План маркетинга - Outline of marketing

Следующее контур предоставляется в качестве обзора и актуального руководства по маркетингу:

Маркетинг - социальные и управленческие процессы, с помощью которых происходит обмен продуктами, услугами и ценностями для удовлетворения потребностей и желаний отдельных лиц или групп. Эти процессы включают, но не ограничиваются, Реклама, повышение, распределение, и Управление продуктом.

Основные концепции в маркетинге

Маркетологи могут продавать товары или услуги напрямую потребителям, что называется бизнесом для клиентов (маркетинг B2C); коммерческие организации (известный как бизнес-маркетинг или B2B ), правительству; некоммерческим организациям (Некоммерческая организация (NFP) ) или комбинацию любого из них.

Актеры и отношения

В центре маркетинговой основы потребитель лежит связь между потребитель и организация подразумевается, что маркетологи должны управлять тем, как организация представляет свое публичное лицо.
В потребитель: Обычно потребитель обращается к конечный пользователь - но это может быть человек или группа, например семья, семья единица или организация. Кроме того, маркетологам может потребоваться рассмотреть роль влиятельные лица Такие как Лидеры мнений которые все чаще используют такие средства, как социальные медиа разрабатывать от клиента к клиенту сети влияния.
Организация: может быть представлен множеством разных участников, включая: персонал продаж: Агент; Маклер; Торговый представитель; Торговец; Розничный продавец; уличный торговец или же Продавец
Торговые ситуации и отношения: В зависимости от характера бизнес-операций, множество различных типов участников вовлечены в различные ситуации продаж, в которых участвует множество продавцов, которые выполняют различные роли в продажах. Торговая деятельность включает в себя множество различных типов отношений с клиентами - от простых транзакционный обмен через долгосрочное, прочное отношения с клиентами.

Потребности, желания и требования

Маркетологи обычно начинают планирование с детального понимания потребностей и желаний клиентов.

А необходимость требуется для здорового образа жизни (например, еда, вода, кров, эмоциональная связь); А хотеть это желание, желание или стремление; Когда потребности или желания поддерживаются покупательная способность, у них есть потенциал стать требования.

Характер обмена

Обмен, акт передачи или получения одной ценности взамен другой занимает центральное место в маркетинговой деятельности. Не весь обмен предполагает Финансовые операции, но может также включать бартер, противодействие или другая форма торговля. Объект обмена может включать: Товары; Сервисы или же опыт; концепции или же идеи; причины и может даже включать маркетинг знаменитостей

Восприятие ценности

Дальнейшая информация: Ценностное предложение для клиентов
Традиционное мышление вокруг концепции ценить было ли то, что маркетологи создали ценность за счет инновации, дизайн продукта и производство и что Полезность был встроен в продукты или услуги, предлагаемые для продажи. При таком мышлении целью маркетолога было сообщить ценностное предложение потенциальным покупателям. Тем не мение, недавнее мышление изменил традиционную точку зрения и теперь признает, что потребители могут участвовать в совместное создание стоимости разными способами. Потребители могут извлекать пользу из использования и опыта, известного как ценность в использовании или может участвовать в разработке продукта, известном как совместный дизайн.

Основные экономические концепции

Учитывая, что маркетинг уходит корнями в экономику, он разделяет многие фундаментальные концепции с этой дисциплиной. Большинство практикующих маркетологов имеют практические знания основных экономических концепций и теорий.

Конкурентные преимущества и сравнительные преимущества

Компании стремятся конкурировать, достигая Конкурентные преимущества или же сравнительные преимущества. Конкурентные преимущества часто сводятся к снижению затрат за счет достижения одного или нескольких из следующих условий: Экономия от масштаба; Эффект масштаба; Эффекты опыта; Преимущества первопроходца. В качестве альтернативы бизнес может стремиться к развитию уникальности за счет дифференциация продукта или разработка уникальных компетенции таких как зондирование рынка, быстрая реакция рынка или предоставление превосходных потребительская ценность. превосходная стоимость.

Конкуренция
типы

Можно выделить различные типы конкурентных рынков: Дуополия; Монополия; Монополистическая конкуренция; Несовершенная конкуренция; Олигополия

требовать

Понимание спрос и предложение имеет важное значение для определения размера рынка и рыночного потенциала, а также для функции ценообразования.

Базовый механика из потребительский спрос включают: Кривая спроса; Рост, обусловленный спросом; Ответ на спрос; Закон спроса; Закон предложения; Затраты по сделке.
Разные типы спроса функции включают: Производный спрос; Обратная функция спроса.
Экономические системы

В западных экономиках капиталистическая экономика доминирует. Однако другие типы экономических систем, такие как бартер экономики и Совместная экономика можно идентифицировать.

Рынки
Ценить

Стоимость владенияЦенность использования

Переключение

Уровни планирования и инструменты планирования

Уровни планирования

Маркетинговое планирование - это лишь один из аспектов общего планирования компании. Маркетинговые планы поэтому должны руководствоваться общим стратегическим планом или бизнес-план. Большинство компаний составляют как стратегический, так и управленческий план (также известный как операционный план). Разница между стратегическим планированием и планированием управления состоит в том, что это две фазы с разными целями.

Стратегическое планирование принципиально озабочен политикой, которая улучшит конкурентная позиция. Стратегическое планирование иногда называют планированием более высокого порядка и обычно представляет собой долгосрочное планирование (скажем, 3–7 лет), в то время как планирование управления является краткосрочным и может выполняться для конкретной программы (например, продажи или рекламной кампании продолжительностью несколько недель). продолжительность) или проводится ежегодно. Стратегические планы обычно включают заявление о зрение и миссия. В Маркетинговая стратегия представляет собой план, показывающий, как маркетинговая деятельность фирмы поможет достичь общих стратегических целей.
Управление продажами ориентирован на разработку маркетинговой программы или Маркетинговый комплекс (также известный как 4Ps) и занимается реализацией конкретных планов действий, разработанных для достижения объективных, измеримых целей (SMART цели ). Планы управления маркетингом обычно подготавливаются на основе годового цикла планирования, но могут быть подготовлены и на более короткие периоды для особых событий, таких как запуск продукта, новый логотип, изменение корпоративной окраски или кампания по репозиционированию.

Инструменты и методы стратегического планирования

Стратегическое планирование требует сложных исследований и анализа для документирования текущей ситуации фирмы, а также для определения возможностей, которые могут быть развиты.

Стратегические методы исследования

Стратегические исследования в первую очередь связаны с выявлением новых бизнес-возможностей и угроз, исходящих от внешней операционной среды. Соответственно, стратегические аналитики меньше полагаются на традиционные исследования рынка методы. Вместо этого они используют такие методы, как: Сканирование окружающей среды;[1] Маркетинговая разведка (также известен как пытливый ум )[2] и Исследования будущего[3]

Методы стратегического анализа

Маркетологи используют самые разнообразные методы и инструменты при анализе рынка и более широких условий работы. Выбранная техника зависит от характера исследуемой ситуации или проблемы, а также от навыков и опыта аналитика. Стратегические аналитики используют около 200 различных количественных и качественных аналитических методов, включая:[4]

Индекс развития бренда (BDI); Индекс развития категории (CDI);[5] Проникновение бренда / категории;[6] Сравнительный анализ;[7] Анализ слепых зон;[8] Функциональные возможности и анализ ресурсов;[9] Анализ воздействия;[10] Контрфактический анализ;[11] Анализ спроса;[12] Анализ возникающих проблем;[13] Анализ кривой опыта;[14] Анализ разрыва;[15] анализ воздействия;[16] se Анализ (также известный как Анализ пяти сил Портера );[17] Профилирование управления; Сегментация рынка анализ;[18] Анализ доли рынка; Сегментация рынка анализ;[19] Перцепционное отображение;[20] PEST анализ или его варианты, включая PESTLE, STEEPLED и STEER; Анализ портфеля, например Матрица роста доли BCG или же Матрица бизнес-экранов GE;[21] Анализ позиционирования; Анализ прекурсоров или эволюционный анализ;[22] Анализ жизненного цикла продукта и анализ S-кривой (также известный как жизненный цикл технологии или же цикл шумихи анализ); Анализ эволюционного цикла продукта;[23] Анализ сценария;[24] Анализ доли сегмента; Анализ ситуации;[25] Стратегический групповой анализ;[26] анализ SWOT;[27] Анализ тренда;[28] Цепочка значений анализ[29]

Маркетинговые стратегии

Основная статья: Стратегический маркетинг
Стратегии роста
Основная статья: Платформы роста

Стратегии маркетинговой войны

Основная статья: Стратегии маркетинговой войны

Внедрение и контроль

Реализации а контроль - важная особенность процесса планирования. Время от времени маркетологи будут использовать соответствующие показатели эффективности, чтобы определить, достигаются ли планы желаемых результатов. При необходимости можно предпринять корректирующие действия, чтобы вернуться в нормальное русло.

Отрасли маркетинга

Книга под названием Маркетинговая книга, 7-е изд., Routledge, Oxon, UK, 2016, под редакцией Майкла Дж. Бейкера и Сьюзан Харт, выделяет следующие отрасли маркетинговой практики:

Для более подробной разбивки соответствующих тем для каждой из этих ключевых ветвей маркетинга см. Отрасли маркетинга: подробные темы на этой странице. Для специальных приложений маркетинга, включая маркетинг определенных типов продуктов (например, сельскохозяйственный маркетинг, маркетинг на основе веры, фармацевтический маркетинг, политический маркетинг, спортивный маркетинг и т. Д.) Или маркетинг для определенных целевых групп (например, маркетинг для детей, маркетинг для пожилых людей. , LBGT marketing) см .: Специальные приложения маркетинговой практики ).

Маркетинговые ориентации

Маркетинговые ориентации - это философия или образ мышления, которые направляют и формируют маркетинговое планирование и маркетинговую практику. Некоторые историки маркетинга считают, что разные философии информировали маркетинговую практику в разное время в истории маркетинга. Хотя среди ученых нет реального согласия относительно точной природы или количества различных маркетинговых направлений, наиболее часто упоминаемые включают:

Структура управления маркетингом

Основная статья: Управление продажами

Маркетинговое планирование или процесс разработки маркетинговой программы требует детального понимания структуры маркетинга, включая Потребительское поведение; Сегментация рынка и Маркетинговое исследование. В процессе понимания потребительского рынка, который будет обслуживаться, маркетологам, возможно, потребуется рассмотреть такие вопросы, как:

Потребительские основы

Принятие потребительских решений

Основная статья: Процессы принятия решений покупателем
Дальнейшая информация: Поведение потребителей § Процесс принятия решения о покупке потребителем: обзор

Основные этапы процесса принятия покупателем решения о покупке:Признание потребности или проблемы → Информационный поиск → Оценка альтернатив → Выбор продукта / бренда → Опубликовать покупку оценка

Влияние на принятие решений потребителями

На решения потребителей о покупке влияет ряд внутренних и внешних факторов, включая:

Внутренние влияния
Внешние воздействия

Маркетинговые исследования и маркетинговые исследования

Основная статья: Маркетинговое исследование
Основная статья: Исследования рынка

Маркетинговое исследование относится к исследовательской деятельности, направленной на понимание маркетинговой среды, включая конкурентов, социально-культурную среду и политико-правовую среду деятельности. Исследования рынка конкретно относится к исследованиям, связанным с пониманием рынка, то есть потребителей, и призвано дать практические мнение клиентов.

Количественные методы исследования

Количественные методы также могут быть известны как Научные методы.

Основная статья: Количественное маркетинговое исследование

Качественные методы исследования

Основная статья: Качественное маркетинговое исследование

Конкретные инструменты и методы исследования

Шкала / Дизайн анкеты

Отбор проб

Основная статья: Выборка (статистика)

Сегментация рынка и таргетинг

Список сокращений для сегментов рынка

Сегментация рынка

Основная статья: Сегментация рынка
Конкретные подходы к сегментации рынков
(а) Сегментирование потребительских рынков

К основным базам сегментации потребительских рынков относятся:

(б) Сегментирование бизнеса или промышленных рынков

Основные основы для сегментации бизнеса или промышленных рынков включают:

Измерение размера рыночного сегмента

Таргетинг

Собственные базы данных и программное обеспечение для сегментации

Для поддержки маркетологам, занимающимся анализом сегментации рынка, может потребоваться доступ к базам данных с большим размером выборки. Ряд коммерческих компаний предоставляют такие данные, которые обычно включают проприетарное программное обеспечение, разработанное для исследования данных и поддерживаемое алгоритмами, поддерживающими различные типы подходов к сегментации. Эти коммерческие базы данных часто относятся к конкретной стране или региону. Популярные базы данных геодемографической сегментации включают:

Популярные психометрические инструменты включают:

Статистические методы, используемые в анализе сегментации

Управление маркетингом: маркетинговая программа (также известная как комплекс маркетинга или же 4 пс)

Маркетинговая программа, также известная как комплекс маркетинга или 4 пс, состоит из продукта, цены, места и продвижения.

Основная статья: Маркетинговый комплекс
Основная статья: Управление продажами

Товар

Основная статья: Управление продуктом
Основная статья: Продукт (бизнес)

Разработка нового продукта (NPD)

Основная статья: Разработка нового продукта

Инновации и Разработка нового продукта являются важной частью долгосрочной стратегии роста фирмы.

Шаги в базовом процессе разработки новой продукции:

Генерация идей (или же Идея (творческий процесс) ) → Отбор концепции → Тестирование концепции → Бизнес-анализ → Разработка продукта → Тестирование рынка → Коммерциализация и может включать Мягкий старт

Процесс NPD может применяться к:

Товары: Разработка нового продукта; Дизайн
Услуги: Сервисные инновации; Сервисный дизайн
Экологические товары или услуги: Эко-инновации; Экодизайн; Бережливая разработка продукта

Недавняя тенденция в NPD - использование совместный дизайн, также известный как совместное проектирование или совместное проектирование, которое вовлекает в процесс проектирования заинтересованные стороны, такие как сотрудники или потребители.

Источники идей новых продуктов включают: Исследования и разработки; Потребители или пользователи; дистрибьюторы, поставщики или краудсорсинг.

Виды инноваций

NPD представляет собой деятельность с высоким риском. Это требует значительных инвестиций и список отказов продукта предполагает, что вероятность отказа относительно высока.

Принятие и распространение новых продуктов

Чтобы лучше понять, как новые продукты принимаются рынком, и факторы, влияющие на скорость принятия, маркетологи часто обращаются к ряду моделей или теорий процесса принятия / распространения:

Правовая защита новых товаров и брендов

Разработка нового продукта, включая проектирование характеристик продукта, производственных процессов, дизайна упаковки и т. Д., Включает творчество и поэтому составляет интеллектуальная собственность. Доступен ряд различных правовых средств для защиты различных типов интеллектуальной собственности.

Управление торговой маркой

Основные статьи: Марка и Управление торговой маркой

Стратегии брендинга

Защита бренда

Упаковка и маркировка

Основная статья: Упаковка и маркировка

Цена

Основная статья: Ценообразование
Основная статья: Цена

Стратегии ценообразования

Основная статья: Стратегии ценообразования

Ценовая тактика

Основная статья: Ценовая тактика

Место (распространение)

Основная статья: Распространение (бизнес)

Следующие методы запрещены в большинстве стран:

Продвижение (также известное как Маркетинговые коммуникации или же Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC))

Основная статья: Продвижение (маркетинг)
Основная статья: Интегрированные маркетинговые коммуникации
Основная статья: Маркетинговые коммуникации
Основная статья: Структура планирования маркетинговых коммуникаций
Основная статья: Рекламный микс

Элементы рекламного микса

Реклама

Основная статья: Реклама

Рекламные модели: как работает реклама?

Рекламные исследования
Основная статья: Рекламные исследования
Рекламные СМИ
Рекламные кампании, отмеченные наградами
Интернет
Основная статья: интернет-маркетинг
Основные виды интернет-продвижения
Спам в электронной почте, рекламная рассылка, маркетинг после клика, Монетизация сайта, Маркетинг в поисковых системах (SEM), поисковая оптимизация (SEO), Медийная реклама, * Контекстная реклама
Методы интернет-рекламы
Рекламные методы: Фильтрация рекламы, показ рекламы, центральный рекламный сервер, всплывающая реклама, контекстная реклама, веб-баннер
Способы оплаты поискового маркетинга
платить за клик, мошенничество с кликами, платное включение
Интернет-метрики
Рейтинг кликов (CTR), цена за действие (CPA), цена за клик (CPC), цена за показ (CPI), стоимость за милю (CPM), эффективная цена за тысячу показов (eCPM)

Реклама

Основная статья: Реклама

Прямой и цифровой маркетинг

Основная статья: Прямой маркетинг
Основная статья: цифровой маркетинг

Личные продажи

Основная статья: продажи
Основная статья: личные продажи

Стимулирование сбыта

Основная статья: Стимулирование сбыта

Связи с общественностью

Основная статья: Связи с общественностью

Спонсорство

Основная статья: Спонсорство

Планирование коммуникаций

Основная статья: Структура планирования маркетинговых коммуникаций

Измерение коммуникационных эффектов

Расширенный маркетинговый комплекс

Расширенный комплекс маркетинга используется в маркетинг услуг, идеи и клиентский опыт и обычно относится к модели 7 P и включает исходные 4 P плюс процесс, вещественные доказательства и людей. В некоторых текстах используется модель 8 P и указывается уровень производительности (качество обслуживания) как 8 P.

Процесс

Вещественное доказательство

Люди

Измерение эффективности маркетинга: маркетинговые показатели

Основная статья: Измерение эффективности маркетинга

Маркетинговые мероприятия обходятся дорого и представляют собой инвестиции в долгосрочное будущее компании или бренда. С усилением акцента на подотчетности маркетологи должны подумать о том, как они измеряют эффективность маркетинга, и сообщить об этом заинтересованным сторонам. Различные типы показателей, которые широко используются, можно классифицировать как:

Показатели рыночной / конкурентной эффективности

Меры рекламы и рекламной эффективности

Меры здоровья бренда

Клиентоориентированные меры

Специальные темы в маркетинге

Отрасли маркетинга: подробные темы

Бизнес-маркетинг

Основная статья: Промышленный маркетинг
Основная статья: Бизнес-маркетинг

Экологический маркетинг

Основная статья: экологический маркетинг

Международный маркетинг

Основная статья: Международный маркетинг

Маркетинг отношений

Основная статья: Маркетинг отношений

Маркетинг услуг

Основная статья: Маркетинг услуг

Социальный маркетинг

Основная статья: Социальный маркетинг

Розничная торговля

Основная статья: Розничная торговля

Типы ритейлеров

Типы торговых точек и торговых зон

Специальные приложения маркетинга и продвижения

История

Основная статья: История маркетинга

Влиятельные маркетологи

  • Вро Алдерсон (1898-1965) - сторонник маркетинговой науки; способствует развитию функциональной школы маркетинга и управленческого подхода к маркетингу.
  • Игорь Ансофф (1918-2002) - стратег по маркетингу / менеджменту; отмечен для матрицы роста продукта / рынка
  • Дэвид Аакер - заслуженный педагог и автор в области теории маркетинга и организации
  • N.W. Айер - вероятно, первый рекламодатель, который использовал средства массовой информации (например, телеграф) в рекламной кампании, и один из первых сторонников планирования размещения СМИ
  • Леонард Берри (профессор) (1942-) - автор и педагог с большим интересом к маркетингу здоровья и маркетингу взаимоотношений
  • Нил Х. Борден (1922-1962) - придумал термин «комплекс маркетинга»; бывший президент Американской маркетинговой ассоциации
  • Клейтон Кристенсен - педагог, автор и консультант, публикующийся в области инноваций и предпринимательства
  • Джордж С. Дэй - автор и педагог; опубликовал в области стратегического маркетинга
  • Эрнест Дихтер (1907-1991) - исследователь рынка, потребитель-бихевиорист, пионер методов мотивационного исследования.
  • Эндрю С. К. Эренберг (1926-2010) - внес вклад в методологию сбора, анализа и представления данных, а также в понимание поведения покупателей и принципов работы рекламы.
  • Эдвард Филен (1860-1937) - пионер современных методов розничной торговли
  • Сет Годин - популярный автор, предприниматель, оратор и маркетолог
  • Пол Э. Грин (1927-2012) - академик и автор; основоположник совместного анализа и популяризировал использование многомерного масштабирования, кластеризации и анализа качественных данных в маркетинге.
  • Шелби Д. Хант (1939-) - бывший редактор Журнал маркетинга и теоретик организации, известный своим вкладом в Теория РА
  • Джон Э. Джук (1916-2009) - ранний преподаватель маркетинга
  • Филип Котлер (1931-) - популяризировал управленческий подход к маркетингу; плодовитый автор
  • Э. Сент-Элмо Льюис (1872–1948) - разработал Модель AIDA используется в продажах и рекламе
  • Кристофер Лавлок (1940-2008) - автор множества книг и статей по маркетингу услуг.
  • Теодор Левитт (1925-2006) - бывший редактор журнала Harvard Business Review, плодовитый автор маркетинговых статей и прославившийся своей статьей ",Маркетинговая близорукость "
  • Э. Джером Маккарти - популяризировал управленческий подход к маркетингу; разработали концепцию 4P (т.е.``Маркетинговый комплекс '' или маркетинговую программу)
  • Артур Нильсен (1897–1980) - ранний маркетолог; пионерские методы оценки радио и телеаудитории и рейтингов
  • Дэвид Огилви (1911-1999) - гуру рекламы, пионер концепции рыночного позиционирования.
  • Вэнс Паккард - журналист и автор, написал Скрытые уговоры (1957), которые исследовали использование мотивационных исследований в маркетинговой практике.
  • Чарльз Кулидж Парлин (1872-1942) - пионер методов маркетинговых и рекламных исследований.
  • Россер Ривз (1910-1984) - гуру рекламы; Сторонник частоты в расписаниях СМИ
  • Эл Райс - рекламный руководитель, автор, автор термина «позиционирование» в конце 1960-х.
  • Арка Уилкинсон Шоу (1876-1962) - ранний теоретик менеджмента, сторонник научного подхода к маркетингу
  • Генри Чарльз Тейлор (1873-1969) - продавец сельскохозяйственной продукции
  • Ричард С. Тедлоу - автор и педагог; опубликовано в области истории маркетинга
  • Джеймс Уолтер Томпсон (1847-1928) - основал одно из первых современных рекламных агентств, Джей Уолтер Томпсон; один из первых сторонников использования имиджа бренда в рекламе
  • Джек Траут - вместе с Элом Райсом популяризировал концепцию позиционирования
  • Дон Э. Шульц - отец интегрированных маркетинговых коммуникаций (IMC)
  • Стивен Варго - совместно с Р.Ф. Lusch разработал Сервис-доминантная логика подход к маркетингу
  • Генри Грейди Уивер (1889-1949) - разработал анкету для использования в маркетинговых исследованиях.
  • Джерри (Йорам) Винд - бывший редактор журнала Журнал маркетинга, педагог и маркетолог
  • Байрон Шарп - Н.З. академический; один из первых, кто подтвердил лояльность покупателя в эмпирической работе
  • Дэниел Старч (1883–1979) - психолог и исследователь в области маркетинга, разработал так называемые баллы крахмала для измерения воздействия рекламы в журналах; Оценка крахмала все еще используется
  • Джеральд Зальтман - разработал Техника выявления метафор (ЗМЕТ)
  • Валари Цайтхамл - совместно с А. Парасурманом и Л.Л. Берри разработали модель качества обслуживания и инструмент исследования SERVQUAL.

Отраслевые журналы и академические журналы

Маркетинговые и рекламные ассоциации, общества и отраслевые ассоциации

Архивы, музеи и галереи (посвященные маркетингу и / или рекламе)

Списки и наброски

Маркетинговое образование

Есть маркетинговая группа, список звонков, маркетинговая группа

Рекомендации

  1. ^ Фэхи, Л., Кинг, В. Р. и Нараянан, В. К., «Экологическое сканирование и прогнозирование в стратегическом планировании - современное состояние», Долгосрочное планирование, Vol. 14, № 1, 1981, стр. 32–39.
  2. ^ Флейшер, К. и Бенсуссан, Б. Стратегический и конкурентный аналитический анализ: методы и методы анализа деловой конкуренции, 2003; Флейшер, К. и Бенсуссан, Б., Бизнес и конкурентный анализ: эффективное применение новых и классических методов, 2007; Слейтер, С. Ф. и Нарвер, Дж. К., «Создание интеллекта и превосходная ценность для клиентов». Академия маркетинговых наук, Vol. 28, № 1, 2000, с. 120–128
  3. ^ Беркхаут Ф. и Хертин Дж. «Сценарии будущего форсайта: разработка и применение инструмента стратегического планирования с участием общественности». Greener Management International, Весна 2002 г., стр. 37+; Скуманич, М., Зильбернагель, М., «Предыстория методов предвидения», гл. 2 в Предвидение во всем мире, Battelle Seattle Research Center, 1997, электронный текст, www.seattle.battelle.org
  4. ^ Флейчер, К. и Бенсуссан, Б., Стратегический и конкурентный анализ: методы и методы анализа деловой конкуренции, Prentice Hall, NJ Prentice Hall, 2002 г.
  5. ^ Фаррис, П., Бендл, Н., Пфайфер, П., Рейбштейн, Д., Маркетинговые показатели: руководство для менеджера по измерению эффективности маркетинга, 3-е издание, [издание электронной книги], FT Press, 2015, стр. 31-35
  6. ^ Фаррис, П., Бендл, Н., Пфейфер, П. и Рейбштейн, Д., Маркетинговые показатели: руководство для менеджера по измерению эффективности маркетинга, [Электронная книга], FT Press, 2015, Глава 2
  7. ^ Ворхисм Д. У. и Морган Н. А., "Бенчмаркинг маркетинговых возможностей для обеспечения устойчивого конкурентного преимущества", Журнал маркетинга, Vol. 69. Январь 2005 г., с. 80–94.
  8. ^ Флейшер, К. и Бенсуссан, Б. Стратегический и конкурентный аналитический анализ: методы и методы анализа деловой конкуренции, 2002
  9. ^ Бланко, С. Карон-Фазан, М. Л. и Леска, Х., «Развитие возможностей для создания коллективного разума внутри организаций», Журнал конкурентной разведки и управления, Vol. 1, № 1. С. 80–92.
  10. ^ Аакер, Д.А., Миллс, М.К. Стратегическое управление рынком, Тихоокеанский регион, изд. Wiley, стр. 79–81.
  11. ^ Бут, К., "Имеет ли значение история в стратегии? Возможности и проблемы контрфактического анализа", Решение руководства, Vol. 41 Выпуск: 1, 2003 г., стр. 96–104, https://doi.org/10.1108/00251740310445545
  12. ^ Кадияли В., Судхир К. и Витала Р. Р. "Структурный анализ конкурентного поведения: новые эмпирические методы организации производства в маркетинге". Международный журнал исследований в области маркетинга, Vol. 18, 2001, стр 161–186
  13. ^ Терранова, Д., «Путешествие по звездам: использование методологий будущего для создания предпочтительного видения для сотрудников, тематическое исследование» Журнал исследований будущего, Vol. 12, № 3, 2008, с. 31–44
  14. ^ Холл, Г. и Хауэлл, С., "Кривая опыта с точки зрения экономиста", Журнал стратегического управления, Vol. 6, No. 3, 1985, pp 197–212, DOI: 10.1002 / smj.4250060302 Онлайн: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/smj.4250060302/abstract;Schnaars, С.П., Маркетинговая стратегия, Свободная пресса, 1998, стр 51-59
  15. ^ Фаррис, П., Бендл, Н., Пфейфер, П.и Рейбштейн, Д., Маркетинговые показатели: руководство для менеджера по измерению эффективности маркетинга, [Электронная книга], FT Press, 2015, Глава 1
  16. ^ Всемирный банк, Руководство пользователя по анализу бедности и социальных последствий, 2003
  17. ^ Аакер, Д.А., Миллс, М.К. Стратегическое управление рынком, Изд. Тихоокеанского рубежа, Wiley, стр. 139–40; Аакер, Д.А., Миллс, М.К. Стратегическое управление рынком, Тихоокеанский регион, Wiley, стр. 88–94; Портер, М., «Как провести отраслевой анализ», Приложение А в Конкурентная стратегия, 1981
  18. ^ Диксон П. Р. и Гинтер Дж. Л. "Сегментация рынка, дифференциация продуктов и маркетинговая стратегия". Журнал маркетинга, Vol. 51, No. 2, 1987, pp. 1–10, DOI: 10.2307 / 1251125, стабильный URL: https://www.jstor.org/stable/1251125
  19. ^ Хант, С. и Арнетт, Д. Б., "Стратегия сегментации рынка, конкурентные преимущества и государственная политика: обоснование стратегии сегментации в теории преимущества ресурсов", Австралазийский маркетинговый журнал, Vol. 12, No. 1, 2004, pp 7-25
  20. ^ Макдональд М. и Леппард Дж., Маркетинг по матрице, 100 практических способов улучшить свой стратегический и тактический маркетинг, Линкольнвуд, Иллинойс, NTC, 1993
  21. ^ Аакер, Д.А., Миллс, М.К. Стратегическое управление рынком, Тихоокеанский регион, Wiley, стр. 38–39; Портер, М., Приложение А в Конкурентная стратегия, Нью-Йорк, Free Press, 1980, стр. 361–376.
  22. ^ Фоксолл, Г. Р. и Фаун, Дж. Р., «Эволюционная модель технологических инноваций как процесс стратегического управления». Техновация. Vol. 12, № 3, 1992, стр. 191–202, https://doi.org/10.1016/0166-4972(92)90035-G
  23. ^ Холак С. Л. и Тан Э. «Влияние рекламы на цикл эволюции продукта». Журнал маркетинга, Vol. 54, июль 1990 г., стр. 20; Ламбкин М. и Дэй Г. С. "Эволюционные процессы на конкурентных рынках: за пределами жизненного цикла продукта", Журнал маркетинга, Vol. 53, No. 3. С. 4–20, DOI: 10.2307 / 1251339, Stable URL: https://www.jstor.org/stable/1251339; Теллис, Дж. Дж. И Кроуфорд, К. М. «Эволюционный подход к теории роста продукта». Журнал маркетинга, Vol. 45, No. 4, pp. 125–132, DOI: 10.2307 / 1251480, стабильный URL: https://www.jstor.org/stable/1251480
  24. ^ Аакер, Д.А., Миллс, М.К. Стратегическое управление рынком, Тихоокеанский рубеж изд., Wiley, стр. 81–83.
  25. ^ Уэст Д., Форд Дж. И Ибрагим Э., Стратегический маркетинг: создание конкурентных преимуществ, Оксфорд, Oxford University Press, 2010, стр. 80
  26. ^ Уэст Д., Форд Дж. И Ибрагим Э., Стратегический маркетинг: создание конкурентных преимуществ, Оксфорд, Издательство Оксфордского университета, 2010 г., стр. 82
  27. ^ Хелмс М. М. и Никсон Дж. «Изучение SWOT-анализа - где мы сейчас ?: Обзор академических исследований за последнее десятилетие», Журнал стратегии и менеджмента, Vol. 3, № 3, 2010, с. 215–251, https://doi.org/10.1108/17554251011064837
  28. ^ Аакер, Д.А., Миллс, М.К. Стратегическое управление рынком, Тихоокеанский регион, Wiley, 2005, стр. 143–45.
  29. ^ Аакер, Д.А., Миллс, М.К. Стратегическое управление рынком, Изд. Тихоокеанского побережья, Wiley, стр. 142–43; Портер, М.,Конкурентное преимущество: создание и поддержание высокой производительности, цитируется в Котлере. П., Управление продажами, 2000, стр. 44

внешняя ссылка