Здесь эти инновации и процессы совершенно незаметны для посторонних.
  • Обучение и рост: помимо расширенного управления дизайном. Явные знания о дизайне применяются для стратегической направленности и повышения качества персонала.
  • Клиент и бренд: управление дизайном как восприятие и бренд. Знания о дизайне применяются для создания корпоративных отличий и стратегического позиционирования.
  • Финансы: историческая экономическая модель управления дизайном. Дизайн-менеджмент как явная и измеримая ценность для репутации компании и показателей фондового рынка.

Отношение к другим дисциплинам и кафедрам

В компаниях можно выделить три различных ориентации при выборе управления дизайном. Эти ориентации влияют на восприятие менеджмента и ответственность менеджеров по дизайну в организации. Стратегические ориентации: ориентация на рынок, ориентированность на продукт и на бренд.[66]

  • Организации, ориентированные на продукт, часто несут ответственность за дизайн в своих отделах исследований и разработок (R&D).
  • Организации, ориентированные на рынок, часто несут ответственность за дизайн в своих отделах маркетинга.
  • Организации, ориентированные на бренд, часто несут ответственность за дизайн корпоративных коммуникаций.

В зависимости от стратегической ориентации управление дизайном частично совпадает с другими ветвями управления:

Управление продажами: Концепции и элементы управления брендом пересекаются с концепциями управления дизайном. На практике управление дизайном может быть частью профиля работы менеджера по маркетингу, хотя дисциплина включает аспекты, не входящие в сферу управления маркетингом. Это пересечение называется «управление дизайном бренда» и состоит из позиционирования, личности, цели, персонала, проекта и практики,[примечание 16] где цель - увеличить капитал бренда.[92]

Управление операциями: На операционном уровне дизайн-менеджмент занимается управлением дизайн-проектами. Процессы и инструменты управления операциями могут применяться к управлению дизайном при выполнении дизайн-проектов.

Стратегическое управление: Из-за растущей важности дизайна как отличительного фактора и его поддерживающей роли в капитале бренда, управление дизайном занимается вопросами стратегического дизайна и поддерживает стратегическое направление бизнеса или предприятия. Споры о дизайн-мышлении предполагают интеграцию дизайн-мышления в стратегическое управление. Дизайн-мышление и стратегическое мышление имеют некоторые общие черты, оба являются синтетическими, аддуктивный, основанный на гипотезах, оппортунистический, диалектический, пытливые и целеустремленные.[93]

Инновационный менеджмент: Значение координирующей роли дизайна в разработка нового продукта был хорошо задокументирован. Управление дизайном может помочь улучшить управление инновациями, которое можно измерить тремя переменными: оно сокращает время вывода на рынок за счет улучшения источников и коммуникативных навыков и развития межфункциональных инноваций; он стимулирует сетевые инновации, управляя потоками информации о продуктах и ​​потребителях с помощью внутренних (например, команды) и внешних (например, поставщиков, общество) участников; он улучшает процесс обучения, способствуя непрерывному процессу обучения.[94]

Иерархия

Как и управление стратегией, дизайном можно управлять на трех уровнях: стратегическом (корпоративный уровень или в масштабе предприятия), тактическом (бизнес-уровень или отдельные бизнес-единицы) и операционном (уровень отдельного проекта). Эти три уровня на протяжении последних 50 лет разные авторы называли по-разному.

Термины, используемые для описания уровней управления стратегией и управления дизайном[95]
стратегический уровеньтактический уровеньоперационный уровеньавтор / источник
Корпоративная стратегиябизнес стратегияфункциональная стратегияХаберберг и Рипл, 2001 г. [96]
Корпоративная стратегиябизнес стратегияоперационная стратегияДжонсон и Скоулз, 1999 [97]
бизнес-менеджмент / офис-менеджментиндивидуальный проект / управление работойБрантон, 1964 год. [45]
управление корпоративным / инновационным дизайномруководство дизайнерского агентствауправление дизайн-проектомТопалян, 1980 [98]
управление политикой проектированияНет данныхуправление операционным проектированиемОкли, 1984 [99]
стратегическое управление дизайномНет данныхуправление операционным проектированиемОлинс, 1985 г. [100]
стратегический (макро)организационный (мезо)командный / индивидуальный (микро)Фрэнсис и Фишбахер, 1996 г. [101]
управление корпоративным дизайномуправление проектной организациейуправление дизайн-проектомЧанг, 1998 г. [102]
упреждающее / стратегическое управление дизайномуправление функциональным дизайномуправление операционным проектированиемде Мосота, 1998 [94]
стратегическое управление дизайномуправление тактическим проектированиемуправление операционным проектированиемЙозиасс, 2000 [103]
доска / верхняя функциясредняя / бизнес-функцияфункция проектной деятельностиКупер, 1995 [104]
управление стратегией дизайнауправление проектными ресурсамиуправление дизайн-проектомКотстра, 2006 г. [66]
Управление операционным дизайном занимается, в том числе, индивидуальными дизайн-проектами и командами. У левого переднего крыла масштабной модели находится Дик Тиг, менеджер по дизайну в American Motors Corporation (AMC) в 1961 году.

Операционный уровень

Оперативное управление дизайном предполагает управление отдельными дизайн-проектами и проектными группами. Его цель - достичь целей, поставленных стратегическим управлением проектированием. Успех хорошего управления проектированием можно измерить, оценив качество результатов управления операционным проектированием.[66] Он включает в себя выбор поставщиков проектирования и управление ими, а также документацию, надзор и оценку процессов и результатов проектирования. Он касается личного лидерства, эмоционального интеллекта, а также сотрудничества и управления внутренними коммуникациями. Регулярные функции управления, инструменты и концепции часто могут применяться к управлению дизайном на операционном уровне. Он реализован для достижения конкретных целей проектирования и управления оценкой проектных предложений. Это может помочь укрепить капитал бренда за счет последовательного создания и внедрения высококачественных дизайнерских решений, которые наиболее эффективно соответствуют идентичности бренда и желаемому потребительскому опыту. В зависимости от типа компании и отрасли с этой ролью связаны следующие должности: менеджер по оперативному дизайну, старший дизайнер, руководитель группы, менеджер по визуальным коммуникациям, координатор корпоративного дизайна и другие.

Управление тактическим дизайном занимается, среди прочего, информированием о проблемах дизайна в компании. Учебная встреча в компании по эко-дизайну нержавеющей стали в Бразилии.

Тактический уровень

Тактическое управление проектированием касается организации проектных ресурсов и процессов проектирования. Его цель - создать структуру дизайна в компании, преодолев разрыв между целями, поставленными посредством стратегического управления дизайном, и реализацией дизайна на операционном уровне.[66] Он определяет, как организован дизайн внутри компании. Это включает использование центрального органа для координации различных дизайн-проектов и мероприятий. Он занимается определением видов деятельности, развитием дизайнерских навыков и компетенций, управлением процессами, системами и процедурами, распределением ролей и обязанностей, разработкой инновационных продуктов и концепций услуг и поиском новых рыночных возможностей. Результаты тактического управления проектированием связаны с созданием структуры для проектирования внутри компании, для создания внутренних ресурсов и компетенций для реализации дизайна. В зависимости от типа компании и отрасли с этой функцией связаны следующие должности: менеджер по тактическому дизайну, директор по дизайну, менеджер по дизайну и инновациям, менеджер по дизайну бренда, менеджер по разработке новых продуктов (NPD), менеджер по визуальной идентификации и другие.

Стратегический дизайн-менеджмент занимается, среди прочего, видением будущего. Дальновидная автомобильная концепция BMW GINA, Музей BMW, Мюнхен, Германия.

Стратегический уровень

Стратегический дизайн менеджмент включает в себя создание стратегического долгосрочного видения и планирование дизайна, а также определение роли дизайна в компании. Цель стратегического управления дизайном - поддерживать и укреплять корпоративное видео за счет создания взаимосвязи между дизайном и корпоративной стратегией.[66] Он включает в себя создание стратегии дизайна, бренда и продукта, гарантируя, что управление дизайном станет центральным элементом в процессе формулирования корпоративной стратегии. Управление стратегическим дизайном отвечает за разработку и реализацию программы корпоративного дизайна, которая влияет на видение дизайна, миссию и позиционирование. Он позволяет дизайну взаимодействовать с потребностями корпоративного управления и фокусируется на долгосрочных возможностях дизайна. В тех случаях, когда применяется стратегическое управление дизайном, часто существует сильная вера в возможность выделить компанию и получить конкурентное преимущество благодаря дизайну. В результате дизайн-мышление интегрируется в корпоративную культуру. В зависимости от типа компании и отрасли с этой функцией связаны следующие должности: дизайнер-стратег, менеджер по стратегическому дизайну, главный дизайнер, вице-президент по дизайну и инновациям, главный креативный директор, директор по инновационному дизайну и другие.

Роль и ответственность

Управление дизайном - это не стандартная модель, которую можно спроецировать на каждое предприятие, и не существует определенного способа ее применения, который приводит к гарантированному успеху. Процессы управления дизайном выполняются людьми с разными обязанностями и опытом, которые работают в разных отрасли и предприятия с разными размерами и традициями, но с разными целевые группы и рынки для обслуживания. Управление дизайном многогранно, как и различные приложения и взгляды на управление дизайном. Функция управления дизайном в организации зависит от ее задач, полномочий и практики.[105]

Задача

Подобные задачи можно сгруппировать по категориям, чтобы описать профиль работы дизайнера. Различные категории в менеджменте, которые включают дизайн, были определены несколькими авторами; эти задачи выполняются на всех трех уровнях управления проектированием (стратегическом, тактическом и оперативном):

Термины, используемые для описания категорий задач менеджеров по дизайну
стратегия и цельперсонал и организацияорганизационная культура и присутствиепроектыпрактика и процессавтор / источник
стратегия и цельНет данныхНет данныхпроектыНет данныхТопалян, 1980 [98]
стратегия и политикачеловеческие ресурсыНет данныхпроектыНет данныхОкли, 1984 [99]
Нет данныхНет данныхНет данныхНет данныхпроцессХетцель, 1998 [106]
стратегия и политикачеловеческие и материальные ресурсыНет данныхНет данныхНет данныхБлайх, 1998 [107]
стратегияорганизация и человеческие ресурсыинформационные ресурсыпроектыНет данныхЧанг, 1998 г. [102]
стратегия и цельчеловеческие ресурсыорганизационная культурапроектыпроцесс, практика и поддержкаПауэлл, 1998 [108]
стратегия и видениечеловеческие ресурсы, организационная структураорганизационная культураНет данныхпроцесс, инструменты и методологииЙозиасс, 2000 [103]
стратегия, планированиеструктура, финансы, человеческие ресурсыинформация и коммуникация, ссылка на R&D, ссылка на брендингуправление проектомоценкаде Мозота, 2003 [94]
формирование стратегии и политики, цели, задачи, задачилюди и структура, инвестиции и финансы, обучение и обучение, ресурсыкоммуникацияпроекты, планирование и составление графиков, реализация, мониторинг, документацияпланирование процессов, оценкаКупер, 1995 [104]

Авторитет и должность

Авторитет и положение функции управления дизайном имеют большое влияние на то, что менеджер по дизайну делает в своей повседневной работе. Kootstra (2006) различает типы управления дизайном по организационным функциям:[66] Управление дизайном как линейная функция, управление дизайном как функция персонала и управление дизайном как вспомогательная функция. Управление дизайном как «линейная функция» напрямую отвечает за выполнение дизайна в «первичном» организационном процессе и может иметь место на всех уровнях иерархии управления дизайном. Главные атрибуты дизайн-менеджеров в линейке - это власть и прямая ответственность за результат.Управление дизайном как функция персонала не несет прямой ответственности за выполнение дизайна в «первичном» организационном процессе, но консультируется как специалист на всех уровнях иерархии управления дизайном. Основными атрибутами руководителей проектирования в этой функции являются их ограниченные полномочия и необходимость консультироваться с линейными руководителями и персоналом. Когда процесс проектирования определяется как «вторичный» организационный процесс, управление дизайном рассматривается как «вспомогательная функция». В этой функции он носит только вспомогательный характер, классифицируя дизайн-менеджера как творческого специалиста в области управления продуктами, бренд-менеджментом, маркетингом, исследованиями и разработками и коммуникациями.[66] Различные авторы используют разные концепции для описания авторитета и положения дизайн-менеджмента; их можно сгруппировать следующим образом:

Термины, используемые для описания категорий должности и полномочий проектного менеджмента
организационная структура и принятие решенийстиль руководства / управлениясотрудничество / межгрупповой конфликтинтеграция процессовавтор / источник
  • централизация против децентрализации
  • дизайн на высшем уровне
  • гибкость vs. последовательность
  • автономия против контроля
  • группировка мероприятий
  • предпроектные мероприятия
  • разработка и тестирование продукта
  • коммерциализация
Купер, 1995 [104]
Нет данныхНет данных
  • Дизайн выполнен без межорганизационной кооперации (субподряд)
  • дизайн, выполненный в рамках межорганизационного сотрудничества (корпоративная культура дизайна)
  • делаем дизайн вместе (сеть)
  • дизайн, сделанный в одиночку (интернализация, продажа дизайнерского опыта)
Нет данныхМозота, 2003 г. [94]
  • штабная функция
  • линейная функция
  • вспомогательная функция
Нет данныхНет данныхНет данныхКотстра, 2006 г. [66]
  • функциональная структура (базовая структура)
  • независимая проектная организация (автономная группа)
  • матричная организация
Нет данных
  • чемпион дизайна
  • политика дизайна
  • программа дизайна
  • дизайн как функция (как в отделе дизайна)
  • дизайн как вливание (все озабочены дизайном, тихие дизайнеры)
Нет данныхШтамм, 2005 [109]
Нет данныхНет данныхНет данных
  • Нечеткий интерфейс (FFE)
  • Процесс разработки продукта (PDP)
  • Рыночные операции (MO)
Баклер, 1997 [110]

Политика дизайна (с 2010-х)

Сегодня в большинстве развитых стран действует какая-то программа продвижения дизайна. Институт управления дизайном посвятил разработке политики дизайна три вопроса.[46] Хотя инициативы продвигают дизайн с разной степенью сложности, масштабов и направленности, конкретные цели, как правило, направлены на решение следующих задач:[111]

  • поддержка бизнеса: расширение использования дизайна компаниями, особенно малыми и средними предприятиями (МСП), и развитие сектора дизайна (измерение использования);
  • популяризация: увеличение экспорта дизайна и привлечение международных инвестиций (международный аспект);
  • обучать дизайнеров: улучшать дизайнерское образование и исследования (академическое измерение).

Очень всесторонний анализ ситуации с дизайном на национальном уровне в Великобритании - это обзор Кокса. Председатель Совет по дизайну, Сэр Джордж Кокс, опубликовал Cox Review of Creativity in Business[112] в 2005 году, чтобы сообщить о конкурентных преимуществах дизайна для британской промышленности.

Политика инноваций была чрезмерно сосредоточена на предложении технологий, игнорируя сторону спроса (пользователя). В последние годы Европейская комиссия выдвинула несколько инициатив по поддержке и исследованию дизайна и управления дизайном.[заметка 3][41] Однако общеевропейская политика поддержки дизайна никогда не планировалась из-за несоответствий и различий в политике дизайна в каждой стране.[примечание 17] Тем не менее, в настоящее время планируется включить дизайн в инновационную политику ЕС.

Образование (с 2000-х)

Управление дизайном было впервые преподано в Лондонской школе бизнеса в 1976 году.

Хотя дизайн-менеджмент зародился в бизнес-школах, он все чаще становится частью учебной программы дизайнерских школ, особенно на уровне аспирантуры. Обучение менеджеров дизайну впервые началось в Лондонская школа бизнеса в 1976 г.[113] а первая программа управления дизайном в школе дизайна была начата в 1980-х гг. Королевский колледж искусств (RCA) и университетов Демонтфора, Мидлсекса и Стаффордшира. Хотя в Великобритании некоторые курсы по управлению дизайном не были устойчивыми, в том числе в RCA, Вестминстере и Мидлсексе, процветали другие курсы для аспирантов, в том числе в Брунеле, Ланкастер и совсем недавно Университет искусств, каждый из которых предлагает свою точку зрения на управление дизайном.

Стипендия по руководству дизайном в Оксфордский университет была основана в 2005 году. В том же году Институт дизайна Стэнфордского университета основал D-school - факультет, призванный продвигать междисциплинарные инновации. Финский Университет Аалто была основана в 2010 году и представляет собой слияние трех признанных финских университетов - Хельсинкская школа экономики (HSE), Университет искусства и дизайна Хельсинки (TaiK) и Технологический университет (TKK), которые сотрудничают по программе управления дизайном IDBM с 1995 года. С 2006 года Люцернский университет прикладных наук и искусств в Швейцарии предлагает одну из немногих программ бакалавриата по управлению дизайном, полностью преподаваемых на английском языке.

Школы дизайна в США теперь предлагают ученые степени в области управления дизайном, которые сосредоточены на объединении дисциплин дизайна и бизнеса, чтобы вести организации в процессе дизайнерского мышления для создания значимых, ориентированных на человека ценностей и успеха в бизнесе посредством инноваций. Среди тех, кто предлагает программы MA и M.F.A:

Образование в области управления дизайном также приобретает все большее значение в других странах, и растет осведомленность о роли дизайна в бизнесе. В Индии в последнее десятилетие некоторые из ведущих школ дизайна предлагали магистерские программы в области управления дизайном.

BusinessWeek ежегодно публикует списки лучших программ, сочетающих дизайн-мышление и бизнес-мышление (D-школы 2009[114] и Программы для школ D, за которыми стоит следить 2009[115]). Статья Финляндия - горячая точка мировых инноваций в Harvard Business Review показывает интерес руководителей бизнеса к смешанному образованию в области дизайна и менеджмента.[116] Бизнес-школы (такие как Rotman School of Management, Wharton University of Pennsylvania и MIT Sloan Executive Education) отреагировали на этот интерес и разработали новые академические программы.

В академическом мире появляются интегрированные модели образования, которые называют Т-образным и π-образным образованием.[117] Т-образным специалистам преподаются общие знания в нескольких дисциплинах (например, менеджмент и инженерия) и конкретные, глубокие знания в одной области (например, дизайн). Эта модель также применима к компаниям, когда они смещают акцент с маленький T инновации (инновации, затрагивающие только одну дисциплину, например, химики) большой т инновации (инновации, затрагивающие несколько дисциплин, таких как дизайн, этнография, ведущий пользователь и т. д.). Как и в образовании, этот сдвиг делает необходимым разрушение разрозненности факультетов и дисциплин знаний.

Смотрите также

Примечания

  1. ^ Анри Файоль (1841–1925) считает, что менеджмент состоит из шести функции: прогнозирование, планирование, организация, управление, координация и контроль. Он был одним из самых влиятельных авторов современных концепций менеджмента. (видеть Индустриальная и общая администрация - предварительная организация - командование, координация - контроль, Париж: Dunod, 1966)
  2. ^ «Плохая проблема» - это фраза, которая изначально использовалась в социальном планировании для описания проблемы, которую трудно или невозможно решить из-за неполных, противоречивых и меняющихся требований, которые часто трудно распознать. Более того, из-за сложных взаимозависимостей попытка решить один аспект злой проблемы может выявить или создать другие проблемы.
  3. ^ а б Наибольшую осведомленность в сообществе управления дизайном получила инициатива Pro Inno Europe («координационный центр ЕС по анализу, обучению и развитию инновационной политики»), поскольку она финансировала проект ADMIRE (Премия за дизайн-менеджмент, инновации и укрепление предприятий). Цель проекта заключалась в том, чтобы стимулировать компании инвестировать в управление дизайном и использовать его в качестве ключевого фактора инноваций и конкурентоспособности (например, с помощью премии Design Management Award, библиотеки DME и инструмента самооценки DME).
  4. ^ Благодаря награде [...] положение London Transport как первой крупной коммерческой организации, считающей дизайн основным фактором всей своей деятельности, наконец, было официально признано.
  5. ^ В этой статье обсуждается эволюция Heal's от ее зарождения как небольшой фирмы до ее нынешнего положения как большого магазина с высокой репутацией.
  6. ^ 2-я конференция 1992 г.: «Качества успеха», 3-я конференция 1995 г. «Проблема сложности».
  7. ^ Исследования дизайна проводятся с помощью организационных исследований, таких как дизайн в экономическом секторе. Следующие ссылки подтверждают этот аргумент:
    • Хетцель, Патрик. 1993. "Дизайн-менеджмент и конституция офшоров", Теоретический доктор наук, Университет Жана Мулена, Лион 3.
    • Эванс, Билл. 1985. "Управление в японском стиле, дизайн продукта и корпоративная стратегия", Исследования дизайна, том. 6, вып. 1, 25–32 января.
    • Брун, Моник. 1994. "Pratiques de Creation de Packagings pour le marché européen: Le cas du secteur alimentaire", Шестой Международный форум по исследованиям и образованию в области управления дизайном, Париж.
  8. ^ Исследования дизайна проводятся с помощью организационных исследований, таких как исследования дизайна в крупных фирмах, таких как Philips или Olivetti. Следующие ссылки подтверждают этот аргумент:
    • Хескетт, Джон. 1989. Philips, Trefoil Publications, Лондон.
    • Кичерер, С. 1990. Оливетти: исследование корпоративного управления дизайном, Trefoil Publications.
  9. ^ Исследование дизайна проводится с помощью описательных исследований конкретных методов управления дизайном. Следующие ссылки подтверждают этот аргумент:
    • Топалян, Алан. 1980. Управление дизайн-проектами. Associated Business Press.
    • Окли, Марк (1984). Управление дизайном продукта. Лондон: Littlehampton Book Services Ltd., стр. 8 и далее. ISBN  978-0-297-78442-5.
    • Витрак, Жан-Пьер. 1994. Комментарий gagner de nouveaux marchés par le design industrial, Париж, Editions l'Usine Nouvelle.
    • Окли, Эд. 1990. Управление дизайном: Справочник по вопросам и методам, Оксфорд: Бэзил Блэквелл.
    • Холлинз, Джиллиан и Билл Холлинз. 1991. Тотальный дизайн: управление процессом проектирования в сфере услуг, Лондон, Питман.
    • Баухайн-Ру, Доминик. 1992. Gestion du Design et Management d'Entreprise, Chotard.
    • Блейх, Роберт и Джанет Блейх. 1993, Дизайн продукта и корпоративная стратегия: управление связью для достижения конкурентных преимуществ, Нью-Йорк: McGraw-Hill.
    • Купер, Рэйчел и Майк Пресс. 1995. Программа дизайна, John Wiley & Sons.
  10. ^ В культурном и творческом секторах ЕС работает 5,885 миллиона человек, что составляет 3,1% от общей занятости в ЕС. Эти работники получают доход в размере 654 млрд евро, что составляет 2,6% валовой добавленной стоимости в ЕС. Креативная индустрия находится на 3-м месте среди секторов экономики ЕС, а международная торговля креативными товарами и услугами в период с 2000 по 2005 год продемонстрировала беспрецедентный среднегодовой рост в 8,7% (см. Ниже: Исследование ЕС «Экономика» культуры в Европе », 2009)
  11. ^ Дизайн улучшает выполнение инновационной политики и коммуникационной политики фирмы. Следующие ссылки подтверждают этот аргумент:
    • де Мозота, Брижит Борха (1985). "Essai sur la fonction du Design et son role dans la Stratégie marketing de l'Entreprise". Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion. Париж: Université De Paris I Panthéon Sorbonne, Juin.
    • Ландри, Рох (3 мая 1987 г.). «Вклад в промышленный дизайн в процесс инноваций и коммуникации в антрепризе». Thèse Pour le Doctorat és Sciences de Gestion. Марсель: Université d'Aix-Marseille.
    • Брун, Моник (1990). «Le design: un outil au service de la stratégie». Revue Française du Marketing. 4 (129): 13–38.
    • Проект Triad Design, 1989, Дизайн для успеха продукта. Институт управления дизайном, Бостонская международная выставка.
    • Хетцель, Патрик. 1994. «Управление дизайном, конституция и« нео-маркетинг »: вклады в дизайн в обновлении« строительства »процесса инноваций на предприятии», Шестой международный форум по исследованиям и образованию в области управления дизайном, Париж.
    • Гертенштейн, Джули Х. и Марджори Б. Платт, 1997. «Развитие культуры стратегического дизайна», журнал «Управление дизайном», Весна, том. 8, вып. 2, 10–19.
  12. ^ Дизайн улучшает глобальную деятельность фирмы; это выгодное вложение. Следующие ссылки подтверждают этот аргумент:
    • Шапталь де Шантелу, Кристоф. 2011. Le Design - Стратегия управления и работа. Vuibert.
    • Совет по дизайну. «Поиск фактов о дизайне». Совет по дизайну. Архивировано из оригинал 11 августа 2010 г.. Получено 23 января 2011.
    • Ротуэлл, Рой и Пол Гардинер. 1983. Роль дизайна в изменении продукта и процесса, Исследования в области дизайна, том 4, № 3, июль 161–169.
    • Рой, Робин, Дж. Саламан и Вивьен Уолш. 1986. «Заключительный отчет по исследовательскому гранту, Инновации на основе дизайна в обрабатывающей промышленности. Принципы и практики для успешного проектирования и производства», Отчет Dig-02, Группа инноваций в дизайне, Открытый университет, Милтон Кейнс.
    • Харт, Сьюзен Дж., Линда М. Сервис и Майкл Дж. Бейкер. 1989. "Ориентация на дизайн и успех на рынке", Исследования в области дизайна, том. 10, вып. 2, апрель, 103–108.
    • Поттер, Стивен, Робин; Рой и др. 1991. «Выгоды и затраты на инвестиции в дизайн», Отчет UMIST Открытого университета, Dig-03 Design Innovation Group, сентябрь.
  13. ^ Дизайн - это профессия, создающая ценность на макроэкономическом уровне. Следующие ссылки подтверждают этот аргумент:
    • HEC Etudes. 1987. "Экономический курс французского дизайна", Реализованный этюд в соответствии с требованиями UFDI. Министр промышленности.
    • Ministere de l'Industrie. 1995. Les PMI Françaises et le Design, Etude de la Direction Régionale et de la Petite et Moyenne Industrie, Octobre.
    • Ассоциация дизайнерского бизнеса, 1990–1991, «Почему выгодно инвестировать в хороший дизайн», написала Вики Сарджент, главный администратор базы данных, международный директор по маркетингу.
  14. ^ Дизайн повышает конкурентоспособность страны в международной конкуренции; он развивает экспорт и способствует передаче технологий. Следующие ссылки подтверждают этот аргумент:
    • Корфилд, К. 1979. Отчет о дизайне продукции, Национальный совет экономического развития.
    • Ротуэлл, Рой и Пол Гардинер. 1983. Роль дизайна в изменении продукта и процесса, Исследования в области дизайна, том 4, № 3, июль 161–169.
    • Уганва, Дэвидсон Оемека. 1988. «В поисках совершенства дизайна», Design Studies, vol. 9, вып. 4 октября 219–222.
    • Уолш, Вивьен, Робин Рой, Маргарет Брюс и Стивен Поттер. 1992 Победа по дизайну, Бэзил Блэквелл.
    • Ридель, Иоганн, Робин Рой и Стивен Поттер. 1996. «Рынок требует вознаграждения за инвестиции в дизайн», 8-й Международный форум по исследованиям и образованию в области управления дизайном, Барселона.
    • Сентанс, Эндрю и Джеймс Кларк. 1997. Вклад дизайна в экономику Великобритании, Совет по дизайну, исследовательская программа, Центр экономического прогнозирования, Лондонская школа бизнеса, 1–44.
    • Айрал, Сюзанна. 1990. «Le design et le processus de choix des matériaux», Actes du Colloque Recherches sur le Design, Compiègne Octobre 1990, 243.
  15. ^ Дизайн может помочь реструктуризации экономического сектора в региональной экономической политике. Следующие ссылки подтверждают этот аргумент:
    • Пио, Вероника. 1990. "Новые разработки в области промышленной структуры 1990 года", Actes du Colloque recherches sur le Design, Octobre, Compiègne, 157.
    • Любящий, Тим. 1995, «Корпоративный дизайн-менеджмент как помощь региональному развитию», 7-й Международный форум по исследованиям и образованию в области управления дизайном, Стэнфордский университет.
    • Купер, Рэйчел и Майк Пресс. 1995. Программа дизайна, John Wiley & Sons.
    • Маннервик, Ульф. 1995. «Культура промышленного дизайна и ее среда - перспектива региональной сети», 7-й Международный форум исследований и образования в области управления дизайном, Стэнфордский университет.
    • Гимарайнш, Луис, Джон Пенни и Стэнли Муди. 1996. «Дизайн продукта и социальные потребности: пример Северо-Восточной Бразилии», Международный журнал управления технологиями, Vol. 12, № 7,8, 849-86.
  16. ^ Элементами управления дизайном являются: цель, персонал, присутствие, проект и практика. Элементами управления брендом являются идентичность, позиционирование, личность, система и капитал. Элементами управления дизайном бренда являются позиционирование, личность (личность и присутствие), цель (идентичность и цель), персонал, проект и практика, с целью увеличения капитала бренда.
  17. ^ В 2004 году представитель ЕС[ВОЗ? ] намек на то, что на европейском уровне никогда не будет политики дизайна, проводимой ЕС, до тех пор, пока национальная политика не станет более эффективной и последовательной во всей Европе (январь 2004 г., конференция APCI в Париже)

Рекомендации

  1. ^ а б Институт управления дизайном. «Определение управления дизайном». Институт Управления Дизайном. Получено 24 апреля, 2010.
  2. ^ а б Джонс, Эндрю (2008). Кислотный тест инноваций. Аксминстер: Triarchy Press. п. 20.
  3. ^ Коппельманн, Удо (1993). Маркетинг продукции: Entscheidungsgrundlage für Produktmanager. Берлин: Springer-Verlag. п. 65. ISBN  978-0-387-55986-5.
  4. ^ Горб, Петр (19 октября 2001 г.). «Интерфейс управления дизайном» (PDF). В Designthinkers (ред.). отредактированная стенограмма конференции. Научный центр Онтарио, Онтарио: Ассоциация зарегистрированных графических дизайнеров. С. 1–13. Архивировано из оригинал (PDF) на 2011-03-04. Получено 23 января, 2011.
  5. ^ Коотстра, Герт Л. (2006). Дизайн-менеджмент: эффективный дизайн для людей с ограниченными возможностями, 2006, с.139.. Амстердам: образование Pearson. п. 426. ISBN  978-90-430-1172-3.
  6. ^ Ральф П. и Ванд Ю. Предложение по формальному определению концепции дизайна. In, Lyytinen, K., Loucopoulos, P., Милопулос, Дж., и Робинсон, У. (ред.), Разработка требований к дизайну: десятилетняя перспектива: Springer-Verlag, 2009, стр. 103-136.
  7. ^ Ralph, P .; Палочка, Ю. (2009). Предложение по формальному определению концепции дизайна IN: In Lyytinen, K., Loucopoulos, P., Mylopoulos, J., and Robinson, W., редакторы, Design Requirements Workshop (LNBIP 14). Springer-Verlag. С. 103–136.
  8. ^ Холм, Ивар (2006). Идеи и убеждения в архитектуре и промышленном дизайне: как отношения, ориентации и основные предположения формируют искусственную среду. Осло Школа архитектуры и дизайна. ISBN  82-547-0174-1.
  9. ^ Горб, Петр; Э. Шнайдер, ред. (1988). Введение IN: Дизайн говорит! Семинары Лондонской школы бизнеса по управлению дизайном. Лондон: Совет по дизайну.
  10. ^ Индустриальная и общая администрация - предварительная организация - командование, координация - контроль. Пэрис: Данод. 1966 г.
  11. ^ Тернер, Раймонд; Топалян А. (2002). Основные обязанности руководителей дизайна в коммерчески сложных условиях. Торжественная презентация на Форуме лидеров дизайна.
  12. ^ а б Майкл Фарр (август 1965 г.). «Управление дизайном - зачем это нужно сейчас?». Журнал дизайна. Глазго: Совет по промышленному дизайну. 8 (200): 38–39. Получено 2013-03-15.
  13. ^ Шварц, Фредерик Дж. (1996). Werkbund: теория дизайна и массовая культура до Первой мировой войны. Нью-Хейвен, Коннектикут: Издательство Йельского университета. ISBN  0-300-06898-0.
  14. ^ а б Бюрдек, Бернхард Э. (2005). Дизайн - Geschichte, Theorie und Praxis in der Produktgestaltung (3-е изд.). Берлин: Birkhäuser - Verlag für Architektur. стр. 358ff. ISBN  3-7643-7028-9.
  15. ^ Вудхэм, Джонатан (1997). Дизайн двадцатого века. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. стр.160. ISBN  0-19-284204-8.
  16. ^ а б Брюс, Г., (2006) Элиот Нойес, Лондон: Phaidon Press Limited.
  17. ^ Гейер, Эрих; Бюрдек, Бернхард Э. (март 1970 г.). «Управление дизайном - Schlafwort oder Erweiterte Denk- und Handlungsweise». Форма. Verband Deutscher Industriedesigner. 3 (51): 35–38. Проверено сентябрь 2009 г.. Проверить значения даты в: | дата доступа = (помощь)
  18. ^ Кичерер, Сибилла (1987). Industrie Design как Leistungsbereich von Unternehmen (Диссертация, Band 2 von Reihe Produktforschung und Industriedesign ed.). Мюнхен: GBI. п. 361. ISBN  978-3-89003-202-3.
  19. ^ Spieß, Генрих (1993). Комплексное управление дизайном. Кельн: Fördergesellschaft Produktmarketing. ISBN  3-922292-28-3.
  20. ^ Раммель, Карло (1995). Дизайн-менеджмент (Дис. Ред.). Висбаден: DUV, Dt. Univ.-Verl. ISBN  978-3-8244-0253-3.
  21. ^ Майер-Кортвиг, Ханс Йорг (1997). Дизайн-менеджмент как Beratungsangebot. Заявление Verlag. п. 120. ISBN  978-3-932690-29-7.
  22. ^ Окли, М. (1990). Управление дизайном: справочник вопросов и методов. Бэзил Блэквелл.
  23. ^ Борха де Мозота, Бриджит (1990). Управление дизайном. Нью-Йорк: Allworth Press.
  24. ^ Горб П. (1990). «Дизайн-менеджмент: доклады Лондонской школы бизнеса». 20, стр. viii. Архитектура, дизайн и технологии Press. Цитировать журнал требует | журнал = (помощь)
  25. ^ Красная точка. "Роберт Ян Блейх". Красная точка. Архивировано из оригинал 30 сентября 2011 г.. Получено 31 мая 2011.
  26. ^ Нуссбаум, Б., «Горячие продукты: умный дизайн - общая тема», Деловая неделя, 7 июня 1993 г.
  27. ^ Сакакибара, К., «Корпус ноутбука IBM ThinkPad 700C», Центр управления дизайном - Лондонская школа бизнеса, 1994.
  28. ^ Dell, D .; Парди, Г., (1999) ThinkPad: другой оттенок синего, Индианаполис: Sams / Mcmillan.
  29. ^ Харди, Т., «Восстановление доверия: дизайн спасает бренд», Инновации, Лето 1998 г.
  30. ^ Харди, Т., «Инновации и хаос», Журнал управления дизайном, Лето 1994.
  31. ^ Мец, К., «25 лет журнала PC: одиннадцатый год / 1992», Журнал ПК, 2 мая 2007 г.
  32. ^ Эдвардс, С .; Engardio, P .; Ихлван, М., "Путь Самсунг", Деловая неделя, 16 июня 2003 г.
  33. ^ Chung, K .; Фриз, К., «Стратегия дизайна в Samsung Electronics: стать ведущей компанией», Пример использования Института управления дизайном - Издательство Гарвардской школы бизнеса, 2008.
  34. ^ а б Каин, G, (2020) Samsung Rising: внутренняя история южнокорейского гиганта, который намеревался победить Apple и завоевать технологии, Нью-Йорк: Валюта, стр.113-116.
  35. ^ Delaney, M .; Харди, Т .; McFarland, J .; Юн, Г., «Глобальная локализация», Инновации, Лето 2002 г.
  36. ^ Krishnan, R .; Кумар, К., «Сохранение стоимости на глобальных рынках: пример Samsung Electronics», Журнал SCMS об индийском менеджменте - Индийский институт менеджмента Бангалор, Октябрь - декабрь 2005 г.
  37. ^ Бьюкенен, Л., "От дешевого до ВАУ", Пример из практики, Школа глобального управления Thunderbird, 2005.
  38. ^ Bremmer, B .; Ихлван, М., «Крутая Корея» [1], Деловая неделя, 10 июня 2002 г.
  39. ^ Chung, K .; Харди, Т .; Итак, С., «Стратегическая реализация» [2] В архиве 2012-02-13 в Wayback Machine, Журнал управления дизайном, Зима 2000 г.
  40. ^ Нуссбаум Б., «Самый голодный тигр», Деловая неделя, 2 июня 1997 г.
  41. ^ а б Коотстра, Герт Л. (2009). Включение управления дизайном в сегодняшнюю деловую практику: анализ практики управления дизайном в Европе. Дизайн-менеджмент в Европе: программа ADMIRE. п. 63 с.
  42. ^ Локвуд (редактор), Томас (2009). Дизайн-мышление: интеграция инноваций, клиентского опыта и ценности бренда. Совместно опубликовано DMI и Allworth Press. п. 256. ISBN  978-1-58115-668-3.CS1 maint: дополнительный текст: список авторов (связь)
  43. ^ Фарр, Майкл (1966). Управление дизайном. Лондон: Ходдер и Стоутон. п. 162 (4 и след.).
  44. ^ Бюрдек, Бернхард Э. (1989). "Дизайн-менеджмент в немецком федеральном федеральном федеральном округе: эпоха Возрождения и застоя". FAZ Blick Durch die Wirtschaft. FAZ.
  45. ^ а б c Brunton, J .; Baden Hellard, R .; Бубайер, Э. (1964). Менеджмент в архитектурной практике. Лондон: Джордж Годвин, строитель. п. 140. ISBN  978-0-7114-4301-3.
  46. ^ а б c «Дизайн и национальная политика». Журнал управления дизайном. Бостон: Институт управления дизайном. Лето 1993 года.
  47. ^ Джексон, Эндрю (сентябрь 2002 г.). От решения проблем до продажи продукта; Меняющаяся роль дизайнеров в послевоенной Британии. Брайтон: Брайтонский университет, Центр исследований истории дизайна.
  48. ^ АЙГА. «Саммит дизайна в Аспене». AIGA. Получено 20 февраля 2011.
  49. ^ Читам, Деннис (июнь 1965 г.). «Управление дизайном - четыре взгляда на принятие дизайнерских решений». Журнал дизайна. Глазго: Совет по промышленному дизайну. 6 (198): 62–69. Проверено сентябрь 2009 г.. Проверить значения даты в: | дата доступа = (помощь)
  50. ^ Хьюз-Стэнтон, Корин (май 1965 г.). «Управление дизайном - новаторская политика». Журнал дизайна. Глазго: Совет по промышленному дизайну. 5 (197): 36–47. Проверено сентябрь 2009 г.. Проверить значения даты в: | дата доступа = (помощь)
  51. ^ Хьюз-Стэнтон, Корин (июль 1965 г.). «Управление дизайном - магазин с высокими стандартами». Журнал дизайна. Глазго: Совет по промышленному дизайну. 7 (199): 42–47. Проверено сентябрь 2009 г.. Проверить значения даты в: | дата доступа = (помощь)
  52. ^ а б Комиссия ЕС (2007-04-07). «Дизайн как движущая сила инноваций, ориентированных на пользователя». Комиссия Европейских сообществ, Брюссель. п. 70. Архивировано с оригинал на 27.08.2011.
  53. ^ Горб, Питер (1987). «Проекты, а не кейсы: обучение менеджеров дизайну». Обучение менеджменту. 18 (4): 299–307. Дои:10.1177/135050768701800408.
  54. ^ Горб, Питер (1980). «Дизайн и его использование для менеджеров». Журнал Королевского общества искусств. 128 (5283): 144–158. JSTOR  41373058.
  55. ^ Горб, Питер (1986) Бизнес управления дизайном, Исследования в области дизайна, Том 7, Выпуск 2, стр.106-110 https://doi.org/10.1016/0142-694X(86)90023-2
  56. ^ Горб, Питер (1988). Обсуждения дизайна. Великобритания: Совет по дизайну. п. 308. ISBN  0850722187.
  57. ^ Горб, Питер (1990). Управление дизайном: доклады Лондонской школы бизнеса. Великобритания: Phaidon Press. п. 184. ISBN  1854541536.
  58. ^ Горб, Петр; Дюма, Анджела (1987-07-01). «Бесшумный дизайн». Исследования в области дизайна. 8 (3): 150–156. Дои:10.1016 / 0142-694X (87) 90037-8.
  59. ^ а б Университет искусства и дизайна Хельсинки. «125 лет истории ТАИК». Университет искусства и дизайна Хельсинки. Получено 24 апреля, 2010.
  60. ^ Карьялайнен, Тони-Матти; Салимяки, Маркку (14–15 апреля 2008 г.). «Соответствуют ли предложения требованиям? Обучение Т-образных профессионалов стратегическому проектированию» (PDF). Дизайн-мышление: новые вызовы для дизайнеров, менеджеров и организаций. Бизнес-школа ESSEC, Сержи-Пуантуаз, Франция: конференция DMI. Архивировано из оригинал (PDF) 17 июля 2011 г.. Получено 23 января 2011.
  61. ^ Институт управления дизайном (1989). Проект Triad Design: проектирование для успеха продукта. Бостон: Бостонская международная выставка. п. 160.
  62. ^ Финдели, Ален (29–31 марта 2005 г.). «Затмение продукта в теории дизайна». Эволюция дизайн-системы, основная лекция. Бремен: конференция Европейской академии дизайна EAD6.
  63. ^ а б Мозота, Борха де (16–19 марта 2006 г.). «Теоретическая модель дизайна в науке управления в соответствии со сменой парадигмы профессии дизайнера: от управления как ограничения к науке управления как возможности». 1-й Международный симпозиум по менеджменту дизайна D2B. Шанхайский университет Цзяо Тонг.
  64. ^ а б де Мозота, Брижит Борха (2003). «Дизайн и конкурентное преимущество: образец совершенства в области управления дизайном в европейских МСП». Журнал управления дизайном. Бостон: Институт управления дизайном. 2 (Академический обзор).
  65. ^ Йоханссон, Улла; Джилл Вудилла (2008). На пути к лучшему парадигматическому партнерству между дизайном и менеджментом.
  66. ^ а б c d е ж грамм час я j k л Kootstra, Geert L .; Йос ван дер Цвааль (2006). Управление дизайном: Design Effectief benutten om ondernemingssucces te creëren. Амстердам: Pearson Education Benelux. п. 451. ISBN  978-90-430-1172-3.
  67. ^ Симеоне, Лука (2 сентября 2014 г.). Взаимодействие между ориентированным на пользователя дизайном и управлением дизайном в создании интерактивной платформы для поддержки низкоуглеродной экономики (pdf). Конференция DMI. Лондон. стр. 669–689. Получено 20 января 2015.
  68. ^ Реган, У.Дж. (1963). «Сервисная революция». Журнал маркетинга. 27 (47): 57–62. Дои:10.1177/002224296302700312.
  69. ^ Morelli, N .; Санджорджи, Д. (2006). «Управление глобализацией и локальными проблемами в дизайне услуг: о конвергенции противоположных требований индустриализации и персонализации предоставления услуг». In O'Brien, M.A .; Руки, Д .; Уильямс, А.Дж. (ред.). Материалы: D2B - Первый международный симпозиум по менеджменту дизайна. Исследовательский институт творческих искусств и наук Адельфи. Шанхай: Солфорд, Великобритания.
  70. ^ Лавлок, Кристофер Х. (12 января 1996 г.). «Маркетинг услуг». Отделение колледжа Прентис Холл. 3 издание. ISBN  978-0134558417.
  71. ^ Ertas, A .; Джонс, Дж. (1996). Процесс инженерного проектирования (2-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: John Wiley & Sons, Inc. ISBN  978-0471136996.
  72. ^ Губка, В .; Эдер, МЫ. (1996). Наука о дизайне. Лондон, Великобритания: Springer. п.126. ISBN  978-3540199977.
  73. ^ Эдельман, Гарри (2007). Управление городским дизайном: использование комплексных переговоров для создания ценности на стыке городского планирования, городского дизайна и развития недвижимости.. Эспоо, Финляндия: Технологический университет Хельсинки, факультет архитектуры. п. 377. ISBN  978-951-22-8982-0.
  74. ^ Ахлава, А .; Эдельман, Х. (2009). Управление городским дизайном: руководство по передовой практике. Тейлор и Фрэнсис. п. 242. ISBN  978-0-415-46921-0.
  75. ^ Сасскинд, Л .; McKearnan, S .; Thomas-Larmer, J .; Институт достижения консенсуса (1999). Справочник по достижению консенсуса: подробное руководство по достижению согласия. Таузенд-Окс, Калифорния: SAGE Publications. п.1176. ISBN  978-0-7619-0844-9.
  76. ^ Сасскинд, Л .; Филд, П. (1996). Работа с разгневанной публикой: подход к разрешению споров на основе взаимной выгоды. Нью-Йорк: Свободная пресса. п. 288. ISBN  978-1-4516-2735-0.
  77. ^ Фишер, Р .; Ury, W .; Паттон, Б. М. (28 сентября 1981 г.). Достижение «да»: переговоры о соглашении без уступок. Бостон: Хоутон Миффлин. п. 163. ISBN  978-0-395-31757-0.
  78. ^ «Управление архитектурой». Получено 23 января 2011.
  79. ^ Эммитт, Стивен (2001). «Архитектурный менеджмент - развивающаяся область». Инженерное строительство и архитектурный менеджмент. 6 (2).
  80. ^ Эммит, Стивен; Prins, Matthijs; Ад ден Оттер (2009). Архитектурный менеджмент: международные исследования и практика. Оксфорд: Wiley-Blackwell. п. 344. ISBN  978-1-4051-7786-3.
  81. ^ Эммитт, Стивен (2007). Управление дизайном для архитекторов. Оксфорд: издательство Blackwell Publishing. п. 344. ISBN  978-1-4051-3147-6.
  82. ^ Boissevain, Gustaaf W.O .; Принс, Маттейс (1995). «Архитектурный менеджмент и дизайн-менеджмент - состояние дел в Нидерландах и идеи для исследований». Международный журнал архитектурного менеджмента, практики и исследований. 9.
  83. ^ Исследование ЕС. «Экономика культуры в Европе». Проверено 2009 г.. Проверить значения даты в: | дата доступа = (помощь)
  84. ^ OMC (июнь 2010 г.). Итоговый отчет - Экспертная рабочая группа по максимальному использованию потенциала культурных и творческих индустрий, в частности МСП. OMC.
  85. ^ Thenit, Хьюго (октябрь 2008 г.). «Дизайн как инструмент инноваций». Глобальный обзор инновационной разведки и политических исследований. Брюссель: PRO INNO Europe. Архивировано из оригинал на 2011-02-02. Получено 2011-01-30.
  86. ^ Совет по дизайну. «Поиск фактов о дизайне». Совет по дизайну. Архивировано из оригинал 11 августа 2010 г.. Получено 23 января 2011.
  87. ^ Национальное агентство предпринимательства и жилищного строительства. «Экономический эффект от дизайна» (PDF). Национальное агентство предпринимательства и жилищного строительства. п. 35. Архивировано с оригинал (PDF) на 2011-07-19. Получено 2011-01-12.
  88. ^ Чива, Рикардо; Алегри, Хоакин (июль 2009 г.). «Инвестиции в дизайн и эффективность фирмы: посредническая роль дизайн-менеджмента». Журнал управления инновационными продуктами. Вили-Блэквелл. 26 (4): 424–440(17). Дои:10.1111 / j.1540-5885.2009.00669.x.
  89. ^ Уолш, Вивьен; Робин Рой; Магарет Брюс (1988). «Конкурентоспособный по дизайну». Журнал управления маркетингом. 4 (2): 201–216. Дои:10.1080 / 0267257X.1988.9964069.
  90. ^ С.Л., Ахире; Дрейфус, П. (2000). «Влияние проектного менеджмента и управления процессами на качество: эмпирическое исследование». Журнал оперативного управления. Elsevier Science B.V. 18 (5): 549–575. Дои:10.1016 / S0272-6963 (00) 00029-2.
  91. ^ Кайнак, Х. (2003). «Взаимосвязь между практиками общего управления качеством и их влиянием на работу фирмы». Журнал оперативного управления. 21 (4): 405–435. Дои:10.1016 / s0272-6963 (03) 00004-4.
  92. ^ Ким, Ын-Ён; Ли, Джин-Рёль. «Исследование по созданию концепции и элементов управления дизайном бренда». Университет Чосун, Республика Корея. Цитировать журнал требует | журнал = (помощь)
  93. ^ Остроумие, Боб де; Мейер, Рон (2004). Стратегия: процесс, содержание, контекст. Услуги обучения Cengage. ISBN  978-1-86152-964-0.
  94. ^ а б c d Мозота, Брижит Борха де (1996). Управление дизайном: использование дизайна для создания ценности бренда и корпоративных инноваций. Нью-Йорк: Allworth Press. п. 256. ISBN  978-1-58115-283-8.
  95. ^ Гиллеспи, Мозг (2002). Управление стратегическим дизайном и роль консалтинга - Что такое управление стратегическим дизайном и какую роль консультанты могут и играют в управлении стратегическим дизайном организаций (диссертация MBA). Вестминстер: Вестминстерский университет. п. 78.
  96. ^ Хаберберг, Адриан; Рипл, Элисон (28 марта 2001 г.). Стратегическое управление организациями. Financial Times Prent. Int. п. 842. ISBN  978-0-13-021971-8.
  97. ^ Скоулз, Кеван; Джонсон, Джерри (ноябрь 1998 г.). Изучение корпоративной стратегии: текст и кейсы. Харлоу: Прентис Холл. п. 1000. ISBN  978-0-13-080740-3.
  98. ^ а б Топалян, Алан (1980). Управление дизайн-проектами. Associated Business Press. С. 105–129.
  99. ^ а б Окли, Марк (1984). Управление дизайном продукта. Лондон: Littlehampton Book Services Ltd., стр. 8 и далее. ISBN  978-0-297-78442-5.
  100. ^ Олинс, Вольф (1985). Руководство Wolff Olins по управлению дизайном. Лондон: Вольф Олинс. п. 37. ISBN  978-0-9509257-1-4.
  101. ^ Francis, A .; Фишбахер, М. (1996). «Управление дизайном в« виртуальных »организациях сферы услуг». Мастерская Совета Дизайна, Лондон. Материалы курса, процессы проектирования. MBA Вестминстерского университета в области управления дизайном, Беттина фон Штамм.
  102. ^ а б Чунг, Кён Вон (лето 1998 г.). «Природа дизайн-менеджмента: разработка модели учебной программы». Журнал управления дизайном. Бостон: Институт управления дизайном. 9 (3).
  103. ^ а б Йозиасс, Франс (осень 2000 г.). «Корпоративная стратегия: раскрытие концепции управления дизайном». Журнал управления дизайном. Бостон: Институт управления дизайном. 10 (3).
  104. ^ а б c Cooper, R .; Майк Пресс (1995). Программа дизайна: руководство по успешному управлению дизайном. Wiley John + Sons. п. 304. ISBN  978-0-471-94106-4.
  105. ^ Институт управления дизайном (1996). «18 взглядов на определение управления дизайном». Журнал управления дизайном. Институт управления дизайном. 9 (3): 14–19. Проверено февраль 2000 г.. Проверить значения даты в: | дата доступа = (помощь)
  106. ^ Хетцель, Патрик (1993). Управление дизайном и Конституция де л'Оффре, эти де доктора наук де Гестион. Лион: Университет Жана Мулена.
  107. ^ Блейх, Роберт; Блейх, Джанет (1993). Дизайн продукта и корпоративная стратегия: управление связями для достижения конкурентного преимущества. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
  108. ^ Пауэлл, Эрл Н. (лето 1998 г.). «Разработка основы для управления дизайном». Журнал управления дизайном. Бостон: Институт управления дизайном. 9 (3).
  109. ^ Штамм, Беттина фон (2005). Управление инновациями, дизайном и творчеством. Западный Сассекс: Лондонская школа бизнеса. ISBN  978-0-470-84708-4.
  110. ^ Buckler, S.A .; Зиен, К.А. (1997). «Из опыта: мечты к рынку: создание культуры инноваций». Журнал управления инновационными продуктами. Вили-Блэквелл. 14 (4): 274–287. Дои:10.1111/1540-5885.1440274. ISSN  1540-5885.
  111. ^ Сотамаа (2004). Исследование ЕС: дизайн как движущая сила инноваций, ориентированных на пользователя.
  112. ^ Кокс, Дж. (2005) Кокс Обзор творчества в бизнесе: развитие сильных сторон Великобритании. http://webarchive.nationalarchives.gov.uk/20100407171211/http://www.hm-treasury.gov.uk/coxreview_index.htm
  113. ^ «Проекты, а не кейсы - как научить менеджеров дизайну». Информационный буклет. Лондон: Отдел управления дизайном Лондонской школы бизнеса. Октябрь 1989 г.
  114. ^ Businessweek. "D-школы 2009". Businessweek. Получено 8 августа 2011.
  115. ^ Businessweek. "Программы D-школы, чтобы смотреть 2009". Businessweek. Получено 8 августа 2011.
  116. ^ «Использование горячих точек в мире инноваций». Гарвардский бизнес.
  117. ^ Карьялайнен, Тони-Матти; Салимяки, Маркку (14–15 апреля 2008 г.). «Соответствуют ли предложения требованиям? Обучение Т-образных профессионалов стратегическому проектированию» (PDF). Дизайн-мышление: новые вызовы для дизайнеров, менеджеров и организаций. Бизнес-школа ESSEC, Сержи-Пуантуаз, Франция: конференция DMI. Архивировано из оригинал (PDF) 17 июля 2011 г.. Получено 23 января 2011.

дальнейшее чтение

Книги

  • Cooper, R .; Пресса (1995). Программа дизайна / Руководство по успешному управлению дизайном. Чичестер. ISBN  0-273-64374-6.
  • Брюс, М .; Купер Р. (1997). Управление маркетингом и дизайном. Бостон: Thomson Business Press. ISBN  1-86152-173-1.
  • Брюс, М .; Бессант, Дж. (2002). Дизайн в бизнесе - стратегические инновации через дизайн. Эссекс (Великобритания): Pearson Education. ISBN  978-0-273-64374-6.
  • Мозота, Б. (2003). Управление дизайном: использование дизайна для создания ценности бренда и корпоративных инноваций. Нью-Йорк: Allworth Press. ISBN  1-58115-283-3.
  • Бест, К. (2006). Управление дизайном: управление стратегией, процессом и реализацией дизайна. Лозанна. ISBN  978-2-940373-12-3.
  • Коостра, Г. (2006). Дизайн-менеджмент, дизайн эффективный бенуттен ом ondernemingssucces te creeren. ISBN  90-430-1172-Х.
  • Cooper, R .; Junginger, S .; Локвуд, Т. (2011). Справочник по управлению дизайном. Оксфорд: Берг. ISBN  978-1-84788-488-6.
  • Брюс, М., Джевнакер, Б.Х. (Ред.) (1997/1998). Управление дизайн-альянсов: сохранение конкурентных преимуществ. Чичестер: Джон Уайли и сыновья. ISBN-10: 0471974765

ISBN-13: 978-0471974765