Розничный дизайн - Retail design

Розничный дизайн творческий и коммерческий дисциплина, которая объединяет несколько различных областей знаний вместе в дизайн и строительство розничная торговля Космос. Дизайн розничной торговли - это прежде всего специализированная практика архитектура и дизайн интерьера, однако он также включает в себя элементы Индустриальный дизайн, графический дизайн, эргономика, и Реклама.^[1][2][3]

Дизайн розничной торговли - это очень специализированная дисциплина из-за высоких требований, предъявляемых к торговым площадям. Поскольку основная цель торговых площадей - складировать и продавать товары потребителям, они должны быть спроектированы таким образом, чтобы способствовать приятным и беспроблемным покупкам для потребителя. Например, исследования показывают, что покупатели мужского и женского пола, которые были случайно прикоснувшиеся сзади другие покупатели покинули магазин раньше, чем люди, к которым не прикасались, и оценили бренды более негативно.^[4] Помещение должно быть специально адаптировано к виду товаров, продаваемых в нем; например, книжный магазин требует много больших стеллажей для размещения мелких товаров, которые можно расположить категорично, в то время как магазин одежды требует больше открытого пространства для полной демонстрации товара.^[5][6][7]

Торговые помещения, особенно когда они являются частью розничная сеть, также должны быть предназначены для привлечения людей в магазин для совершения покупок. Витрина должна действовать как рекламный щит Для магазина часто используются большие витрины, позволяющие покупателям видеть пространство и продукт внутри. В случае розничной сети отдельные пространства должны быть унифицированы по своему дизайну.^[5][8]

История

Дизайн розничной торговли начал развиваться в середине 19 века, когда появились такие магазины, как Бон Марке и Printemps в Париж, "за ним следует Маршалл Филдс в Чикаго, Selfridges в Лондоне и Macy's в Нью-Йорке". Эти ранние магазины розничного дизайна были быстро продолжены инновацией под названием сеть магазинов.

Первый известный сеть универмагов были основаны в Бельгии в 1868 году,^[9][10] когда Исидор, Бенджамин и Модест Девахтер объединились Dewachter frères (Dewachter Brothers) продажа готовы носить одежда для мужчин и детей и специальная одежда, такая как одежда для верховой езды и пляжная одежда.^[9][11] Фирма открылась с четырех локаций^[11][12] и к 1904 г. Maison Dewachter (House of Dewachter) имела магазины в 20 городах Бельгии и Франции, а также несколько магазинов в некоторых городах.^[13][14] Старший сын Исидора, Луи Деуахтер, руководил сетью на пике популярности, а также стал всемирно известным художником-пейзажистом, рисующим под псевдонимом Луи Дьюис.^[9]

Первый магазин розничной сети в США был открыт в начале 20 века. Фрэнк Уинфилд Вулворт, которая быстро стала франшизой в США. Другие сетевые магазины начали расти в таких странах, как Великобритания, примерно десять лет спустя. Сапоги. После Вторая Мировая Война, новый тип здания розничной торговли, известный как торговый центр возникла. По сравнению с США и Европой, этот тип строительства пошел двумя разными путями. Торговые центры начали строиться за городом в Соединенных Штатах, чтобы принести пользу пригород семья, в то время как Европа начала размещать торговые центры в центре города. Первый торговый центр в Нидерланды был построен в 1950-х годах, когда идеи розничного дизайна начали распространяться на восток.^[15]

Следующим этапом развития розничного дизайна стало создание бутик в 1960-х годах, когда особое внимание уделялось розничному дизайну, управляемому отдельными людьми. Некоторые из самых ранних примеров бутиков - это Биба бутик создан Барбара Хуланицки и Место обитания линия магазинов от Теренс Конран. В последующие два десятилетия за подъемом бутика последовал общий рост потребительских расходов в разработанный мир. Этот рост привел к изменению дизайна розничной торговли, чтобы компенсировать увеличение количества клиентов и альтернативные направления. Многие магазины розничной торговли модернизировали себя за этот период, чтобы не отставать от меняющихся вкусов потребителей. Эти изменения привели, с одной стороны, к созданию нескольких «дорогих одноразовых дизайнерских магазинов», ориентированных на конкретные модельеры и розничные торговцы.^[15]

Подъем Интернет и Интернет-торговля во второй половине 20 века и в 21 веке произошло еще одно изменение дизайна розничной торговли, чтобы компенсировать это. Многие различные сектора, не связанные с Интернетом, обратились к дизайну розничной торговли и ее методам, чтобы заманить онлайн-покупателей обратно в обычные магазины, где можно должным образом использовать дизайн розничной торговли.^[15]

Применение

Роль

Дизайнер розничной торговли должен создать тематический опыт для потребитель, используя пространственные подсказки для развлечения, а также для побуждения потребителя покупать товары и взаимодействовать с пространством.^[16][17] Успех их дизайнов оценивается не критиками дизайна, а скорее отчетами магазина, которые сравнивают количество посетителей с общей производительностью. Дизайнеры розничной торговли прекрасно понимают, что магазин и их дизайн являются фоном для товаров и существуют только для того, чтобы представлять и создавать наилучшую возможную среду, в которой товары отражаются в целевой группе потребителей.^[18]

Элементы дизайна

Поскольку эволюция дизайна розничной торговли и ее влияние на производительность стали очевидными, был определен ряд стандартизаций в методах и качествах дизайна. Эти стандартизации варьируются от изменений до структуры помещения, входов, систем циркуляции, атмосферных качеств (свет и звук) и материальности. Изучая эти стандартизацию в дизайне розничной торговли, покупатель получит тематический опыт, который побудит его купить товар. Также важно признать, что торговая площадь должна сочетать в себе как постоянные, так и непостоянные функции, которые позволяют ему меняться по мере изменения потребностей потребителя и товаров (например, в зависимости от сезона).^[19][20]

Структура торговых площадей накладывает ограничения на общий дизайн; часто пространства уже существуют и уже много раз использовались. Именно на этом этапе необходимо определить логистику, такие конструктивные особенности, как колонны, лестницы, высота потолка, окна и наличие аварийных ситуаций, должны быть учтены в окончательном проекте. В розничной торговле необходимо использовать все 100% площади и иметь цель.^[21] План этажа создает кругооборот, который затем напрямую управляет направлением транспортного потока на основе изученной психологии модели движения потребителей в торговом помещении. Тираж важно, потому что это гарантирует, что покупатель перемещается по магазину спереди назад, направляя его к важным витринам и, в конце концов, к кассиру.^[22] Существует шесть основных макетов магазинов и планов тиража, каждый из которых обеспечивает разный опыт:

1. Прямой план: этот план разделяет переходные зоны от одной части магазина к другой, используя стены для демонстрации товаров. Это также приводит покупателя в дальнюю часть магазина. Такой дизайн можно использовать в различных магазинах, от аптек до магазинов одежды.^[23]
2. План пути: наиболее подходит для крупных одноуровневых магазинов. На этом плане есть путь, который не преграждается торговым оборудованием, он плавно ведет покупателя к задней части магазина. Это хорошо подходит для универсальных магазинов одежды, так как одежда будет легко доступна.^[23]
3. Диагональный план: использует дизайн периметра, который вызывает угловой транспортный поток. Кассир находится в центре города и легко доступен. Этот план больше всего подходит для розничной торговли с самообслуживанием.^[23]
4. Изогнутый план: стремится создать интимную атмосферу, которая приглашает. В этом плане упор сделан на структуру пространства, включая стены, углы и потолок. Это достигается за счет изогнутой конструкции и усиления круглой арматуры пола. Хотя это более дорогая планировка, она больше подходит для небольших помещений, таких как салоны и бутики.^[24]
5. Разнообразный план: в этом плане внимание обращено на специальные области, а также на складские помещения вдоль стены. Это лучше всего подходит для магазинов розничной торговли обувью и ювелирными украшениями.^[24]
6. Геометрический план: использует стойки и арматуру торгового зала для создания геометрического плана этажа и движения циркуляции. Опуская части потолка, можно создать определенные торговые площади. Это хорошо подходит для привлекательных магазинов.^[24]

После того, как общая структура и циркуляция пространства определены, необходимо создать атмосферу и тематику пространства с помощью освещения, звука, материалов и визуального брендинга. Эти элементы дизайна будут иметь наибольшее влияние на потребителя и, следовательно, на уровень производительности, которого можно достичь.^{[нужна цитата ]}

Освещение может сильно повлиять на пространство. Он должен быть функциональным, но также дополнять товар, а также подчеркивать ключевые моменты в магазине. Освещение должно быть многослойным, иметь разную интенсивность и различные приспособления. Во-первых, изучите естественный свет и его влияние на пространство. Естественный свет добавляет пространству интереса и ясности; Кроме того, потребители предпочитают проверять качество товаров при естественном освещении.^[25] Если естественного света нет, можно использовать верхний свет, чтобы представить его в торговых помещениях. Следующее, что нужно учитывать, - это освещение потолка и крыши. Это освещение должно размывать структурные элементы, создавая векторы, которые направляют потребителя к ключевым областям продажи товаров. Следующий слой должен выделить зоны продаж. Эти огни должны быть прямыми, но не слишком яркими и резкими. Плохое освещение может вызвать у потребителя напряжение глаз и дискомфорт. Чтобы свести к минимуму возможность перенапряжения глаз, соотношение яркости должно уменьшаться между зонами продажи товаров. Следующий слой дополнит и акцентирует внимание на товарах; такое освещение должно быть привлекательным для товара и потребителя. Последний слой - установка функционального освещения, например, четких указателей выхода.^[26][27]

Затем атмосферу можно развивать в атмосфере с помощью звука и звука, музыка, воспроизводимая в магазине, должна отражать то, к чему будет привлечен ваш целевой рынок, это также будет развиваться через продаваемые товары. В магазине нижнего белья музыка должна быть мягкой, женственной и романтичной; где в отделе технологий музыка была бы более оптимистичной и более мужской.^[28]

Существенность - еще один ключевой инструмент продаж, сделанный выбор должен быть не только эстетичным и убедительным, но и функциональным с минимальной потребностью в обслуживании.^[29] Торговые помещения являются зоной с высокой проходимостью и, следовательно, подвержены значительному износу, а это означает, что возможные отделочные материалы должны быть долговечными. Теплота материала сделает пространство более привлекательным, твердый и плавучий пол будет более комфортным для покупателя, что позволит ему дольше гулять по магазину.^[30][31] Путем переключения материалов по всему магазину можно определить зоны / области, например, сделав путь одним материалом и сопоставив его с другим для торговых площадей, что поможет направить покупателя по магазину. Цвет также важен, чтобы учитывать, что он не должен преобладать или конфликтовать с товаром, а скорее создавать дополнительный фон для товара. Поскольку товары будут меняться в зависимости от сезона, цвета интерьера должны быть не модными, а иметь вневременную привлекательность, например нейтральные цвета.^[30][31]

Визуальный брендинг магазина обеспечит незабываемые впечатления для потребителя, который он унесет с собой, когда он покинет магазин, гарантируя, что он захочет вернуться. Ключевой фактор - неизменность внешнего вида брендинг и вывески должны продолжаться в интерьере, они должны привлекать, стимулировать и драматизировать магазин. Чтобы обеспечить единообразие, шрифт должен соответствовать изменению размера шрифта.^[32] Внутренний брендинг должен позволять покупателю легко ориентироваться в магазине, правильно размещая рекламные вывески, которые будут привлекать покупателя и точно указывать, где находится кассир. Брендинг должен отражать то, что представляет собой товар и на что будет ориентирован целевой рынок.^[33][34]

Перспектива

Заключительный элемент хорошо оформленного торгового пространства - это постановка потребительского перспектива. Роль дизайна розничной торговли заключается в том, чтобы полностью контролировать мнение потребителя о торговой площади. С внешней стороны розничного магазина покупатель должен иметь четкий и беспрепятственный обзор его интерьера.^[35]

Смотрите также

• Архитектура
• Марка
• Фирменные среды
• Внедрение бренда
• Привлечения клиентов
• Витрина
• Окно дисплея
• Эргономика
• Дизайн интерьера
• Маркетинг
• Мерчандайзинг
• Планограмма
• Розничная сеть
• Розничная торговля
• Оформление витрин

Рекомендации

1. «Розничный дизайн» Отто Револьдт, Te Neues, 2000
2. «Стать архитектором: руководство по карьере в дизайне» Ли В. Уолдреп, Джон Вили и сыновья, 2009 г.
3. «Фирмы розничного дизайна», Возможности в коммерческом искусстве и карьере графического дизайна, том 2003 Барбара Гордон, McGraw-Hill Professional, 2004, стр. 88
4. Мартин, Бретт А. С. (2012), "Прикосновение незнакомца: влияние случайного межличностного контакта на оценки потребителей и время покупок", Журнал потребительских исследований, 39 (июнь), 174-184.
5. «Роскошный дизайн и атмосфера ритейла», Роскошный модный брендинг: тенденции, тактика, приемы Автор: Уче Оконкво, Palgrave Macmillan, 2007, стр. 78
6. «Основы типов зданий для торговых и многофункциональных объектов» Стивен А. Климент, Jerde Partnership International, и Вилма Барр, John Wiley and Sons, 2004 г.
7. «Фирменный стиль розничной торговли», Одержимые: взлет и падение принца Алекс Хан, Billboard Books, 2004, стр. 157
8. «Бутики и другие торговые площади: архитектура соблазнения» Леонтин де Вит, Тейлор и Фрэнсис США, 2007 г.
9. LouisDewis.com
10. Le Pantheon de L'Industrie, Париж, 1891 г., стр.20.
11. Приложения к Бельгийской газете 1875 г. Акты, выдержки из актов, протоколы и документы, касающиеся корпораций, Книга № 3, стр. 67
12. Французский сайт Википедии сообщает, что Dewachter frères открыт в Ла-Лувьер в 1865 году, но не содержит никаких ссылок.
13. Maison Dewachter Фирменный бланк Liège 1891 г.
14. Maison Dewachter Бланк Бордо 1904 года с указанием 20 городов и трех магазинов в самом Бордо
15. «Ритейл Дизайн», Дизайн: ключевые концепции Кэтрин Макдермотт, Psychology Press, 2007, стр. 195
16. * Лопес, М. Дж., 2003. «Руководство по планированию и дизайну розничных магазинов». 2-е изд. Цинциннати, Огайо: ST Publications.p.1
17. Барр В. и Броуди С.Е., 1990. «Проектирование для продажи». 2-е изд. Нью-Йорк: McGraw-Hill, INC, стр.9
18. * Лопес, М. Дж., 2003. «Руководство по планированию и дизайну розничных магазинов». 2-е изд. Цинциннати, Огайо: ST Publications.стр.4
19. Барр В. и Броуди С.Е., 1990. «Проектирование для продажи». 2-е изд. Нью-Йорк: McGraw-Hill, INC, стр.23.
20. Кертис, Э. и Уотсон, Х., 2007. «Fashion Retail». 2-е изд. Западный Суссекс, Англия: John Wiley and Sons Ltd. стр.12
21. Барр В. и Броуди С.Е., 1990. «Проектирование для продажи». 2-е изд. Нью-Йорк: McGraw-Hill, INC., Стр. 15-17.
22. Израиль, L.J., 1994. "Планирование / дизайн магазина". Соединенные Штаты Америки: John Wiley & sons, INC.
23. Барр В. и Броуди С.Е., 1990. «Проектирование для продажи». 2-е изд. Нью-Йорк: McGraw-Hill, INC. Стр. 6
24. Барр В. и Броуди С.Е., 1990. «Проектирование для продажи». 2-е изд. Нью-Йорк: McGraw-Hill, INC, стр. 7
25. Барр В. и Броуди С.Е., 1990. «Проектирование для продажи». 2-е изд. Нью-Йорк: McGraw-Hill, INC. Стр. 65-80.
26. * Лопес, М. Дж., 2003. «Руководство по планированию и дизайну розничных магазинов». 2-е изд. Цинциннати, Огайо: ST Publications. Стр.147-167.
27. Израиль, L.J., 1994. "Планирование / дизайн магазина". Соединенные Штаты Америки: John Wiley & sons, INC. Стр. 183–191.
28. Кертис, Э. и Уотсон, Х., 2007. «Fashion Retail». 2-е изд. Западный Суссекс, Англия: John Wiley and Sons Ltd., стр. 213
29. * Лопес, М. Дж., 2003. «Руководство по планированию и дизайну розничных магазинов». 2-е изд. Цинциннати, Огайо: ST Publications. P.563-566.
30. Барр В. и Броуди С.Е., 1990. «Проектирование для продажи». 2-е изд. Нью-Йорк: McGraw-Hill, INC. Стр. 51-64.
31. Израиль, L.J., 1994. "Планирование / дизайн магазина". Соединенные Штаты Америки: John Wiley & sons, INC. Стр. 160–172.
32. Израиль, L.J., 1994. "Планирование / дизайн магазина". Соединенные Штаты Америки: John Wiley & sons, INC. Стр.192.
33. Барр В. и Броуди С.Е., 1990. «Проектирование для продажи». 2-е изд. Нью-Йорк: McGraw-Hill, INC., Стр. 81-94.
34. * Лопес, М. Дж., 2003. «Руководство по планированию и дизайну розничных магазинов». 2-е изд. Цинциннати, Огайо: ST Publications, стр.258.
35. * Лопес, М. Дж., 2003. «Руководство по планированию и дизайну розничных магазинов». 2-е изд. Цинциннати, Огайо: ST Publications. Стр.169-170.

дальнейшее чтение

• Израиль, L.J., 1994. "Планирование / дизайн магазина". Соединенные Штаты Америки: John Wiley & sons, INC.
• Лопес, М. Дж., 2003. «Руководство по планированию и дизайну розничных магазинов». 2-е изд. Цинциннати, Огайо: публикации ST.
• Барр В. и Броуди С.Е., 1990. «Проектирование для продажи». 2-е изд. Нью-Йорк: McGraw-Hill, INC.
• Кертис, Э. и Уотсон, Х., 2007. «Fashion Retail». 2-е изд. Западный Суссекс, Англия: John Wiley and Sons Ltd.
• Родни Фитч и Лэнс Кнобель (1990). Fitch о розничном дизайне. Phaidon. ISBN  978-0-7148-2562-5.
• Кэтрин Макдермотт (2007). «Розничный дизайн». Дизайн: ключевые концепции. Руководства по ключам Routledge. Рутледж. С. 195–197. ISBN  978-0-415-32016-0.
• Стивен Дойл (2004). «Дизайн розничного магазина». В Маргарет Брюс; Кристофер Мур; Грета Биртвистл (ред.). Международный розничный маркетинг: тематический анализ. Баттерворт-Хайнеманн. ISBN  978-0-7506-5748-8.
• Шон Никсон (1996). «Мужская одежда и практика розничной торговли: на примере розничного дизайна». Жесткие образы: мужественность, зрелищность и современное потребление. Пэлгрейв Макмиллан. ISBN  978-0-312-16333-4.